Legalcity Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

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Très bonne expérience avec le site Legalcity. J'ai eu besoin de leurs services pour la seconde fois. Facile à mettre en oeuvre, rapides et efficaces. A peine 1 mois et demi pour récupérer les fond... Toon meer

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Ravi du service Legalcity.fr. J'ai lancée une procédure de "RELANCE AMIABLE INTEGRALE" via leur site internet sans trop d'espoir de voir cette facture impayée recouvrée. Après de nombreux mails de... Toon meer

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Cet organisme de recouvrement m'a permis de récuperer ma créance et surtout n'a jamais renoncé malgré le délai mis par le créancier à regulariser son remboursement. Bon contact avec quelqu'un en face... Toon meer

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Première expérience très réussie!! Cela faisait un an que je relançais ce prestataire sans succès. Les honoraires d’avocats étant trop onéreux, je me suis tournée vers Legalcity. Je ne regrette pas,... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Incasseerder
  2. Business to Business-service
  3. Juridische dienstverlening

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LEGALCITY est une plateforme de recouvrement de créance et de résolution des conflits à destination des TPE/PME, des indépendants et des créateurs d’entreprises.

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    NOS SOLUTIONS
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    Contactgegevens

    4,5

    Uitstekend

    TrustScore 4.5 uit 5

    258 reviews

    5 sterren
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    4,5

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    18 reviews in de afgelopen 12 maanden

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    Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

    Excellente expérience

    Je me suis entretenu par téléphone avec une personne de ce cabinet.
    J'avoue avoir été très surpris de l'accueil qui m'a été réservé par rapport aux autres cabinets de recouvrement contactés.
    D'une simplicité et d'une transparence qui inspirent confiance.
    Allez-y sereinement.

    30 november 2023
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    Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

    j ai dépose une créance depuis un ans…

    j ai dépose une créance depuis un ans rien je laisse des messages pas de réponse

    22 oktober 2023
    Review zonder uitnodiging
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    Antwoord van Legalcity

    Bonjour, Nous allons reprendre contact avec vous car après une première analyse de votre dossier il semblerait que vous n'ayez jamais signé le mandat que nous vous avons transmis pour signature electronique. De plus votre dossier, depuis son dépôt est incomplet car vous avez commandé une Injonction de payer sans justifier d'une quelconque commande ou d'un quelconque devis signé par votre débiteur. Ceci vous a été demandé également à plusieurs reprises sans que vous puissiez nous transmettre les documents ! Nous aurions pu réaliser la requete mais en l'état actuel de votre dossier il est quasiment certain que nous n'aurions pas obtenu l'ordonnance.
    Un agent va reprendre contact avec vous pour voir comment votre dossier peut avancer.
    Cordialement

    Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

    Legalcity est vraiment Superbe

    Legalcity est un partenaire depuis plusieurs années, nous travaillons avec eux à chaque fois qu'un client est en retard de paiement et que nous n'arrivons pas à nous faire payer par une relance courtoise, Legalcity a toujours été extrêmement rapide et réactif, les paiements sont TOUJOURS arrivés très très vite après la création du dossier (création qui est par ailleurs très très simple).

    27 september 2023
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    à éviter à tout prix

    Les services semblent peu cher mais les surcoûts réguliers qui sont demandé au fil de la procédure augment le montant total du service.

    Si on ne paie pas ces surcoûts réguliers, la procédure s'arrête, donc on paie.

    Une médiation a été lancé sur recommandation de la plateforme, le service ne répond plus, j'arrive donc devant un juge sans attestation à fournir.

    J'aurais dû passer par un vrai avocat, j'aurais perdu moins d'argent et j'aurais eu de vrais conseils, et j'aurais moins de problèmes à la fin qu'au début de la procédure.

    29 augustus 2023
    Review zonder uitnodiging
    Logo Legalcity

    Antwoord van Legalcity

    Monsieur B, Votre message est surprenant ! En effet, Vous nous avez demandé d'obtenir une ordonnance en injonction de payer pour un dossier pour lequel nous vous avions indiqué une forte probabilité d'une opposition de votre client débiteur. Nous avons obtenu la condamnation de votre client, notre huissier partenaire en a réalisé la signification, l'opposition a été reçue et par la suite le Tribunal de Commerce vous a demandé un cheque pour enrôler l'affaire. Nous avons pris le temps de vous expliquer en cas d'opposition comment se déroulerait la procédure au fond, ce que nous pouvions faire pour vous accompagner à l'audience (mise en relation avec un avocat, bordereau des pièces du dossiers etc.) et vous avez également choisi, sur nos conseils de réaliser une tentative de Médiation chez JUSTICITY.
    Cette demande de Médiation n'a pas été suivie d'une réponse positive de la part de votre débiteur et nous vous avons proposé d'établir un certificat de refus d'entrée en Médiation que vous pourriez fournir à ce dernier ainsi qu'au Juge du fond pour accélérer la procédure.
    Vous nous avez indiqué il y a quelques jours que le lien de paiement (49Euros HT) de cette attestation ne fonctionnait pas !
    Après contrôle ce lien fonctionnait parfaitement et nous vous l'avons encore ce jour confirmé !
    Voici ce que vous avez réglé pour l'ensemble de ces actions à LEGALCITY : 5,99 Euros HT pour une relance standard (alors même que nous avons transmis une LRAR à nos frais !!) 71 Euros pour obtenir une ordonnance favorable du Tribunal qui vous octroyait 600 Euros d'article 700 et les dépens ! 58 Euros pour la signification de l'acte (compte tenu de la facture de notre huissier !) 49 Euros HT de frais de gestion de l'enrôlement car vous n'aviez pas fait le nécessaire en temps et en heure auprès du Tribunal ! Soit un total HT de 184,50 Euros pour la totalité de la procédure soit 4,60% de votre principal. Vous avez pour ce prix là l'ensemble des courriers, SMS, mail Courriels Appels Téléphoniques et rédaction de requête, une assistance et un espace client 100% digital dans lequel vous avez l'ensemble des documents du dossiers numérisés !
    Alors si vous êtes encore convaincu qu'un avocat vous aurait couté moins cher, l'ensemble des internautes qui liront notre réponse comprendrons que vous faites certainement partie des éternels insatisfaits; Votre Avis une Etoiles est bien loin de refléter la réalité de la situation et nous resterons toujours à vos côtés pour vous assister et vous proposer le meilleur service client. Nous sommes sincèrement désolés que vous puissiez encore penser que notre prestation n'était pas à la hauteur de vos exigences.

    Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

    Procédure d expulsion …

    J’ai eu un excellent travail de fait pour m accompagné durant toute la procédure juridique
    Merci beaucoup et je recommande cette société

    26 juli 2023
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    Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

    Service efficace et bonne communication

    Un restaurant nous devait une performance musicale, depuis 7 mois. J'ai trouvé Legalcity en comparant des service juridiques. Leur page web est claire, le chat online a résolu mes doutes et j'ai donc ouvert une procédure de relance amiable avec Legalcity . Le jour suivant ils avaient déjà contacté le restaurant. Après une semaine , le restaurant avait réglé sa note . Sur le panneau de contrôle de mon espace client , j'ai pu voir leur log d'activité, et vérifier qu'ils envoyaient des relance par email, téléphone et SMS de manière programmée . Je ne peux dire que bravo a l'équipe de Legalcity pour son professionalisme.

    6 juni 2023
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    Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

    Equipe Efficace et professionnelle

    J'ai eu le plaisir de travailler avec l'équipe Legalcity et notamment avec Pascal qui est efficace et qui cultive des valeurs essentielles : bienveillance, écoute, respect et courtoisie. Je recommande vivement l'équipe de Legalcity.

    26 december 2022
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    Les yeux fermés

    Je ne peux que recommander les services qui m’ont été proposés à Legalcity ! Mon dossier a été étudié par Monsieur Pascal Leblanc et j’ai eu une solution avec le débiteur en moins de 2 semaines. Vraiment merci mille fois de vos services, votre écoute et de votre bonne humeur. Je suis Psychomotricienne en libérale et je vous garantie que je referai appel à vos services si une situation similaire devait se reproduire.

    25 december 2022
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    Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

    une bouffée d'oxygène

    J'ai déposé mon dossier en ligne le 16 décembre 2022 et une solution était trouvé le 20 décembre 2022 avec un premier versement le même jour. Je suis très contente de l'efficacité de cette plateforme. Elle m'a permis de me retirer cette créance de la tête. Pourquoi je ne l'ai pas fait avant au lieu de me perdre dans les recommandés et appels sans impacte ? je ne sais pas...
    J'en profite remercier Monsieur Pascal Leblanc pour sa disponibilité, réactivité ainsi que sa bonne humeur.
    Un expérience tellement plaisante. Je recommande les yeux fermés.

    19 december 2022
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    Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

    Bonjour

    Bonjour
    Je mets un petit mot car il est important pour moi de le faire remonter.
    Quand un service de recouvrement vous contact ce n'est jamais bon, car souvent l'interlocuteur en face n'est ni à l'écoute, ni compréhensif de la situation qui vous amène à être au recouvrement et encore moins humain.
    Chez Legalcity vous avez une vraie prise en charge, les conseillers sont à votre écoutes, ils essaient de trouver avec vous des solutions afin de ne pas vous accabler financièrement.
    Il y a une vraie confiance qui s'installe et pour ma part c'est rassurant.
    Je tiens à remercier tout particulièrement Monsieur Leblanc qui est mon conseiller Legalcity, une personne bienveillante, à l'écoute, compréhensif, toujours disponible mais surtout HUMAIN.
    Je pensais que ce serait une mauvaise expérience pour moi mais finalement non au contraire.

    Merci à vous.

    Mlle Guidicelli.

    8 december 2022
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    Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

    Première expérience très réussie!!

    Première expérience très réussie!!
    Cela faisait un an que je relançais ce prestataire sans succès. Les honoraires d’avocats étant trop onéreux, je me suis tournée vers Legalcity. Je ne regrette pas, j’ai enfin été payée !! Je n’y croyais plus. Équipe disponible par chat et téléphone. Grand professionnalisme. Merci . Je recommande fortement leurs services

    30 november 2022
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    Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

    Très efficace

    Equipe très efficace et à l'écoute, il leur aura fallu moins d'une semaine pour récupérer la créance une fois toutes les pièces du dossier fournies.

    Mention spéciale à M. Leblanc, qui a pris en main le dossier et fait preuve d'une grande efficacité.

    Je recommande sans hésiter.

    4 december 2022
    Review zonder uitnodiging
    Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

    TRES PROFESSIONNEL

    Super réactif très à l'écoute et pour ma part ça a fonctionné facture soldée en 15 jours
    Du bon travail merci encore

    26 augustus 2022
    Review zonder uitnodiging
    Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

    10/10 de reussite

    10/10 de reussite , ils ont réussi à obtenir un paiement en 5 jours , alors que j'ai attentu le paiement de la facture pendant 3 mois.

    25 augustus 2022
    Review zonder uitnodiging
    Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

    Service de qualité

    Service de qualité, je recommande à 100%

    5 augustus 2022
    Review zonder uitnodiging
    Logo Legalcity

    Antwoord van Legalcity

    Merci pour votre avis qui confirme une nouvelle fois l'intérêt de déléguer le recouvrement de ses créances à un Cabinet 100% en ligne et innovant !

    Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

    Expérience catastrophique

    J’ai voulu gagner du temps en sous-traitant une injonction de payer, c’est raté, j’ai perdu 10x plus de temps et d’énergie en travaillant avec Legalcity

    Il a fallu 5 mois et de très nombreuses relances pour que le cabinet n'arrive finalement pas à obtenir l'injonction, c'est la croix et la bannière pour que le cabinet fasse tout simplement son travail.

    Le résultat est une chose mais le principal problème de ce cabinet est la communication. Ils ne répondent pas aux messages, il faut appeler de nombreuses fois pour avoir quelqu'un et lorsqu'on a enfin un agent on m'explique toujours qu'il n'y a pas de problème et que tout va être fait, sans jamais avancer.

    Mention spéciale pour le "responsable du service client" qui se permet de donner les leçons après cette expérience déplorable.

    Promesse de remboursement jamais honorée !

    FUYEZ

    15 juni 2022
    Review zonder uitnodiging
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    Antwoord van Legalcity

    Monsieur,
    Il n'est pas commun pour LEGALCITY de devoir répondre à un avis tel que le vôtre ! Il n'y a qu'à consulter les autres avis publiés sur Trustpilot.
    Nous vous rappelons que nous sommes le seul Cabinet de recouvrement en ligne qui accepte de recevoir des avis clients vérifiés par TRUSTPILOT.
    Les visiteurs méritent quelques explications factuelles
    Vous nous avez déposé votre dossier le 31 janvier 2022 et nous avons transmis la requête au Tribunal en date du 12/03/2022 après qu'un certains nombre d'actions et de tentatives amiables aient été entreprises, soit un mois et demi après le dépôt du dossier. Nous avons eu une première réponse du Tribunal d'Angers qui demandait des précisions sur l'Etat civil de votre débiteur, ce que nous avons fait immédiatement et par la suite, le 11 mai nous avons reçu par courrier et téléchargé le rejet du Tribunal dont le motif tenait à la demande d'une confrontation au fond puisque les éléments produits n'étaient pas de nature à rendre telle quelle une ordonnance.
    Les juges sont souverains et sur les bases des éléments produits dans notre requête ont pris une décision qui ne peut être commentée et pour laquelle un Cabinet n'a aucune emprise !
    Dès lors vous vous êtes émus de la situation et pour répondre à votre insistance un de nos agents vous a proposé un remboursement de la somme engagée pour l'ensemble de la Procédure alors même que la commande avait parfaitement été honorée.
    Enfin, vous n'avez pas hésité, par la suite, alors même que vous n'ignoriez pas que le remboursement promis nécessitait une intervention comptable non automatisée qui pouvait prendre du temps, à de nouveau invectiver notre service client qui pour couper court à la polémique a procédé au remboursement intégral de la prestation commandée sur votre Carte Bancaire immédiatement après votre échange.
    Permettez nous donc à notre tour de qualifier cette relation client mais également cet avis sur Trustpilot de catastrophique.
    Nos clients connaissent parfaitement notre engagement à leur côté et un avis comme le vôtre confirme que lorsque la relation client n'est pas basée sur la confiance mais trouve également son expression sur des affirmations non factuelles, fausses et erronées, la vérité ne peut pas émerger.
    Notre service client s'enorgueillit d'obtenir régulièrement 5 Etoiles et lorsqu'un avis tel que le vôtre arrive; s'efforce d'y répondre en toute objectivité ce qui visiblement n'est pas réciproque chez vous, nous en voulons pour preuve les autres avis négatifs que régulièrement vous postez sur TRUSTPILOT.

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