Voor de 3de keer gordijnen besteld, opnieuw tevreden. Kwantum collega Peter (Kwantum Malinas) verdient 5 sterren, zelfs 6 want hij deed meer dan hij moest doen. Zaterdagochtend gordijnen afgehaald, to... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik heb een prachtige vloerlamp besteld (een booglamp) doch bij het uitpakken ontbreekt de schemerlamp. Na 3x teruggegaan naar het afgiftepunt en verpakking met andere bewoner nogmaals goed nagek... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij hebben onze trap laten stofferen. Hij was snel klaar en het is super mooi geworden. Enige nadeel is dat ze alle zooi laten liggen en niks qua verpakking of over gebleven tapijt meenemen.
Bedrijf heeft geantwoord
Fijne winkel met erg behulpzaam personeel. Wij kwamen voor gordijnen en de medewerker die ons hielp was er professioneel en dacht met ons mee.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Woonkamermeubilairwinkel
- Slaapkamermeubilair winkel
- Meubelwinkel
- Tuincentrum
- Binnenhuisarchitect
- Lampenwinkel
Over Kwantum
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Kwantum is de grootste woondiscounter in Nederland en Vlaanderen. Met circa 100 zelfbedieningswinkels op makkelijk bereikbare locaties weten vele klanten ons snel te vinden.
Wij zijn marktleider in vloerbedekking, laminaat, gordijnen, behang en verlichting en
één van de grootste aanbieders van meubelen, tuinmeubelen, keukendecoratie, woningdecoratie, opbergartikelen, gereedschap, en verf.
Kortom, wij bieden een verrassend compleet assortiment van leuke en actuele artikelen voor in en om het huis. Wij bieden de laagste prijs, 365 dagen per jaar, evenals een verrassend complete service. Van het stofferen (confectioneren van gordijnen tot het leggen van vloerbedekking) en inrichten van het huis tot het decoreren en onderhouden van je leefomgeving.
Wij maken je gordijnen en zonwering kant-en-klaar op maat en je vloerbedekking wordt goed en vakkundig gelegd. Onze medewerkers in de winkel zijn vakkundig opgeleid en helpen je graag bij het vinden van de juiste oplossing voor je woonwens. In de winkel, maar ook op internet is het kopen van Kwantumartikelen niet alleen leuk, maar zeker ook heel slim!
Bekijk ons assortiment vandaag nog op www.kwantum.nl.
Contactgegevens
Belle van Zuylenstraat 10, 5032 MA, Tilburg
- 0900-2355926 (gebruikelijke belkosten)
- klantenservice@kwantum.nl
- www.kwantum.nl
3,5
Gemiddeld
35K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Kwantum
Een beetje vrolijkheid maakt het shoppen natuurlijk nóg leuker. Bedankt voor je mooie woorden ^Ivy
Gordijn zonder zoom, erg late levering, geen bereikbaarheid hoofdkantoor, geen reactie op email
Bestelling erg laat vanwege niet beschikbaar zijn van gordijnstof.
Na levering bleek dat er een zoom ontbrak.
Ook is het hoofdkantoor onbereikbaar en reageerd niet op eigen klantenservice web mail.
23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Wat vervelend dat je zo lang op je bestelling hebt moeten wachten en deze vervolgens niet goed is afgewerkt. Onze excuses hiervoor. Als je ons een privébericht stuurt via één van onze socials, kunnen we je gegevens erbij pakken en kijken wat we voor je kunnen betekenen. ^Ivy
Goed kwaliteit
Goedemorgen, wel makkelijker om voor parkeren. Vriendelijke personeel en goed product
15 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Bedankt voor je mooie compliment! Goed om te lezen dat zowel onze collega’s als het product je goed zijn bevallen. Graag tot de volgende keer. ^Ivy
Goede service, prijzen, kortinen en meubels
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Goede service, mooie meubels en fijne kortingen: daar worden wij natuurlijk ook blij van! 😉 ^Ivy
Klantenservice is niet bereikbaar
Klantenservice is niet bereikbaar
Er wordt gedreigd bij niet thuis de spullen op de stoep te zetten bij een hartpatiënt!!!
