Top service, snelle afhandeling. We moesten later bijbestellen en zijn beide keren geholpen door Alex, hij regelde het meteen! Super fijn. Blij met onze vloer!
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Prachtige vloer is er neergelegd voor ons . Wat wij wel iets teleurstellend vinden is dan na het leggen de vloer niet keurig wordt afgekit........ nu apart moeten laten doen. De legger erg vriendelijk... Toon meer
Erg goed geholpen door djako van Tilburg! Ondanks de drukte in de winkel heeft hij wel oog voor iedereen die de winkel binnen komt lopen en helpt ook iedereen zo snel mogelijk en op de juiste volgorde... Toon meer
Wij zijn goed geholpen door locatie Eindhoven. Veel keuze uit mooie visgraat pvc vloeren. We mochten een grote staal mee naar huis nemen, dat was erg prettig! Bij levering van de vloer was 1 pak besch... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #9 van de 12 beste bedrijven in Vloerenlegger
- #12 van de 15 beste bedrijven in Vloerenwinkel
Over LAB21 - Eindhoven
Geschreven door het bedrijf
LAB21 staat voor Life At Best.
We zien onze klanten als familie, dus krijgt elke klant de beste vloer voor de beste prijs en met de beste service, dat is LAB21. Bezoek een van onze17 mega showrooms
Deskundig advies:
Wij werken continu aan professionalisering via de LAB21 academie. Het personeel volgt een trainingstraject van 4 weken tot verkoopadviseur. In deze training wordt niet alleen gefocust op de vloeren zelf, maar ook op al het bijbehorende materiaal, de ondervloeren, het egaliseren en de processen daaromheen. Er zijn verschillende toetsmomenten waar de adviseurs voor moeten slagen voordat ze in de winkel aan de slag gaan. Elke 6 tot 12 maanden krijgt iedere adviseur ook nog een opfriscursus. Zo kun je rekenen op actueel, deskundig advies. onze PVC vloeren
Goede prijs-kwaliteitverhouding:
Wij zijn een vakspecialist met bouwmarktprijzen. LAB21 koopt altijd rechtstreeks -en op grote schaal- in bij de bron. Hierdoor maken wij de waardenketen korter en simpeler en daarmee de prijzen voor onze klanten interessanter. Anders dan een bouwmarkt zijn wij een specialist in vloeren. De kennis van onze inkoper (tevens directeur) in de supply chain is van een ander niveau dan dat van een jonge inkoper bij een internationale bouwmarktketen die maar twee jaar in die positie blijft vanwege zijn carrièreontwikkeling. Door korte lijnen houden we dus de kwaliteit hoog en de prijzen laag. onze Houten vloeren
De hoogste technische expertise:
Lab21 beschikt hoogstwaarschijnlijk over de hoogste technische expertise binnen ons vakgebied in Nederland. Dit hebben we te danken aan de intensiteit waarmee we ons werk verrichten en de enorme hoeveelheid ervaring die we hebben opgebouwd, alsook aan ons team van deskundigen met jarenlange ervaring op hun vakgebied. We installeren wekelijks honderden vloeren onder uiteenlopende omstandigheden. Zo hebben we ervaring met het leggen van vloeren in diverse situaties, zoals in een honderd jaar oud huis met houten balken als ondergrond, vloerverwarming ingefreesd met het nieuwste droogbouwsysteem, een magnesiet ondergrond aan een Amsterdamse gracht, een aangebouwde serre zonder bewapening in het beton, en zelfs op een woonboot. onze Laminaat vloeren Helaas bestaat er geen standaard keurmerk voor vloerleggers in Nederland, wat resulteert in enorme variatie in kwaliteit van legger tot legger. Bovendien leren vloerleggers van hun fouten bij hun klanten, maar door de beperkte hoeveelheid projecten waar ze aan werken, is hun leercurve vaak traag. Deze fouten kunnen rampzalige gevolgen hebben voor hun klanten.
Bij Lab21 hebben we echter al ervaring en kennis opgebouwd uit de meer dan 100.000 vloeren die we hebben gelegd. Hierdoor hanteren we een Lab21-standaard die aanzienlijk hoger ligt dan die van de gemiddelde vloerbedrijven in de markt. onze Klik PVC vloeren Bij elk project evalueert ons technische team zorgvuldig de mogelijke oplossingen. Voor elke denkbare woonsituatie bieden we een passende vloeroplossing, variërend van licht ingrijpend tot meer complex. Ons team van technici beoordeelt dagelijks elke legopdracht en werkt nauw samen met de klant om de beste oplossing voor hun specifieke situatie te vinden. onze Visgraat PVC vloeren
"Bij LAB21 is uw opdracht in goede en betrouwbare handen, kom eens langs, we leren je graag beter kennen."
