We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een review geplaatst bij een bedrijf en wilde deze later aanpassen. Van allesgeprobeerd…mailen..contactformulier invullen…je wordt gewoon genegeerd door ze. Service om je kont mee af te vegen du... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hier ben ik het volledig mee eens; Positieve reviews worden zonder enige moeite geplaatst maar een negatieve beoordeling is nagenoeg onmogelijk om te plaatsen. Er werd gevraagd om een aankoopbewi... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onbetrouwbaar Kiyoh. Bedrijf Evolar/Jagba BV heeft zeer slechte recensies en Kiyoh beoordeelt ze positief… hoe dan? Oplichtersfirma’s

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nagenoeg alles krijgt blijkbaar 8 à 9 /10 bij Kiyoh. Negatieve reviews post men niet of weerlegt men zonder gegronde reden, scores worden ook aangepast uiteraard. Dat is in principe witte boord crimi... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Reviewwebsite

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Klantbeoordelingen - Klantreviews - Klantreferenties - reviews voor mond-tot-mond reclame op internet Kiyoh verzameld via deze niet actief haar beoordelingen. Wilt u de actuele score van Kiyoh zien dan kunt u deze terugvinden via de volgende link: https://www.kiyoh.nl/kiyoh_nl_klantbeoordelingen/


Contactgegevens

1,4

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

333 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,4

Alle reviews

(333)

26 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Zojuist al deze slechte reviews gelezen…

Zojuist al deze slechte reviews gelezen en meteen gebeld naar klantvertellen, ik zag namelijk dat mijn review niet was geplaatst over LIGO, het oprichten van bv's en dergelijke.
Mij werd verteld dat mijn bericht eerst wordt ' beoordeeld', en na 7 dagen automatisch wordt geplaatst. Laten we even met zn allen kijken of dit daadwerkelijk zo is. Vervolgens heb ik ze aangegeven dat bij trustpilot enorm veel negatieve reviews over kiyoh staan: rustpilot is hun concurrent dus ze verwachten niet anders vertelde de jongeman. Dus om het zeker voor het onzekere te nemen hieronder
het bericht over wwwligonl (Ik kan namelijk niet 7 dagen wachten)

Zeer slecht bedrijf.
Sinds 3 weken bezig een bv op te richten. Handtekening legalisatie gedaan met compagnon in Rotterdam, ook voor betaald. hadden ze toch nog een handtekening nodig bij TeekensKartsens(kwamen ze na 2 weken achter), de notaris in Rotterdam had zogenaamd niets doorgestuurd. Contact gehad, gaven aan dat het wel was gebeurd. Dus ik toch maar naar Leiden, 1.5 uur gereden. Notaris die ging over LIGO was met vakantie. Ik zou om 15:45 u daar zou zijn maar de mevrouw die het overnam zei even heel duidelijk dat ze om 16:00 uur naar huis zou gaan! Volgens haar moest alleen ik een handtekening zetten en toen was het klaar. Maar jullie hadden zogenaamd toch niets ontvangen van de andere notaris?(andere handtekening hadden ze wel namelijk) Handtekening gezet bij TeekensKarstens advocaten en notarissen in Leiden, mevrouw zelf was al weg. Overgelaten aan baliemedewerkers die het zelf niet begrepen, waar wat ingevuld moest worden, ook het hele extra ubo formulier niet.
Gister weer contact gehad met de notaris, ze was net terug van vakantie en zou het allemaal niet redden zegt ze.. lachwekkend. Ze zou het even nagaan en dan zou ze contact met me opnemen, ofcourse niks gehoord. Andere mevrouw ondertussen verdwenen..
Ligo ondertussen, negeren negeren negeren.
De communicatie is op kleuterniveau zowel met LIGO als met TeekensKartsens notaris en advocatenkantoor.
De ziektesymptomen zijn zowel bij LIGO als bij TeekensKartsens hetzelfde , zou me niks verbazen dat dit allemaal fungeert onder dezelfde paraplu.
Al met al LIGO...LIEGT MAAR ZO. een perfe naam voor een stelletje amateurs die de energie van mensen als bloedzuigers leeg zuigen.

