Ben vanaf 2020 bekend bij jullie, als ik zie hoe jullie zogenaamde bemiddeling verloopt ( of liever gezegd totaal geen info de laatste 12 maanden, dan kan ik niet bepaald zeggen dat jullie een betrou... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Kostenservice zei dat ik lid was van hun beweging. Viste mijn energie gegevens ergens vandaan en ging mij aanmelden bij een dubieus energie leverancier welke uit meerdere onderdelen bestaat Budget... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn moeder aangemeld voor deze dienst. Dit omdat ze al jaren lang niets aan haar energiecontract had gedaan. Aangezien ik (zoon) geen zin heb om elk jaar voor haar een nieuwe deal op te zoeken la... Toon meer
Helaas, zonder dat wij expliciet ons fiat hadden gegeven, afgemeld bij onze vertrouwde energie leverancier ( Vattenfall) en over gedaan naar Budget, wat nou niet bekend staat als een betrouwbare partn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Elk jaar minder betalen voor je energie. Zonder dat je zelf iets hoeft te doen. Wij regelen het volledig voor jou. Het vinden van de goede deal en de overstap naar die nieuwe leverancier. Zo ben je altijd goedkoper uit. Elk jaar opnieuw.
Contactgegevens
Laan Corpus den Hoorn 300, 9728JT, Groningen, Nederland
- mail@kostenservice.nl
- www.kostenservice.nl
2,4
Slecht
24 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Helemaal geen goed contract…
Ze hebben helemaal geen goed contract voor mij geregeld het contract wat zij hebben geregeld bij Greennl is veel slechter dan het aanbod bij het energiecollectief van de Consumentenbond. Ik heb geen eenmalige kortingen en prijzen die liggen hoger dan het aanbod van het energie collectief. Toen ik ze daar op aansprak zeiden ze dat ze dat niet meer na konden kijken omdat dat al enige tijd geleden was gebeurd (ongeveer twee maanden). Welk bedrijf heeft nou twee maanden later zijn bedrijfsgegevens niet meer? Kostenservice vraagt een vergoeding aan de leverancier en is daardoor dus niet onafhankelijk. je krijgt dan hetzelfde als met de hypotheken vroeger, dat iemand probeert je de hypotheek met de hoogste provisie te verkopen. Iets wat nu dus niet meer mag. Ik ga opzeggen bij dit bedrijf cq stichting want ik heb hier totaal geen vertrouwen in.
Antwoord op reactie kosten service: Dit is een slap verhaal. De deal is niet een deal die een beetje minder is dan de beste deal. Het is gewoon een heel slechte deal. Die kost mij zeker € 150,-- euro extra ten opzichte van de consumentenbond energiecollectief deal. Er zit geen eenmalige korting bij van tweemaal € 50,-- zoals je bij elke overstap normaal krijgt. Die steekt kostenservivce nu in haar zak voor het beleggen van de deal. Verder zijn de prijzen slechter dan wat ik had bij mijn vorige provider. Ik had dus beter gewoon kunnen blijven zitten. Dit bedrijf roomt gewoon haar kosten af van onze deals. Dus niet aanmelden bij kostenservice want dat kost je veel geld. gewoon via het energiecollectief van de consumentenbond de zaak regelen dat is bijna net zo makkelijk en scheelt klauwen met geld.
1 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kostenservice BV
Beste meneer de Vries,
Ik was nogal verrast door uw reactie.
Wij doen u een bespaarbelofte, als u zich inschrijft bij Kostenservice. Wij moeten daarbij er voor zorgen, dat u meer dan dat beloofde bedrag bespaart, als u wisselt via ons naar een leverancier. Dat bedrag hebben wij ruimschoots gehaald. Gemiddeld hebben we in 2021 de belofte overtroffen met 61%.
We hebben u op geen enkel moment beloofd of toegezegd de allerbeste deal te bieden. Als u rond gaat kijken en er extra tijd aan besteed, kunt u wellicht een beter aanbod gaan vinden. Maar dat is nou net wat onze klanten liever zelf niet (meer) willen doen. Ze willen gewoon goed zitten en dan gaat het niet om die 20 of 30 euro die op jaarbasis misschien ergens anders extra te halen zou zijn. Ze laten het liever regelen en hoeven er dus niet naar om te kijken. Mét de zekerheid, dat ze gegarandeerd meer dan een beloofd bedrag voordeliger uit zijn.
Ja, we hebben er voor gekozen om een vergoeding te vragen van de leveranciers en niet van onze klanten. Uiteraard hebben we een vergoeding nodig om ons werk te kunnen doen voor onze klanten.
De vergoeding die wij vragen is echter voor alle leveranciers exact gelijk. Wij hebben dus absoluut geen voorkeur voor welke leverancier dan ook. We eisen alleen van hen, dat ze groene stroom leveren. Uw suggestie, dat wij kiezen voor een leverancier met een hogere provisie is dan ook onjuist en niet terecht.
Op het moment, dat wij een aanbod hebben gevonden, die meer voordeel biedt, dan wij u beloofd hadden, gaan we dat voor onze klant regelen.
U krijgt dan eerst nog een e-mail én een sms van ons. Dan heeft u 5 dagen om dat aanbod te bekijken. U kunt dan gewoon 'nee' zeggen. Doet u dan niet, dan gaan wij het verder in orde maken. U kunt dan zelfs nog 14 dagen annuleren bij de leverancier. Alle mogelijkheid dus om een aanbod af te wijzen. Dat heeft u helaas niet bij ons en ook niet bij de leverancier gedaan.
We danken u voor uw feedback, maar hopen, dat we hiermee wel meer duidelijk aan u hebben gegeven.
met vriendelijke groet,
Jack van der Steen
directeur/oprichter
Mijn moeder aangemeld voor deze dienst
Mijn moeder aangemeld voor deze dienst. Dit omdat ze al jaren lang niets aan haar energiecontract had gedaan. Aangezien ik (zoon) geen zin heb om elk jaar voor haar een nieuwe deal op te zoeken laat ik het regelen door Kostenservice.
Mijn moeder is tevreden en laat het lekker regelen en de gedachten dat ze nu nooit meer teveel betaald voor haar energie geeft een fijn gevoel.
Hierdoor ben ik automatisch ook erg tevreden!
16 november 2020
Review zonder uitnodiging
Kostenservice zei dat ik lid was en melde mij daarom en ongevraagt bij div energie leveranciers aan. van…
Kostenservice zei dat ik lid was van hun beweging.
Viste mijn energie gegevens ergens vandaan en ging mij aanmelden bij een dubieus energie leverancier welke uit meerdere onderdelen bestaat Budgetenergie.
Na de 1e drie netjes afgemeld te hebben kwam er een 4e .
De zaak word afgewerkt nu en ik heb zelf bepaald bij wie ik mijn energie afneem .
Zeker niet bij een clan die valse contracten verstuurd.
6 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kostenservice BV
Beste meneer Nowee,
Uw reactie komen wij tegen op meerdere plekken. Ook bij onze partners. Dat u niet blij bent, met hoe een en ander zou zijn gegaan, dat is uiteraard vervelend.
Dat u daarbij woorden gebruikt als "clan", "dubieus" en het heeft over 'ergens vandaan halen van energie gegevens', maakt het voor ons echter extra belangrijk om even te reageren op uw bericht.
U heeft zich op 12 januari ingeschreven bij Kostenservice. Daarbij heeft u al uw gegevens ingevuld, waaronder zaken over uw energie. U heeft meerdere keren dit bevestigd en geaccordeerd.
Op basis van uw inschrijving zijn we aan de slag gegaan. Conform wat we u beloofd hadden. En conform wat u ons dus gevraagd heeft. De woorden 'clan' en 'ergens vandaan' zijn dus onterecht.
Nadien heeft u inderdaad enkele (3) keren een aanmelding geannuleerd. Dat is netjes voor u verwerkt. Dit was overigens bij 3 verschillende energieleveranciers. Niet bij 1 volgens u 'dubieuze' energieleverancier.
Daarnaast heeft u ook gewoon enkele keren contact gehad met een van onze service medewerksters.
Als we u een e-mail stuurden, dan hebben we daarbij u ook gratis nog een SMS gestuurd.
Op 7 september heeft u zichzelf bij ons uitgeschreven. Dat is ook netjes verwerkt.
Uiteraard vinden wij het uitstekend, dat u zelf uw energieleverancier regelt. Heel goed.
Wel stellen we het op prijs, dat er naar waarheid wordt gecommuniceerd.
Om die reden licht ik daarom ook even toe, hoe het écht in elkaar steekt.
Dank u wel!
groet,
Jack van der Steen
directeur, oprichter Kostenservice
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.