KraamZus Reviews 

287
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 151 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten vertellen dat het personeel ontzettend lief, deskundig en professioneel is, en vol geduld alle praktische tips deelt voor een fijne start met de baby. Veel ouders waarderen de persoonlijke benadering enorm en voelen zich volledig ondersteund bij zowel de verzorging als de lichte huishoudelijke taken. Sommige reviewers waren niet blij met de planning en het contact met de organisatie rondom de afspraken. Mensen gaven aan dat er door drukte regelmatig wisselingen van medewerkers plaatsvonden, waardoor de communicatie soms wat stroef verliep. Daardoor voelden enkelen zich minder gehoord en verliep de opstart in sommige gevallen minder soepel dan gehoopt.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Consumenten ervaren de zorg van het personeel in het algemeen als zeer positief en waarderen de deskundige en... Toon meer

Service

Klanten hadden positieve ervaringen met de geleverde service en omschreven de kraamverzorgsters als uiterst... Toon meer

Customer service

Klanten delen positieve meningen over customer_service, waarbij velen aangeven zich uitstekend ondersteund en... Toon meer

Customer communications

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over contact. Sommige consumenten ervaren de communicatie als... Toon meer

User experience

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met de gebruikservaring, waarbij sommige beoordelaars spreken over een... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

We hadden een kraamverzorgster (een dagdeel) welke had gezien dat wij graag zo min mogelijk wisseling wilde en dus had geschoven in haar eigen agenda hiervoor. Ze was heel fijn, open en vroeg wat zij... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

We waren heel blij met onze kraamhulp, maar vonden het een enorme teleurstelling dat we ondanks mijn keizersnede maar halve dagen kregen. Dat terwijl er eerder was gezegd dat hele dagen waarschijnlijk... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Wij hebben erg genoten van onze kraamweek. Wij zijn als nieuwe ouders erg goed begeleid. We konden terecht met al onze vragen. Daarnaast was er vanuit de kraamzorg liefdevolle aandacht voor onze labra... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij hebben echt een fantastische kraamweek gehad! ☺️ Kraamverzorgster Renate wist precies wat we nodig hadden. Liefde, goeie tips en heel veel humor. 😆 Wat hebben wij gelachen! Wij hadden ons... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Kraamverzorger

Geschreven door het bedrijf

De kraamweek is een intieme en bijzondere ervaring die je de rest van je leven bijblijft. De kraamzorg van KraamZus is professioneel, vertrouwd en dichtbij. Onze kraamzussen staan klaar voor jou en je gezin. Een week waar je optimaal kunt genieten, de beste zorg ontvangt en als nieuw gezin klaar bent voor dit avontuur. Je kiest met een gerust hart voor de kraamzorg van KraamZus.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

287 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 84% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(287)

157 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Kraamzus Mariëlle

Hele fijne week gehad met kraamzus Mariëlle! Ondanks het tweede kindje, toch nog nieuwe tips en tricks geleerd. We hebben genoten van de relaxte sfeer en de gezelligheid die ze meebracht!

28 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo KraamZus

Antwoord van KraamZus

Wat fijn dat Mariëlle jullie toch nieuwe tips kon meegeven!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastische kraamtijd

Wij hebben een fantastische kraamtijd gehad met onze kraamverzorgster. We hebben een dame getroffen die goed bij ons paste, die goed zorgde voor baby, mama én papa! Ze heeft veel in het huishouden verricht, maar voornamelijk heel veel aandacht besteed aan ons persoonlijk. Daardoor zijn wij als ouders binnen een week ontzettend gegroeid in vertrouwen.

Communicatie met het bureau hebben wij nauwelijks gehad, maar contactmomenten die er waren, waren duidelijk en vriendelijk.

28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo KraamZus

Antwoord van KraamZus

Wat een prachtige review, dank je wel voor het delen! Wat fijn om te lezen dat jullie zo’n goede kraamweek hebben gehad. Lieve groet, KraamZus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Na 2 weken in het ziekenhuis was…

Na 2 weken in het ziekenhuis was thuiskomen met een medisch kindje best spannend, door onze kraamzus Joyce zijn we zo goed geholpen, extra tips, Facebook groepen voor hulp, het eerste badje. Wij zijn ontzorgd en konden eerst even landen thuis voor we alles alleen moesten doen

24 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo KraamZus

Antwoord van KraamZus

Wat fijn om te horen dat Joyce jullie zo goed heeft kunnen ondersteunen! Het klinkt alsof jullie met haar hulp rustig hebben kunnen landen en vol vertrouwen de eerste weken thuis zijn begonnen. Geniet van alle bijzondere momenten samen! Lieve groet, KraamZus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel tevreden!

Wij hebben 2 lieve dames gehad van kraamvogel, Erna en Angelina. Wat een fijne week waarin we als kersverse ouders van ons eerste kindje veel hebben mogen leren. Nu mogen we zelf onze draaien vinden en daar hebben we mede dankzij Erna en Angelina alle vertrouwen in met alle informatie en tips die wij hebben mogen ontvangen.

26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo KraamZus

Antwoord van KraamZus

Wat geweldig om te lezen! Erna en Angelina zullen hier vast blij van worden. Het klinkt alsof jullie een topweek hebben gehad en vol vertrouwen aan dit nieuwe avontuur kunnen beginnen. Geniet van alle mooie momenten samen als kersverse ouders! Lieve groet, KraamZus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Genoten 🩷

Wij hebben genoten van onze 4 dagen met Mariet, We hebben veel geleerd en ze was zo gezellig! Bedankt Mariet, je bent geweldig 🩷🎀

24 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo KraamZus

Antwoord van KraamZus

Bedankt voor deze fijne review! Geweldig om te lezen dat de dagen met Mariet leerzaam en gezellig waren. We geven het zeker aan haar door! Lieve groet, KraamZus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij hebben met recht de liefste leukste…

Wij hebben met recht de liefste leukste en zorgzaamste kraamhulp gehad.
Astrid heeft ons zo gigantisch goed geholpen met alles, ze heeft ons echt laten groeien. Zo'n kraamtopper gun je iedereen!!! 🥰 Oh wat mis ik haar nu al 🥹

Liefs,

Brian en Kim

22 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo KraamZus

Antwoord van KraamZus

Wat ontzettend mooi om te lezen! We zijn blij dat Astrid jullie zo goed heeft kunnen begeleiden. Dank voor het delen van deze lieve review! Lieve groet, KraamZus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hele fijne kraamweek gehad

Hele fijne kraamweek gehad. Kraamverzorgster Ellen was de hele week bij ons. Ze zei wat ze ging doen, deed alles uit haarzelf. We waren net verhuisd en de commode en kledingkast waren leeg, ze heeft alles uit tassen en dozen moeten halen en dat heeft ze allemaal gedaan voor ons. Zorgde goed voor mij, vroeg ook aan mijn partner of ze iets voor hem moest maken (ontbijt/lunch). Eigenlijk alleen maar positief.

13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo KraamZus

Antwoord van KraamZus

Bedankt voor het delen van jullie ervaring met Ellen, fijn dat jullie een goede kraamweek hebben gehad!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We hebben een super fijne kraamweek…

We hebben een super fijne kraamweek gehad en door Hanna is alles top opgepakt. Zeer harde werker en goede uitleg, maar ook een luisterend oor. Daardoor konden wij de eerste week rustig beginnen en hadden we de tijd om te wennen en veel te knuffelen met Sem.
Bedankt voor de fijne tijd

10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo KraamZus

Antwoord van KraamZus

Wat fijn om te lezen dat jullie een goede kraamweek hebben gehad met Hanna!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede, warme en professionele zorg

Goede, persoonlijke en professionele kraamzorg. Blij met de verschillende kraamverzorgsters die we hebben gehad, Jeamy en Rebekka!

8 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo KraamZus

Antwoord van KraamZus

Wat ontzettend fijn om te lezen! Dank jullie wel voor deze mooie woorden. We zijn blij dat jullie de zorg als persoonlijk, warm en professioneel hebben ervaren. Jeamy en Rebekka zullen dit geweldig vinden om te horen! Geniet van jullie tijd samen als gezin! Lieve groet, KraamZus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zó blij met Kraamzus (Astrid)!

Ik ben super blij geweest met de hulp van Astrid! Ze heeft me zo goed geholpen weer een beetje te herstellen, zonder haar was dat me niet gelukt. Van huishoudelijke dingen tot gewoon even praten over de bevalling om het te verwerken. Ik mis haar nu al en zou het iedereen kunnen aanraden!

5 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo KraamZus

Antwoord van KraamZus

Wat fijn om te lezen! Wat mooi dat Astrid zo’n verschil voor je heeft gemaakt. We gaan het aan haar doorgeven. Lieve groet, KraamZus

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Chronisch tekort aan mensen en afstemming

Onze kleine is inmiddels 4 maanden oud, maar vind het toch belangrijk om deze recensie te schrijven om nieuwe ouders te informeren bij de beslissing voor kraamzorg. Kraamweek met Kraamzus was voor ons geen succes.

Op zondagochtend is mijn vrouw bevallen. De eerste hulp ontvingen we 36 uur na de bevalling op maandagmiddag (betekend dus eerste nacht en dag alles zelf uitvogelen), wel kregen we de optie tot 'digitaal consult', wat direct voelde als een vreemde suggestie/oplossing, aangezien je op dat moment behoefte hebt aan iemand die in ieder geval even een paar uurtjes met je meekijkt en je gerust stelt.

De eerste kraamzorg had 3 uur de tijd voor ons. Zeer kundige kraamzorg, maar los van in record tempo de nodige checks doen bij moeder en kind was er geen ruimte. Vervolgens was er geen duidelijkheid of en wanneer de 2e kraamzorg zou volgen. We hebben hierover 2x met de planning gebeld, maar dit zouden we pas de volgende ochtend horen.

Op dinsdag tegen tegen 12 uur was daar kraamzorg nr 2. Deze keer voor 2 dagen ingepland (dinsdag en woensdag). In deze tussentijd wederom met planning duidelijkheid proberen te krijgen of we daarna wel iemand vast konden krijgen, duidelijkheid kon niet gegeven worden.

Uiteindelijk kraamzorg nr 3 gekregen voor 4 uurtjes op de donderdag. Ook deze dame was een topper, maar wederom, want kan je doen in 4 uurtjes. Inmiddels waren we ook al gestopt met alles in huis uitleggen en overdracht was er niet.

Na wederom veel bellen nog iemand gekregen (4e inmiddels) op de vrijdag en zaterdag, wat helaas geen topper was, ze leek er geen zin in te hebben. Voor ons was het toen ook wel mooi geweest en hebben haar bedankt en ze kon de 2e dag wat eerder naar huis. We waren inmiddels toch al aardig zelfstandig geworden.

Niet onbelangrijk om te noemen was dat 2 van de 4 dames aangaven dat wij de laatste waren waarbij ze zouden kramen, en de overstap gingen maken naar andere takken van zorg. Dit geeft aan dat het bij deze organisatie ook niet soepel gaat.

Kraamzorg in onze omgeving (regio Hilversum) kent ongetwijfeld met de vele geboortes af en toe uitdagingen, maar de absolute onduidelijkheid vanuit planning maakte dit nog een stuk erger. Ik zou aankomende ouders adviseren een hoop andere organisaties/zzp'ers te contacten en hopelijk de kraamweek te krijgen met meer 'rust'.

15 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo KraamZus

Antwoord van KraamZus

Dank jullie wel voor het delen. Wat jammer dat jullie kraamweek zo onrustig en onzeker voelde. We nemen graag contact met jullie op. Zou je de gegevens willen delen, waarmee jullie ingeschreven staan. Lieve groet KraamZus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ontzettend lieve en ervaren kraamzorg…

Ontzettend lieve en ervaren kraamzorg gehad. Wel halve dagen maar dat was voor ons geen probleem. Zeker aan te raden! Bedankt Chalsay.

20 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo KraamZus

Antwoord van KraamZus

Wat ontzettend fijn om te horen dat jullie zo’n goede ervaring hebben gehad! Dankjewel voor jullie mooie woorden. We geven het compliment graag door aan Chalsay. Lieve groet, KraamZus

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Fijne kraamverzorgenden, matige afstemming

De kraamverzorgenden waren vriendelijk, zorgvuldig en deskundig. Wel kan de communicatie verbeterd worden. We kregen bijvoorbeeld geen duidelijke uitleg over de planning en onze herhaalde verzoeken voor hulp in de ochtend leverden geen helder antwoord op. Ook hadden we graag eerlijkheid gehoord als iets niet mogelijk was. Tot slot hadden we graag minder uren gewild, omdat er op een gegeven moment weinig meer te doen was en het niet altijd van toegevoegde waarde voelde.

22 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo KraamZus

Antwoord van KraamZus

Bedankt voor jullie eerlijke feedback. Fijn dat onze kraamverzorgenden vriendelijk en deskundig waren. We nemen jullie opmerkingen over communicatie, planning en uren serieus en gaan kijken hoe we dit in de toekomst beter kunnen afstemmen. Lieve groet, KraamZus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldige kraamverzorgster

Geweldige kraamverzorgster, heerlijk mezelf kunnen zijn, de kraamweek met kraamzorg duurde veel te kort. Ik voelde me echt gezien.

24 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo KraamZus

Antwoord van KraamZus

Dankjewel voor deze lieve review! Wat fijn dat je zo’n goede ervaring hebt gehad. Geniet van elkaar! Lieve groet, KraamZus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hele fijne kraamweek gehad met alle…

Hele fijne kraamweek gehad met alle goede zorgen van Clarie en Annericht!
Kraamverzorgsters die klaar staan voor het hele gezin en veel kennis in hun macht hebben.
Bedankt!

25 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo KraamZus

Antwoord van KraamZus

Wat fijn om te horen dat Clarie en Annericht jullie zo goed hebben verzorgd en met hun kennis en aandacht het hele gezin hebben ondersteund. Dat is precies wat we iedereen gunnen in die bijzondere eerste week! Bedankt voor het delen! Lieve groet, KraamZus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij hebben een geweldige week gehad met…

Wij hebben een geweldige week gehad met Elfi! Ze heeft ons zo goed geholpen in alles. Moeder en kind stonden voorop, maar daarnaast was ze ook een geweldige hulp in huis! Wij hebben een hele fijne 1e kraamweekgehad!

20 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo KraamZus

Antwoord van KraamZus

Wat fijn om te lezen dat jullie zo’n mooie kraamweek hebben gehad met Elfi. Dankjewel voor het delen en heel veel geluk samen! Lieve groet, KraamZus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We hadden een hele prettige kraamtijd…

We hadden een hele prettige kraamtijd met een lieve kraamverzorgster. Dank je, Pauline, dat je er voor ons gezinnetje was om even na de tijd in het ziekenhuis goed te kunnen opstarten en een fijne kraamtijd te hebben.

6 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo KraamZus

Antwoord van KraamZus

Wat fijn om te lezen dat jullie zo’n prettige kraamtijd hebben gehad! Dankjewel voor het delen. Heel veel geluk samen. Lieve groet, KraamZus

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte communicatie en wel 4 of meer verschillende kraamhulp

Dit was mijn klacht via mail:
De gang van zaken hoe het bij mij is verlopen is verre van tevredenheid.

Maandag kreeg ik pas te horen van de kraamzorg dat dit haar laatste dag was. Als dit al bekend was bij haar of Kraamvogel dan had ik dit graag van te voren willen weten en niet de laatste dag. Ik nam aan dat ze een hele week wel bij ons zal blijven ivm met 1 ander persoon omdat ik recht heb op 8 dagen zorg. Daarnaast kon ze me niet vertellen hoelaat de dag erna iemand van Kraamzus zal komen. Ze zei dat ik gebeld wordt. Nou dat is dus niet gebeurd!

De volgende ochtend stond een leerling rond 8uur ochtend voor me deur, zonder aankondiging. Ze moest wachten op haar begeleider en was daar ook een miscommunicatie geweest maar wel fijn dat ze begon met schoonmaken.

Ik moest haar dus alles opnieuw vertellen want er is totaal geen overdracht wat ik zeker niet kan begrijpen! De begeleider gaf die dag aan dat ze woensdag niet komt want ze is vrij. Dat begrijp ik van haar kant maar niet van de planning! Hoe kan ik meer dan 3 verschillende mensen zien in 8 dagen kraamzorg?!!! Wellicht dat er nog meer mensen zouden komen in ons privé leven.

De begeleider heeft gelukkig wel kunnen regelen dat de begeleider die woensdag komt blijft tot en met zondag. Als ik dit niet allemaal heb aan gegeven dan waren er waarschijnlijk nog meer mensen gekomen waar ik zeker niet op zit te wachten!

Het is super slecht dat er geen overdracht is met jullie “samenwerkende” bedrijven. Het is toch hartstikke raar dat ze apart data moeten invullen en doornemen en niet veel weten wat de dag ervoor is genoteerd en gedaan door een andere verzorger? Als ze maar 3 uur tijd hebben, zijn ze sowieso al een 1 uur bezig met data en een planning maken van de dag. Die 3 uurtjes moeten juist zo pro actief besteedt worden!

Vrouwen zijn net bevallen en het gezin moet wennen maar niet met zo’n begeleiding! Laat staan als de bevalling al een trauma is en elke keer moet herhalen en niet eens uit bed kunnen oid.

Dit is mijn beleving geweest vanaf mijn bevallingsdag t/m vandaag.

Enige waar ik tevreden mee ben zijn de 2 die momenteel bij mij zijn en de begeleider die dinsdag er was voor 1 dag een luisterend oor had en heeft geregeld dat de begeleider vanaf woensdag t/m zondag kan zijn.

Ben zeker teleurgesteld hoe het allemaal geregeld is! Ja er is landelijk te kort maar betekend niet dat het zo allemaal moet gaan. Dan moet je juist concentreren op de overige diensten “planning” of iets anders voor verbeteringen.

Ik hoop dat mijn beleving niet met een standaard automatisch antwoord wordt beantwoord. Dat dit serieus genomen wordt en zsm verbeterd wordt!

Wij moeten juist genieten en is de hulp van kraamzorg zeer cruciaal in deze periode, vooral voor de moeder die eventueel door jullie depressief wordt!

Heb meerdere instanties gehoord dat cliënten dit meemaken!

27 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo KraamZus

Antwoord van KraamZus

Wat vervelend om te horen dat dit zo is gelopen. Dank je wel dat je de moeite hebt genomen dit met ons te delen. We nemen je feedback serieus en bespreken dit intern, zodat we ervan kunnen leren en onze werkwijze waar nodig kunnen verbeteren.

Lieve groet, KraamZus

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer