Lacros Reviews 

447
TrustScore 5 uit 5

4,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 236 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de uitstekende service en de kwaliteit van de producten. Het personeel wordt consequent geprezen als vriendelijk, behulpzaam en deskundig, waarbij ze ruim de tijd nemen voor advies en ondersteuning. Veel mensen waarderen de efficiënte en klantvriendelijke aanpak, zelfs bij onderhoud of onverwachte problemen. Echter, enkele klanten merkten op dat de trapondersteuning soms verminderd was of uitviel, wat de rijervaring beïnvloedde.

Waar mensen het meest over praten

Service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met service op, waarbij velen de geweldige service, het... Toon meer

Product

Klanten zijn zeer tevreden over het product, waarbij velen de fietsen als 'geweldig' en 'super' omschrijven,... Toon meer

Staff

Mensen melden positieve ervaringen met het personeel, waarbij velen de vriendelijkheid, behulpzaamheid en... Toon meer

Customer service

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de klantenservice, waarbij velen de duidelijke communicatie,... Toon meer

User experience

Consumenten vinden de gebruikerservaring positief en waarderen de stabiliteit en de mogelijkheid om het zadel... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij hebben nu recent ons derde stel Lacros electrische fietsen gekocht, onze ervaring is gewoonweg Top. De fietsen rijden zeer zacht, hebben een enorme trekkracht en op hellingen rijden zo gezwind... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een hartelijke ontvangst. Na eerst geluisterd te hebben naar onze wensen, kregen we advies. Uitgebreid diverse modellen getest. Er kon zelfs een verlengde zadelpen geleverd worden voor de lange benen... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede, gerichte adviezen en tips bij keuze model fiets en extra voorzieningen waarbij ingespeeld wordt op toekomstig gebruik, manier van vervoeren en mijn fysieke beperking daarbij. Vervolgens ook hee... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We hebben net proefritten gemaakt in Schijndel. Het personeel is zeer vriendelijk en kundig. Men neemt hier alle tijd voor de klant. En wat een fijne fietsen. Na lang wikken en wegen en proefritten ma... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Fietsenwinkel
  2. Fietsaccessoirewinkel

Geschreven door het bedrijf

Lacros is sinds 2009 dé specialist op het gebied van elektrische vouwfietsen. Met jarenlange ervaring, oog voor kwaliteit en een sterke focus op service en garantie, hebben wij ons ontwikkeld tot een toonaangevend merk binnen Nederland en daarbuiten. Onze elektrische vouwfietsen zijn populair onder camperaars en kampeerders dankzij hun compacte formaat, comfortabele rijervaring en betrouwbare prestaties. Maar ook voor dagelijks gebruik, woon-werkverkeer of lange tochten – zelfs in heuvelachtig gebied – zijn onze fietsen een uitstekende keuze. Bij ons vindt u een breed assortiment elektrische (vouw)fietsen, allemaal ontworpen met comfort, gebruiksgemak en duurzaamheid in gedachten. Service en persoonlijk contact zijn voor ons net zo belangrijk als de fiets zelf. Ons deskundige team neemt de tijd om u te adviseren en biedt zowel service aan huis als vakkundig onderhoud en reparaties in onze werkplaats. Zo zorgen wij ervoor dat u altijd veilig en zorgeloos onderweg bent.


Contactgegevens

4,9

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

447 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,9

Alle reviews

(447)

220 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn derde Trotter T400 alweer!

Vandaag mijn 5 jaar oude Trotter T400 ingeruild voor een nieuwe. Mijn derde inmiddels, zo goed bevalt deze ebike vouwfiets mij; degelijk, sterk en compact. Shinga Lacros is een professioneel bedrijf met goede service. Bij een servicebeurt merk je echt dat er niet zomaar een willekeurige fietsenwinkel aan gesleuteld heeft maar deskundigen!

23 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Lacros

Antwoord van Lacros

Wat geweldig om te lezen dat u inmiddels al uw derde Trotter T400 heeft aangeschaft en dat de fiets u zo goed bevalt! Heel fijn ook dat u onze service en deskundigheid zo waardeert. Wij wensen u veel plezier en veilige kilometers met uw nieuwe fiets.

Met vriendelijke groet,
Team Lacros

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super service Lacros

De achtervelg van 1 van onze fietsen heeft wat scheurtjes. Gebeld en foto's gemaild. Kon de volgende dag al terecht. Dat noem ik SUPERSERVICE. Lacros fietsen en service een dikke aanrader.

23 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Lacros

Antwoord van Lacros

Wat fijn om te horen dat u zo snel geholpen bent en tevreden bent over onze service! Bedankt voor het mooie compliment en de aanbeveling. Daar doen we het voor.

Met vriendelijke groet,
Team Lacros

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Luisterde naar mijn vragen

Luisterde naar mijn vragen

10 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Lacros

Antwoord van Lacros

Bedankt voor uw reactie! Fijn om te horen dat u het prettig vond dat er goed naar uw vragen geluisterd is.

