Vriendelijke medewerkster die de tijd nam om op rustige wijze duidelijk uit te leggen wat de mogelijkheden waren. Er werd meegedacht en aangegeven waar wij in onze specifieke situatie rekening mee moe... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Goed geholpen duidelijke uitleg en stalen mee naar huis. De vloer werd mij ergens anders wat goedkoper aangeboden,omdat we ons nog aan het orienteren waren. Maar heeft toen gekeken wat er nog mogel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snelle en duidelijke service! Wij wilden beneden vissengraat en boven recht gelegde planken in de zelfde kleur, en met de goede hulp van Jaco hadden wij binnen een half uur onze vloer al uit gezocht!... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn dochter en ik zijn afgelopen zondag 06-07 even wezen kijken voor een andere vloer voor haar huis. wij waren al snel overtuigd, ivm de vriendelijkheid en niet opdringen, om hier tekopen De... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #8 van de 12 beste bedrijven in Vloerenlegger
- #10 van de 14 beste bedrijven in Vloerenwinkel
Over LAB21
Geschreven door het bedrijf
LAB21 staat voor Life At Best.
We zien onze klanten als familie, dus krijgt elke klant de beste vloer voor de beste prijs en met de beste service, dat is LAB21. Bezoek een van onze17 mega showrooms
Deskundig advies:
Wij werken continu aan professionalisering via de LAB21 academie. Het personeel volgt een trainingstraject van 4 weken tot verkoopadviseur. In deze training wordt niet alleen gefocust op de vloeren zelf, maar ook op al het bijbehorende materiaal, de ondervloeren, het egaliseren en de processen daaromheen. Er zijn verschillende toetsmomenten waar de adviseurs voor moeten slagen voordat ze in de winkel aan de slag gaan. Elke 6 tot 12 maanden krijgt iedere adviseur ook nog een opfriscursus. Zo kun je rekenen op actueel, deskundig advies. onze PVC vloeren
Goede prijs-kwaliteitverhouding:
Wij zijn een vakspecialist met bouwmarktprijzen. LAB21 koopt altijd rechtstreeks -en op grote schaal- in bij de bron. Hierdoor maken wij de waardenketen korter en simpeler en daarmee de prijzen voor onze klanten interessanter. Anders dan een bouwmarkt zijn wij een specialist in vloeren. De kennis van onze inkoper (tevens directeur) in de supply chain is van een ander niveau dan dat van een jonge inkoper bij een internationale bouwmarktketen die maar twee jaar in die positie blijft vanwege zijn carrièreontwikkeling. Door korte lijnen houden we dus de kwaliteit hoog en de prijzen laag. onze Houten vloeren
De hoogste technische expertise:
Lab21 beschikt hoogstwaarschijnlijk over de hoogste technische expertise binnen ons vakgebied in Nederland. Dit hebben we te danken aan de intensiteit waarmee we ons werk verrichten en de enorme hoeveelheid ervaring die we hebben opgebouwd, alsook aan ons team van deskundigen met jarenlange ervaring op hun vakgebied. We installeren wekelijks honderden vloeren onder uiteenlopende omstandigheden. Zo hebben we ervaring met het leggen van vloeren in diverse situaties, zoals in een honderd jaar oud huis met houten balken als ondergrond, vloerverwarming ingefreesd met het nieuwste droogbouwsysteem, een magnesiet ondergrond aan een Amsterdamse gracht, een aangebouwde serre zonder bewapening in het beton, en zelfs op een woonboot. onze Laminaat vloeren Helaas bestaat er geen standaard keurmerk voor vloerleggers in Nederland, wat resulteert in enorme variatie in kwaliteit van legger tot legger. Bovendien leren vloerleggers van hun fouten bij hun klanten, maar door de beperkte hoeveelheid projecten waar ze aan werken, is hun leercurve vaak traag. Deze fouten kunnen rampzalige gevolgen hebben voor hun klanten.
Bij Lab21 hebben we echter al ervaring en kennis opgebouwd uit de meer dan 100.000 vloeren die we hebben gelegd. Hierdoor hanteren we een Lab21-standaard die aanzienlijk hoger ligt dan die van de gemiddelde vloerbedrijven in de markt. onze Klik PVC vloeren Bij elk project evalueert ons technische team zorgvuldig de mogelijke oplossingen. Voor elke denkbare woonsituatie bieden we een passende vloeroplossing, variërend van licht ingrijpend tot meer complex. Ons team van technici beoordeelt dagelijks elke legopdracht en werkt nauw samen met de klant om de beste oplossing voor hun specifieke situatie te vinden. onze Visgraat PVC vloeren
"Bij LAB21 is uw opdracht in goede en betrouwbare handen, kom eens langs, we leren je graag beter kennen."
In de laatste 5 jaar is LAB21 met 15 showrooms het snelst groeiende bedrijf in de woonbranche, en is daarmee een belangrijke speler binnen de vloerenmarkt van Nederland geworden. Inmiddels heeft LAB21 meer dan 90.000 klanten aan een mooie vloer geholpen en werken er dagelijks meer dan 150 leg specialisten aan opdrachten van LAB21. Dit zijn experts binnen hun vakgebied, en hebben ruime ervaring met de vloeren die door LAB21 worden aangeboden. Over het algemeen werken we lang samen met deze leggers en weten we wat we aan elkaar hebben. PVC vloeren Houten vloeren Laminaat vloeren Klik PVC vloeren Visgraat PVC vloeren vloerverwarming traprenovatie legservice
Contactgegevens
Euroweg 27, 3825 HA, Amersfoort, Nederland
- 033-4941936
- info@lab21.nl
- www.lab21.nl
De grootste vloerenwinkel van Nederland.
4,5
Uitstekend
4K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van LAB21
Beste Brouwer, dank u wel voor uw bericht. Fijn dat u tevreden bent over de keuze en de prijs-kwaliteitverhouding. Veel plezier met de nieuwe vloer! Team LAB21
Geleverd conform afspraak
Mooie sortering vloeren, goede contactmogelijkheden en professioneel gelegd.
24 juni 2026
Antwoord van LAB21
Dag Fred, dank je wel voor je bericht. Fijn dat de levering conform afspraak ging en dat de vloer professioneel is gelegd. Veel plezier ermee! Team LAB21
Antwoord van LAB21
Beste Van der Hoven, dank u wel voor uw bericht. Correct en deskundig helpen, en mensen zichzelf laten zijn — dat horen we graag. Veel plezier met de nieuwe vloer! Team LAB21
We zijn erg goed geholpen.
We zijn erg goed geholpen.
Vanaf het eerste moment van binnen stappen hadden wij een goed gevoel.
11 juli 2026
Antwoord van LAB21
Dank u wel voor uw bericht. Fijn dat u zich vanaf het binnenstappen welkom voelde en goed geholpen bent. Veel plezier met de nieuwe vloer! Team LAB21
prettig geholpen
10 juli 2026
Antwoord van LAB21
Dag Tim, dank je wel voor je bericht. Fijn dat je prettig geholpen bent. Veel plezier met de nieuwe vloer! Team LAB21
Antwoord van LAB21
Dag Huub, dank je wel voor je bericht. Fijn dat het snel geregeld was en dat de bezorging vlot ging. Veel plezier met de nieuwe vloer! Team LAB21
Kundig advies en prettige communicatie
Ik liep spontaan bij LAB21 binnen en werd welkom geheten. Ik gaf aan voor een PVC vloer te komen. Ik werd kundig geadviseerd en uit de ontelbare keuzes kwam ik met hulp snel tot de juiste keuze. De offerte was snel gemaakt en de toelichting erg duidelijk. De koop was dan ook snel gesloten!
10 juli 2026
Antwoord van LAB21
Dag Martijn, dank je wel voor je bericht. Fijn dat je spontaan kon binnenlopen en meteen goed geholpen bent met je zoektocht naar een pvc-vloer. Veel plezier ermee! Team LAB21
Antwoord van LAB21
Dank u wel voor uw bericht. Duidelijk, eerlijk en niet opdringerig — precies zoals we het bedoelen. Veel plezier met de nieuwe vloer! Team LAB21
Snel en duidelijk geholpen.
2 juli 2026
Antwoord van LAB21
Beste Van Rooijen, dank u wel voor uw bericht. Fijn dat het snel en duidelijk ging. Veel plezier met de nieuwe vloer! Team LAB21
Antwoord van LAB21
Beste Wevers, dank u wel voor uw bericht. Fijn dat u zo goed geholpen bent. Veel plezier met de nieuwe vloer! Team LAB21
Antwoord van LAB21
Dank je wel voor je bericht. Snel en vriendelijk helpen, daar doen we het voor. Veel plezier met de nieuwe vloer! Team LAB21
Kasia is een vriendelijke meid en heeft…
Kasia is een vriendelijke meid en heeft ons goed geadviseerd.
