Habe eine SSD bestellt da sie bei Jelmoli günstiger angeboten wurde. Am Tag der Bestellung waren noch ausreichend Produkte verfügbar (Lieferzeit 5-7 Werktage). Selbst am nächsten Tag war die... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
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BESTELLUNG WIRD OHNE INFO STORNIERT Als ich nach über 1 Monat warten nach dem bestellten Artikel nachfragte, kam die Antwort: "Da die Lieferfrist für den von Ihnen bestellten Artikel überschritten wu... Toon meer
Zuerst konnte ich kein Kundenkonto anlegen, nach mehrmaligem Intervenieren wurde mir ein solches erstellt. Bestellungen konnte ich aber wieder nicht platzieren. Via Email mit Screenshots bestellen wo... Toon meer
Die bestellten Waren sind grösstenteils ok, Lieferzeiten meist etwas länger als angegeben, aber im Rahmen. Was aber gar nicht geht sind die absolut unübersichtlichen "Kontoauszüge", bei denen die Betr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
1,7
Zeer slecht
868 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 85% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
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Service ist gut und Zufriedenstellend.
8 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jelmoli Shop Schweiz
💖
Ankündigung der Zustellung ist viel zu vage!
Die Zustellung hat geklappt. Aber die Ankündigung für die Zustellung (Zeitraum von 4 Tagen) ist viel zu vage und nützt so leider nichts!
6 mei 2024
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Antwoord van Jelmoli Shop Schweiz
Vielen lieben Dank für diese ausführliche Rezension und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Ihr Jelmoli Versand Team
Prompte Lieferung
29 april 2024
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Danke für Ihr positives Feedback, unser ganzes Team freut sich darüber. Ihr Jelmoli Versand Team
Produkt und Auftragsabwicklung ist sehr…
Produkt und Auftragsabwicklung ist sehr gut!
2 mei 2024
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Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Jelmoli Versand Team
Antwoord van Jelmoli Shop Schweiz
Danke für Ihr positives Feedback, unser ganzes Team freut sich darüber. Ihr Jelmoli Versand Team
Alles bestens
Alles bestens. Seit Janren bin ich Kundin. Alles ist immer gut gelaufen: Einkäufe, Retouren, Auskünfte. Empfehlenswert.
29 april 2024
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Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns solche netten Worte geschrieben haben. Ihr Jelmoli Versand Team
Falsche Ware - falsche Rechnung!
Die Rechnung lautet auf meine 2 bestellten Artikel, die aber nicht im Paket waren, sondern eine völlig andere Ware - die ich nicht bestellt habe. Meine bestellten Artikel habe ich nicht erhalten - inzwischen ist einer ausverkauft ......
23 april 2024
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Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
Freundliche und-Speditive Beratung
Rasche und gute Ausführung der Bestellung
24 april 2024
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Wir danken Ihnen für Ihre lieben Worte. Schauen Sie doch bald wieder bei uns vorbei! Ihr Jelmoli Versand Team
Alles bestens
Alles bestens, auch die Rücksendung und Rückzahlung.
17 april 2024
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Schön, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Wir hoffen, dass Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung begeistert sein werden. Ihr Jelmoli Versand Team
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Zufriedene Kunden wie Sie sind der Grund, warum ich diesen Job gerne mache. Ihr Jelmoli Versand Team
Schnelle und sorgfältige Lieferung
Schnelle und sorgfältige Lieferung , leider musste etwas zurück, entsprach nicht meiner Erwartungen.
23 april 2024
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Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns ein so nettes Feedback zu geben. Ihr Jelmoli Versand Team
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Zufriedene Kunden wie Sie sind der Grund, warum ich diesen Job gerne mache. Ihr Jelmoli Versand Team
Liefertermine nicht eingehalten, bestellte Dienstleistungen nicht erbracht, enttäuschender Kundendienst, unangemessener Preisnachlass
Möbelbestellung wurde nicht zu vereinbarter und bestätigter Datum-/Uhrzeit geliefert. Bei Nachfrage keine Hilfe durch Jelmoli-Kundendienst, statt dessen an Unterlieferant weiterverwiesen.
Bei zweitem Liefertermin wurden die bestellten Dienstleistungen zum Auspacken, Aufbau der Möbel nicht durchgeführt, weil diese so nicht von Jelmoli an den Unterlieferanten übermittelt wurden.
Der von Jelmoli angebotene Preisnachlass deckt nicht mal die entstandenen Mehrkosten.
22 april 2024
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Danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Ihr Jelmoli Versand Team
Im Normalfall prompt und zuverlässig.
Im Normalfall prompt und zuverlässig.
19 april 2024
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Ihre positive Bewertung freut uns sehr und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Ihr Jelmoli Versand Team
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Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Jelmoli Versand Team
Alles hat tipptopp geklappt
Alles hat tipptopp geklappt. Rasche Lieferung.
16 april 2024
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Glückliche Kunden wie Sie machen unseren Job so wertvoll. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Ihr Jelmoli Versand Team
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Glückliche Kunden wie Sie machen unseren Job so wertvoll. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Ihr Jelmoli Versand Team
Alles super und bestens wie immer
Alles super und bestens wie immer. Danke
2 april 2024
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Glückliche Kunden wie Sie machen unseren Job so wertvoll. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Ihr Jelmoli Versand Team
Wir haben am 10.3.24 ein Sideboard…
Wir haben am 10.3.24 ein Sideboard bestellt. Seit war ist keine Aktivitäten auf dem Kundenkonto bezüglich der Bestellung zu sehen. Nach einer nachfrage per E-Mail, kam nur die Antwort Bestellung in Bearbeitung.
Am 12.4.24 stand im Kundenkonto Sendung wurde zurück zum Hersteller gesendet.
Auf Nachfrage wieder per E-Mail keine Antwort.
Am Telefon wurde meine Frau einfach abgefertigt mit der Aussage, dass ist jetzt so. Sie soll erneut bestellen.
Wenn man so mit Kunden umgeht, wow Service gleich null. Das war das erste und letzte mal das wir dort bestellt haben. Ein echter S... Verein 🤮
12 april 2024
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Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir bitten Sie einfach nochmal zum Hörer zu greifen oder uns ein Mail unter service@jelmoliversand.ch zu schreiben, damit unser Team vom Customer Service Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen kann. Ihr Jelmoli Versand Team
Die Waren sind schnell angekommen.Die…
Die Waren sind schnell angekommen.Die Hosen sind super.
15 april 2024
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Schön, dass Sie mit uns zufrieden sind! Ihr Jelmoli Versand Team
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