KARE Design GmbH Reviews 793

they send damaged repackaged items. customer service is non existent

Hab vor über einem Monat dort eine Vase bestellt und heute die Info bekommen das sie storniert wird…. Das könnte man auch früher wissen. Danke nie wieder. Kann nur dringend von solchen Händlern abraten. Einfach nur unzuverlässig!!!!

Ich hatte lediglich eine Rückfrage zum Liefertermin, die Lieferung selbst war nicht wesentlich verspätet. Der Kundenservice hat sehr schnell, freundlich und lösungsorientiert reagiert. Ohne zusätzlichen Aufwand wurde mir automatisch eine Rückerstattung von 10 % eingeräumt. Die Abwicklung war unkompliziert und professionell. Ich war anfangs skeptisch gegenüber dem Online‑Kauf von Möbeln, diese Bedenken haben sich jedoch als unbegründet erwiesen.

Ich zweimal bei Kare in den letzten zwei Monaten bestellt. Einmal einen Schreibtisch, dieser wies bereits einen Mangel auf, weshalb mir ein Teil der Kosten erlassen wurde.
Der darauf folgend bestellte Esstisch hatte neben einer gebrochenen Glasplatte auch weitere erhebliche Mängel, so dass dieser zurück geschickt werden musste. Und nun beschreibe ich mal den Ablauf:
19.03. Lieferung der Ware
20.03. E-Mail an Kare, dass die Tischplatte defekt und der Fuß erhebliche Mängel aufweist
23.03. Info von Kare - wir bitten um Geduld
27.03. Angebot von Kare, der Tisch soll ausgetauscht werden. Dies verneinte ich direkt im Anschluss und bat um Abholung der Ware und Rückerstattung des Kaufpreises und Liefergebühr von insgesamt über 1.000 Euro.
30.03. Info von Kare - man veranlasst die Rücksendung, woraufhin ich um Mitteilung des Abholtermins bat
31.03. Anruf der Spedition, sie seien jetzt da und könnten den Tisch holen. Ich sagte dem Herren, dass ich um eine Terminvereinbarung bat, da ich berufstätig bin und nicht jeden Tag zu Hause sei. Er kann aber gerne am nächsten Tag (01.04.) kommen.
01.04. keiner kam
02.04. E-Mail an Kare, dass sich niemand mehr gemeldet hat, dass die Ware jetzt im Treppenhaus steht und ich um Rückmeldung bitte
07.04. Immer noch keine Rückmeldung von Kare, deshalb habe ich bei Kare angerufen. Man versprach mir eine am gleichen Tag eine Rückmeldung - Fehlanzeige
09.04. Ich habe Kare auf den Anrufbeantworter gesprochen - nicht mehr ganz freundlich, woraufhin ich eine Mail bekam, dass sich die Spedition mit mir in Verbindung setzen wird.
Fazit: Im Ernst Kare? Ihr liefert mangelhafte Ware und der Kunde wartet über drei Wochen, dass sich eine Spedition zur Abholung der Ware meldet und erst wenn die Ware bei Euch eingetroffen ist, erhält der Kunde das Geld zurück?
Ich habe nichts als Ärger mit Kare. Mal abgesehen davon, dass niemand gerne Geld für mangelhafte Ware ausgibt, wer will denn bitte so lange auf eine Rückerstattung/Abholung warten. Die Sachen stehen im Treppenhaus im Weg und ich habe auch nicht im Lotto gewonnen...

Ich war sehr angenehm überrascht über den Service von KARE. Grundsätzlich mögen wir den Laden, alleine schon um sich Anregungen zu holen, das Stöber da macht spaß. Nun war mir bei einer Reparatur ein gläserner Lampenschirm kaputt gegangen, bei einer Deckenleuchte die seid 2 Jahren bei mir hängt, KARE hat mir anstandslos Ersatz besorgt, was wirklich nicht üblich ist.

I wrote from Italy to online and found excellent, direct assistance. They were friendly and quick to find a solution to my problem with an accessory. I also highlight the various Kare products that decorate my home; they are very good quality and beautiful.

Wir haben vor einigen Jahren einen neuen, wunderschönen Esstisch und dazupassender Sitzbank sowie einen tollen, charaktervollen Teppich für untendrunter bei Kare gekauft. Wir haben ständig Komplimente zu unseren Möbeln bekommen. Leider ging der Tisch aufgrund eines Fehlers der Umzugsfirma bei unserem Umzug kaputt (Sie haben beim Zusammenbauen eine Unterlegscheibe vergessen und so platzte an der Oberseite des Tisches das Holz etwas auf). Der Kontakt mit Kare war unheimlich freundlich und der Kundendienst sehr zuvorkommend. Dank deren Beratung konnten wir denselben Esstisch, passend zu unserer Sitzbank, nachbestellen. Auch als dann nach sechs Monaten etwas unerwartet an der Unterseite des Tisches abplatzte wurde umgehend ein Ersatz organisiert. Ich war echt baff denn so einen Service bekommt man heutzutage sehr selten. Alles wurde absolut professionell und freundliche geklärt und wir sind unheimlich froh mit unseren Möbeln. Danke, Kare!

Wir haben ein Zweier-Set Couchtische der Marke Kare mit weißer Glasplatte gekauft. Leider sind uns die Glasplatten kaputtgegangen. Deshalb habe ich freundlich angefragt, ob man Ersatzglasplatten kaufen kann.

Zu meiner positiven Überraschung wurde mir sofort und sehr hilfsbereit geholfen: Die Ersatz-Glasplatten werden uns kostenfrei zugeschickt. Das ist heutzutage wirklich nicht selbstverständlich.

Der Service war sehr freundlich, unkompliziert und absolut vorbildlich. Vielen Dank dafür! Aufgrund dieser positiven Erfahrung können wir die Marke Kare auf jeden Fall weiterempfehlen.

Ich habe den Geschäftskundenbereich dieser Seite genutzt und war leider sehr enttäuscht.
Auf der Website wird damit geworben, dass Geschäftskunden von Preisvorteilen profitieren. In meinem Fall lagen die angebotenen Preise jedoch trotz Rabatt noch über den Preisen anderer Anbieter für exakt die gleichen Produkte. Einen echten finanziellen Vorteil konnte ich daher nicht erkennen.
Noch enttäuschender fand ich jedoch die Angaben zum Service. Auf der Website wird im Geschäftskundenbereich mit „Lieferung & Aufbau / Montageservice“ geworben. Am Telefon wurde mir dann allerdings mitgeteilt, dass eine Montage nur in München angeboten wird. Diese Einschränkung ist auf der Website so nicht klar ersichtlich.
Gerade bei hochwertigen Designmöbeln erwartet man als Kunde eigentlich einen entsprechenden Service – insbesondere, wenn dieser auch so beworben wird.
Insgesamt hatte ich daher leider keinen Mehrwert durch den Geschäftskundenbereich und kann ihn in dieser Form nicht weiterempfehlen.

Ich bin sprachlos. Sollte es bei Kare Lebensmittel geben, so würde ich auch diese bei Kare kaufen. So einen Service habe ich in meinen knapp 62 Lebensjahren noch NIE erlebt. Abgesehen davon, dass Kare die witzigsten und schönsten Waren hat die man sich vorstellen kann, die zudem eine super Qualität haben. Kurz: Ich habe meinen alten (!) Lampenschirm feucht geputzt. Bitte nicht nachmachen. Das gab hässliche Stockflecken. Ich habe bei KARE gefragt, ob man Ersatzschirme kaufen kann. Schwupp, am nächsten Tag hatte ich gratis (!!!) einen neuen Lampenschirm für meine Hasenlampe. Trotz eigenem Verschulden, trotz der Jahre die meine Lampe auf dem Buckel hat (das war die allererste Tierlampe als ich sie kaufte). Hat so etwas schon jemand erlebt? Ich finde das dermaßen nett, mir fehlen wirklich die Worte. Zudem ist der Service extrem nett, antwortet nicht mit "hey Michaela" (ja ich werde alt, mich stört so etwas) und es ist ein Mensch und keine KI. Fünf Sterne? Warum gibt es nicht Zehn? Zehn von fünf Sternen und tausend Dank! Jetzt ist meine Lampe wieder wie neu und das innerhalb eines Tages und völlig gratis. Sogar DHL wurde von KARE bezahlt.

Egal ob online oder in einem der coolen stores vor ort in München. Die coolsten Möbel und Wohnaccessoires haben wir so gut wie immer bei Kare gefunden. Die Qualität überzeugt und die extravaganz sowieso. Service, Geschwindigkeit und Lieferung empfinde ich als Überdurschnittlich!

SAV catastrophique.
Plus d'un mois d'attente pour renvoie de pièces manquantes et cassés,
Surprise lors du montage découverte de trous accroc rayures impactes peinture irrégulières..
Grosse déception.
Passez votre chemin surtout pour leurs babyfoot de très mauvaise qualité ne vous fiez pas aux photos rien n'a voir.

Habe eine Reklamation, es kommen automatische Schreiben, man soll Geduld haben, dann nichts mehr.
Nie ist jemand telefonisch zu erreichen, man schwebt in der Luft.
1 Stuhl zurück geschickt, Rücksendung eigentlich kostenlos, jetzt werden mir fast 12 Euro berechnet.
Einmal und nie wieder. Schlechtester27.02 Kundendienst aller Zeiten, nicht zu empfehlen!

Commande d'un fauteuil modele Biarritz via le site de La Redoute.fr
Le meuble arrive abimé, je l'ai constaté dans l'heure qui a suivi la réception alors que l'emballage était en parfait état. Le meuble a donc été emballé avec le choc. Durant un mois j'ai été en contact avec la redoute qui a contacté le site Vendeur mais malgres des dizaines d'appels rien n'avance. j'ai réussi à contacter leur fournisseur Kare design, qui est pret a renvoyer une étiquette de retour contre très 40 euros, ils se justifient en le disant que j'aurais dû demander au livreur chronopost d'attendre sur le trottoir que j'ouvre le colis pourl'inspecter ... C'est juste lamentable et je ne suis pas le seul .... La plupart des meubles et objets arrivent abimes. ..c'est une horreur. Je Déconseille fortement l'achat de meubles de chez Kare Design qui est sûrement un site qui fait fabriquer en chine et ne pense qu'à l'argent. J'ai donc perdu 40 euros +20 euros de livraison Soit 60€. Hallucinant . Site a fuir ABSOLUMENT !

Es haben Schrauben gefehlt bei meiner Bestellung (Vicky Ecru). Nach einigen Tagen ohne Rückmeldung auf eine Supportanfrage, schicke ich den Sessel zurück. Unterirdisch.

KARE bietet einen TOP-Service und ein vielfältiges Warenprogramm. Ich hatte ein paar Sektgläser bestellt. Eines davon kam leider zersplittert bei mir an. Sofort wurde Ersatz nachgesendet. Leider kam auch dieses Glas zersplittert an - durch welche Gründe auch immer. Ohne kompliziertes Hin und Her wurde selbstverständlich Ersatz geliefert. Diesmal war alles bestens. Eine außerordentlich zuvorkommende und kompetente Mitarbeiterin aus dem Kundendienst nahm den Fall in ihre persönliche Betreuung und kommunizierte auf sehr angenehme Art per Mail mit mir, bis der Fall abgeschlossen war. Meine Erfahrung war TOP. Nicht bei jedem Online-Kauf kann man so positiv berichten. An dieser Stelle nochmals herzlichen Dank und gern bis zum nächsten Kauf.

Mein Cubetto Ledersofa ist da und ich freue mich nun umso mehr auf den täglichen Feierabend. Genauso habe ich es mir gewünscht. Mit der Premium Lieferung von Kare kam es direkt bis ins Wohnzimmer. Einfach mega und der Aufpreis ist nicht dramatisch für Liefern und Hochtragen direkt an die Stelle wo es stehen soll. Und vorab konnte ich sogar ganz easy via Whats App alle offenen Fragen klären. Love it!

Auf mein Ersuchen zur Hilfestellung bei einer Reparatur wurde mir KOSTENLOS und binnen weniger Tage eine Dose mit Beize übesandt, mit der ich die Kratzer auf meiner Kommode reparieren konnte! Ich bin begeistert vom Servicegrad von Kare und kann die Marke aus vollster Überzeugung weiterempfehlen!

Hab mir 2 neue Lampen gekauft - sehen bombastisch aus und auch die Lieferung ging super schnell