8 juli 2026
Antwoord van LAB21
Dag Kevin, dank je wel voor je bericht. Wat fijn dat Kasia jullie goed geadviseerd heeft — we geven het compliment aan haar door. Veel plezier met de nieuwe vloer! Team LAB21
Antwoord van LAB21
Beste De Haan, dank u wel voor uw bericht en het compliment over onze adviezen. Veel plezier met de nieuwe vloer! Team LAB21
Vriendelijke verkoopster
Verkoopster nam alle tijd om ons goed te helpen kiezen. Ze was niet opdringerig en meedenkend
4 juli 2026
Antwoord van LAB21
Dag Ilona, dank je wel voor je bericht. Alle tijd nemen, meedenken en niet opdringen — zo helpen we mensen graag. Veel plezier met de nieuwe vloer! Team LAB21
Antwoord van LAB21
Dag Gerdien, dank je wel voor je bericht. Fijn dat je ook zonder afspraak vlot geholpen bent. Veel plezier met de nieuwe vloer! Team LAB21
Aanrader voor wie op zoek is naar een nieuwe vloer!
Zeer goede ervaring met Lab21! Van begin tot eind fantàstisch geholpen door het klantvriendelijke personeel! Vanaf de aanschaf van het laminaat tot en met de levering, adviezen, tips en de nazorg. Een echte aanrader voor wie op zoek is naar een nieuwe vloer!
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
goede service en aandacht voor de klant
goede service, aandacht en tijd voor de klant in de showroom. Ook het lenen van de demo panelen om thuis te kijken heel fijn, het is toch altijd weer anders in je huis dan in de showroom.
4 juli 2026
Antwoord van LAB21
Dag Paul, dank je wel voor je bericht. Fijn dat je alle tijd en aandacht kreeg in de showroom — en dat een demopaneel meenemen hielp bij de keuze. Veel plezier met de nieuwe vloer! Team LAB21
Antwoord van LAB21
Beste Raaijmakers, dank u wel voor uw bericht. Goede ontvangst, eerlijk advies en niet opdringen: fijn dat u het zo ervaren heeft. Veel plezier met de nieuwe vloer! Team LAB21
Goede service gegeven
3 juli 2026
Antwoord van LAB21
Beste Christien,
Hartelijk dank voor uw mooie review.
We wensen u veel plezier van uw aankoop en wie weet tot ziens in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team LAB21.
Mooie showroom daarna gaat alles mis
Mooie showroom, werd goed geholpen door een aardige dame. Aan de voorkant gaat alles goed. Zodra ze kwamen ging er veel mis. Veel extra kosten voor fouten waar LAB21 ook verantwoordelijk voor was. Heb uiteindelijk 25% meer betaald dan de originele offerteprijs. De legservice wordt uitbesteed aan een andere partij waardoor je op een gegeven moment tussen twee partijen zit. Veel hoofdpijn gehad van LAB21.
11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LAB21
Beste Anne,
Bedankt voor je review. Fijn te horen dat de showroom-ervaring en de hulp bij de start goed waren.
We begrijpen dat de extra kosten voor de egalisatie vervelend zijn geweest, tegelijkertijd willen we graag toelichten waarom deze nodig waren. De basisvloer bleek in een erg slechte staat, hier is uitgebreid contact over geweest en dit is ook met foto's vastgelegd. De extra werkzaamheden waren daardoor helaas noodzakelijk om een goede ondergrond te kunnen leggen. We beloven een mooie vloer maar als de basis niet goed blijkt te zijn dan kan het zijn dat daar aditionele kosten voor nodig zijn. Hoe vervelend dit ook is,
We begrijpen ook dat het schakelen tussen ons en de legpartij verwarrend kan zijn, dat nemen we serieus mee als aandachtspunt.
Mocht je nog vragen hebben over de facturen of de uitgevoerde werkzaamheden, neem dan gerust rechtstreeks contact op met uw a ccount manager, zodat we dit samen kunnen doornemen.
Met vriendelijke groet,
Lab21 Klantenservice
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.