Met vriendelijke groet,
Team Lacros

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

Goede service, klantvriendelijk

19 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Lacros

Antwoord van Lacros

Bedankt voor uw mooie reactie! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en klantvriendelijkheid.

Met vriendelijke groet,
Team Lacros

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Topservice van Lacros zelfs in het buitenland

Tijdens onze vakantie in Spanje ging de achterwielnaafmotor van onze vouwfiets stuk. Na contact te hebben opgenomen met Lacros werden wij zeer snel geholpen door Stijn en werd er een achterwiel met naafmotor naar de camping verstuurd en binnen 3 werkdagen was de fiets gerepareerd.
Daarom krijgt Lacros een dikke 10 voor de geweldige service!

15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Lacros

Antwoord van Lacros

Wat een geweldig compliment, hartelijk dank! Fijn om te horen dat we u zelfs tijdens uw vakantie in Spanje snel en goed hebben kunnen helpen. We zijn blij dat de fiets weer snel rijklaar was en wensen u nog veel fijne kilometers toe.

Met vriendelijke groet,
Team Lacros

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het zijn super goede fietsen

Het zijn super goede fietsen. Rijden heerlijk. Bij aankoop duidelijke uitleg, proefrit mogen maken. Ook de 1e service beurt prima.
Zeker aan te bevelen verkoop punt, vriendelijk en hulpvaardig personeel

16 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Lacros

Antwoord van Lacros

Dank u wel voor deze mooie review! Wat fijn dat de fietsen zo goed bevallen en dat u tevreden bent over de uitleg, proefrit en servicebeurt. We waarderen het enorm dat u ons aanbeveelt en hopen dat u nog lang plezier heeft van uw fiets.

Met vriendelijke groet,
Team Lacros

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer deskundig personeel

Ik had een probleem. Afspraak ingepland, langs gebracht, koffie gepakt, monteur lost het snel op.
Super!

15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Lacros

Antwoord van Lacros

Wat fijn om te horen dat uw probleem zo snel en goed is opgelost! Bedankt voor uw vertrouwen en de fijne woorden over ons team. We helpen u altijd graag weer verder.

Met vriendelijke groet,
Team Lacros

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer professioneel personeel

Als je een vraag hebt wordt er zeer adequaat gereageerd. De mensen hier weten waarover ze praten.

15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Lacros

Antwoord van Lacros

Hartelijk dank voor uw positieve reactie! Fijn om te horen dat u onze deskundigheid en snelle reacties zo waardeert. We doen ons best om altijd professioneel en behulpzaam te zijn, dus dit is mooie bevestiging voor ons team.

Met vriendelijke groet,
Team Lacros

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lacros fietsen, absoluut onze keuze

1e fiets op de beurs gekocht, tweede in de winkel in Schijndel. Beide keren zeer vriendelijk, goede adviezen en ook de service is super! En natuurlijk het belangrijkste, een geweldige fiets met zeer goede rijeigenschappen.

7 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Lacros

Antwoord van Lacros

Wat een prachtig compliment, hartelijk dank! Geweldig om te lezen dat u zowel op de beurs als in onze winkel in Schijndel zo tevreden bent over de service en adviezen. En natuurlijk helemaal mooi dat de fietsen zelf u ook zo goed bevallen. Wij wensen u nog heel veel fijne kilometers toe!

Met vriendelijke groet,
Team Lacros

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

“Uitstekende service en zeer goede…



“Uitstekende service en zeer goede begeleiding! Het team van Lacros nam de tijd om al mijn vragen te beantwoorden en gaf eerlijk en deskundig advies. Ik ben erg tevreden met de klantvriendelijkheid en de professionele aanpak. Een aanrader voor iedereen die op zoek is naar kwaliteit .

15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Lacros

Antwoord van Lacros

Bedankt voor uw mooie woorden en uitgebreide feedback! Wat fijn om te horen dat u onze service, begeleiding en klantvriendelijkheid zo positief heeft ervaren. Wij vinden het belangrijk om eerlijk en deskundig advies te geven, dus het is goed om te weten dat dit zo gewaardeerd wordt.

Met vriendelijke groet,
Team Lacros

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel fijn om alle fietsen ter plaatsen…

Heel fijn om alle fietsen ter plaatsen uit te kunnen proberen. En ze waren niet verveeld nogmaals de voorkeur fiets weer te laten uitproberen en alle kleuren van de fiets tentoon te stellen.

12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Lacros

Antwoord van Lacros

Hartelijk dank voor uw mooie reactie. Wat fijn om te horen dat u het prettig vond om onze fietsen ter plaatse uit te proberen en dat ons team u hier met plezier in heeft geholpen. Wij doen ons best om iedere klant een goede ervaring te bieden bij het uitproberen van de fietsen en de verschillende kleuren te laten zien.

Vriendelijke groet,
Team Lacros

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een paar keer terugkomen voor service…

Een paar keer terugkomen voor service en onderhoud, er wordt nergens een probleem van gemaakt,alles wordt opgelost!

12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Lacros

Antwoord van Lacros

Hartelijk dank voor uw fijne beoordeling. Wat goed om te horen dat u tevreden bent over onze service en onderhoud. Wij vinden het belangrijk dat problemen direct en naar tevredenheid worden opgelost, en waarderen uw vertrouwen hierin zeer.

Vriendelijke groet,
Team Lacros

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Voor een electrische vouwfiets naar Lacros tot…

Nu reeds 5 jaar ervaring met Lacros tot volle tevredenheid.
Wordt snel geholpen door heel vriendelijk personeel.

11 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Lacros

Antwoord van Lacros

Dank u wel voor uw vertrouwen en voor het delen van uw ervaring van de afgelopen vijf jaar. Wat fijn om te horen dat u steeds naar tevredenheid en met vriendelijkheid bent geholpen. Wij blijven ons inzetten om u ook in de toekomst dezelfde service te bieden.

Vriendelijke groet,
Team Lacros

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima service en garantie

Prima service en garantie. Onderdelen werden in garantietijd kosteloos naar Spanje verzonden. Vriendelijke verkopers. Inmiddels 4 fietsen hier gekocht en nog steeds heel tevreden.

10 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Lacros

Antwoord van Lacros

Hartelijk dank voor uw trouwe vertrouwen in ons bedrijf en voor uw lovende woorden. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service, garantie en de vriendelijkheid van onze medewerkers. Het doet ons extra goed dat u inmiddels al vier fietsen bij ons heeft aangeschaft en nog steeds tevreden bent. Daar zijn wij trots op!

Vriendelijke groet,
Team Lacros

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Medewerkers met verstand van zaken

Medewerkers met verstand van zaken . Het bedrijf levert uitstekende service.
Ook in het buitenland zijnde, werden we heel goed geholpen . Bravo voor Lacros Schijndel!

10 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Lacros

Antwoord van Lacros

Dank u wel voor uw uitgebreide en mooie beoordeling. Het doet ons veel plezier om te horen dat u onze service en kennis waardeert, zowel in Nederland als in het buitenland. Uw complimenten zijn een prachtige motivatie voor ons hele team.

Vriendelijke groet,
Team Lacros

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

M’n eigen Lacros.

Omdat we jaren achtereen met de camper weg waren en mensen ontmoet hebben met ‘n Lacros hebben we er zelf ook aangeschaft.
De reacties van deze mensen hebben ons dat laten besluiten.
Nu we ze zelf hebben, hebben we ook ondervonden dat de service en klantvriendelijkheid uitstekend is.

9 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Lacros

Antwoord van Lacros

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wat fijn dat u onze service en klantvriendelijkheid als uitstekend ervaart. Wij staan altijd graag voor u klaar!

Vriendelijke groet,
Team Lacros

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vriendelijke mensen

Rustige en vriendelijke mensen

9 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Lacros

Antwoord van Lacros

Bedankt voor uw mooie woorden. Wat fijn om te horen dat u ons als rustig en vriendelijk heeft ervaren. Daar doen wij het voor!

Vriendelijke groet,
Team Lacros

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Verrassende fiets!

Vriendelijke, duidelijke en heldere uitleg incl. demonstratie in en uitklappen en in de auto neerleggen voor maat bepaling.
Proefrit was mogelijk. Rijcomfort is meer dan goed met de 24 inch wielen.
Ga de firma zeker aanbevelen bij familie en bekenden.

8 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Lacros

Antwoord van Lacros

Hartelijk dank voor uw review! Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent met de uitleg, demonstratie en proefrit, en dat het rijcomfort u goed bevalt. We waarderen het ook enorm dat u ons wilt aanbevelen bij familie en bekenden.

Met vriendelijke groet,
Team Lacros

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vandaag eerste servicebeurt voor de…

Vandaag eerste servicebeurt voor de vouwfietsen van mijzelf en mijn vrouw, twee stampers.
Het contact met Lacross is vriendelijk. De fietsen doen het goed.
Bij de servicebeurt wacht je een uur tot de fiets klaar is.

8 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Lacros

Antwoord van Lacros

Fijn om te horen dat de fietsen goed bevallen en dat het contact met ons als prettig ervaren wordt. We doen ons best om de service zo soepel mogelijk te laten verlopen. Bedankt voor uw review!

Met vriendelijke groet,
Team Lacros

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijn dat er een afspraak geregeld is…

Fijn dat er een afspraak geregeld is voor een eerste gratis onderhoudsbeurt. De fiets bevalt prima!
Ik vind het wel lastig om de fiets in de auto te tillen, toch wat onhandig en erg zwaar. Maar zo passen er gelukkig wel 2 fietsen in onze auto en hebben we het eerst prima kunnen fietsen tijdens onze kampeerreis!

8 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Lacros

Antwoord van Lacros

Wat fijn om te horen dat de fiets goed bevalt en dat het eerste onderhoud zo geregeld kon worden! We begrijpen dat het tillen soms even oefenen is, maar wat goed om te lezen dat jullie er uiteindelijk prima mee konden fietsen tijdens de kampeerreis.

Met vriendelijke groet,
Team Lacros

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer