never again
Ik heb een kast gekocht bij JYSK in Breda. Bij de eerste keer hadden we een paar verkeerde planken en er miste er een paar. Nadat we naar een ander filiaal in een andere stad zijn gestuurd om de delen op te halen hadden we gezegd dat we zouden checken op locatie of alles er in zat. En dit keer zaten ze er nog steeds niet bij. De werknemers waren heel erg spijtig en ze hebben hun uiterste best gedaan om te helpen. Na het checken van alles kwamen we er achter dat nog steeds onderdelen misten en dat ze ons onderdelen hadden gegeven van een hele andere kast, er zaten hele andere product codes op. Niks past in elkaar en toen moesten we nog een keer terug baar de winkel. Hier vertelde ze ons dat we pas geld terug konden krijgen als we de oude kast terug zouden brengen. Ik heb geprobeerd uit te leggen dat ik hem niet terug kon brengen omdat m'n familie met de auto weer terug was naar Duitsland. Ook was de kast zeer zwaar en al deels in elkaar geschroefd op de derde verdieping. Na het uitleggen dat ik geen magische krachten heb en het niet kon komen brengen heeft de werknemer aan geboden te helpen. Hij vertelde ons dat de manager ons zou bellen de volgende dag om 9 uur in de ochtend. Om 10 uur nog niks gehoord dus besloot ik ze te bellen. Ze boden aan om of de kast op te halen en mij m'n geld terug te geven of ze zouden het komen ophalen en de goeie kast opbouwen, sinds de schuld bij JYSK ligt. Wij dachten, wat netjes en attent dus besloten we ermee akkoord te taan. Nadat ze niet waren op komen dagen op de dag van afspraak moesten wij hun bellen in plaats van dat ze ons terug belde. Hier vertelde ze dat de kast nog niet eens binnen was en dan een week later het zeker goed zou zijn. De week erna stond er een bezorger voor de deur, na lang overleg heeft hij de kast achter gelaten in de kelder, sinds hij los staat van JYSK en ze niet omhoog mocht tillen. Ook werd de oude kast niet mee genomen door hun. Hierna moesten wij hun ALWEER bellen, de manager kwam langs en heeft de kast omhoog getild naar de 3D verdieping maar nog steeds hun belofte van het opbouwen niet na gekomen. Ze hebben beloftes gemaakt en zich er niet aan gehouden en het was een lange weg om te krijgen waar ik geld voor hebt betaald. Iedereen die ermee te maken had vanaf onze kant was zo teleurgesteld, verbaasd en gestrest dat we kunnen zeggen nooit meer iets te zullen kopen bij JYSK.