Goede service en mag net iets persoonlijker met bijvoorbeeld met pen geschreven heel korte boidschap 'groetjes/liefs....' om het nog mooier te maken.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Hele goede communicatie en geweldige service!! Ik had wat vragen en ik kreeg echt super snel antwoord en er werd echt erg goed en lief met me meegedacht. Er zaten ook leuke verassingen in de schoenend... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Veel keuze en maten beschikbaar op de site. Duidelijke extra uitleg m.b.t maatvoering (o.a binnenmaat) en het bestelproces. De update over de bestelling tussendoor was ook super attent en vriendelijk.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bij Kinky-Shoes de Pleaser Funtasma Gogo 300 besteld, deze waren heel snel geleverd en bij aankomst bleken ze helaas toch te klein te zijn, contact gehad met Chiara en ik kon zonder gedoe deze ruile... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #6 van de 78 beste bedrijven in Schoenenwinkel
- #4 van de 25 beste bedrijven in E-commerceplatform
Geschreven door het bedrijf
Kinky-shoes.nl is dé online schoenenwinkel voor high heels in alle maten, voor iedereen ongeacht gender: mannen, vrouwen en iedereen daartussenin of daarbuiten. Bij Kinky-Shoes vind je betaalbare high heels van maat 35 (US-5) t/m 49 (US-17). Rechtstreeks geïmporteerd bij Pleaser USA® uit Amerika bied ik een breed assortiment van sexy stiletto's en mega hoge plateauzolen tot goth-boots, kinky boots voor smalle én brede voeten, met opties voor een ruimere schacht, bredere leest of groter voetbed, en grote maten heels voor Drag en Crossdressing. Met hakhoogtes tot bijna 28 cm, plateauzolen tot 18 cm en 2500+ stijlen is er voor elke gelegenheid een perfect paar te vinden. Liever zonder hak? Ook geen probleem! Topmerken van Pleaser USA® zoals Pleaser®, Demonia®, DemoniaCult®, Fabulicious®, Funtasma®, Pin Up Couture®, Pleaser Pink Label®, Devious® en Bordello® vormen de kern van het assortiment. Naast paaldansschoenen, vind je ook paaldanspalen en aerial sport equipment van Lupit Pole (Slovenië), polewear van Sway (Polen), en Pole Mom Protectors en SKINS van Pole Mom Design (USA). Twijfel je over je maat? Dankzij omgerekende maattabellen, maat-specifieke productspecificaties en uitgebreide kooptips bestel je altijd de perfecte pasvorm. Kom je er toch niet uit? Dan help ik je graag persoonlijk via de mail bij het bepalen van de juiste maat, stijl of het juiste model. Stuur me gerust een mailtje: info@kinky-shoes.nl
Contactgegevens
Thomas J. Witteroosstraat 18, 6827AZ, Arnhem, Nederland
- +31615445132 (WhatsApp Only)
- trustpilot@kinky-shoes.nl
- www.kinky-shoes.nl
4,9
Uitstekend
267 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Kinky-shoes | the high heel webshop
Bedankt! :)
Goede webshop, betere klantenservice
Eerste paar was helaas iets mis mee. Klantenservice heeft dit enorm goed opgelost. Ondanks dat het al wat later op de avond was kreeg ik snel reactie en zijn ze voor mij aan de slag gegaan. Ik heb nu een nieuwe paar in huis en ben er enorm blij mee
19 februari 2023
Antwoord van Kinky-shoes | the high heel webshop
Bedankt voor je positieve review! :)
Antwoord van Kinky-shoes | the high heel webshop
Bedankt!
Top service
Top service. Bij vragen een snel antwoord, het juiste advies... Super! Bedankt!
19 januari 2023
Antwoord van Kinky-shoes | the high heel webshop
Jij bedankt voor je goede review! En graag gedaan natuurlijk :)
Pas na twee weken bericht dat er niet geleverd kon worden
Ik zocht een specifiek paar hakken en vond ze gelukkig op de site van Kinky-shoes. Ruim twee weken na de bestelling had ik nog geen enkel bericht (behalve de eerste bevestiging na betaling) ontvangen en stuurde een mailtje. Daarop kreeg ik een standaardtekst met de mededeling dat mijn bestelling geannuleerd werd omdat de hakken niet op voorraad meer waren.
Op zich niet vreemd want ik moest online ook echt zoeken naar een nog beschikbaar paar omdat ze van vorig seizoen waren. Echter stond dit type in alle maten voorradig, wat overkomt als "we zetten elk artikel open en kijken wel of we kunnen leveren". Door de twee weken tussen bestellen en bericht had ik geen tijd meer om nieuwe passende schoenen te zoeken voor een feestje.
25 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kinky-shoes | the high heel webshop
Zoals aangegeven bij het plaatsen van de bestelling hanteren wij een levertijd van 1 à 1½ week. Wij kopen in op bestelling (indien niet voorradig) bij onze Amerikaanse leverancier. Onze voorraad is niet gekoppeld aan die van onze leverancier, artikelen kunnen tussentijds uitverkocht raken in bepaalde maten. Niet afgeprijsde artikelen worden bijgeproduceerd, uitverkoopartikelen niet. Het uitverkoopartikel wat je had besteld bleek helaas uitverkocht te zijn in de gewenste maat. In dat geval annuleren wij een bestelling en crediteren wij het betaalde bedrag.
Vertrouwd en goed
Vertrouwd en goed
Ik heb in een niet-zo-ver verleden al eens eerder bij Kinky-shoes besteld. En nu, met het eind van Corona in zicht, wou ik toch weer wat nieuws, speels en uitdagends.
De selectie van Kinky-shoes stelt hier absoluut niet in teleur. Ja, er waren wat vertragingen, maar daar mogen wij, als consument, toch ook wel wat begrip voor tonen ten tijde van Corona (overbelaste bezorging, en voor fabrieksmedewerkers mogen we toch ook hopen dat ze op afstand moeten en mogen werken).
Gedurende de vertraging hield Elise van Kinky Shoes me heel netjes op de hoogte en gaf altijd de ruimte om de bestelling te wijzigen.
Goede selectie (in heel veel maten en kleuren), goede prijzen en een super vriendelijke klantenservice.
11 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kinky-shoes | the high heel webshop
Dank voor de complimenten en het vertrouwen Manon.
Hele fijne winkel
Meerdere malen heb ik hier mooie hakken gekocht en elke keer ben ik helemaal blij met wat ik binnen krijg en hoe er netjes en duidelijk gecommuniceerd wordt. Fijne service, mooie schoenen en fijne prijzen, inmiddels is dit mijn vaste adres voor mijn pleasers geworden!
20 april 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kinky-shoes | the high heel webshop
Fijn om te horen dat je tevreden over ons bent Satya. Dank voor de complimenten!
Service is waardeloos.
Breed aanbod, goeie prijzen maar daar houdt het op. Voor een betere (klanten)service en snellere verzending raad ik je aan om verder te zoeken.
Toen ik een paar schoenen bestelde gebruikte ik een coupon code die ik van een vriendin had gekregen. Systeem accepteerde dit, dus er ging 3,50 (5%) van mijn totaal af.
De volgende ochtend kreeg ik een mail over dat ik de code niet had mogen gebruiken omdat dat dat alleen zou mogen als je bij een bepaalde dansschool zat waar ik niet bij aangesloten ben. Dit wist ik niet. Er werd me aangeboden om dan maar de schoenen in Arnhem (57 KM rijden, rare oplossing?) op te halen, dan zou het verrekend worden met de portokosten die ik betaald had.
Nadat ik had uitgelegd dat ik niet wist dat ik de code niet had mogen gebruiken reageerde ze met 'Zoals je wellicht zult begrijpen is de code alleen te gebruiken door de leden van ***'
TIP: als je klanten wilt winnen of behouden, geef aan dat het niet de bedoeling was om de code te gebruiken maar doe verder niet moeilijk over 3,50 als je levertijd ook al bijna 2 weken is.
+ zorg dat de code niet werkt voor iedereen. Dat de code geaccepteerd werd door jullie systeem is jullie probleem, niet het mijne.
Ik liet het maar gaan want ik had de schoenen binnen 1,5 week nodig, dus ik vroeg of dat ging lukken.Dat ging net niet lukken dus heb ik gevraagd of ze de bestelling konden annuleren. Dat was prima, dezelfde dag nog kreeg ik te horen dat de bestelling werd geannuleerd. Verder geen woord over wanneer ik mijn geld terug zou krijgen.
De volgende dag vroeg ik wanneer ik mijn geld kon terug verwachten, geen reactie.
De dag erna vroeg ik nog eens wanneer ik mijn geld terug kon verwachten, na 3 dagen kreeg ik de reactie dat ik mijn geld binnen een week kan verwachten.
Ik kreeg tegelijkertijd een officieel mailtje over dat mijn bestelling geannuleerd is, kortom: de bestelling is pas een paar dagen nadat ze zeiden dat ze het zouden annuleren officieel geannuleerd.
Deze ervaring was niet prettig dus ik zou hier niet nog eens proberen te bestellen, ik hoop dat jullie dit zien als opbouwende kritiek.
1 april 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kinky-shoes | the high heel webshop
Wat jammer dat je onze service als 'waardeloos' betiteld Sharon. Volgens onze gegevens hebben we je uitgebreid geïnformeerd en je vragen beantwoord.
De kortingscode die je gebruikte, is een code die alleen te gebruiken is door leden van een bepaalde dansschool (hetgeen de betreffende leden weten). Deze code heeft jouw vriendin dus onrechtmatig met jou gedeeld. Dit hebben wij jou in een e-mailbericht laten weten.
Daar deze code geen porto in rekening brengt, hadden we je voorgesteld om de schoenen dan bij ons te komen afhalen (dan worden er geen portokosten à € 5,95 in rekening gebracht).
Daar wij inkopen op bestelling (indien niet voorradig), bedraagt onze levertijd bedraagt 1 à 1½ week. Dit vermelden wij bij het bestelproces en bovenaan onze algemene voorwaarden (waarmee je akkoord bent gegaan). Maar kennelijk heb je dit over het hoofd gezien. Helaas had je de schoenen al binnen een week nodig en heb je de bestelling geannuleerd.
De betaling is binnen een week gecrediteerd. Conform de Nederlandse wetgeving dient dit binnen 14 dagen te geschieden.
Snelle afhandeling
Snelle afhandeling, keurige behandeling! Zeer betrouwbaar.
26 mei 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kinky-shoes | the high heel webshop
Dank voor de complimenten Nettie!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.