10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Dit klinkt als een erg vervelende situatie. Onze excuses dat je hierover geen duidelijkheid hebt kunnen krijgen en dat de communicatie rondom de levering zo is verlopen. We willen graag nagaan wat hier precies is gebeurd. Stuur ons hiervoor een privébericht via één van onze socialmediakanalen. ^Ivy
Goed geholpen in de winkel
Goed geholpen in de winkel, duidelijke informatie toen ik 2 weken later belde, heel duidelijke informatie tijdens het opmeten, gezellige man Erwin
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Een fijne ervaring van winkel tot opmeten, daar doen we het voor! Bedankt voor je mooie woorden en veel plezier met je nieuwe raambekleding. ^Ivy
Goede verkoopster die ons prima heeft…
Goede verkoopster die ons prima heeft geholpen met kopen van vitrage. Was kundig, vriendelijk en hulpvaardig.
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
We vinden het belangrijk dat je goed geholpen wordt bij het maken van de juiste keuze. Heel veel plezier met je nieuwe vitrage! ^Ivy
geen goede resultaten
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Dat klinkt niet als het resultaat waar je op had gehoopt. We helpen je graag verder als we nog iets voor je kunnen doen. Stuur ons gerust een privébericht via onze socials. ^Ivy
Ik ben absoluut niet tevreden over de…
Ter verduidelijking: het rolgordijn is gemonteerd op 13-08-2026. De stof van het rolgordijn is gelukkig helemaal onbeschadigd. Het probleem is uitsluitend dat de uiteinden/doppen niet goed zijn bevestigd. Ik heb hierover al een klacht ingediend bij de klantenservice en ik verwacht dat er snel een monteur langskomt om dit vakkundig op te lossen.
13 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Hi, dit klinkt inderdaad niet zoals het hoort. Onze excuses dat de montage niet goed is uitgevoerd en dat je rolgordijn hierdoor beschadigt. We kijken graag met je mee naar een passende oplossing. Stuur ons hiervoor een privébericht via één van onze socials. ^Ivy
De verduisterend gordijnen dat ik heb…
De verduisterend gordijnen dat ik heb besteld werden afgeleverd met de verkeerde meting. Wel een vervelen situatie want ze waren behoorlijk duur, namelijk 552,04 in totaal.
15 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Jammer om te lezen dat de gordijnen niet in de juiste maat zijn geleverd. Onze excuses voor het ongemak. We raden je aan om hiermee naar onze winkel in Heerlen te gaan, zodat de collega’s daar de situatie kunnen beoordelen en met je kunnen kijken naar een passende oplossing. ^Ivy
Waardeloos planningsysteem
Al mijn bestelde gordijnen is wat mee, verkeerd ingemeten, een deel ontbrak bij levering, overgordijnen slecht gemaakt, moet opnieuw. Ik zit de hele zomer al zonder gordijnen op m'n slaapkamer. Want de planning is een drama. Minstens 6 tot 8 weken voor er een monteur kan komen om te beoordelen, dan moet heg product opnieuw besteld en daarna weer 8 weken wachten voor de montage. Aan het personeel ligt het niet die zijn zeer meewerkend, maar het hele plansysteem is een drama.
13 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Wat ontzettend vervelend dat je zo lang zonder gordijnen zit door alle problemen en lange wachttijden. Fijn dat je het personeel wel als meewerkend hebt ervaren. We begrijpen dat het plansysteem in deze situatie voor enorm veel frustratie zorgt. Onze excuses voor het lange wachten en alle ongemakken.
We plannen altijd op de eerste mogelijkheid. ^Ivy
Kwaliteit nul plisse gordijn
Was eerst het plisse gordijn van de woonkamer op dag 4 volledig van de bovenlat gescheurd, is nu hetzelfde gebeurt na 2 maanden bij het keukenraam.
Wat een afgang kwantum!
Veel betaald hiervoor en de kwaliteit is nul!
Wat mij de vorige keer al opviel, en nu weer is dat de stof geplakt is aan de latten.
Kwantum dit is niet een goede manier!
Plisse gordijnen horen te worden geperst in een profiel en vervolgens in de latten te worden geschoven.
Bevestiging met lijm is NIET geschikt voor raambekleding.
Met warm weer smelt de lijm en laat het los!
Ik ben mijn vertrouwen in jullie volledig verloren.
En heel leuk hoor die garantie van jullie en het verhaal u krijgt een nieuwe, maar moet ik nu weer acht weken zonder gordijn zitten?
En wie zegt mij dat beide gordijnen het na vervanging wel jaren vol gaan houden?
Ik wil een goede oplossing hierin, het liefst ontbindt ik de koop want van een productiefout kan niet meer worden gesproken.
Nee dit is gewoon een verkeerde manier van producten maken, waardoor deze niet geschikt zijn voor het uiteindelijke doel waarvoor ze zijn bestemd.
Nogmaals de stof plakken is geen goede bevestiging voor raambekleding.
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Hi, we begrijpen dat je na deze tweede situatie met veel vragen en weinig vertrouwen zit. Onze excuses dat je dit zo hebt moeten ervaren. We willen graag persoonlijk met je meekijken naar de situatie. Zou je ons een privébericht willen sturen via één van onze socialmediakanalen? Dan helpen we je daar verder. ^Ivy
Mijn eettafel raakte beschadigd tijdens…
Mijn eettafel raakte beschadigd tijdens het monteren en de klantenservice was top. Als ik 10 sterren kon geven had ik het gedaan. ❤️❤️
13 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Daar worden we natuurlijk heel blij van. Fijn dat je ondanks de beschadiging zo tevreden bent over de geboden service! ^Ivy
Goed,helder en eerlijk advies ontvangen…
Goed,helder en eerlijk advies ontvangen vanuit medewerker Christiaan die bij mij thuis de nieuwe raambekleding kwam inmeten en de offerte opmaakte.
Hij kwam met goede alternatieven. Alles duidelijk en helder.
13 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Fijn dat je zo prettig bent geholpen en dat de verschillende mogelijkheden duidelijk zijn uitgelegd. Bedankt voor het delen van je ervaring! ^Ivy
Fijnh geholpen door vriendelijke…
Fijnh geholpen door vriendelijke medewerkers
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Bedankt voor je compliment aan onze collega’s. We waarderen het enorm! ^Ivy
6 euro extra kosten omdat de medewerker…
6 euro extra kosten omdat de medewerker graag wilde dat ik de bestelling voor jaloezieën bij haar deed ipv online afmaken. Niet verteld en dus een grote verrassingen. Dit zou gewoon servies moeten zijn
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Hi, wat vervelend dat je dit vooraf niet duidelijk was. Onze excuses hiervoor! Bij het plaatsen van een bestelling in de winkel komen altijd €6 administratiekosten bij de bestelling. We begrijpen dat het prettiger was geweest als dit vooraf duidelijk was aangegeven. ^Ivy
Ons lang aan het lijntje gehouden!
Ons lang aan het lijntje gehouden!
Niet aan afgesproken prijs!
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan over zowel de afspraken als de prijs. We begrijpen dat dit veel frustratie geeft. Onze excuses hiervoor.
Indien we iets voor je kunnen doen, mag je ons altijd een privé bericht sturen via een van onze socials. ^Ivy
Ik heb de helft van mijn bedtelling…
Ik heb de helft van mijn bedtelling ontvangen. Al 2x het contactformulier ingevult en krijg maar geen antwoord.
6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Hi, bedankt voor je review.
Wat vervelend dat je jouw bestelling niet compleet hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en lossen we graag voor je op!
Wil je ons een privébericht sturen via social media met jouw ordernummer? Alvast bedankt! ^Aimee
Kwantum monteur Jan Peters
Kwantum monteur Jan Peters heeft op uiterst adequate manier een gordijnrails gemonteerd en daarna de vitrage opgehangen
13 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Hi Arnold, bedankt voor deze mooie 5-sterrenreview! Wat fijn om te lezen dat de monteur de gordijnrail naar volle tevredenheid heeft gemonteerd en vervolgens ook de vitrage netjes heeft opgehangen. Veel plezier met je nieuwe raambekleding! ^Aimee
Geen enkele comminicatie
Geen enkele comminicatie, mail, bevestiging 2 tot 5 werkdagen max... het werden er 10. Omdat we er zelf herhaaldelijk naar informeerden. Van hun uit geen enkele communicatie.
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Onze excuses voor het ongemak. We begrijpen dat 10 dagen wachten vervelend is, zeker wanneer je zelf meerdere keren om een update hebt moeten vragen. Een bestelling kan vanaf 5 dagen worden afgehaald, maar soms duurt dit langer. Zodra de bestelling bij de winkel is aangekomen, ontvang je hiervan bericht. ^Ivy
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.