Goede service en mag net iets persoonlijker met bijvoorbeeld met pen geschreven heel korte boidschap 'groetjes/liefs....' om het nog mooier te maken.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Hele goede communicatie en geweldige service!! Ik had wat vragen en ik kreeg echt super snel antwoord en er werd echt erg goed en lief met me meegedacht. Er zaten ook leuke verassingen in de schoenend... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Veel keuze en maten beschikbaar op de site. Duidelijke extra uitleg m.b.t maatvoering (o.a binnenmaat) en het bestelproces. De update over de bestelling tussendoor was ook super attent en vriendelijk.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bij Kinky-Shoes de Pleaser Funtasma Gogo 300 besteld, deze waren heel snel geleverd en bij aankomst bleken ze helaas toch te klein te zijn, contact gehad met Chiara en ik kon zonder gedoe deze ruile... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #6 van de 78 beste bedrijven in Schoenenwinkel
- #4 van de 25 beste bedrijven in E-commerceplatform
Geschreven door het bedrijf
Kinky-shoes.nl is dé online schoenenwinkel voor high heels in alle maten, voor iedereen ongeacht gender: mannen, vrouwen en iedereen daartussenin of daarbuiten. Bij Kinky-Shoes vind je betaalbare high heels van maat 35 (US-5) t/m 49 (US-17). Rechtstreeks geïmporteerd bij Pleaser USA® uit Amerika bied ik een breed assortiment van sexy stiletto's en mega hoge plateauzolen tot goth-boots, kinky boots voor smalle én brede voeten, met opties voor een ruimere schacht, bredere leest of groter voetbed, en grote maten heels voor Drag en Crossdressing. Met hakhoogtes tot bijna 28 cm, plateauzolen tot 18 cm en 2500+ stijlen is er voor elke gelegenheid een perfect paar te vinden. Liever zonder hak? Ook geen probleem! Topmerken van Pleaser USA® zoals Pleaser®, Demonia®, DemoniaCult®, Fabulicious®, Funtasma®, Pin Up Couture®, Pleaser Pink Label®, Devious® en Bordello® vormen de kern van het assortiment. Naast paaldansschoenen, vind je ook paaldanspalen en aerial sport equipment van Lupit Pole (Slovenië), polewear van Sway (Polen), en Pole Mom Protectors en SKINS van Pole Mom Design (USA). Twijfel je over je maat? Dankzij omgerekende maattabellen, maat-specifieke productspecificaties en uitgebreide kooptips bestel je altijd de perfecte pasvorm. Kom je er toch niet uit? Dan help ik je graag persoonlijk via de mail bij het bepalen van de juiste maat, stijl of het juiste model. Stuur me gerust een mailtje: info@kinky-shoes.nl
Contactgegevens
Thomas J. Witteroosstraat 18, 6827AZ, Arnhem, Nederland
- +31615445132 (WhatsApp Only)
- trustpilot@kinky-shoes.nl
- www.kinky-shoes.nl
4,9
Uitstekend
267 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snel antwoord op vragen en continue…
Snel antwoord op vragen en continue updates over je bestelling, en hele mooie schoenen…
30 augustus 2023
Antwoord van Kinky-shoes | the high heel webshop
Bedankt!! We doen ons best :) Heel veel plezier met de schoenen!!
Antwoord van Kinky-shoes | the high heel webshop
Bedankt Sabine! Leuk om te horen :)
Bestelling was door post.nl vertraagd…
Bestelling was door post.nl vertraagd zeer netjes op de hoogte gehouden en alles toch goed gekomen en goede kwaliteit schoenen voor een redelijke prijs
15 augustus 2023
Antwoord van Kinky-shoes | the high heel webshop
Bedankt voor je geduld! Het is altijd vervelend wanneer pakketten vertraagd zijn (en dit was wel echt extreem vertraagd helaas) maar wat fijn dat de schoenen naar wens zijn! :)
Super!
Ik werd steeds op de hoogte gehouden van de verzending en het zijn prachtige laarzen.
9 augustus 2023
Antwoord van Kinky-shoes | the high heel webshop
Altijd fijn (én leuk!) om te horen! :) Heel veel plezier met de laarzen👢👢
Snelle service
Snelle service met een glimlach. Deze eigenaresse denkt enorm met je mee en zorgt dat je met de juiste producten de deur uit gaat!
25 juli 2023
Antwoord van Kinky-shoes | the high heel webshop
Dankjewel! Dat doen we graag :) ♡
Geweldig!
Behulpzaam, snel, eerlijk en professioneel! Niet vergeten klantvriendelijk! Luisteren goed naar je wensen en zijn transparant in wat wel en niet mogelijk is.
1 augustus 2023
Antwoord van Kinky-shoes | the high heel webshop
Wat lief, dankjewel! :)
Goede service
Goede service, er werd rekening gehouden met leveren en tijd.
Mijn vriendin is ook zeer tevreden met comfort en stijl van de aankoop
26 juli 2023
Antwoord van Kinky-shoes | the high heel webshop
Hi Mark,
Fijn om te horen dat alles naar wens is (geweest)! :) Je hebt een mooi verjaardagscadeautje uitgezocht!
Top laarzen maar wel kwetsbaar
Mijn nieuwe laarzen werden snel geleverd. Fijn dat er ‘hangers’ bij zaten om deze lange laarzen aan op te hangen. Ze lopen, ondanks de hoogte, prima. Het materiaal is wel heel kwetsbaar voor beschadigingen.
11 juli 2023
Antwoord van Kinky-shoes | the high heel webshop
Hi Lione, goed om te horen dat je tevreden bent met de snelheid van de levering! En fijn dat je blij bent met de hangers die we als klein extraatje hebben meegestuurd :) Laarzen kunnen soms wat lastig zijn om op te bergen, en zulke hangers maken het een stuk makkelijker!
Wat betreft de kwetsbaarheid; stretch imitatieleer zou eigenlijk best wat moeten kunnen hebben. Mocht je toch het idee hebben dat het niet helemaal goed is stuur ons dan gerust even een mailtje met uitleg (en het liefst foto's) van waar de laarzen beschadigd raken; dan kunnen we je misschien adviseren of in het geval van een productiefout contact leggen met Pleaser.
Voor nu heel veel plezier met de laarzen!
Super
Super, snelle levering maandag besteld donderdag kon ik ze al ophalen de laarzen lopen heel erg lekker.
20 juli 2023
Antwoord van Kinky-shoes | the high heel webshop
Hi Richard, wat fijn dat je zo tevreden bent! :) Dankjewel
Top!
Omdat ik teveel verzendkosten had betaald kreeg ik een set bandjes extra! Heel netjes en super snel bezorgd
4 juli 2023
Antwoord van Kinky-shoes | the high heel webshop
Wat goed om te horen dat je daar blij mee was Sheila! Graag gedaan :) Veel plezier met de bandjes!
Dure doekjes
Ik had de schoenen alleen gepast.
Door omstandigheden moeten retour sturen
Kreeg een boze overdreven mail, dat de schoenen te smerig waren om beet te pakken.
Wat vingers op de hoogglans plateaus
Doekje erover en schoon is het weer….maar nee daar moest ik 10 euro voor betalen….weet niet wat voor doekje ze ervoor gebruikt hebben, maar bij de action zijn ze goedkoper.
Zou de schoenen graag weer toch bestellen maar ga niet weer 35 euro weggooien
1 juni 2023
Antwoord van Kinky-shoes | the high heel webshop
Hai Marianne,
Jammer dat je niet tevreden bent met hoe je retour is afgehandeld. We hebben je toen wij je retour ontvingen een mail gestuurd en daarin ook aangegeven dat je de mogelijkheid had om te reageren als je het hier niet mee eens was, of om je uitleg te geven als er iets niet duidelijk was. We hebben helaas nooit meer een reactie van je gehad en hebben dus na 4 dagen je retour afgehandeld volgens onze standaard wijze wanneer schoenen vies retour komen.
We hebben je de foto's ook meegestuurd in onze mail om uit te leggen waarom wij hebben geoordeeld dat de schoenen viezer zijn teruggestuurd dan nodig is wanneer je ze enkel past om te bepalen of je ze wilt houden of niet (zoals wettelijk is vastgesteld voor kopen op afstand en je herroepingsrecht.)
Ook hebben we uitgelegd waar wij de kosten op hebben gebaseerd; namelijk het feit dat er zowel vettige vlekken op beide schoenen zaten als het feit dat er op beide schoenzolen overal huisdierenharen zaten. En omdat er nu eenmaal mensen zijn die allergisch zijn voor dieren moeten wij de schoenen dusdanig goed schoonmaken om de kans dat iemand er last van krijgt maximaal te verminderen. Dat kost ons naast materiaal voor het schoonmaken ook gewoon tijd; terwijl een retour in principe in dezelfde staat moet worden geretourneerd als deze is ontvangen, en in dit geval voor ons dus extra werk is om ze weer in nieuwstaat te krijgen.
Je zou zelf toch ook geen 'nieuwe' schoenen willen ontvangen die onder de dierenharen en vlekken zitten?
We vinden het jammer dat je niet meer hebt gereageerd op onze mail, dan hadden we er nog over kunnen communiceren en misschien samen tot een andere oplossing kunnen komen.
Helaas kunnen we zonder een reactie ook moeilijk met je meedenken en houdt het bieden van persoonlijke service dan ook op.
Mocht je in het vervolg nog eens wat willen bestellen, voel je dan vrij om ons eventueel om hulp of informatie te vragen. We zullen je altijd proberen zo goed mogelijk te helpen en van dienst te zijn, maar dat kan alleen wanneer er van beide kanten gecommuniceerd wordt.
Met vriendelijke groet,
Kinky-shoes.nl
Antwoord van Kinky-shoes | the high heel webshop
Ah wat geweldig om te horen, daar worden wij ook ontzettend blij van! 🥳💕
Mijn bestelling is goed geleverd
Mijn bestelling is goed geleverd. Er zat nog een persoonlijk briefje bij, waarin werd uitgelegd waarom de doos beschadigd was. Heel netjes!
21 mei 2023
Antwoord van Kinky-shoes | the high heel webshop
Wat fijn om te horen dat ze goed zijn aangekomen! :) En gelukkig dat de beschadigde doos geen probleem voor je was, al hopen we wel dat we je de volgende keer een mooie, intacte doos kunnen toesturen ;)
Antwoord van Kinky-shoes | the high heel webshop
Bedankt voor je positieve review en fijn dat je een goede ervaring hebt gehad! :)
Ik wou de levering op een afhaalpunt…
Ik wou de levering op een afhaalpunt van PostNL. Er was directe reactie op mijn vraag en een nauwgezette opvolging.
1 mei 2023
Antwoord van Kinky-shoes | the high heel webshop
Bedankt! :)
Klein maar fijn
Klein maar fijn ! Persoonlijke en eerlijke aanpak! Van de dansschool gaan we allemaal hier heen voor onze schoenen en worden altijd fijn geholpen!
6 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kinky-shoes | the high heel webshop
Bedankt Felice! We helpen jullie graag :)
Antwoord van Kinky-shoes | the high heel webshop
Jij bedankt voor je fijne review!
Antwoord van Kinky-shoes | the high heel webshop
Bedankt voor je positieve review!!
Goede snelle verzending
Goede snelle verzending, werd op tijd gewaarschuwd dat bepaald model wat langer zou duren, en kreeg meteen de keuze om de aankoop daarom te cancellen. Gedaan, en 3 dagen later was mn aankoopbedrag geretourneerd. Netjes en correct.
9 maart 2023
Antwoord van Kinky-shoes | the high heel webshop
Bedankt voor je positieve review en waardering voor onze service! :)
nooit geen problemen gehad met elise, en nu wel.
nooit geen problemen gehad met elise, de vorige eigenaresse, en nu wel.
veel te late levering, en dat terwijl er duidelijk wordt aangegeven dat het product op voorraad is bij de leverancier.
en dan wil ik de bestelling annuleren, en dan komt het gedoe over 25 euro annulerings kosten, wat ik ook met elise NOOIT mee heb gemaakt.
kort gezegd: niet blij meer!
overweeg dus ook om niet meer te bestellen hier.
16 februari 2023
Antwoord van Kinky-shoes | the high heel webshop
Beste E,
Helaas is Elise, de vorige eigenaresse en tevens goede vriendin van mij, overleden en doe ik ook maar mijn best om haar zaak voort te zetten. Helaas zijn alle kosten nu eenmaal enorm gestegen en is het niet meer haalbaar om die kosten van het importeren niet te verrekenen op de geannuleerde bestelling; wij willen deze kosten namelijk niet (ten onrechte) verrekenen op de prijs van de schoenen zelf.
Ik heb je ook uitleg gegeven waarom de bestelling verlaat was (uit eigen initiatief) en kan er niet zo veel aan doen dat jij niet wil geloven dat er daadwerkelijk nog vertraging opgelopen kan worden door een heropleving van Covid onder het personeel van onze leverancier. Volgens mij heb ik je juist geprobeerd zo goed mogelijk op de hoogte te houden van je bestelling, contact met je gehouden en updates gegeven zodra ik meer wist. Los van het feit dat er duidelijk op onze website staat dat de gemiddelde levertijd 1 tot 1,5 week is maar dat dit altijd door onvoorziene omstandigheden langer kan zijn.
Jammer dat je overweegt niet meer te bestellen bij ons; maar als je niet tegen iets langer wachten kan dan hou ik je niet tegen.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.