20 augustus 2025 koffie machine weggebracht naar Kookpunt voor onderhoudsbeurt. Drie maal telefonisch contact gehad, zelf gebeld. Telkens kreeg ik als antwoord op de vraag: wat is de status van d... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Wilde mijn 15 jr oude Big Green Egg opknappen. Foto's van meegenomen naar de winkel. Zeer vriendelijk en professioneel geholpen. Opknappen zou nog prima kunnen, want de buitenwanden zijn nog goed. Bi... Toon meer
Als ik 7 sterren zou kunnen geven dan zeker. Komen bij de webshop waarvan ik dacht dat het een winkel was. Alleraardigst ontvangen. Konden gewoon een keukenmachine kopen die voor ons uit het magazijn... Toon meer
buitengewoon goede en vriendelijke service tot na aankoop toe! Mijn complimenten voor dit team (maar ook voor Fissler!!), die mijn pan na een jaar geleden gekocht, terug hebben genomen wegens een klei... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
"Met ruim 3.000 vierkante meter is Kookpunt één van de grootste kookwinkels in de Benelux. Met een zeer uitgebreid assortiment aan onder meer keukenapparatuur, messen, fornuizen, espressomachines en serviezen hebben we alles waar de hobby- en professionele kok van droomt. Kookpunt gelooft in service en expertise en heeft ruim 60 jaar ervaring in de verkoop van kookartikelen. Iedere afdeling heeft dan ook zijn eigen specialist die met al hun kennis klaarstaat voor al je vragen."
Contactgegevens
Noordplein 29, 3029EC, Rotterdam, Nederland
- 0104431075
- webshop@kookpunt.nl
- www.kookpunt.nl
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Gekocht de sage 3 in een combi oven…
Gekocht de sage 3 in een combi oven magnetron airfryer.voldoet aan alle wensen zelf de airfryer functioneert naar de verwachtingen.moet wel een airfryer mandje in voor een goed resultaat .
Zodat de lucht goed overal bij kan.
Duurt iets langer als een origineel Airfryer
Jammer dat dat niet wordt bij geleverd
Goed advies en service bij de kookpunt Eindhoven
Jack
Goede en geduldige service
In augustus '24 kreeg ik een Jura koffiemachine. Deze gaf geen schuim meer op de melk. Eerst is mijn man er mee terug gegaan. Apparaat werd na gekeken nogmaals gereinigd (doe ik zelf ook dagelijks) en voila schuim. Helaas thuis niet. Aantal dagen later weer terug en ook nu werd de machine nagekeken , geduldig vragen gesteld, schoon gemaakt, tips gegeven en ja hoor daar was mijn geliefde schuimlaag weer. Ook bij kop 2 en 3 en nu ook thuis! Zo fijn geholpen.
Hotspot Oude Noorden Rotterdam
Het ongekende assortiment en professionele advies maken een bezoek aan ‘t kookpunt ( Rotterdam )altijd ‘t hoogtepunt van een bezoek aan ‘t Oude Noorden.
15 jr oude Big Green Egg opgeknapt…
Wilde mijn 15 jr oude Big Green Egg opknappen. Foto's van meegenomen naar de winkel. Zeer vriendelijk en professioneel geholpen. Opknappen zou nog prima kunnen, want de buitenwanden zijn nog goed. Binnenwerk vervangen, nieuw vilt, rooster handvat... Weer als nieuw. Goed advies gekregen!!!
Niks gehijg om mij een nieuwe te verkopen...super!
Walhalla voor hobbykoks
Kookpunt Rotterdam is het walhalla voor de fanatieke thuiskok. De beste pannen, de scherpste messen, de mooiste serviezen, de gehele collectie is van superieure kwaliteit. Het is bovendien een heel ruime, overzichtelijke winkel, of beter gezegd winkels, en het kundige personeel is een en al oor. Ze geven er regelmatig toffe workshops. Als een kind in een snoepwinkel, zo blij ben ik in deze geweldige kookwinkel.
Elke keer weer een feestje
Elke keer weer een feestje. De Efteling voor volwassenen met een passie voor koken
Beste slechte producten hier te koop
Beste slechte producten hier te koop. Had een fontein gekocht na paar weken er onstaand bacterië op get deksel. Deksel wegegooid het fontein staat er nog.belachelijk letterlijk komt uit china
Prettig geholpen veel kennis van de…
Prettig geholpen veel kennis van de medewerkers over hun specialiteit in producten.
Mooie winkel met vriendelijke mensen
Wij hebben een Jura espresso apparaat gekocht en werden zeer vriendelijk geholpen door Els . Maar ook de andere personeelsleden zijn zeer behulpzaam .
Ook bij de andere producten die wij er gekocht hebben zeer goed te woord gestaan .Je kan merken dat dit nog een familiebedrijf is met de Rotterdamse mentaliteit en daar hou ik van, eerlijk antwoord op je vragen en recht door zee .
Ga zo door
Superfijne winkel
Superfijne winkel met heel vriendelijke mensen. Naast dat er altijd een fijne sfeer in de winkel hangt en ze veel mooie spullen hebben, weet het personeel veel van hun producten af en zijn ze erg behulpzaam. Ik kom er graag!
Garantie? Niet thuis!
Allemaal leuk en aardig. Tot er iets misgaat. Bij een simpel beroep op de garantie, geven ze niet thuis!
Mooie (en dure) Woll pan gekocht in december 2023. Na 9 maanden gebruik op een inductie kookplaat toont de pan zwarte plekken die niet meer af te wassen zijn. Ook is de pan krom getrokken. Beroep gedaan op de garantie, maar geen gehoor. Ik zou de pan ondeugdelijk gebruikt hebben, hij is beschadigd door oververhitting. Paar keer heen en weer gemaild om aan te tonen dat ik de pan netjes gebruikt heb (alle andere Woll pannen functioneren nog prima). Als het moeilijk wordt, verwijzen ze me door naar Woll. Zij zijn toch de verkoper? Zij moeten het ook oplossen. Kortom.... allemaal leuk en aardig tot er iets niet goed is, dan geven ze niet thuis. Jammer!

Antwoord van Kookpunt
Big green egg large incompleet ontvangen…
Big green egg large met een heleboel toebehoren besteld. Helaas bleek bij het openen van de doos dat de bbq niet compleet is. De Reggulator ontbreekt. Na drie telefoontjes wordt hij nagezonden. Ik ben not amused. Iedereen af moeten zeggen voor een bbq feest in de tuin vandaag. Dik 200 euro aan inkopen voor een inmiddels afgezegd feestje kunnen de prullenbak in. Het zou wel zo prettig zijn als kookpunt evt samen met BGE vanuit service oogpunt dit zouden vergoeden op wat voor manier dan ook. Voor nu een slechte ervaring.

Antwoord van Kookpunt
Had veel meer verwacht van dit bedrijf.
wilde een knoflook pers kopen ( 56€) de 2 dames hadden totaal geen zin om te helpen, de een bleef achter de kassa staan en de ander gaf iets aan en liep gewoon weg.
Daarna moesten we naar de overkant wilde een steun voor het kookboek in te zetten kopen,helaas het zelfde totaal geen interesse in de klant.
KOOKPUNT NOOIT MEER.

Antwoord van Kookpunt
Super goeie service
Super goeie service. Probleem met pan. Direct andere pan opgestuurd zonder probleem. De dag nadien in huis. Wat kan men nog meer wensen. Prociat aan het team.
Creuset pan
Creuset pan, na 1 1/2 jaar klein scheurtje id rand. Beoordeeld en dezelfde dag werd ik gebeld met de mededeling dat er een nieuwe klaar staat. Wat een service!!
Als je BBQ er dan toch niet blijkt te zijn
Deze week een komado aangeschaft en dat ging in eerste instantie niet vlekkenloos. Echter kookpunt nam ruim de tijd om het misverstand recht te zetten en heeft gezorgd dat we met een meer dan tevreden gevoel naar buiten liepen met onze bbq… service& prijs kwaliteit echt heel netjes !
Een goede slijpcurus gevolgd in…Eindhoven
Een goede slijpcurus gevolgd in April ,ben erg blij hoe ik nu mijn messen moet slijpen, dankjewel Kookpunt Eindhoven.
Positieve kennis van producten
Hier gaat het om klantvriendelijkheid en uitgebreide voorlichting over álle producten die worden verkocht. Hoewel ik me zelf al op internet gekeken had, kwam de verkoopster met een nog betere optie.
Een Jura koffiemachine is een duur apparaat en het is fijn dat je met het juiste apparaat thuiskomt.
In Eindhoven ga ik hier zeker meer komen.
Geweldige service!!
Van de reGGualator van mijn Big Green Egg was het draaipunt afgebroken. Dit gemeld bij kookpunt. Binnen drie dagen was alles geregeld en kreeg ik een nieuwe reGGualator opgestuurd. De service en snelheid van Kookpunt i.c.m. de geweldige service van Big Green Egg zie je weinig meer. Bedankt!!
Helaas een slecht ervaring
Helaas een slecht ervaring. Ik ben in de winkel gewest en als man alleen wordt je niet echt serieus genomen. Wel een aankoop gedaan, maar ook daarbij een onprettig gevoel van over gehouden.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







