We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Min ordre blev sendt i to dele og den ene nåede ikke frem til trods for at jeg inden bestilling og levering talte direkte med webshoppen. Jeg har efterfølgende henvendt mig både via mail og deres hjem... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sprød oplevelse at modtage sin pakke fyldt med lækre snacks lynhurtigt !! Jeg købte også nogle Ostepopssokker somvar et kæmpe hit som gave til mine 2 sønner ! Jeg skal bestille mere direkte fra k... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alle poser lever til fulde op til vores forventninger og på trods af transport, hvor nogle poser kunne være blevet klemt, så ser alt fint ud. Kan helt klart anbefales. Og så var der hurtig levering ov... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Dyr og langsom levering. Sender den flere dage efter ordren er langt. Og tager meget høj pris for leveringen.

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

564 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 68% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,6

Alle reviews

(564)

76 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hvor bliver mine varer af?

Bestilte julekalendere i mine børn den 9. oktober 2025. I ordrebekræftelsen stod, at de ville blive leveret indenfor 2-5 dage. I dag er det den 18. oktober 2025 og jeg intet modtaget fra jer. Heller ikke svar på min forespørgsel om,hvornår I forventer at sende varerne. Pengene er fortsat reserveret på mit kort.

Jeg kan læse mig til her på siden, at I mener der er fejl i de rabatkoder, I har udleveret, men ifølge aftaleloven er I forpligtet til at sælge til den pris, der er oplyst. Jeg ser derfor frem til at modtage de bestilte varer snarest.

9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Virkelig dårlig service!!!!

Virkelig dårlig service!!!!

Havde bestilt to sam-pakker der skulle bruges i efterårsferien og rabatkode (ca 30% af købsprisen) var bedre end forventet og jeg bestilte ikke mere end jeg ellers ville.
Fik ingen besked om, at min ordre blev annulleret og måtte selv kontakte dem da jeg manglede mine varer. Andre butikker ville have sendt pakken og accepteret at der var begået en fejl fra deres side, men ikke ved Kims. Jeg havde virkelig forventet mere af sådan en stor koncern. Jeg er virkelig skuffet for havde 2 drenge der glædede sig til at kassen ankom.

OPDATERING:

Nu har de så sendt en rabatkode på 15% som ikke engang dækker fragten. Derudover så skriver de, at rabatkoden var på julekalendere og det er usandt. Jeg havde bestilt for 460kr og rabatten var ca 200kr. Jeg forstår ikke hvordan så stor en koncern ikke bare accepterer fejlen (fra deres side) og bare lader det gå igennem. Det er der mange andre forretninger der gør. Jeg bestiller ikke ved dem igen!

14 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo KiMs

Antwoord van KiMs

Hej Rikke,

Vi er virkelig kede af, at din oplevelse ikke har været, som den sku’. Der sneg sig desværre en rætti drillenisse ind, som troede, at fødselsdagskoden sku' gi' gratis julekalendere – og det var selvfølgelig en fejl!

Du har helt ret i, at vi burde ha’ håndteret det anderledes, og den tager vi på os. Vi har været i kontakt med dig og sendt en rabatkode som kompensation – og håber, du giver os chancen for at levere en langt mere sprød oplevelse næste gang😎

De sprødeste hilsner,
KiMs

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jeg har desværre ikke modtaget min…

Jeg har desværre ikke modtaget min bestilling, modtog ordre bekræftelse men har ikke hørt yderligere fra jer. Øv øv…

9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo KiMs

Antwoord van KiMs

Hej Tabine,

Det er bestemt ikke meningen – det beklager vi meget! Vil du ikk' udfylde vores kontaktformular her: https://kims.dk/kontakt-os-hos-kims/ Så ka' vi finde ud af, hvad der er sket med din ordre og få styr på det hurtigst muligt?😎

De sprødeste hilsner,
KiMs

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Super lækre chips

Super lækre chips, dog lidt mange med Sour Creme and onion - kunne være rart med lidt andet

15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo KiMs

Antwoord van KiMs

Tak for din feedback! Vi tager ønsket om mere variation med til snack-maskineriet😎

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Elendig kundeservice

Elendig kundeservice

Der var åbenbart en fejl med ordren, det skal jeg så selv skrive til dem og høre hvorfor ordren ikke er kommet.
Ordren var annulleret - De kunne da have skrevet.

15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo KiMs

Antwoord van KiMs

Hej Kris,

Vi er virkelig kede af, at du har en oplevelse af, at vores kundeservice er elendig. Der var en drillenisse på spil, som troede, at fødselsdagskoden sku gi' gratis julekalendere, hvilket selvfølgelig er en fejl.

I vores fødselsdagshilsen skriver vi: "*Rabatkoden er personlig, kan bruges én gang og er gyldig i 14 dage fra modtagelse. Den gælder 2 standardposer (45–170 g) ekskl. levering. Værdi op til. 59 kr."

Du har helt ret i, at vi burde ha’ håndteret situationen anderledes og givet dig en klar besked, i stedet for bare at sende en annulleringsmail. Den tager vi på os, og vi har allerede taget oplevelsen med videre, så vi kan blive endnu skarpere fremover😎

Tak fordi du tog dig tid til at skrive – det sætter vi pris på, selvom oplevelsen ikke har været helt så sprød denne gang.

De sprødeste hilsner,
KiMs

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kims Snack Chips

Kims Snack Chips. Hvad helvæte sker der? Har i hørt om krydderi? Så skulle i næsten prøve at putte det på

4 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo KiMs

Antwoord van KiMs

Hey Mikkel!
For dippen da.. der findes jo praktisk talt intet mere forfærdeligt, end at mangle krydderi på ens yndlingschips - men sådan skal det jo heller ikke være! 😎

Vores Snack Chips skulle gerne være lige så ultimativt sprøde og smagfulde som altid, så der må helt klart være sket en fejl, og det beklager vi meget! Du må derfor meget gerne oprette en reklamation lige her: kims.dk/kontakt/kundeservice

Så finder vi ud af det! 🤩

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nem bestilling og gode tilbud

Nem bestilling og gode tilbud. Hurtig levering

24 september 2025
Logo KiMs

Antwoord van KiMs

Hvor er det fedt at høre! Vi lover at blive ved med at knase igennem med goe' tilbud og hurtig levering😜

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hurtig og nemt

Nem og bestille, hurtig levering.

24 september 2025
Logo KiMs

Antwoord van KiMs

Tusind tak for den sprøde anmeldelse, det varmer! Vi elsker, når alt bare kører snorlige😎

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top produkt hurtig levering vi er…

Top produkt hurtig levering vi er yderst tilfreds Kims popcorn er de bedste og vi handler der igen … 👍🏻👍🏻👍🏻

17 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo KiMs

Antwoord van KiMs

Tak for den flotte anmeldelse! Vi blir’ helt varme i kartoflen over, at du er så glad for vores popcorn🤩 De er desværre udgået fra sortimentet, men vi krydser fingre for, at de en dag popper op igen😉

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Trist

Jeg bestilte en vare online hos Kims, men opdagede få minutter senere, at jeg kunne købe en tilsvarende vare til halv pris et andet sted. Jeg skrev derfor straks en mail og fortrød købet. Den eneste respons jeg fik, var en automatisk kvittering for, at min mail var sendt – men intet svar fra kundeservice.

Det betyder, at jeg nu unødigt skal bruge tid på at hente varen, returnere den og samtidig betale porto for noget, der kunne have været løst hurtigt og enkelt, hvis min henvendelse var blevet behandlet.

Jeg havde forventet bedre service og fleksibilitet.

6 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Danmarks mest kendte og smagsforladte…

Danmarks mest kendte og smagsforladte mærke… aldrig har der været SÅ mange forskellige smagsvarianter som ALLE får dig til at tænke: “hvis der dog bare var 10-20% mere krydderi…”
Jøsses…
“Har du prøvet den her smag!?!?”
Neeeeej jeg har ej… få den til at smage af noget!! Lad min tunge brænde som HERR’S gør

5 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo KiMs

Antwoord van KiMs

Hey Al,

At være Danmarks mest kendte mærke rimer da ik' helt på smagsforladt.... 😉 Vi er kede af, hvis ingen af vores sprøde varianter har fået dine smagsløg til at danse endnu. Vi har ellers alt fra ost til barbecue på hylderne!

Men vi smider ekstra krydderi øverst på ønskelisten – for vi lover, at vi altid arbejder på at gi’ danskerne mere smæk på smagen! 😎

De sprødeste hilsner,
KiMs

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Havde lavet en bestilling

Havde lavet en bestilling, men måtte annulerer den, da jeg ikke var hjemme ved leveringen.
Men først kommende hverdag, returnerede i pengene straks, det må siges at være god service og en påmindelse om at i godt ved, at det er kunderne i lever af og derfor er det helt sikkert ikke sidste gang jeg bestiller hos jer :)

7 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Varerne blev leveret til tiden og til…

Varerne blev leveret til tiden og til ok priser.

26 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo KiMs

Antwoord van KiMs

Tusind tak for de sprøde ord! 😎
Det lyder som om både timing og pris sad lige i skabet – præcis som vi kan li’ det. Vi glæder os allerede til at sende flere snacks din vej!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer