LA France-mutualiste Reviews 31

L'ag a bien été animé par les différents orateurs et cela fait plaisir et rassurant de savoir que la France Mutualiste se porte bien
Merci

Très satisfait de mon expérience avec La France Mutualiste et de mon contrat d’assurance-vie Actépargne 2 assurance vie.

Ma conseillère a été très professionnelle, claire dans ses explications et disponible pour répondre à mes questions.

Le contrat est intéressant et les conditions sont transparentes.

Je recommande.

Depuis fin janvier, impossible de retirer une somme sur notre assurance vie. Il y a tj un justificatif à donner.
En regardant les forums , je m aperçois que je ne suis pas la seule. Je ne suis pas rassurée
Mme Isabelle Le Bot, vous êtes directrice générale de la France Mutualiste quand allez vous remettre de l ordre dans votre organisation. Vous ne donnez pas confiance dans votre société.
Le 24 mars 5eme interlocutrice de la France Mutualiste , ce n est plus un pb de RIB, mais d une attestation à envoyer car la 1ere n est pas conforme, finalement c est la faute de sa collègue qui depuis fin janvier n à pas vérifié la conformité de l attestation !!!RAS LE BOL . Est ce que je peux avoir un interlocuteur compétent de France Mutualiste pour en terminer avec cette opération ?

Souscription en ligne et validation de mon adhésion tres fluide. Très content pour l'instant !

Voilà les faits :
Après avoir demandé depuis début janvier 2026 le remboursement partiel de mon assurance vie pourtant investie en fonds européens (c'est tellement tranquille comme investissement...).
On m'a demandé de :
- remplir leur formulaire
- détailler en % ou j'allais investir (mes propres fonds une fois qu'ils m'auraient remboursés...)
- transmettre mon RIB (compte joint)
- Transmettre nos CI
Tout cela a été fait; Mais c'est insuffisant !

On m'a donc demandé de donner les conditions financières des SCPI ou nous allions investir, mais aussi les conditions financières PERSONNELLES que nous pourrions obtenir...

J'ai transmis les noms et conditions générales des SCPI retenues et les attestations de parts sociale puisque nous en possédions déjà.

Et depuis, plus rien, pas de nouvelle et surtout aucun retour de nos fonds déposés dans cette assurance vie.

J'ai fait une déclaration à la CNIL pour abus de demandes d'informations personnelles,
J'ai fait aussi une déclaration à la DGCCRF signal conso.

Alors, bien sur vous lirez peut-Être mon texte en vous disant que j'exagère les faits mais NON, NON pas du tout, au contraire j'expurge les détails !

Tenez vous à l'écart de cette Entreprise, votre épargne est en danger !!

Très bonne expérience, j'ai pu souscrire facilement. Les conseillers sont réactifs et à l'écoute. Le fait qu'il n'y ait pas de frais de versements est un gros plus.

Lorsque j'ai voulu retirer mon épargne du PER le responsable d'agence m'a dit pas de problème vous aurez votre argent sous 15 jours, mensonge !!!
J'ai dû attendre 7 semaines pour avoir l'argent sur mon compte bancaire, de ce fait j'étais à découvert et la CB bloquée à cause de leur négligence.
FUYEZ, ils ne répondent nu au téléphone ni aux mails, des escrocs !

J'ai souscrit un contrat en ligne très rapidement et simplement. J'ai été accompagnée tout au long du processus par un conseiller très aimable, efficace, compétent et à l'écoute de mes besoins.

Après lecture du particulier j'ai pris RV dans le bureau de ma ville la France mutualiste, et la je suis tombé sur un poème, très gentille mais apparemment peu compétente, me posant plein de question sur mon patrimoine, puis refusant de me fournir un contrat d'assurance-vie si je ne remplissais pas la clause bénéficiaire. Enfin en partant m'as demandé si elle avait répondu à toutes mes questions !
la 5 éme dimension.
Après avoir lu les autres avis sur la souscription directe je vais définitivement éviter !

Conseillere france mutualiste à distance incompetente, doit rappeler et ne rappelle jamais, ne repond pas plus aux mails et ne fait rien pour finaliser mon contrat, donc retractation immédiate.
Heureusement que je n'ai pas versé mon argent car je pense que celà allait etre galère à récuperer.
Je vais mettre mon argent à la concurrence.
Assurance à fuir.

Bonjour,

Mon contrat a été activé aujourd'hui.

Merci
Cordialement

Expérience de déblocage partiel catastrophique, malgré demande urgente spécifiée et réitérée x fois, une conseillère aux abonnés absents, se fend de SMS lapidaires sans plus de résultats, un temps perdu considérable, après 4 ou 5 mails et messages, une dizaine d'appels avec à chaque fois de nouveaux interlocuteurs, certains aimables et compatissants mais incapables d'accélérer le processus pour obtenir un virement urgent alors que le rachat est visible et donc déduit maintenant depuis 10 jours sur le site. Prétendent qu'ils doivent vérifier un virement SEPA international au même nom que le compte. Bien sûr personne n'a daigné prévenir que cette demande prenait plus de temps ( "urgence" ne les alerte pas le moins du monde) sinon vu la nécessité absolue d'avoir ce montant viré rapidement, il aurait été possible de faire autrement sur un compte français. Aucune communication en interne, du fait de l'étanchéité et l'inertie du service de gestion : service déplorable !
Cette conseillère n'initie aucun conseil adéquat probablement par ignorance et ne prend pas vos demandes en compte avec sérieux.
Votre argent est pris en otage. J'attends encore le virement, quand ils se décideront. Inadmissible.

Suite au décès de mon père, je tente, en vain pour le moment de faire avancer mon dossier pour la récupération des capitaux.
Le service succession est d'une gestion calamiteuse, compagnie d'assurance à fuir.

Souscrire n'est pas le plus facile si vous interrompez une souscription en cours de procédure en ayant déjà indiqué votre e-mail de contact.
Pour reprendre cette souscription il est IMPERATIF de passer par le lien qui est envoyé, par e-mail, lors de l'interruption.
Si l'on se reconnecte d'une autre façon le système indique qu'un e-mail du même nom existe déjà et TOUT est bloqué.
Le chat indiqué est introuvable.
Il faut donc contacter un conseiller par téléphone pour débloquer la situation.
A ce stade , la résolution du problème dépendra de la compétence du conseiller.
Soit il ne se passera rien (Ce que j'ai vécu lors de mon premier appel : promesse d'intervention sans suite), soit la souscription sera finalisée en quelques minutes. (Mon deuxième appel avec Adeline).
Particularité à connaître : en cas de souscription en ligne il n'est pas possible de choisir son mode de gestion. La gestion pilotée est imposée. Il faut appeler un conseiller pour programmer une gestion libre.
A ce jour, j'attends la validation de mon dossier

Bonjour à toutes et tous et merci pour vos retours. Je suis tombé sur une pub sur internet qui me paraissait intéressante et alléchante. M’étant fait avoir il y a 2 ans par des escrocs, je suis allé voir les avis sur La France Mutualiste et résultat des courses, je vais les oublier totalement. Et pour info, j’ai comme l’impression que la réponse des conseillers est générée par l’IA….trop facile. Et surtout, fuyez ce genre de propositions.

Une expérience client catastrophique. Ouverture d'un contrat d'assurance vie meilleurtaux détenu par le France Mutualiste. Des formalités administratives excessives et chronophages (bien plus qu'ailleurs) puis argent placé sur un compte d'attente pendant un mois! Sans intérêt donc... Enfin, les sommes ont été placées sur les mauvais supports!!! Ils reconnaissent leur erreurs mais veulent en comprendre l'origine avant de rectifier. Une aberration ! Et pour finir des clauses franchement cachées concernant des supports bloqués pendant 5 ans! Aucun rachat possible! Apparemment, j'ai signé et j'aurai dû mieux lire. Sans doute c'est vrai qu'une telle clause n'aurait pas méritée d'être un peu plus mise en avant, au risque que l'épargnant soit conscient des contraintes imposées. Bref, une catastrophe.

Suite au décès de notre papa en mars 2025, nous apprenons , mes frères et moi, qu'il a contracté une assurance-vie chez La France Mutualiste avec qui nous entrons en contact (agence de Reims): le processus a été très simple: tout nous a été expliqué avec bienveillance et clarté! Nous avions le mel et le mobile de notre conseiller dédié qui répondait à la moindre de nos questions dans des délais très brefs. Nous avons, à notre tour,contracté chez eux et , de la même façon, la disponibilité et la clarté des propos de notre conseiller a été un vrai atout. Je recommande vivement et ce,d'autant que leurs produits sont intéressants.

Bonsoir Merci À tous pour les avis Assez négatif, Next pour eux

Je vous déconseille cet organisme. Nôtre père a fait des assurances vie chez eux pour nous protéger de la suite. Il est décédé début août, nous somme en janvier et nous nous battons pour récupérer les fonds (toutes les autres assurances vie ont débloqué en 8 jours et là c’est le combat et juste une pauvre adresse mail générique. Cette boîte est une honte

De très mauvais conseils d’une conseillère de la France Mutualiste qui s’est bien gardée de nous dire à ma maman et moi même sa fille que la plupart des versements faits après 70 ans allaient apparaître dans l’actif de succession de mon papa ce qui n’aurait pas dû être le cas puisque ma mère était bénéficiaire au départ. Depuis cet été, elle cherchait à faire renoncer ma mère pour qu’elle me cède son contrat, on l’a fait, on lui a fait confiance. Résultat : mes droits de succession ont explosé, nous avons perdu un quart de l’assurance vie de mon papa alors que je n’avais pas besoin de cet argent, mon but étant de garder au maximun le patrimoine de mes parents, étant en parfait accord avec ma maman. Les économies faites par mon papa parties en fumée !!! Bravo à la France mutualiste dont l’intérêt était de me récupérer, étant plus jeune. Je suis très remontée!