In de laatste 5 jaar is LAB21 met 15 showrooms het snelst groeiende bedrijf in de woonbranche, en is daarmee een belangrijke speler binnen de vloerenmarkt van Nederland geworden. Inmiddels heeft LAB21 meer dan 90.000 klanten aan een mooie vloer geholpen en werken er dagelijks meer dan 150 leg specialisten aan opdrachten van LAB21. Dit zijn experts binnen hun vakgebied, en hebben ruime ervaring met de vloeren die door LAB21 worden aangeboden. Over het algemeen werken we lang samen met deze leggers en weten we wat we aan elkaar hebben. PVC vloeren Houten vloeren Laminaat vloeren Klik PVC vloeren Visgraat PVC vloeren vloerverwarming traprenovatie legservice
Contactgegevens
Brussellaan 9A, 5628 TA, Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland
- 085 48 33 260
De grootste vloerenwinkel van Nederland.
4,5
Uitstekend
230 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 93% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Erg fijne mederking gehad met t maken…
Erg fijne mederking gehad met t maken van een keuze.
20 juni 2026
Leroy heeft mij goed geholpen
Leroy heeft mij goed geholpen. Personeel is supervriendelijk daar. Ook een enorme keuze. Als je daar niet slaagt weet ik het niet meer!
16 juni 2026
Verbeter punten.......
Prachtige vloer is er neergelegd voor ons . Wat wij wel iets teleurstellend vinden is dan na het leggen de vloer niet keurig wordt afgekit........ nu apart moeten laten doen. De legger erg vriendelijk alleen heel jammer dat een groot gedeelte van onze plinten onder de lijm en spetter zit dus wederom maar weer de schilder erin om het keurig te maken. Mooie vloer maar qua afwerking en netheid veel verbeterpunten.......
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Zeer ontevreden
Na de eerste afspraak echt heel positief. Idd een vriendelijke behulpzame verkoper. Na de tweede afspraak heb ik mij echter nog nooit zo bedrogen en opgelicht gevoeld. Valse beloftes en afspraken die niet kloppen. Maar na 300 euro kwijt te zijn voor niks maakt die 50 euro korting die je krijgt als je een positieve review schrijft ook niet meer uit.
Reactie op reactie: en daarvoor is een reviewpagina: u uw mening en ik mijn mening.
26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LAB21 - Eindhoven
Beste Tante Jet
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Het spijt ons te lezen dat u zegt de tweede afspraak als onprettig heeft ervaren. Dat is uiteraard niet de indruk die wij bij onze klanten willen achterlaten. Tegelijkertijd herkennen wij ons niet in het beeld dat er sprake zou zijn geweest van valse beloftes of misleiding, sterker nog over de betrokken adviseur horen wij doorgaans niets dan lof.
Tijdens uw bezoek is een bestelling geplaatst en is een aanbetaling voldaan. Voor zover bij ons bekend is er geen toezegging gedaan dat de overeenkomst daarna zomaar zonder reden kosteloos geannuleerd kon worden. Inmiddels hebben wij hierover ook persoonlijk contact met u gehad.
Wij begrijpen dat een aankoopbeslissing soms achteraf anders kan voelen dan op het moment zelf. Dat neemt echter niet weg dat wij altijd bereid zijn om samen naar een passende oplossing te kijken en met u mee te denken.
Met vriendelijke groet,
Lab21 klantenservice
Goed eindresultaat
Goed eindresultaat , er werd goed met me meegedacht om sommige dingen op te lossen en dat is gelukt.
9 juni 2026
Goed geholpen bij LAB21
Goed geholpen in de zaak wat betreft keuze van vloer. Aflevering ging voorspoedig. We hebben de vloer zelf gelegd en zijn blij met het resultaat.
7 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Fijn gesprek en goed geholpen door…
Fijn gesprek en goed geholpen door Alex. Duidelijk overzicht van kosten en een goed advies
2 juni 2026
Top service
Top service, snelle afhandeling. We moesten later bijbestellen en zijn beide keren geholpen door Alex, hij regelde het meteen! Super fijn. Blij met onze vloer!
26 mei 2026
Begrijpt wat service is
Uitstekende hulp en advies. Een verfrissing na totaal gebrek aan interesse in de vestiging Breda
27 mei 2026
Goed geholpen door de adviseur om zo se…
Goed geholpen door de adviseur om zo se beste vloer te vinden binnen ons budget en wensen!
23 mei 2026
Ik werd direct geholpen
Ik werd direct geholpen. De medewerker was vriendelijk . Hoewel de verkoper in eerste instantie niet goed wist wat ik kwam kopen. Hij dacht dat het bezorgd moest worden. Maar het ging alleen om twee rollen ondervloer. Ik vond de prijs overigens wel wat hoog.
11 mei 2026
Persoonlijke aandacht met oog voor detail
Welkom bij binnenkomst en meteen een vriendelijk ontvangst,na verteld te hebben waarvoor we kwamen kregen we een uitgebreide info over de mogelijkheden en konden we kiezen uit diverse opties van laminaat vloeren nadat we een keuze hadden gemaakt kregen we ook nog vergelijkbare opties om het verschil duidelijk te maken daarna nog uitgebreid uitleg gekregen over de werkwijze en toebehoren zoals plinten e.d. dit alles heeft ons over de streep getrokken om een laminaat vloer aan te schaffen zeker ook door de verkoper die op een relaxte manier zijn uitleg gaf en ons goed heeft geholpen.
9 mei 2026
Goede service mooie laminaat
Goede service mooie laminaat, en goede prijs.
Ook kun je een inspectie van de vloer aanvragen dat is wel zo handig. Wij kregen een voorbeeld plank mee zodat we die thuis konden leggen om te zien hoe het staat.
Zeker een aanrader dus!
8 mei 2026
Tevreden met mijn nieuwe vloer
Ik heb hier een nieuwe click-pvc vloer gekocht maar zelf gelegd. Ging helemaal prima en is een mooie vloer
15 maart 2026
Goed advies!
Bij bezoek aan de winkel, laten ze je even rustig rondkijken , komen dan vragen of ze je kunnen helpen. Goed advies gekregen! Afgesproken om dan telefonisch verder te bestellen. Is allemaal soepel verlopen
5 mei 2026
Prima ervaringen met deze winkel.
Netjes te woord gestaan door Alex in Eindhoven. Hier voor de 2e keer een vloer uitgezocht en besteld.
28 april 2026
Pas op met vooraf betalen!
Pas op: schijn bedriegt. Vriendelijke verkoper die ons iets te snel de opdracht wilde laten tekenen. Dat wekte bij ons enige argwaan. Contract laten afdrukken en thuis nog eens goed doorgelezen.
Een aanbetaling van 25% is redelijk, echter er wordt geeist dat 2 weken vóór levering het volledige bedrag betaald wordt: anders wordt er niet geleverd(!).
We hebben daarom niet bij deze firma besteld: als ze failliet gaan sta je met lege handen, en op het moment dat er kwaliteits klachten zijn over de geleverde vloer sta je niet sterk. In de negatieve reviews die ik lees is dat precies wat er gebeurt.
We hebben nog voorgesteld om een kleine 10% van het totaalbedrag pas na levering en tevredenheid te betalen, maar daar wilden ze niet in meegaan:" dat accepteert de holding niet" was het argument.
We kunnen dus niet zeggen dat ze slechte kwaliteit of service leveren, maar pas op met deze constructie! Tip: inmiddels hebben we meerdere firma's gevonden die gewoon na levering de rekening sturen. Wij slapen daar een stuk beter op!
groet Ron
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LAB21 - Eindhoven
Beste Ron,
Bedankt voor het delen van uw ervaring en goed dat u ook aangeeft dat u uiteindelijk geen aankoop bij ons heeft gedaan. We begrijpen dat vooraf betalen voor sommige klanten spannend kan voelen, zeker bij grotere aankoopbedragen.
Wel willen wij graag toelichten dat onze betalingsvoorwaarden niet ongebruikelijk zijn binnen onze branche. Wij werken met maatwerkproducten, gereserveerde voorraad, transportplanning en ingeplande legcapaciteit. Om die reden vragen wij, net als veel andere vloerenspecialisten, om betaling voorafgaand aan de levering.
Dit heeft dan ook niet te maken met een “holding”, maar met de praktische en financiële inrichting van maatwerkorders. Zodra materialen besteld, gereserveerd en ingepland worden, maken wij al aanzienlijke kosten.
Daarnaast willen wij benadrukken dat consumenten in Nederland wettelijke bescherming behouden, ongeacht het betaalmoment. Mocht er sprake zijn van een terechte klacht of een product dat niet aan de overeenkomst voldoet, dan blijven wij verantwoordelijk om dit op een correcte manier op te lossen. niet omdat dit simpelweg moet maar omdat we ook echt achter ons werk, specialisme en beloftes staan!
Wij begrijpen dat u uiteindelijk een leverancier heeft gekozen waarvan de betalingsstructuur beter bij uw gevoel past. Dat respecteren wij uiteraard volledig. Iedereen maakt hierin zijn eigen afweging tussen zekerheid, voorwaarden en vertrouwen.
We waarderen het enorm dat u onze showroom heeft bezocht en wensen u veel woongenot op uw nieuwe vloer..
Met vriendelijke groet,
Lab21 Klantenservice
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.