1 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Kiyoh

Antwoord van Kiyoh

Beste mevrouw Boersma, bedankt voor uw bericht en het feit dat u ons het voordeel van de twijfel geeft n.a.v. het lezen van alle andere beoordelingen. Wij vinden het vervelend dat u een negatieve ervaring heeft gehad bij LIGO. Deze ervaring heeft u 7 dagen geleden kenbaar gemaakt middels ons reviewplatform Kiyoh en zoals u aangeeft, is deze vandaag gepubliceerd op de website.

Met vriendelijke groet,

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

SLECHT, ONBETROUWBAAR,

Om klanten te werven houden ze alleen positieve reviews, echt walgelijk voor een bedrijf dat van de daken roept dat ze onafhankelijk zijn. Ik moest met bonnen aankomen van jaar geleden en werd verzocht die binnen 2 dagen te leveren anders werd mijn review verwijderd. Onafhankelijk of in opdracht van. Bah !

30 september 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Kiyoh

Antwoord van Kiyoh

Beste meneer Mo mo,

Bedankt voor uw beoordeling en vervelend om deze situatie te lezen.

Op het moment dat een bedrijf bij ons aangeeft, een beoordelaar niet als klant zijnde te herkennen, nemen wij schriftelijk contact op met de beoordelaar, om dit te verifiëren. Dit is conform onze gebruikersvoorwaarden: https://www.kiyoh.nl/gebruikersvoorwaarden.html. Indien u een klant bent geweest bij desbetreffend bedrijf, ontvangen wij graag bericht.

Met vriendelijke groet,

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kiyoh is pure misleiding.

Het klopt dat Kiyoh alleen maar positieve reviews plaatst. Ik had een slechte review geschreven voor DPD, een pakket service dienst.
Deze wordt niet geplaatst. DPD wordt bij Kiyoh beoordeeld met een
gemiddelde van 8.6. Dit is volkomen ongeloofwaardig. Geen enkele
pakketdienst wordt zo hoog beoordeeld.
Ik neem aan dat Kiyoh betaald wordt door deze bedrijven, vandaar die hoge beoordelingen. Ik betwijfel sterk dat al die reviews zijn geschreven door echte klanten. Dit is pure misleiding.
Als je er achter wil komen hoe goed een bedrijf werkelijk presteert, moet je meerdere informatie bronnen raadplegen.
Aan Kiyoh heb je in ieder geval totaal niets.

29 september 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Kiyoh

Antwoord van Kiyoh

Beste meneer, mevrouw Reggie,

Bedankt voor uw beoordeling.
We hebben helaas geen e-mailadres van u om bovenstaande te verifiëren. Zou u dit middels een e-mail aan info@kiyoh.nl kenbaar willen maken? Dan kunnen wij u verder helpen!

Zoals u ziet, worden negatieve reviews tevens gepubliceerd: https://www.kiyoh.com/reviews/1043600/dpd?lang=nl&limit=25&pageNumber=3

Met vriendelijke groet,
Kiyoh

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Negatieve reacties niet geplaatst

Negatieve reacties worden niet door Kiyoh geplaatst. Acht dagen geleden heb ik een negatieve beoordeling over een bedrijf op Kiyoh geplaatst die tot op heden niet zichtbaar is.

25 september 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Kiyoh

Antwoord van Kiyoh

Beste meneer Patrick, Bedankt voor uw beoordeling. Helaas krijgen wij bij uw bericht geen e-mailadres te zien. Wij kunnen dus niet herleiden of we uw beoordeling in goede orde hebben mogen ontvangen. Zou u ons a.u.b. een e-mail versturen naar info@kiyoh.nl met uw e-mailadres en voor welk bedrijf u een beoordeling heeft geplaatst. Dan kijken wij dit voor u na en informeren wij u persoonlijk verder.

Met vriendelijke groet,

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onprofessioneel, traag en disrespectvol

Na het aanvragen van een test account wordt mij telefonisch verteld dat de account dezelfde dag nog aangemaakt zou worden, wat ik ook logisch vind (klanten verwachten van mij immers ook dat ik bestellingen dezelfde dag nog verwerk). Echter toen ik een paar uur later nogmaals belde, werd ik op ongeduldige en zeer onprofessionele toon duidelijk gemaakt dat ik te ongeduldig was en dat het een werkdag zou duren. Geïrriteerd heb ik toen het gesprek beëindigd met “dan zie ik het wel verschijnen”. Tot mijn verbazing kreeg ik even later een mail van Kiyoh met de tekst: “Wil je nu wel of geen Test account, want we waren in gesprek en je hangt op. (...) Maar als je het niet wil kan ik het ook annuleren. Ronduit asociaal en ik raad dit bedrijf dan ook aan niemand aan.

23 september 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Kiyoh

Antwoord van Kiyoh

Beste meneer de Haas, wat ontzettend jammer om te vernemen dat u interesse had om ons reviewsysteem uit te proberen en dat na divers telefonisch contact deze interesse helaas is verdwenen. Dit is enorm spijtig te vernemen. We hadden u graag verder geholpen! Met vriendelijke groet, Kiyoh

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verkeerd pakket aangesmeerd.

Ze hebben me eigenlijk een pakket aangesmeerd wat ik niet hoefde ik ben zelf maar een klein bedrijfje maar heb een pakket voor 1000+ uitnodigingen. Ze zeiden me dat het bedrag van 450,- voor 2 jaar was, maar wat blijkt het is een contract van 450,- voor 450,- per jaar voor 2 jaar lang. Ik ben zelf erg voorzichtig met contracten.

Maar heb nu een beetje het gevoel dat de verkooper toch een beetje heeft gelogen. Ik heb contact op genomen met kiyoh dat het mij een misverstand was, maar ze zijn niet flexibel. Dit vindt ik wel jammer.

3 september 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Kiyoh

Antwoord van Kiyoh

Goedemiddag, jammer om te zien dat dit uw ervaring is met onze dienstverlening. Onze verkopers zijn duidelijk over de voorwaarden van een pakket en contract. Daarnaast staat het ook op de factuur overeenkomst vermeldt. Desalniettemin zullen we intern onderzoeken hoe dit een misverstand heeft kunnen worden. Bedankt voor het melden.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte reviews over bedrihven worden…

Slechte reviews over bedrijven worden niet geplaatst. Terwijl je wel wordt aangesproken door het bedrijf. Met kiyoh heb je in principe alleen maar goede beoordelingen omdat de slechte niet gepubliceerd worden

27 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Kiyoh

Antwoord van Kiyoh

Hallo Jim,

Bedankt voor uw bericht. Een onvoldoende beoordeling wordt de eerste 7 dagen niet direct geplaatst. Dit gebeurt om mogelijke onterechte imagoschade tegen te gaan. Het bedrijf heeft ook de kans om met u contact op te nemen om het op te lossen. Na deze 7 dagen wordt uw beoordeling geplaatst wanneer deze voldoet aan de gebruikersvoorwaarden.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

KIYOH - DTG is een waardeloos bedrijf

KIYOH is een absoluut slecht bedrijf, onderdeel van DMG.
de firma KEFPRO (met 3 webshops die KIYOH reviews hadden toen het nog correct werkte) had hier zijn klantbeoordelingen ondergebracht.
Op begeven moment heeft KIYOH de layout en wat nog erger is,
het achterliggende deel gewijzigd.
Resultaat: geen uitnodigingen verzonden, toch rekening sturen, slecht op emails reageren, maanden problemen, in plaats van met een passende oplossing komen blijven ze bij hun standpunt.
Ook als opgegeven wordt dat we geen compensatie hoeven.
(2 maanden gratis verlenging, waarmee ze hun fout toegeven)
toch op standpunt blijven en klant niet tegemoet komen door de openstaande facturen te crediteren.
->GEEN WONDER DAT JE ZE ZELF NIET KUNT BEOORDELEN<-
KIYOH-DTG is gewoon op de klant zijn geld uit.

AANRADER: webwinkelkeur
Klantvriendelijk, oplossingsgericht, vele malen goedkoper.

14 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Kiyoh

Antwoord van Kiyoh

Goedemorgen Hans,

Dank voor uw beoordeling. We zijn sinds mei inderdaad aan het overgaan naar een nieuw lay-out. Hierbij is rekening gehouden met bestaande koppelingen, we hebben ervoor gezorgd dat achter de schermen koppelingen m.b.t. het uitnodigen van de klanten netjes werkzaam blijven. Hier hebben we ook de benodigde informatie/bewijs voor aangeleverd dat de uitnodiging in het oude systeem doorlopen. Helaas is de communicatie over de update bij jullie niet correct ontvangen wat uiteraard vervelend is.

Met vriendelijke groet, Kiyoh

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een verschrikking voor developers

Telkens maar weer nieuwe endpoints toegewezen gekregen om Kiyoh te koppelen met de webshop... Telkens maar weer een ander hopeloos zooitje aan PHP-prutswerk waar je tegenaan moet coden.
Ondertussen loopt de feed in je shop ALWEER achter en klopt de weergegeven score op de website ALWEER niet. Ook uitnodigingen gaan er niet langer meer automatisch uit, lekker dan...

De klantenservice stuurt telkens de verkeerde (vrijwel geen) documentatie op, bijv. slechts een API key zonder verdere instructies. Wel een verwijzing naar een module die niet werkt. Dan blijkt ineens dat je de connector code weer moet gebruiken, maar die werd juist weer uitgefaseerd... werkelijk niemand bij Kiyoh die het weet!

Uiteindelijk maar de Wordpress-plugin ontleed en de juiste code daar maar uitgeplukt, want contact met de klantenservice kost alleen maar tijd en vooral energie. Zij raden een bizar slechte PrestaShop module van Interactivated aan, die nog steeds 5 jaar achterloopt! Steek die troep maar lekker ergens waar de zon niet schijnt!

Vern**k de volgende keer lekker je eigen tijd met je gebrek aan documentatie en slechte code. Nog één switch en wij vertrekken! Amateurs!

EDIT: zucht, "cURL error 18: transfer closed with outstanding read data remaining"
Wat een bende! Zorg er nou eens voor dat jullie servers blijven werken. Zo kun je toch nooit een fatsoenlijke koppeling maken?

9 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Kiyoh

Antwoord van Kiyoh

Goedemorgen Michael,

Dank voor uw reactie. Vervelend te horen dat u niet de juiste gegevens ontvangen heeft. Is het eventueel handig dat ik deze nog even nastuur voor u? U heeft het in uw beoordeling zowel over Wordpress en PrestaShop, welk systeem heeft u benodigd zodat ik u de juiste gegevens kan toesturen.

Helaas hebben wij geen gegevens van u, zou u n.a.v. uw beoordeling een bericht willen sturen naar info@kiyoh.com zodat we u de juiste gegevens kunnen sturen. Ik hoor graag op basis van welk webshopsysteem de website gemaakt is.

Met vriendelijke groet, Kiyoh

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nep reviews en webshops worden boos op…

Nep reviews en webshops worden boos op je als je negative review achterlaat ipv voor oplossing te zorgen

Mijn review is niet eens zichtbaar behalve voor de webshop hoezo onafhankelijk zelfde op de dhl pagina staat vol met nep reviews

Review is inmiddels nog steeds niet zichtbaar oplossing is nooit geboden alleen maar telefonish wellus nietus spelletje, zo corrupt als de pest, keuze om reactie te geven wordt niet gegeven.

Review is inmiddels nog steeds niet zichtbaar ok kiyoh en webshop weigert geld terug te geven des ondanks ze niet gelevert hebben wat ze geadverteert hebben

2 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Kiyoh

Antwoord van Kiyoh

Goedemorgen,

Bedankt voor de review. Vervelend te vernemen dat u een niet prettige reactie op uw minder positieve beoordeling heeft ontvangen. Echter verbaast me uw eerste reacties, Kiyoh is namelijk een onafhankelijk reviewsysteem waarbij alleen echte klanten mogen beoordelen.

Met vriendelijke groet, Kiyoh

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Goede score tegen een prijs

Slechte reviews worden gewist

1 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Kiyoh

Antwoord van Kiyoh

Goedemorgen Samuel,

Dank voor de review. Een review kan enkel verwijderd worden tenzij hij niet voldoet aan de spelregels om deze reden verbaast me uw beoordeling. Graag kijk ik met u mee wat er aan de hand is, zou u contact met ons kunnen opnemen via info@kiyoh.nl zodat we dit verder kunnen bekijken.

Met vriendelijke groet, Kiyoh

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte reviews worden verwijderd omdat…

Slechte reviews worden verwijderd omdat de klant (het bedrijf) betaald voor kiyoh.

30 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Kiyoh

Antwoord van Kiyoh

Goedemorgen SavageDoge,

Dank voor uw reactie! Een review kan slechts offline gehaald worden doordat hij niet voldoet aan de spelregels. Bijvoorbeeld moet er een klantervaring zijn van de afgelopen 6 maanden. Wanneer hij wel voldoet zal een onvoldoende review netjes geplaatst worden. Heeft u recentelijk een ervaring geschreven? Zo ja, over welk bedrijf en wanneer?

Met vriendelijke groet, Kiyoh

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima en snelle service

Zojuist heel goed geholpen door Sjuul van KiYoh bij het herstellen van een issue. Snelle service en prima communicatie.

30 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos **** bedrijf. Niet mee in zee gaan!!!

Mijn account zou overgezet worden naar mijn andere webshop (1 is stopgezet doordat deze gehacked is). Steeds niks gehoord van Kiyoh en ook mijn account werd niet aangepast. Ineens een aanmaning van Bos incassobureau. Totaal niet mee eens, maar om eerst meer problemen te voorkomen heb ik deze voldaan. Nu open ik vandaag de brievenbus en zie dat ik gedagvaard ben 🙈 Nou ja eens moet de eerste keer zijn. Boekhouding blijkbaar niet op orde daar. Wat een belachelijk ****bedrijf is Kiyoh/DTG B.V!!!! Niet aan beginnen!!

28 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Kiyoh

Antwoord van Kiyoh

Hallo Jaap,

Dank voor je reactie. Zojuist bekeek ik het account en zie ik dat deze wel netjes naar de nieuwe webshop is omgebouwd.
Wat betreft de dagvaarding, dit ga ik even melden bij het debiteurenbeheer zodat dit nagekeken kan worden. Als u namelijk het abonnement betaald heeft lijkt me dit niet de bedoeling.

Met vriendelijke groet, Kiyoh

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Een (negatieve) review over een bedrijf…

Een (negatieve) review over een bedrijf is nog steeds niet geplaatst, terwijl de review al van meer dan een maand geleden werd gegeven. Na 3 e-mails dat te verklaren (de laatste wat uitgebreid) kwam tot op heden geen antwoord. Het zal toch niet zo zijn dat Kiyoh reviews die niet welgevallig zijn voor de betreffende ondernemer dan maar niet plaatst? De ondernemer moet Kiyoh wel betalen voor het mogen laten plaatsen van de reviews. De aangesloten ondernemers kunnen dan best wat invloed uitoefenen. De objectiviteit wordt hierdoor wel in twijfel getrokken. Van reviews lees ik alleen maar de negatieve. Ook die moet ik voortaan kennelijk met een korrel zout nemen, of de reviews bij Trustpilot plaatsen …..

Ik heb meerdere reviews voor het betreffende bedrijf geplaatst. Slechts één keer is gevraagd de review te bevestigen. Dat is ook gebeurd en die review is ook geplaatst, zij het dat er met de bevestiging "iets" mis ging. Dat lag vermoedelijk aan de migratie, dat heb ik zo maar gelaten omdat de review wel geplaatst werd.
Overigens staat die review niet in mijn account en ben ik er niet van op de hoogte gesteld dat de review om wat voor reden dan ook geweigerd is. Vreemd.

Het betreft hier een review van begin juni die ik 2x heb aangepast en waarbij thans een (laatste) datum is vermeld van 22 juni 2019.
Hoewel de knop "beoordeling aanpassen" nog steeds wordt weergegeven, lukt het niet dat te doen. Er verschijnt een nieuw reviewvenster. Ik druk maar niet op de knop "beoordeling verwijderen", want dat is natuurlijk niet de bedoeling.

Het blijft een vreemde gang van zaken. Na zoveel maanden nog steeds migratie perikelen ?

Het betreft het bedrijf "Uitgekookt"

Inmiddels is de review alsnog geplaatst, na enig heen en weer e-mailen. Vooruit dan, sterretje erbij.

15 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Kiyoh

Antwoord van Kiyoh

Dag R.W.,

Dank voor uw reactie, fijn om te horen dat het opgelost is!

Met vriendelijke groet, Kiyoh

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Één en al ellende, met dit bedrijf

Één en al ellende!!! Maanden lang werkt het hele platformkoppeling al voor geen meter. Sinds vandaag komen wij er weer achter dat zelfs de site is veranderd en alle review teksten verdwenen zijn. Na te hebben gebeld krijg je simpel te horen dat het migreren naar een ander platform niet helemaal vlekkeloos is gegaan en er wat problemen zijn. Ja nogal wat ja.... Verdorie alle email teksten zijn verdwenen, alle klanten beoordelingsteksten zijn weg, en de widget werkt niet meer op de site. Het is het laatste jaar alleen maar ellende en ze houden niemand en niks op de hoogte ervan. Je moet overal zelf alles helaas ondervinden en oplossen. En dat moet dan beoordelingen verzamelen?? Ze bakken er niks van!!

4 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Kiyoh

Antwoord van Kiyoh

Hi, de migratie verloopt in twee fases dus de reviewteksten zullen nog toegevoegd worden in je account. Overige zaken die we ondervinden proberen we zo snel mogelijk op te pakken. De widget zou daarentegen gewoon door moeten werken. Zou u kunnen aangeven van welk bedrijf u bent zodat we met u mee kunnen kijken?

Met vriendelijke groet, Kiyoh

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen reactie op vragen, review systeem werkt niet

Geen reactie op vragen. Er heeft kort geleden een migratie plaats gevonden waarover we niet zijn geïnformeerd! Onze historie aan reviews zijn overschreven door een standaard review tekst en hebben hierdoor geen waarde meer. Op dit moment werkt het reviewsysteem niet meer. Wij hebben al enkele weken geen reviews meer ontvangen. Dit lijkt niet te werken binnen Kiyoh. Ik vraag hier naar maar het blijft stil aan de overkant. Zeer, zeer slecht. Wel betalenvoor de dienst maar hier niet de dienstverlening voor krijgen.

4 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Kiyoh

Antwoord van Kiyoh

Dag Lederwaren de Bron,

Dank voor uw reactie, vervelend te vernemen dat u de communicatie niet heeft mogen ontvangen. De migratie vind in twee fases plaats, allereerst zijn alle accountgegevens inclusief de basis reviews overgezet. Daaropvolgend worden alle reviewteksten toegevoegd aan de reviews. Dit was noodzakelijk om er voor te zorgen dat je zo min mogelijk hinder ondervond tijdens de migratie.
Ik heb uw historie even bekeken en zie dat er wel uitnodigingen verstuurd zijn afgelopen maand. Lijkt me goed om de koppeling even te controleren met uw webshop, dit moet namelijk gewoon doorlopen.

Met vriendelijke groet, Kiyoh

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Erg slecht

Erg slecht, ze gaan helemaal op in Thuiswinkel en communiceren nog maar onder 1 naam. En als je dan keurig thuiswinkel opzegt dan ineens zijn het twee verschillende en krijg je nieuwe facturen van KIyoh en ben je te laat met opzeggen en is er geen ruimte voor een oplossing, nee je zit er weer 2 jaar aan vast, jammer!

3 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Kiyoh

Antwoord van Kiyoh

Goedemorgen Marijn,

Dank voor je review. Kiyoh faciliteert inderdaad exclusief de Thuiswinkel Waarborg Reviews. Voor extra vertrouwen wordt de widget gecombineerd met het Thuiswinkel Waarborg. Maar de abonnement zijn en worden altijd los gefactureerd, omdat we als twee losse bedrijven opereren.

Met vriendelijke groet, Kiyoh

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onbetrouwbare site

Negatieve reviews worden niet alleen weggehaald, het word je zelfs onmogelijk gemaakt ze te publiceren !
Onbetrouwbare site

21 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Kiyoh

Antwoord van Kiyoh

Goedemiddag Riek,

Bedankt voor uw beoordeling. Reviews worden ten alle tijden gepubliceerd tenzij ze niet voldoen aan de spelregels. Mocht het niet lukken om een beoordeling te schrijven wil ik u daar graag bij helpen. Zou u dan uw beoordeling op de mail willen zetten naar info@kiyoh.nl zodat we u verder kunnen helpen?

Met vriendelijke groet, Kiyoh

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer