Low quality shipped from China directly
Low quality shipped from China directly. Worst experience ever. Not customer-friendly service. WARNING!!
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
We founded KAILAS in 2003 to empower adventurers and redefine what's possible in the outdoors. Building on twenty years of mountain sports expertise from KAILAS, FUGA was launched as a trail product series in 2016. Under the visionary leadership of Baggio Chengzhan ZHONG, FUGA has introduced revolutionary design and technical innovation to the industry. Since its launch, FUGA has earned a reputation for unmatched grip, durability, and innovation among athletes and international award organizations such as ISPO. Through partnerships with professional runners, coaches and event organizations such as TORX, FUGA has shaped the trail running industry in China and beyond. As a truly global brand with athletes and stores across 35 territories, FUGA’s vision for a brighter and bolder future is inspiring the next generation and changing the world of Trail.
Contactgegevens
4,0
Goed
16 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 33% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Produits de qualité
Produits de qualité. Service client qui repond assez rapidement (1 a 2 jours par mail). Envoi soigne et très bien emballe.
25 juni 2026
Spettacolari sia lo zaino che il…
Spettacolari sia lo zaino che il cappellino. Quest'ultimo va benissimo anche da utilizzare sotto al casco. Bellissimi prodotti!
24 juni 2026
looking forward to run the mountains…
looking forward to run the mountains with your gears!!!!!!
25 mei 2026
Gran marca,grandes productos
25 mei 2026
Good Impressed
Everything is perfect. The items come packed. I can't wait to test the backpack and cap in a race competition.
Thank you very much.
13 mei 2026
I prodotti sono di per sé molto buoni,ma...…
I prodotti sono di per sé molto buoni anche se molto costosi. Con l'ultimo ordine sono rimasta un po' delusa perché non mi è arrivato il cappellino running che era compreso . Ho scritto diverse volte un'email,ma Senza risposta ....insomma !!!
24 april 2026
Antwoord van Kailasfuga
Gentile,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi e ci dispiace apprendere del disguido relativo al cappellino da running.
Desideriamo informarla che il cappellino è stato spedito in un pacco separato, e in precedenza le avevamo fornito questa informazione via email. La invitiamo gentilmente a controllare anche la cartella dello spam, nel caso le nostre comunicazioni fossero state filtrate.
Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente arrecato e apprezziamo il suo feedback, che ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Se avesse ulteriori domande o necessitasse di assistenza per il tracciamento della spedizione, non esiti a contattarci.
Cordiali saluti,
KAILAS FUGA Customer Service
Geniale Schuhe
Sehr innovative Schuhe mit überragenden Materialeigenschaften und top Qualiät.
24 april 2026
Todo genial
24 april 2026
They say to email them for returns
They say to email them for returns. Which I did Monday and still no info.
26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kailasfuga
Dear Gavin,
We sincerely apologize for the delay in responding and regret any inconvenience you have experienced. Our customer service team has contacted you to assist with your return and ensure the issue is resolved.
If you have not yet received our communication, please check your inbox, including your spam folder, and feel free to reach out to us directly for further assistance.
We value your feedback and are committed to providing a smooth and satisfactory experience for all our customers.
Best regards,
The Kailas FUGA Team
Apoio inexistente
Após uma encomenda é recebida uma mensagem a informar que um dos items está esgotado.
Após várias tentativas, não houve resposta do apoio ao cliente para resolução do problema
16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.