Lavetir FR Reviews 

Site à fuir ! Lavetir est une ARNAQUE.

La qualité des robes est satisfaisant mais malgré les mensurations prises vous devez quand même faire faire des retouches chez la couturière. Elles ne valent clairement pas le prix. Et si la robe ne vous convient pas, là commence le vrai cauchemar : impossible d’obtenir un remboursement complet.
Ils ne vous remboursent que 62 % du montant payé, vous devez gérer le retour vers la Chine sans étiquette ou document de leur part et ils vous demandent de mentir sur la valeur de la marchandise pour éviter de payer les droits de douane. Si vous ne le faites pas, ils vous les déduisent du remboursement. Soit concrètement sur une commande à 194.97€, ils me proposaient un remboursement de 70.09€. Après une longue bataille de plusieurs semaines d’échange de mail, j’ai pu obtenir un remboursement de seulement 122,38€.
Date de demande de retour : 26/05/2025 ; date de réception du remboursement 19/06/2025.

Lavetir est un site chinois qui ne respecte aucun droit du consommateur, alors qu’ils vendent en France.

⚠️ Ne vous laissez pas piéger : ce site est à éviter absolument. Aucun sérieux, aucune transparence, et une politique de retour scandaleuse.

Avis mitigé… je suis plutôt contente de ma robe, bonne qualité du tissu, les personnalisations que j’ai demandées ont été respectées et bien faites. Cependant, comme d’autres, bien que j’aie pris mes mensurations exactement comme demandées (avec une couturière), la robe était un peu trop large et j’ai dû la faire retoucher. Cela a été facilement récupérable. Ce qui n’est pas passé avec moi, c’est l’incitation de la société, après achat, à donner un avis positif sur Truspilot (contre de l’argent)! Non merci, je n’accepte pas d’argent malhonnête.

Robe magnifique, je l’ai commandé à mes mesures et je ne suis pas dessus. Livraison rapide malgré les retouches à faire. Merci beaucoup 😊

Robe de très bonne qualité, très satisfaite, je recommande!!

A fuir !
Ils ne remboursent pas la totalité du montant payé et en plus le retour est à vos frais.
Ils vous demandent lors du retour de mentir sur le montant de la facture pour éviter de payer des frais de douane en chine.
Evidemment que le poids de votre colis retourné sera supérieur au poids du colis reçu car sur ça aussi ils mentent. Donc vous allez payer très cher votre retour pour la chine.

Je suis très contente de la robe que j'ai acheté, le tissu est très joli et le modèle magnifique, je recommande c'est de la bonne qualité et prix très attractif

La robe est superbe je l’ai reçue rapidement ! Merci beaucoup !

Perfect ! Magnifique

Très jolie robe et belle matière.

Tout est fait pour dissuader l'acheteur du retour de son produit. Ils appliquent des frais de réapprovisionnement, ce qui réduit nettement le prix de remboursement et en.plus, il faut envoyer l'article à une adresse en Chine ( à nos frais)!!! Ils se retiennent de dire qu'il faudra renvoyer en Chine , évidemment...

Les robes sont jolies, mais si ne conviennent pas, cest tout perdu
Je ne rachèterai jamais sur ce site!!

The delivery delay was respected and the dress is of good quality !

J’ai commandé une robe pour le mariage de mon fils, elle est arrivée et le tissu n’est pas le même que décrit sur le site,du coup très moche, j’ai voulu la renvoyer et, ils ne veulent pas me rembourser, juste 35% de la robe ! C’est du vol, surtout ne pas commander sur ce site chinois !

J'ai eu une très bonne expérience en commandant sur ce site. La robe est de très bonne qualité, très bon rapport qualité-prix. J'ai contacté le service client car je ne trouvais pas le suivi pour la livraison, j'ai eu une réponse très rapidement et la robe est finalement arrivée dans les temps indiqués donc je recommande vivement.☺️

Beautiful dress, just needed to adjust it a little bit so it fits perfectly now !

Robe qualitative ! A fait plus que son effet pour le mariage de ma soeur.
Pour le choix de la taille, j'ai pris en fonction du guide des mensurations et c'était impeccable !

Mauvaise qualité, non respect des demandes de personnalisation :

Après une utilisation à un mariage, poche déchirée, très mauvaise qualité. Avec les déconvenues de commande (suivi erroné, taille non personalise, ...), j'ai vraiment l'impression d'avoir reçu une robe de temu 😡. Le prix ne vaut pas la qualité !

Robe reçu peu personnalisé : demande d'une fermeture à lacets non respecté, doute sur les tailles personnalisé également.
Petite surprise, une armature se cache dans la robe entre la taille et les manches ; j'ai dû la faire retirer car elle me faisait mâle, rien qu'en essayage de moins de 10 minutes.
La coupe ayant été vaguement ajustée aux mesures données : les manches tombent toutes seul avec l'armature = petite retouche nécessaire. Et la robe est trop large.

Point positif : Service client réactif et parle français. Délai correct, envoie propre, couleur souhaitée, tissu souple et léger.

Ne vous fiez pas au nom à consonnance bien de chez nous, il s'agit d'un importateur de vêtements chinois. Lisez bien les petites lignes: on nous dit que le retour est facile, mais dans les faits on nous retiens 25% du prix pour tout retour et il faut compter minimum 30 euros de frais d'expédition en Chine. Ajoutez à ça qu'on ne vous propose même pas un modèle de bulletin de retour correct pour la douane. Bref quelque soit la qualité des articles proposés vous ne pourrez que les garder... Il y a moins risqué ailleurs!

Commande insatisfaisante et politique de retour abusive

J’ai commandé plusieurs robes de demoiselles d’honneur sur Lavetir.fr, en me fiant rigoureusement au guide des tailles fourni sur leur site. Les mensurations ont été prises avec précision selon leurs indications. Malgré cela, les robes reçues étaient toutes largement trop grandes, rendant leur ajustement difficile, voire impossible dans les délais impartis avant le mariage.

En contactant le service client, je pensais pouvoir obtenir un échange ou un remboursement raisonnable, d’autant plus que les robes n’étaient ni personnalisées ni sur mesure. Pourtant, Lavetir a catégoriquement refusé un remboursement complet, imposant une retenue de 40 % sous prétexte de “frais de remise en stock”, ce qui est totalement disproportionné et injustifié.

Ils ont proposé une compensation partielle de 31 % à condition de conserver les articles, une solution inadaptée puisque les robes étaient inutilisables en l’état. L’argument avancé selon lequel chaque robe est fabriquée à la demande pour réduire les coûts de stockage ne justifie en rien de faire porter au client le poids de leur organisation interne.

Je déconseille vivement ce site pour tout achat important ou lié à un événement. Le service après-vente est rigide, la politique commerciale défavorable au client, et la fiabilité des tailles plus que discutable.

J'ai pris mes mesures et la robe me va très bien. Livraison raisonnable.
Bonne expérience client