KraamZus Reviews 

288
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 151 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten vertellen dat het personeel ontzettend lief, deskundig en professioneel is, en vol geduld alle praktische tips deelt voor een fijne start met de baby. Veel ouders waarderen de persoonlijke benadering enorm en voelen zich volledig ondersteund bij zowel de verzorging als de lichte huishoudelijke taken. Sommige reviewers waren niet blij met de planning en het contact met de organisatie rondom de afspraken. Mensen gaven aan dat er door drukte regelmatig wisselingen van medewerkers plaatsvonden, waardoor de communicatie soms wat stroef verliep. Daardoor voelden enkelen zich minder gehoord en verliep de opstart in sommige gevallen minder soepel dan gehoopt.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Consumenten ervaren de zorg van het personeel in het algemeen als zeer positief en waarderen de deskundige en... Toon meer

Service

Klanten hadden positieve ervaringen met de geleverde service en omschreven de kraamverzorgsters als uiterst... Toon meer

Customer service

Klanten delen positieve meningen over customer_service, waarbij velen aangeven zich uitstekend ondersteund en... Toon meer

Customer communications

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over contact. Sommige consumenten ervaren de communicatie als... Toon meer

User experience

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met de gebruikservaring, waarbij sommige beoordelaars spreken over een... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

We hadden een kraamverzorgster (een dagdeel) welke had gezien dat wij graag zo min mogelijk wisseling wilde en dus had geschoven in haar eigen agenda hiervoor. Ze was heel fijn, open en vroeg wat zij... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

We waren heel blij met onze kraamhulp, maar vonden het een enorme teleurstelling dat we ondanks mijn keizersnede maar halve dagen kregen. Dat terwijl er eerder was gezegd dat hele dagen waarschijnlijk... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Wij hebben erg genoten van onze kraamweek. Wij zijn als nieuwe ouders erg goed begeleid. We konden terecht met al onze vragen. Daarnaast was er vanuit de kraamzorg liefdevolle aandacht voor onze labra... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij hebben echt een fantastische kraamweek gehad! ☺️ Kraamverzorgster Renate wist precies wat we nodig hadden. Liefde, goeie tips en heel veel humor. 😆 Wat hebben wij gelachen! Wij hadden ons... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Kraamverzorger

Geschreven door het bedrijf

De kraamweek is een intieme en bijzondere ervaring die je de rest van je leven bijblijft. De kraamzorg van KraamZus is professioneel, vertrouwd en dichtbij. Onze kraamzussen staan klaar voor jou en je gezin. Een week waar je optimaal kunt genieten, de beste zorg ontvangt en als nieuw gezin klaar bent voor dit avontuur. Je kiest met een gerust hart voor de kraamzorg van KraamZus.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

288 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 84% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(288)

158 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hele lieve kraamverzorgende

Hele lieve kraamverzorgende. Deed wat ze moet doen, uit zichzelf. Heel veel gelachen

15 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo KraamZus

Antwoord van KraamZus

Fijn om te lezen dat jullie een goede ervaring hebben gehad met jullie kraamverzorgende, bedankt voor het delen!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een fantastische zorgzame warme week!

Echt een fantastische zorgzame warme week gehad door onze kraamverzorgster Monique! Heeft ons geholpen om te wennen als gezin van 4.

12 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo KraamZus

Antwoord van KraamZus

Wat fijn dat jullie een goede kraamweek hebben gehad met Monique! Bedankt voor het delen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een onwijs leerzame tijd! Bedankt Nicky!

Wij hebben afgelopen 8 dagen Nicky als kraamverzorgster gehad!
Wat een geweldig ervaring hebben wij achter de rug!
Heel behulpzaam, onwijs veel kennis en ze is altijd vrolijk en ontspannen!
Wij hebben een geweldige eerste week achter de rug!

10 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo KraamZus

Antwoord van KraamZus

Wat een prachtige review, dank jullie wel! Wat fijn om te horen dat jullie zo’n mooie eerste week hebben gehad en dat Nicky daarin zo’n waardevolle rol heeft gespeeld. We geven je complimenten met veel plezier aan haar door. Geniet van de bijzondere eerste periode samen!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super

Super kraamzorg gehad met dank aan Ans en Gerrie een heerlijke kraamweek. Wij zijn super tevreden :)

5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo KraamZus

Antwoord van KraamZus

Wat ontzettend fijn om te horen! 💛 We zijn blij dat jullie zo’n mooie kraamweek hebben gehad. We geven jullie complimenten graag aan hen door! Bedankt voor het delen van de ervaring en geniet van jullie gezinnetje!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hoge boete vanwege annulering door kind met beperking en keizersnede

In maart ingeschreven bij kraamzus, toen bleek dat ik een keizersnede zou krijgen heb ik na 6 weken gebeld om te informeren hoe de zorguren ervoor staan. Konden ze mij niet zwart op wit zeggen. We hebben een gehandicapt dochtertje die niet zelf kan zitten en lopen etc. Dus we hebben alle zorg nodig die eerste week. Nog een aantal keer gebeld omdat ik een freelancer heb gevonden die beschikbaar is die periode. Kraamzus kan mij geen garanties geven de laatste keer dat ik belde vertelde ze dat ze het nu al niet aan kunnen en in september ook nog veel personeelsleden op vakantie zijn. Ik mag blij zijn met drie uur zorg die moeten ze bieden. Meerdere keren aangegeven dat ik het wil uitschrijven en voor mijn gezin kies om de medische redenen en de situatie rondom ons dochtertje. Krijg ik een boete van 150 euro. Ik heb drie mailtjes ontvangen geen intake gehad maar omdat ze ‘kosten’ hebben gemaakt om mij in te schrijven is het zo hoog. Gevraagd om empathie en seponering of vermindering van het bedrag maar er kan geen uitzondering gemaakt worden. Ik vind het belachelijk en onmenselijk kan overigens ook nergens terug vinden waarin 150 euro staat. In de mail die ik heb ontvangen bij inschrijven staat letterlijk er KUNNEN annuleringskosten in rekening worden gebracht. Dus staat niet vast en geen bedrag. De telefonistes zijn niet meedenkend of willend te helpen en blijven vast in hun regels en wat er op de computer voor hun staat! Ik vraag om menselijk handelen. Aangezien ik zie dat kraamzus hier wel geregeld reageert post ik mijn verhaal hier.

3 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo KraamZus

Antwoord van KraamZus

Beste Florance,

Dank je wel voor het delen van je verhaal. Wat ontzettend begrijpelijk dat dit in jouw situatie als extra belastend voelt.

Bij inschrijving ontvangt iedereen een e-mail met de zorgovereenkomst en de informatie over eventuele annuleringskosten, inclusief het genoemde bedrag. Door akkoord te gaan met die overeenkomst, worden ook deze voorwaarden bevestigd.

We vinden het belangrijk om je verhaal goed te bespreken en nemen binnenkort persoonlijk contact met je op.

Lieve groet,
KraamZus

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

2 dagen zonder kraamzorg gezeten omdat…

2 dagen zonder kraamzorg gezeten omdat er niemand beschikbaar was. Vervolgens te horen gekregen van de kraamverzorgsters die kwam dat er een reorganisatie plaatsvindt en daarom de planning verkeerd loopt.

22 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Warme en liefdevolle zorg

Warme en liefdevolle zorg voor moeder, kind en gezin. Oog voor datgene wat nodig is. Problemen met borstvoeding werden vroeg gesignaleerd en kreeg veel passende aandacht. Ondanks dat we 2 verschillende kraamhulpen hadden was er vloeiende overgang. Onze complimenten!

30 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo KraamZus

Antwoord van KraamZus

Fijn om te lezen, bedankt voor het delen van jullie ervaring!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Aardige kraamhulp gehad

Aardige kraamhulp gehad, helaas de 1e dag geen hulp gekregen dat viel ons zwaar. Er werd gezegd dat er geen personeel was, wij hebben ons eerste kindje gekregen dus werden wel echt in het diepe gegooid. Dit hoop ik in het vervolg voor nieuwe ouders uit te sluiten.

15 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel tevreden

Niet alleen was er aandacht voor de baby en moeders. Maar ook was er aandacht voor de vader. Naast de huishoudelijke taken werden er veel tips en adviezen gegeven met name over de borstvoeding. Wij zijn heel erg blij met beide kraamhulpen.

21 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo KraamZus

Antwoord van KraamZus

Bedankt voor het delen van jullie ervaring met KraamZus!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Je krijgt niet het aantal uur waar je recht op hebt

De zorg vanuit de 3!! verschillende kraamverzorgsters verschilde. De één zorgde erg goed voor zowel mij als mijn dochter en het huishouden. De ander miste hier toch wat in. Daarnaast is de communicatie vanuit de planning ver onder de maat en hebben ze niet de zorg kunnen verlenen waar we recht op hadden. Gezien de communicatie zeer slecht was en we 3 of 4 andere verzorgsters zouden krijgen hebben we op dag 6 aangegeven te willen stoppen. Helaas zou ik deze organisatie op dit moment niet aanraden.

17 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo KraamZus

Antwoord van KraamZus

Bedankt voor het delen van jullie ervaring, vervelend dat het zo is verlopen. Het is gedeeld met de manager en we zullen dit oppakken. Lieve groet, KraamZus

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Eigenlijk gingvalles misschien wat er…

Eigenlijk gingvalles misschien wat er mis kon gaan. Te weinig uitleg en ze deed achteraf gezien gewoon te weinig. Daardoor extra ziekenhuis opname gehad.laatate dag was wel een goede maar de organisatie van deze instantie laat zeer te wensen over. Als dit je rust moet geven moeten ze echt beter nadenken

14 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo KraamZus

Antwoord van KraamZus

Wat vervelend om te lezen dat dit zo is gelopen, dat is zeker niet de bedoeling. We gaan het intern overleggen. Lieve groet, KraamZus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Positieve ervaring

Dankzij de wijze waarop onze kraamverzorgster Nicole aansloot bij onze wensen en behoeften en de rust die zij met zich mee bracht, hebben wij een ontzettend fijne en relaxte kraamweek gehad. We zijn erg dankbaar voor de kennis, kunde en helpende hand die wij hebben gehad.

15 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo KraamZus

Antwoord van KraamZus

Bedankt voor het delen van jullie ervaring! Lieve groet, KraamZus

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Kraamzus ervaring

Na de geboorte van Lieke mochten wij de volgende ochtend naar huis. We hadden gebeld met met kraamzus en mochten melden zodra we in de auto zaten, dit gedaan. Er werd gezegd dat er iemand van kraamzus zo snel mogelijk die kant op zou komen, maar helaas niemand gezien. Opnieuw contact opgenomen en ze waren er druk mee bezig. We werden smiddags gebeld dat ik een e-consult zou krijgen. De punten wat belangrijk was te bespreken waren we bij langs gegaan en dat was het dan. Morgen ochtend tussen 8 en 10 uur zou er iemand komen werd er benoemd. Prima wachten we dat af. Maar wie of wat deze ochtend kwam, geen kraamzus. Om half 11 weer gebeld en ze waren er druk mee bezig werd er gezegd.

Uiteindelijk tegen 1 uur deze dag belde kraamzus dat er rond 2 uur iemand zou komen. Dit was allang fijn.

Ze hadden iemand van Isiszorg ingehuurd, deze vrouw, Renske kwam langs. Via haar hoorden we dat ze tot de vrijdag, iedere middag bij ons zou zijn, jammer dat kraamzus dit niet had doorgegeven.

Uiteindelijk waren wij heel blij met Renske, zeer kundig, consequent, nuchter en duidelijk. Ze neemt de tijd voor mij als kraamvrouw en bied een luisterend oor. Geeft duidelijke adviezen. Maar staat ook klaar voor man en heeft in deze korte periode een mooie band opgebouwd met onze zoon. Ze onderneemt actie bij twijfels en communiceert dit met ons, de open en eerlijkheid. Echt een topper deze vrouw die wij enorm lief hebben en gaan missen! Super fijn dat zij dit met ons heeft mogen afsluiten.

4 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Voor de tweede keer gekozen voor…

Voor de tweede keer gekozen voor kraamzus, en het was weer goed bevallen! Heb echt een fijne kraamweek gehad, met een hele lieve verzorgster. Ik raad kraamzus dan ook zeker aan!

14 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Goede kraamhulp. Communicatie kan beter en uren kunnen niet volledig geboden worden

Kraamhulp was vriendelijk en heeft goed ondersteund. Hierover waren we erg tevreden. Over de organisatie zelf iets minder tevreden. Ze waren telefonisch niet goed bereikbaar op het moment dat kraamzorg nodig was. Ook werd er niet goed doorgevraagd naar de situatie en er zouden daardoor in eerste instantie weinig uren worden geboden ondanks keizersnede, problemen met borstvoeding en gezinssituatie met nog twee kinderen. Dit is uiteindelijk wel opgelost. Dag van ontslag was er geen kraamhulp beschikbaar daardoor een nacht langer in zkh verbleven. Er was een indicatie voor uitbreiding van de uren gezien problemen met borstvoeding aan het einde van de kraamweek echter dit konden ze niet bieden vanwege personeelstekort.

20 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo KraamZus

Antwoord van KraamZus

Bedankt voor het delen van jullie ervaring. Fijn om te lezen dat jullie tevreden zijn over de kraamverzorgenden. We zullen de feedback meenemen!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Waarom 4 sterren ipv 5

Waarom 4 sterren ipv 5
Ik was net bevallen en bijna ontslagen uit het ziekenhuis en ik kon kraamzorg amper bereiken helaas het duurde totaal 20 a 30min voor dat ik iemand aan de telefoon kreeg erg jammer voor de rest was alle zorg uitstekend!!

17 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ontzettend blij met de kraamhulp van kraamzus

Wij zijn ontzettend blij met de kraamhulp die wij hebben gehad.
Gonda voelde de situatie goed aan, de ene keer een grapje en de andere keer een serieus gesprek, het kon allemaal.
Direct van dag 1 een goed gevoel bij haar gehad, ze was eerlijk en oprecht en wist de aandacht goed te verdelen over onze beide zoons. Je kon goed merken dat ze jarenlange ervaring heeft in dit vak.
Bedankt Gonda, voor de goede zorgen, fijne gesprekken en de helpende handen!

14 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo KraamZus

Antwoord van KraamZus

Fijn dat jullie een goede kraamweek hebben gehad met Gonda!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldige eerste kraamweek!

Had mijn eerste kraamweek niet beter kunnen wensen! De lieve Lia was super behulpzaam, geduldig en snapte precies wat ze voor ons kon betekenen ook betreft in en rondom het huis. Superveel geleerd en niets was teveel!

8 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo KraamZus

Antwoord van KraamZus

Wat fijn dat jullie een goede kraamweek hebben gehad met Lia!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer