Ekstremt professionelle medarbejdere. Her behøver du ikke være bange for at stille mere tekniske og avancerede spørgsmål. Jeg oplevede, at medarbejderne har spidskompetencer – selv når det gælder... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Stor ros til Lyd og Billede Specialisten i Frederikshavn v. Butikschef Casper Høgsted. Købte et 65 tommer highend tv for 3 måneder siden, og fandt ud af at det var for lille. LBS tog det uden diskussi... Toon meer
Jeg har købt et TV, som ifølge pricerunner var sat ned fra 18000 kr. til 9000 kr. Dagen efter var prisen sænket yderligere 1000 kr. på Pricerunner, hvilket jeg gjorde opmærksom på, hvorefter LBS stra... Toon meer
Magen til niveau af kundeservice findes sjældent! Jeg tror aldrig jeg har oplevet så god en kundeservice før. :-)
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Hos Lyd og Billede Specialisten Frederikshavn finder du Jyllands største udvalg af kvalitetsløsninger inden for lyd og billede. Deres mangeårige erfaring og indgående kendskab til produkter, muligheder og løsninger er din garanti for ultimative oplevelser i lyd og billeder – hver dag.
Contactgegevens
Maigårdsvej 2 C, 9900, Frederikshavn, Denemarken
- +45 98 43 99 88
- kundeservice@lbs.dk
- www.lbs.dk
4,7
Uitstekend
776 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 83% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
For mange fejl
Vi købte og betalte et LG OLED C2 55" TV i Lyd og Billede Specialistens (LBS) webshop. Men fik så besked om at de ikke havde TV'et alligevel selvom de havde trukket købsbeløbet. På dette tidspunkt skulle vi bare have bedt om at få vores penge tilbage. Men LBS tilbød os et alternativ mod en merpris. Vi bad om et Android TV og LBS sendte os et 55” Panasonic LZ1000E. Men.… da vi havde fået TV’et sat op, viste det sig at dette TV ikke var et Android TV, som LBS havde oplyst. Og det kunne hverken køre TV2 play app’en eller HBO max app’en, som vi havde oplyst at vi bruger. Vi pakkede TV’et ned igen, fik det returneret, og modtog nu et Philips OLED 848 TV. Det pakkede vi også ud og satte op, men konstaterede hurtigt at lyden var ubrugelig. Der var slem forvrængning i basenheden blot lydstyrken stod på 30 ud af 60 (50%). Så det TV måtte vi også pakke ned igen og returnere. Derefter modtog vi et billigere Philips OLED 808 TV, som vi også pakkede ud og satte op (for tredje gang), men dette TV har nøjagtig samme problem med forvrænget bas. Vi har kontaktet Philips, som kender til problemet, men de siger at vi blot skal undlade at skrue højere op end 20 ud af 60 (33%). Så nu er vi trætte og gider ikke mere. Har derfor bestilt en sound-bar i Elgiganten (ekstraomkostning på 2249 kr.), men vi får problemer den dag vi skal sælge det defekte Philips TV i den blå avis!
9 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lyd og Billede Specialisten
Hej Morten
Vi beklager ingen af de forskellige tv i har fået tilsendt levede op til jeres forventninger.
Jeg har været inde i betalingshistorik og kan se penge for det første tv ikke blev trukket da dette aldrig blev sendt. Vi trækker altid først penge når produktet er afsendt. Det er faktisk ikke lovligt at trække penge før.
Til gengæld reserveres pengene på dit kreditkort når varen bestilles. Dette kan fejltolkes som penge er trukket men de er faktisk kun reserveret på dit kreditkort.
Jeg har talt med den kollega der sendte jer LZ1000E. Han fortæller han helt rigtigt tog fejl af manglende app. Det var en beklagelig fejl og han er meget ked af han overså dette.
Vi har faktisk brugt fejlen som eksempel over for hele vores team af specialister så vi kan stå på tær for ikke at lave lignende fejl en anden gang med de store omkostninger det har for os i udgifter til ombytning samt den dårlige kundeoplevelse det giver.
Vi har forsøgt at finde fejl på det tv som i sendte retur med dårlig lyd men vi kunne ikke fremtvinge den fejl i beskriver lige som det undre os at den anden model vi i stedet sendte jer også viser samme lydfejl hos jer.
Generelt må vi indrømme lyden ikke er god i fladskærme grundet det begrænsede kabinet at spille i så det er godt at høre i har fået jer en soundbar som helt sikkert spiller meget bedre og under alle omstændigheder altid er en god ide.
Med venlig hilsen
Kundeservice
Lyd og Billede Specialisiten
Super service :)
Super service :)
Jeg var kommet til at bestille en JBL radio der stod som udsolgt.
Jeg blev ringet op, og vi fandt en løsning. Der blev bestilt en, og jeg fik den til den annoncerede pris, selvom det kostede sælger penge. Den stod i forvejen som den billigste på pricerunner.
Så igen super service ☺️
1 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lyd og Billede Specialisten
Hej Martin, 😊
Tusind tak for dine rosende ord! Vi sætter virkelig pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det er fantastisk at høre, at vores team kunne hjælpe dig med at finde en løsning. Vi er dedikerede til at levere en god oplevelse for vores kunder, og det er opmuntrende at vide, at vores indsats gjorde en forskel for dig.
Vi er glade for, at vi kunne matche den annoncerede pris og sikre, at du fik din radio til den bedst mulige pris. Vi sætter pris på din støtte og ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Hvis der nogensinde er noget mere, vi kan gøre for dig, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi ønsker dig masser af glæde med din nye JBL radio!
Med venlig hilsen,
Janevar - Lyd og Billede Specialisten
Fantastisk proff. service
Nu er det jo sådan, at man “kun” kan give 5 stjerner. Ville ellers gerne give flere. Kom til Lyd og billede Specialisten med problem vedr. musikanlæg. Problemet blev løst med det samme, og vejledning og hjælp var langt over hvad man kan forvente. Mange tak. 🤩
Kan kun anbefale forretningen.
1 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lyd og Billede Specialisten
Hej Annette, 😊
Vi værdsætter virkelig din fantastiske anmeldelse og de rosende ord! Det glæder os meget at høre, at du gerne ville have givet os flere stjerner. Det er altid vores mål at levere den bedst mulige service, og det er virkelig opmuntrende at vide, at du satte pris på vores service!
Vi er glade for at have haft muligheden for at hjælpe dig, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen, hvis du nogensinde har brug for vores ekspertise.
Med venlig hilsen,
Janevar - Lyd og Billede Specialisten
Fantastisk service og grundig…
Fantastisk service og grundig information.
Noget af den bedste “handelssnak” jeg har haft afklaring og undersøgelse og retur med svar
Super opsætning, indstilling af tv
Er bare glad for mit nye 65” oled Loewe tv
18 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lyd og Billede Specialisten
Hej Lars, :-)
Det er vores mål at sikre, at vores kunder føler sig godt vejledt og trygge under hele processen, og det er fantastisk at vide, at du har fået de svar og den hjælp, du havde brug for.
Det er også dejligt at høre, at du er tilfreds med opsætningen og indstillingen af dit nye TV. Tak for din tillid!
Med venlig hilsen,
Janevar - Lyd og Billede Specialisten
Super god service af Mogens
Super god service af Mogens. Og min vare kom dagen efter.👍🏻
27 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lyd og Billede Specialisten
Hej Christian, :-)
Det er altid dejligt, når service lever op til forventningerne, og det ser ud til, at Mogens gjorde en fremragende indsats for at sikre, at du fik din vare så hurtigt som muligt. Vi sætter pris på din feedback og din anmeldelse!
Med venlig hilsen,
Janevar - Lyd og Billede Specialisten
Sælgeren Mogens ringer og oplyser om at…
Sælgeren Mogens ringer og oplyser om at det bestilte TV ikke kan leveres til aftalt tid alligevel (Samsung QN95C 85’’) - og det er helt forståeligt da det er ude af hans hænder.
Der hvor filmen knækker for mig er at han tilbyder at sælge os et QN95B 85’’ og påstår at de to modeller er nøjagtigt identiske, undtagen “Samsung one-connect box”.
Jeg ved tilfældigvis en masse om fjernsyn og panelteknologi, og Beder ham om at gentage - hvor han igen lyver og påstår at de to paneler er identiske, udover årgangen og one-Connect box.
Jeg vil anbefale at alle holder sig væk fra denne forhandler, medmindre I er eksperter i det I køber, da sælgerne ikke er bedre end at lyve for at sikre salget.
Det er meget uhyggeligt at tale med en så insisterende og selvsikker sælger, og kun være i stand til at afvise ham fordi jeg er meget kompetent på området - især når der er tale om et produkt til 26.000kr
Opdatering: Mogens ringede og indrømmede at han tog fejl og beklagede. Jeg ændrer derfor denne anmeldeles fra 1/5 til 2/5.
23 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lyd og Billede Specialisten
Hej Laurits
Vi beklager du fik forkert oplysning på forskellen mellem 85QN95C og 85QN95B.
Jeg har haft fat i de forskelige kollegaer du har talt og skrevet med og de oplyser den ene sælger helt rigtigt ikke alene fik oplyst forkert forskel på panel men også i første omgang oplyser dig på mail at B er med one connect og C er uden.
Det er ikke godt nok så her må vi stramme op og være bedre til at slå forskelle op frem for at stole på at kunne huske alle data på stående fod.
Du skal vide det er en fejl og ikke noget sælger har sagt mod bedre viden. Den ene fejl var til den ene models fordel og den anden fejl til den anden models.
Med venlig hilsen
Kundeservice
Lyd og Billede Specialisten
Lyd og Billede Specialisten - Overskuelig, effektiv, professionel og kundebevidst netbutik
Anders og Lyd og Billede Specialisten (LBS) leverer Kvalitet med en super kundeservicebevidsthed. Jeg har netop modtaget et TV fra LBS, som jeg bestilte i deres Netbutik. I den proces havde jeg en del spørgsmål, som jeg skulle have afklaret. Anders og LBS leverede en grundig professionel guidning uden bevidsthedskontrollerende "tvang" således at vi sammen fandt det helt rigtige produkt. Nethandel skal være overskueligt, effektivt og professionelt - men også kundebevidst selvom at man ikke er i samme fysiske rum - og her leverer Anders og LBS i alle nævnte repræsentative kategorier. Jeg kan på denne baggrund derfor kun anbefale andre, at handle hos Lyd og Billede Specialisten. LBS er i hvert fald mit foretrukne valg næste gang jeg skal have Lyd eller Billede :-)
18 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lyd og Billede Specialisten
Hej Claus, :-)
Tusind tak for din positive feedback! Det glæder os virkelig at høre, at du havde en god oplevelse med vores service og dit køb. Vi er her altid for at hjælpe, og det betyder meget for os at vide, at du følte dig godt vejledt og tryg under hele processen. Vi ser frem til at betjene dig igen. Tak for din tillid til os!
Med venlig hilsen,
Janevar - Lyd og Billede Specialisten
Vanvittig god service og klar med et…
Vanvittig god service og klar med et godt tilbud. Må ærligt sige jeg er imponeret over deres service og hjælpsomhed. En klar anbefaling herfra!
13 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lyd og Billede Specialisten
Hej Amir, 😊
Vi vil gerne sige tak for din anbefaling! Det betyder meget for os, da det er vores fornemmeste mål at levere den bedst mulige service til vores kunder. Vi sætter stor pris på din støtte, og vi ser frem til at hjælpe dig igen i fremtiden!
Med venlig hilsen,
Janevar - Lyd og Billede Specialisten
Ommer
Købte et tv, der så var udsolgt. Havde en snak med Mogens om at finde et andet, men hørte ikke fra ham i uger, så endte med at handle andet steds.
21 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lyd og Billede Specialisten
Hej Jesper
Vi beklager det tv du bad os bestille ikke kom på lager så hurtigt som du havde ønsket det.
Når et tv er i restordre kan vi nogle gange være heldige at finde det i en af de andre butikker vi samarbejder med men ofte er vi nød til at vente til vores leverandør får det på lager igen.
Ventetiden kan føles lang og selvom vi løbende følger op på de kunder der har produkter på vej kan der nogle gange godt gå uger før vi har nyt fra vores leverandør.
Håber du bliver glad for dit nye tv og måske vil give os chancen en anden gang.
Med venlig hilsen
Kundeservice
Lyd og Billede Specialisten
God indkøbsoplevelse
Jeg handlede TV med Mogens.
Han hjalp med at finde det rigtige for mig, og var utrolig serviceminded gennem forløbet.
Er fornøjelse!
Niels Kirk
9 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lyd og Billede Specialisten
Hej Niels, 😊
Tak for din positive anmeldelse og for at vælge vores butik! Det er fantastisk at høre, at Mogens kunne hjælpe dig med at finde det rette TV, og at du var tilfreds med den service, han leverede. Vi sætter pris på dine venlige ord og ser frem til at betjene dig igen i fremtiden. Hvis du nogensinde har brug for yderligere hjælp eller har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.
Vi ønsker dig rigtig god dag og mange gode øjeblikke med dit nye TV! 📺
Med venlig hilsen,
Janevar - Lyd og Billede Specialisten
God service
Super god oplevelse endnu engang. Søren hjalp med at finde de helt rette højttalere til min nye stue, og de spiller bare godt.
19 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lyd og Billede Specialisten
Hej Kristian, 😊
Mange tak for din positive anmeldelse og for at vælge vores butik! Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse hos os, og at Søren kunne hjælpe dig med at finde de helt rigtige højttalere til din nye stue. Vi er glade for at vide, at højttalerne opfylder dine forventninger! 🔈
Vi værdsætter din positive anmeldelse og ser frem til at betjene dig igen!
Med venlig hilsen,
Janevar - Lyd og Billede Specialisten
God Pris.
God Pris.
Hurtig levering nemt og lige til, friske folk i telefonen,
god oplevelse.
mvh John.
3 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lyd og Billede Specialisten
Hej John, 😊
Tusind tak for din gode anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse! Det betyder meget for os at vide, at du er tilfreds!
Med venlig hilsen,
Janevar - Lyd og Billede Specialisten
Fantastisk service.
Fantastisk service.
Efter en god drøftelse med Mogens fandt jeg det TV, jeg ønskede.
Dagen efter leverede fragtmanden mit nye TV i hovedstadsområdet, og det lever op til alle mine forventninger.
Kompetent og venlig betjening, fantastisk service med at finde det rette produkt.
Bedste bevis på at vi her har en butik ud over det sædvanlige, er vel, at en kunde bosiddende i hovedstadsområdet handler i Frederikshavn.
I kan være sikre på, at jeg kommer igen, næste gang behov opstår.
2 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lyd og Billede Specialisten
Hej Kenn, 😊
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og for at vælge vores butik! Det glæder os at høre, at Mogens har kunne hjælpe dig med at finde det TV, du ønskede, og at leveringen også var tilfredsstillende!
Det er virkelig værdsat at have kunder som dig, der går ekstra langt for at handle hos os. Så tak for det! Vi ser frem til at betjene dig igen, næste gang du har brug for vores hjælp. Hvis der er noget andet, vi kan gøre for dig, er du altid velkommen til at kontakte os. 😊
Med venlig hilsen,
Janevar - Lyd og Billede Specialisten
Hifibutik til UG+!
Var for nogen tid siden hos lbs,og handle højttalere.
Meget flot forretning,varene var stillet så det var til at se nøjere på dem.
Meget overskueligt og præsentabelt. Og ikke en masse reklamer.
Folkene i butikken var alle flinke og imødekommende.
Og absolut faglig betjening. Noget det jo ellers ligger tungt med nu til dags.
Så mine bedste anbefalinger.
God kaffe forresten.
28 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lyd og Billede Specialisten
Hej Johnny, 😊
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os at høre, at du nød din oplevelse i vores butik. Det er også dejligt at høre, at vores personale var imødekommende og fagligt kompetent, og vi sætter pris på din anerkendelse.
Vi sætter en ære i at yde god service, og det er dejligt at vide, at du nød din tid i butikken. Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden, og du er altid velkommen til at kigge forbi for en kop kaffe og mere rådgivning! 😀
Med venlig hilsen,
Janevar - Lyd og Billede Specialisten
God service
Venlig og hjælpsom virkelig god service Kan ikke gøres bedre
21 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lyd og Billede Specialisten
Hej John,
Tusind tak for din anmeldelse!
Med venlig hilsen
Lyd & Billede Specialisten
"Kan slet ikke få armene ned"Helt…
"Kan slet ikke få armene ned"Helt fantastisk behandling, rigtig god vejledning, venlig personale, Hurtig forsendelse.
21 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lyd og Billede Specialisten
Hej Carsten,
Tusind tak for din anmeldelse positive anmeldelse!
Med venlig hilsen
Lyd & Billede Specialisten
Kundeservice i topklasse
Min oplevelse hos lyd og billede specialisten var overraskende god. Fik et opkald omkring min ordre og hvordan den skulle leveres hjemme eller til et Pick up point og om der var andet jeg manglede i processen. Så fik jeg af vide den ville blive pakket og sendt afsted hurtigst muligt
Sådan en kundeservice har jeg ikke oplevet andre steder. Jeg handler hos dem igen
20 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lyd og Billede Specialisten
Hej Andreas,
Tusind tak for dine rosende ord :)
Med venlig hilsen
Lyd & Billede Specialisten
Personlig og kompetent vejledning i…
Personlig og kompetent vejledning i valg af tv og evt. tilbehør der til, kan kun sige det har været en positiv oplevelse at handle lbs
13 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lyd og Billede Specialisten
Hej Jesper,
Mange tak for dine 5 stjerner :)
Med venlig hilsen
Lyd & Billede Specialisten
Virkelig god service
Virkelig god service, og trykt sted at handle, fik svar på mine spørgsmål med det samme både over mail og online chatten, og fik mine vare rigtig hurtigt. Kan godt anbefales at handle her.
14 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lyd og Billede Specialisten
Hej Jonas,
Tak for din positive anmeldelse.
Dejligt at kunne forkæle dig med god lyd, og god service :)
Med venlig hilsen
Lyd & Billede Specialisten
Service i verdensklasse!
Vil du have service i top? Så er der KUN Lyd og Billede Specialisten i Frederikshavn!
Rådgivning i øjenhøjde, kun ærlige svar, og priser som sagtens kan konkurrere med andre!
Så støt LOKALT så virksomheder som denne, også eksistere om 10 år!
1 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lyd og Billede Specialisten
Hej Danny,
Tusind tak for dine 5-stjerner :)
Med venlig hilsen
Lyd & Billede Specialisten
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.