kare-click.fr Reviews 31

J'ai commandé un article de décoration, il est arrivé abimé. J'ai demandé à KARE CLICK le remboursement étant très déçue, ce qui m'a été refusé. Heureusement j'ai fait valoir mon délai de rétractation et pu être remboursée. Le rapport qualité/prix est très mauvais, il s'agit de produit bas de gamme vendu pour du prémium.

La lampe est magnifique, par contre elle est légèrement enfoncée sur une petite partie au niveau du pied (est ce pour ça qu'elle était en solde?, le colis étant en parfait état cela ne semble pas venir de la livraison). A noter aussi que j'ai payé des frais de port pour une livraison le lendemain avant 13h alors que le colis est arrivé 2 jours plus tard.

Tout est parfait comme d’habitude, site sérieux et produits de qualité.
Tout s’est très bien déroulé, de la commande à la livraison.

Très déçu de la qualité du meuble commandé et des suites données à notre réclamation.
Nous avons commandé un meuble bar de la série Giorgio. Meuble reçu dans les délais mais qui présente un défaut de teinte très visible sur les portes. En plus de ce problème de teinte, je constate un décalage dans les portes avec des charnières très mal posées et non réglables. Le SAV Kareclick convient qu’il y a un problème et nous propose un échange après avoir remis le meuble défectueux dans son emballage d’origine, ce qui n’est pas simple du tout.
Nouveau rdv à prendre avec le transporteur pour reprise du meuble et attente de plusieurs semaines pour recevoir le meuble de remplacement. Notons que nous avons été informés de la date et de l’heure de livraison le matin même de celle ci. Pas simple pour s’organiser… surprise au montage de ce second meuble, il présente lui aussi des défauts de teinte sur les parties latérales. Nouveau signalement au SAV qui nous répond que le meuble est conforme. Deux mois et demi depuis notre commande initiale et nous n’avons pas encore pu nous satisfaire de notre achat.
En conclusion, ces meubles ont un très mauvais rapport qualité prix et le manque de considération de la part du SAV kareclick est très décevant.

Commandé et livré rapidement je suis très satisfait de mes articles.

Bien reçue mon étagère dans les temps et bien emballée. Je recommande

Livraison parfaite et rapide. Serieux et competent ne rien changer

j'attendais la livraison de 2 tableaux, le livreur m'a livré au milieu de la rue un colis ouvert sur une palette ou les cartons etaient dechirés et les scotchs arrachés. Il ne m'a bien sur proposé aucune aide pour le recupérer et j'ai donc du refuser la livraison.
Enervé celui ci s'est montré tres agressif et à mis un coup dans ma porte, je suis extremement choquee.
Mais cela ne s'arrete pas la car ils refusent maintenant de me rembourser et me reclament 150 euros car j'aurai selon eux annulé la livraison.
fuyez je n'ai jamais vu une entreprise pareille

Product was of extremely poor quality and unfit for purpose. A replacement product was sent which was also unusable. Refund was refused and now I have 2 unusable pieces of furniture I have to dispose of.
Terrible products, terrible service.

J ai acheté un meuble bar,J ai demandé si il était livré monté,j ai reçu une réponse de suite ainsi que des renseignement sur la livraison.
Je l ai reçu à la date prévue et j en suis très satisfaite !
Je pense recommander d autres articles sur le site.

Bonsoir,

Je tenais à vous partager mon indignation quand à l'escroquerie dont nous avons été victimes moi et ma compagne sur ce site internet.

Nous avons acheté 48 verres pour plus de 500€ de verrerie avec comme seul désir de recevoir un produit conforme et qui respecte son descriptif (rien de très surprenant pour des verres a plus de 10€ l'unité)

Lors de la réception du colis, il s'avère que la verrerie ressemble à des verres en plastique avec un poids entre 20 et 40% moins lourd que le poids indiqué sur le site internet. Ce qui reflète la qualité du produit.

J'ai donc contacté le service client, en leur faisant part de mon mécontentement concernant la non conformité du poid de chaque verre (avec photos a l'appui) induisant par rebond d'une qualité déplorable du produit. Malgré les preuves flagrante de la non conformité du produit, ils m'ont indiqué qu'aucun geste ne serait fait et que je pouvais toutefois exercer mon droit de rétractation en renvoyant la marchandise à mes frais.

A titre d'exemple, certains verres de grandes tailles 28cm pèsent moins de 130 grammes alors qu'ils sont indiqués à 200 grammes.

Je vous invite à fuir cette enseigne qui ne respecte pas les lois françaises élémentaires du commerce.

J'ai commandé une table de salon
Table Veneto 110cm noire Kare Design
Les vis pour viser le pied au plateau se sont arraché et le plateau de soutien est HS
ce plateau est de très mauvaise qualité : aglomére bas de gamme. J'attends une solution de KARE...
car je ne peut pas utiliser cette table, qui est assez chère

Malheureusement la qualité des produits de cette enseigne s'est nettement dégradée, tout comme leur service client qu'on a l'impression de déranger quand on fait appel à eux. Je suis très déçue et je ne commanderai plus
plus sur ce site

The site and products look nice and slick. However, nowhere does it mention that the products I ordered are manufactured in China. The quality is very inferior to what is offered on the website. The glass of the vase I ordered damages quickly and is not coloured through and through. The ceramic birdberger looks cheap. Contact with customer service is poor. They hide behind procedures and rules and show no humanity. With all this, they have lost a customer.

Bon produit
Livré en temps et en heure

My order was shipped and delivered on time. The item was well packaged and in good condition when I received it. All good.

Article arrivé en bon état et conforme à la description

J ai commandé un serre livré ,lorsque j ai réceptionné l objet il était cassé,j ai demandé un remplacement de la même somme .au nom de lois soi disant commercial ils ont refusé cette solution .me proposant un remboursement de la moitié afin de commander un autre objet .c est un coussin que j aurais payé 120 euros .puis il m ont envoyé d autorité une partie du serre livre .

Miroir acheté à 500 € Arrivée avec plein de défauts, Lorsque vous contactez le service client, il vous propose 50 €.
Sûrement une blague !
Lorsque vous leur indiquez que vous souhaitez le retourner et que les frais de retour ne sont naturellement pas à votre charge, il vous indique que le dossier est en cours de traitement auprès du service concerné, mais que les délais de rétractation courent toujours.
En d’autres termes, si toutefois la réponse du service client intervient après le délai de rétractation de 14 jours, je n’aurai pas le choix que de conserver le miroir, il s’agit certainement d’une plaisanterie.
Cette marque s’est fait connaître par son design et la rareté de ses produits, mais finalement elle ne vaut pas grand-chose et la qualité n’est pas digne de GIFI ou action. Quant au service client, je préfère m’abstenir de tout commentaire.