Kwantum Reviews 

Uiteindelijk is na lang overleg de koop ontbonden.
Rolgordijnen retour. Geld retour.
Eind goed al goed. Voorlopig zien ze mij niet meer terug.

In december 2025 vouwgordijnen laten monteren en in de zelfde week een klacht online geplaatst.
Gordijnen voldeed niet aan mijn verwachtingen waren scheef en tekort. Paar keer naar de winkel geweest met mijn klacht en kreeg te horen dat ik gebeld zou worden, maar tot heden geen contact. Tijdens het bestellen ging alles soepel en wel komt iemand bij je thuis enz. Wie weet hoe ik dit kan oplossen wil mijn geld terug en kwantum mag hun Gordijnen ophalen.

Waardeloze klantenservice. Meer dan een maand geen reactie op een klacht van een beschadigde tafel. Mails, telefoontjes, fysiek naar de winkel gaan, het helpt allemaal niks, loze beloften vanuit de winkel dat het met spoed wordt opgelost. Walgelijk.

Wordt van mij verwacht dat ik een loodzware tafel even retour kom brengen waarna ik dan mijn aankoopbedrag terug ontvang. Belachelijk hoe deze klantenservice omgaat met klanten en klachten.

Snel en goed geholpen bij gordijn keuze en bestelling

Wij hebben onze trap laten stofferen. Hij was snel klaar en het is super mooi geworden. Enige nadeel is dat ze alle zooi laten liggen en niks qua verpakking of over gebleven tapijt meenemen.

Vakmanschap, deskundig,super

Voeren het verplicht vooraf betaalde ingemeten en aangenomen werk niet uit en huren personeel in die de afspraken niet nakomen. Communiceren in deze situatie zeer slecht.

Gordijnen en raamdecoratie vinden en uitzoeken is moeilijk genoeg.
En voor advies daar moet je voor bij de Kwantum zijn.
Wel jammer dat de wachttijd voor het plaatsen zo lang duurt.

Ik heb een prachtige vloerlamp besteld (een booglamp) doch bij het uitpakken ontbreekt de schemerlamp.
Na 3x teruggegaan naar het afgiftepunt en verpakking met andere bewoner nogmaals goed nagekeken, blijkt dat de lamp zelf te ontbreken.
Dus ben ik teleurgesteld en wil ik graag weten of de lamp nog nageleverd wordt.
Mijn account 04935466
Picknick-up date08-08-2026
Via DHL
JVGL04935 4660007443 of 36 of 4640

Een bank besteld bij kwantum. Een bezorgdatum afgesproken die ik vervolgens ver van te voren wilde aanpassen aangezien de oplevering van mijn huis later was. Eindstand tot 6 keer aan toe contact opgenomen zowel in de winkel als online via mail en formulier. Geen enkele reactie en in de winkel krijg je het antwoord. Ja dit moet met de klantenservice besproken worden. Nu weet ik niet of ik mijn bank ooit nog krijg. In winkel zelf, prima winkel maar bestel hier NOOIT wat. Woedend!

Ik heb een aanzienlijk bedrag betaald voor de plissé, maar nu blijkt dat het koord is losgeschoten en het bovenste gedeelte bovendien niet goed sluit. Voor dit bedrag mag ik verwachten dat het product naar behoren functioneert en niet al binnen twee weken na de montage defect raakt.

Daarnaast heb ik sterk het gevoel dat ik vooraf niet goed ben geïnformeerd over de afmetingen van mijn raam en de geschiktheid van één plissé. De monteur gaf tijdens de montage zelf aan dat het een hele prestatie was om een plissé van dit formaat op zo'n groot raam te monteren en dat dit normaal gesproken in twee delen wordt uitgevoerd.

Deze situatie stelt mij erg teleur en geeft mij het gevoel dat ik niet de kwaliteit heb gekregen die ik op basis van de aankoop mocht verwachten. Ik verwacht dan ook dat u alles in het werk stelt om dit probleem zo spoedig mogelijk en naar tevredenheid op te lossen, zodat mijn vertrouwen in uw bedrijf kan worden hersteld. Kwantum heeft helaas niet gereageerd op mijn e-mail. Maar alleen de afspraak bevestigd. Erg jammer! En als tip zal ik jullie willen aanraden een ander bedrijf te zoeken!

Opnieuw leuke, bijzondere spullen gekocht. De bijzondere krukjes vielen iedereen meteen op! Het zijn opnieuw van die eyecatchers die nog geen vijf euro kosten, en jarenlang functioneel én opvallend zijn. Het online bestellen was simpel en gelukkig was er nog wat op voorraad. De bezorging werd netjes van te voren doorgegeven.

We hebben onze gordijnen gekocht bij de kwantum in Goes. Die zouden op maandag 20 juli opgehangen worden. 1 dag van tevoren zouden wij een tijds indicatie krijgen wanneer de stoffeerder langs zou komen, maar ik heb geen mail gekregen. Daarom heb ik rond openingstijd naar de zaak gebeld wanneer ik de stoffeerder kon verwachten. Dat wisten ze niet. Ze konden zien dat de datum van 20 juli veranderd was naar 31 juli maar waarom wisten ze niet. Toen werd ik een half uur later gebeld door de klantenservice dat de stoffeerder ziek was en dat ze daarom een nieuwe datum ingepland hadden. Maar omdat ik niet een dag van tevoren een bericht heb gekregen ga ik ervanuit dat ze de afspraak zijn vergeten in te plannen en met deze smoes aankwamen. Maargoed ik heb mijn geduld bewaart tot 31 juli. Netjes een dag van tevoren een bericht gekregen dat ze tussen 8 en 13 zouden komen. Ik de volgende dag om 8 uur wachten tot 9 uur. Toen heb ik even gebeld voor een wat betere tijds indicatie naar die was er niet. Er was geen communicatie mogelijk met de stoffeerder en het kon tot 1 uur duren. Om 12 uur nog eens gebeld. En hetzelfde antwoord gekregen. 13:15 nog steeds niemand geweest. Nog maar eens gebeld. En ik moet nog steeds wachten. Ik moest om 14:00 naar mijn werk toe dus toen heb ik iemand geregeld die vanaf 16:00 aanwezig was en naar de zaak gebeld dat de stoffeerder tussen 14:00 en 16:00 niet aanwezig kon zijn. Rond 17:00 was er nog steeds niemand geweest en heb ik weer gebeld. Toen werd mij verteld dat er rond 8 uur morgens iemand voor de deur heeft gestaan. Hij heeft dan niet aangebeld of naar mijn telefoon gebeld of überhaupt enige vorm van benadering gezocht wat ik echt heel raar vind. Ik vond dit echt heel erg naar! Ik heb de hele dag gewacht, zeker 10 keer gebeld en dan krijg ik op het einde van de dag dit te horen! Ik heb toen besloten de gordijnen de volgende dag op te halen en ze zelf op te hangen. De enige compensatie die ik gekregen heb is het geld terug van de stoffering. De communicatie tussen de winkel en de stoffering is zo slecht dat ik iedereen zou afraden om hier iets te kopen wat thuisbezorgd of geplaatst moet worden.

Wij hebben gisteren gordijnen besteld en alles was goed gegaan,maar toen wij thuis kwamen stond er een andere naam van een gordijn die wij niet hadden uit gekozen.Dus hebben wij direkt gebeld en een verkoopster heeft ons erg vriendelijk gehopen en alles gecorrigeerd,mijn man is ook direct terug gegaan om alles weer in orde te maken,En dat is allemaal gelukt.

Ik doe er NOOIT GEEN zaken meer mee!
Adviseur vd Kwantum heeft thuis advies gegeven over gordijnen en adviseert gordijnen met rails aan
plafond op slaapkamer. Ik geef akkoord en zeg dat de bestelling geplaatst kan worden. 4 weken later nog niets gehoord over de gordijnen of de ophang service die ik erbij heb gekocht. Wat blijkt, de adviseur had nog helemaal niets besteld of doorgevoerd. Alle kosten betaald door mij. Maanden later komt de betaalde monteur de gordijnen ophangen. Maakt 3 grote gaten in het plafond, zegt dat ie te weinig bevestigingspunten voor de rails heeft en gaat dan weg omdat hij de rails niet op kan hangen. Daar betaal je dan voor! Deze monteur heeft voor de zekerheid nog wel even de gordijnen opgemeten. Wat blijkt, verkeerde maat gordijnen ingevoerd door de adviseur!! Dit loopt sinds maart 2026, het is nu augustus 2026 en Kwantum vertikt de schade te herstellen of de schade volledig te vergoeden.
Inmiddels rechtsbijstand maar ingeschakeld. Alles wat mis kon gaan, heeft Kwantum mis laten gaan.
BELACHELIJK!

Goed gehulp vridelijk korting
Goed advies
Snel geregeld
Ik ben bij mee.
Het is gewoon de beste.

Plise gordijnen laten inmeten en zouden daarna gemonteerd worden. 1ste afspraak was afgezegd wegens omstandigheden. Zat al 2 uur te wachten. (Kan gebeuren) tevens ook 3 maand gewacht voordat het geplaatst kon worden.
2de afspraak waren niet alle materialen er. Vervolgens een nieuwe afspraak moeten maken. Weer aantal weken moeten wachten. Niet willen mee denken met een tijdstip. Moet wel elke keer opvang voor de kleine regelen.
3de afspraak zou alles geplaatst worden. Alleen 1 is verkeerd ingemeten en is te kort. Er zou contact met me worden opgenomen wanneer er een nieuwe zou komen. Geen contact gehad. Contactformulier ingevuld met de vraag of ze contact met mij willen opnemen. Ook geen reactie. Toen ik aan de monteur vroeg of ik nu weer weken moest wachten was het antwoord “vermoedelijk wel”
Waardeloze service!!!! Raad niemand kwantum aan! Geen idee of er nu een nieuwe komt?

Leuke spullen. Goede kwaliteit. Vlotte regeling.

Vandaag gebruik gemaakt van een speciale sale wbt tuinstoelen. Twee medewerksters van de Kwantum in Harderwijk hebben mij super geholpen: stoelen uit de verpakking gehaald en in mijn auto getild. (en het was héél warm) zoveel hulp en zo vriendelijk. Dank en een dikke pluim. 👍👍

Bestelde deurmat verkeerd gesneden. Na 48h nog geen reactie van support. Omdat het patroon niet goed gesneden was komen we niet uit met een deurmat van 125 euro.

Tot op heden geen oplossing...