Min ordre blev sendt i to dele og den ene nåede ikke frem til trods for at jeg inden bestilling og levering talte direkte med webshoppen. Jeg har efterfølgende henvendt mig både via mail og deres hjem... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Sprød oplevelse at modtage sin pakke fyldt med lækre snacks lynhurtigt !! Jeg købte også nogle Ostepopssokker somvar et kæmpe hit som gave til mine 2 sønner ! Jeg skal bestille mere direkte fra k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Alle poser lever til fulde op til vores forventninger og på trods af transport, hvor nogle poser kunne være blevet klemt, så ser alt fint ud. Kan helt klart anbefales. Og så var der hurtig levering ov... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dyr og langsom levering. Sender den flere dage efter ordren er langt. Og tager meget høj pris for leveringen.
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Sømarksvej 31-35, 5471, Søndersø, Denemarken
- 63891212
- webshop@kims.dk
- www.kims.dk
3,6
Gemiddeld
564 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 68% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Supertilfreds.
Super hurtig levering, friske og gode vare. Ikke sidste gang jeg bestilte hos jer.
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KiMs
Tusind tak for de flotte ord🤩
Sprødt at høre, at både levering og snacks levede op til forventningerne!
Jeg fik en gave en pose af de nye 3…
Jeg fik en gave en pose af de nye 3 lags chips, men jeg har fået lov til at betale for den 🙄
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KiMs
Hej Jesper,
Tak for din anmeldelse😎
Øv for den! Posen skulle gerne have været valgt gratis i kurven i forbindelse med kampagnen.
Du er meget velkommen til at kontakte os via vores kontaktformular, så kigger vi gerne på det.
De sprødeste hilsner, KiMs
Dyrere at købe direkte hos producenten ?
Undre mig over, at det er dyrere at købe hos jer, end at gå ned i butikken at købe til det halve. 🤨
Får så en mail idag om der er tilbud på et restparti ostepops, det er også mægtig fint man kan få to poser til 15 kr. Men når man så skal betale fragt, så kan man igen lige så godt gå i butikken og købe.
Jeg forstår nok bare ikke hele ideen med webshoppen.
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KiMs
Hej Andreas,
Tak for din ærlige feedback! Den sætter vi pris på🙌
Du har helt ret i, at vores webshop ikke altid kan matche tilbuddene i detailhandlen. Butikkerne kører ofte kampagner på udvalgte varer, som vi ikke har mulighed for at spejle direkte.
Webshoppen er tænkt som et sted, hvor du kan få hele vores sortiment samlet ét sted, også de lidt sværere varianter eller varianter med kortere holdbarhed til en rætti go' pris.
Du skal vide, at vi tager din pointe med videre!
De sprødeste hilsner, KiMs
Ringe produkter, lang leveringstid
Produkterne er tydeligvis ikke af samme kvalitet, som dem de sender ud i butikkerne. Så hvad de kalder "restparti" virker nærmere som anden sortering med diverse fejl.
Herudover er levering væsentligt længere end ved andre webshops, dog uden at være horribel.
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KiMs
Hej Peter,
Tak for din ærlige anmeldelse!
Vores restpartier er de samme produkter som i butikkerne, blot med en kortere holdbarhed. De er derfor ikke anden sortering, men har samme høje kvalitet og goe' smag som alti'.
Vi er klar over, at leveringstiden ikke altid er helt på niveau med de hurtigste webshops, og det er noget, vi løbende arbejder på at forbedre.
Du er meget velkommen til at kontakte os via vores kontaktformular, hvis du vil uddybe din oplevelse, så kigger vi gerne nærmere på det🙌
De sprødeste hilsner, KiMs
Hurtig levering
Hurtig levering! Ingen problemer med bestilling eller produktet da det ankom! Vil anbefale det til andre og bruge kims.dk igen. Super tilfreds.
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KiMs
Tusind tak for de 5 stjerner🤩
Hvor er det dejligt at høre, at både bestilling, levering og snacks spillede max!
Vi håber, vi må sende flere sprøde sager din vej en anden go' gang😉
Mand dig op Kim !
Har nu atter kontaktet Kims Kundeservice for flere dage siden og har intet svar fået. Det virker som om Kim synes alt er en stor joke og ikke er mand nok til at svare og tage min reklamation alvorligt !
Kære Kim...mand dig op og svar !
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KiMs
Hej Dorte,
Tak for dine ærlige anmeldelser af os.
Hvor er vi kede af at høre, at vi ikke lever op til dine forventninger. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Vi kan ikke umiddelbart finde din reklamation i systemet under dit navn. Derfor har vi sendt en forspørgsel på flere oplysninger, så vi kan få løst sagen hurtigst muligt.
Vi håber, du vil vende tilbage, så vi kan få fulgt ordentligt op.
De sprødeste hilsner, KiMs
Kundeservice
Kunne de få - stjerner var dette på sind plads.
De har en kundeservice du skal kontakte vedr. reklamation med de gider ikke svare tilbage på de Problemer man oplever, men vil gerne have at du anmelder deres kundesupport og svar!
Bare svært når de ikke gider svare! Så 0 stjerner her fra
25 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KiMs
Hej Palle,
Tak for din ærlige anmeldelse🙌
Det er selvfølgelig slet ikke meningen, at du skal føle dig ignoreret, når du kontakter os.
Vi kan ikke umiddelbart finde din reklamation i systemet under dit navn. Derfor har vi sendt en forespørgsel på flere oplysninger, så vi kan få undersøgt sagen!
De sprødeste hilsner, KiMs
Antwoord van KiMs
Perfekt!😎
Tak for de sprøde stjerner! Vi er glade for, at både levering og indpakning sad lige i skabet.
Hvorfor kan man ikke komme i kontakt…
Hvorfor kan man ikke komme i kontakt med jer gennem jeg hjemmesider?
Jeg har købet et produkt som bestemt ikke lever op til jeres ellers gode standard
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KiMs
Hej Lars,
Det er vi virkelig kede af at høre. Sådan en oplevelse er bestemt ikke meningen!😐
Man kan altid få fat i os via vores kontaktformular på hjemmesiden lige her https://kims.dk/kontakt-os-hos-kims/ og vi vil meget gerne hjælpe, hvis et produkt ikke lever op til forventningerne. Skriv endelig til os, så vi kan finde en sprød løsning sammen😎
De sprødeste hilsner, KiMs
Hurtigt og kompakt
Levering som bestilt, ik så meget at klage over.
En lille ting der undrer os, er manglen på luft i poserne, som du normalt oplever i butikkerne. Lidt som om de er "poppet", men uden man kan se det.
25 november 2025
Antwoord van KiMs
Hej Jacob,
Tak for de sprøde stjerner og den fine feedback 😎
Vi gør vores absolut bedste for at pakke chips og snacks, så de kan klare den (til tider ret hårde) tur med GLS. Det er lidt af en balancegang at ramme den helt rigtige mængde luft i kassen, så poserne ligger i spænd og kommer sprøde frem – uden at blive mast undervejs.
Chipsene er heldigvis stadig helt, som de skal være, men oplever du noget, der ikke lever op til forventningerne, vil vi altid gerne høre fra dig!
De sprødeste hilsner, KiMs
Hvorfor har i kun fyldt 25% af min…
Hvorfor har i kun fyldt 25% af min chips op og til 16kr endda er sku ret skørt
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KiMs
Hey Ayden!
Det lyder dæleme ikk’ for sprødt! Men men men – ingen grund til at hænge med skuffen, vi vil fluks hjælpe dig videre. Du må meget gerne oprette en reklamation med et vedhæftet billede af posen via dette link: kims.dk/kontakt/kundeservice
Jeg fandt noget hvidt i min chipspose
Jeg fandt noget hvidt i min chipspose. Jeg ved ikke hvad det er, men det er ret klamt. Det føles klistret og stinker ret voldsomt. Det er sikkert bare en lidt umoden kartoffel, men jeg synes alligevel det er lidt for dårligt.
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KiMs
Hey Frederik
For dippen da – der er næsten ikke noget værre end at blive skuffet over sine yndlingschips. Sådan skal det selvfølgelig ikke være! Vores snacks skal være sprøde og lækre som altid, så her er der helt klart sket en fejl, og det beklager vi meget.
Opret derfor gerne en reklamation her: kims.dk/kontakt/kundeservice – og husk at vedhæfte et billede, så vi nemmere kan finde ud af, hvad der er sket.
Vores trofaste fans skal nemlig aldrig gå skuffede fra en snackoplevelse med os. Vi håber, din næste pose lever op til det sprøde niveau, vi sigter efter.
Du må ha’ det sprødt! 😎
Antwoord van KiMs
Tusind tak! 😎 Det er lige præcis sådan, vi helst vil lande hos jer; hurtigt, nemt og helt i orden!
God og hurtig levering
Der var mange varer at vælge mellem. Nemt at komme til tjek out og hurtig levering.
24 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KiMs
Tusind tak for de 5 stjerner🤩
Hvor er det fedt at høre, at både udvalg, checkout og levering spillede. Så bliver vi altså lidt ekstra sprøde i humøret!
Fejl, fejl og atter fejl!
Har købt en julekalender, hvor der mangler chips i 5 af lågerne. Kims sender mig en rabatkode på 50 kr til deres webshop for ulejligheden. Nej tak til at betale over 200 kr for en julekalender med fejl. Efter at have klaget over den latterlige kompensation- bliver jeg ghostet af Kims. Det er og bliver en ommer! Nej tak til julekalendere fra Kims! Det er ikke pengene værd.
11 december 2025
Review zonder uitnodiging
julekalender
det havde været en femmer hvis der ikke var peanuts med i deres julekalender
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Lang leveringstid
Lang leveringstid, nåede ikke frem til vi skulle bruge chipsposerne til børnefødselsdag. Købte nogle nye chipsvarianter som var på tilbud, men de var ikke gode
8 november 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.