Très bonne expérience avec le site Legalcity. J'ai eu besoin de leurs services pour la seconde fois. Facile à mettre en oeuvre, rapides et efficaces. A peine 1 mois et demi pour récupérer les fond... Toon meer
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Ravi du service Legalcity.fr. J'ai lancée une procédure de "RELANCE AMIABLE INTEGRALE" via leur site internet sans trop d'espoir de voir cette facture impayée recouvrée. Après de nombreux mails de... Toon meer
Cet organisme de recouvrement m'a permis de récuperer ma créance et surtout n'a jamais renoncé malgré le délai mis par le créancier à regulariser son remboursement. Bon contact avec quelqu'un en face... Toon meer
Première expérience très réussie!! Cela faisait un an que je relançais ce prestataire sans succès. Les honoraires d’avocats étant trop onéreux, je me suis tournée vers Legalcity. Je ne regrette pas,... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Legalcity
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NOS SOLUTIONS
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113 rue de la République, 13002, MARSEILLE, Frankrijk
- 01 75 85 85 16
- service-client@legalcity.fr
- www.legalcity.fr
4,5
Uitstekend
258 reviews
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efficace
efficace ! très bon suivi du dossier , et tout a été résolu en peu de temps. Merci !
10 augustus 2021
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Parfait
Mon dossier a très vite été traité. Une solution à été trouvé très rapidement. Alors que je n'arrivais pas à récupérer mon argent depuis plus d'un an. Merci pour votre sérieux
17 mei 2021
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Excellent service
Excellent service. Efficace et tenace !
Une interface utilisateur claire. Des échanges réguliers et constructifs. J'ai été très satisfait de la prestation et mon débiteur a réglé rapidement le solde qu'il me devait. Je conseille vivement. Merci.
4 juni 2021
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Je suis pleinement satisfait du service…
Je suis pleinement satisfait du service proposé par Legalcity.
J'utiliserai à nouveau ce service
27 mei 2021
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Service de qualité
Service de qualité, gestion rapide du dossier et service client au top.
17 mei 2021
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super content de votre intervention je…
super content de votre intervention je vous recommanderais
29 april 2021
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super efficace et bien moins cher que…
super efficace et bien moins cher que tous les autres services de ce type. merci!
26 april 2021
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Efficacité
Rapidité, simplicité, transparence.
Service au top !
26 april 2021
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Très efficace
Très efficace. Le débiteur ne répondait plus aux messages depuis 4 mois et ne prenait pas les recommandés. En quelques jours, l'argent était sur mon compte.
25 maart 2021
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Remerciements chaleureux pour l'…
Remerciements chaleureux pour l' intervention très professionnelle, rapide concernant l 'aboutissement de ce dossier .
Personnel réactif et à l' écoute de nos attentes.
SCI EVIVAME
1 april 2021
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Transparence Confiance et Résultats
Avant tout Merci à toute l’équipe de Legalcity, vous êtes la solution à tous ces mauvais payeurs et ceux qui pensent être au dessus des lois . Vous méritez largement vos cinq étoiles . Et pour tous les personnes qui hésiteraient à utiliser les services de Legalcity sachez que je suis plus que content d’avoir retrouvé les sommes que j’avais versé à une agence de voyage car elle n’avait vraiment pas l’intention de me les restituer.
30 maart 2021
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c'est un site très sérieux très pro et…
c'est un site très sérieux très pro et réactif avec des personnes très sympathiques et professionnelles je recommande vraiment.
23 maart 2021
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Chef de TPE j'ai été confronté à un…
Chef de TPE j'ai été confronté à un problème pour ma part inédit! La DDFIP de l'Aube me devait la somme de 3916 euros. Rendez-vous compte, les impôts étaient mes débiteurs... Après avoir tout tenté en vain pour trouver une solution amiable avec eux, je me suis tourné vers LegalCity, que j'ai mandaté pour recouvrir mes créances. En un temps record LegalCity a récupéré mes fonds! Un grand merci à Frédéric et aux équipes LegalCity pour leur grand professionnalisme et leur grande efficacité! Je recommande sans aucune réserve! Vincent Foutrier.
16 maart 2021
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Mon débiteur était très dure
Mon débiteur était un adversaire très difficile, mais mon responsable a travaillé très bien comme je m'y attendais. Merci a nouveau.
10 maart 2021
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Simple, très abordable et efficace
Simple d'utilisation (5 mn pour compléter le dossier en ligne, paiement par CB), efficace et avec des tarifs très abordables.
4 maart 2021
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Très bonne réactivité...
18 februari 2021
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Efficace
Service efficace qui atteint son objectif : la récupération de l'impayé. J'aurais mis cinq étoiles s'il y avait eu un peu plus de retour sur les actions menées. Mais je n'hésiterai pas à les solliciter à nouveau si nécessaire.
30 januari 2021
efficace !
Ce n'est pas évident au début de s'y retrouver, mais appelez les et ils vous expliquent bien tout, ils sont très pédagogues, et finalement, après expérience, très efficaces. Donc je recommande.
25 januari 2021
Je vais aller à l'encontre des faux…
Je vais aller à l'encontre des faux avis positifs pour déconseiller de passer par cette entreprise. J'ai utilisé leurs services pour recouvrir une créance à l'amiable ( il s'agissait d'une situation particulière pour lequel aucun contrat n'avait été établi, le fondateur m'avait assuré qu'il pouvait régler la situation). J'ai été contactée par une première jeune femme qui avait l'air sûre d'elle et à qui j'ai expliqué la situation. Ensuite silence radio, hormis l'indication d'un appel et d'un courrier en LRAR signalé sur l'espace client. Vous n'aurez jamais la copie de ces dits courriers. J'ai ensuite eu une autre jeune femme ( à la voix je sais que ce n'est pas la même) qui m'a assuré que c'est elle que j'avais eu en premier...Elle était tout apeurée au téléphone parce que le débiteur refusait de payer. J'ai du lui indiquer ce qu'elle devait faire et dire. Elle a promis de me rappeler en fin de semaine. Il n'en fut rien. Quand je l'ai fait remarquer par message, sur mon espace client, le fondateur m'a envoyé des pavés par mails avec des propos très insultants. J'ai mis fin à ces échanges en demandant à être remboursée. Eh bien la aussi, il a fallu relancer pour que le remboursement soit effectif. A éviter ! Je suis passée par un cabinet concurrent qui a réglé la situation très rapidement.
23 januari 2021
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Antwoord van Legalcity
Madame (Cet Avis a été modifié à la demande du service Quality et Compliance de Trustpilot qui nous a demandé de protéger l'accès au véritable nom de l'auteure de l'avis ! Nous nous soumettons à cette demande mais sachez que cet avis a été rédigé par une personne qui se cache derrière un pseudonyme afin de dénigrer la qualité et l'engagement de nos services.)
Avant toute choses et pour aller droit au but, sachez que vos demandes de harcèlement vis à vis de votre client débiteur n’étaient pas compatibles avec les valeurs de respect et de courtoisie qui sont les nôtres au quotidien. Nous sommes donc content de vous avoir remboursé et de ne pas avoir donné suite à vos demandes.
Vous pouvez noter, en outre, que les 117 avis postés sur Trustpilot sont tous véridiques, il n’y en a qu’un qui semble complètement déplacé et injustifié c’est le votre.
Chez Legalcity la relation client fait partie de notre ADN et comme nous y sommes très sensibles nous avons repris les éléments de votre dossier pour vous apporter une réponse.
Notre responsabilité est de ne pas dévoiler sur les réseaux l’ensemble de nos échanges et vous pourrez noter d’ores et déjà que nous allons vous inviter à une Médiation aux fins de comprendre votre avis mais également vous faire comprendre que nous sommes décidés également à faire respecter nos droits. Ces actions nous les mènerons également pour vous faire comprendre que vos propos sont de nature à être considérés comme diffamatoires tant pour un prestataire d’avis vérifiés tel que Trustpilot qui s’évertue à mettre en place des outils qui garantissent l’origine des avis positifs de nos clients mais également vis à vis de nos agents à propos desquels les qualificatifs de « apeuré » et « fébrile » ont été utilisés et qui ne peuvent être tolérés et acceptables dans le cadre d’un mandat.
Nous avons pu constater, dès lors que nous avons pris en charge ce dossier, que votre ingérence dans le dossier n’était pas compatible avec nos valeurs ni même notre déontologie. Nous vous avions effectivement confirmé dans un mail que si nos méthodes, basées sur l’amiable et la courtoisie n’étaient pas compatibles avec vos demandes (que nous assimilions à du harcèlement vis à vis de votre débiteur) étaient susceptibles de remettre en cause notre intervention.
C’est pour cette raison précise que vous avez ainsi décidé, suite à nos échanges de mettre fin à notre mandat et nous vous avons remboursé les frais de dossiers (19.90 Euros HT) 5 jours ouvrables après votre demande ce qui est somme toute très raisonnable.
Votre demande de recouvrement de créance ne pouvait s’accommoder que d’une action amiable de notre part. Les éléments en notre possession ne pouvaient pas permettre une résolution judiciaire et à supposer que vous ayez effectivement réussi avec un autre Cabinet l’action de notre confrère n’a pu aboutir qu’en amiable . Si ce dernier a été sensible à vos demandes et à l’excessive pression que vous lui avez sans doute demandée, il a certainement bénéficié également de nos actions (LRAR/SMS/Courriels et Appel Téléphonique) menées les 8 premiers jours ce que vous n’avez pas vu immédiatement car vous n’avez pas su consulter sans assistance votre espace client.
Nos agents et nous même vous avions également indiqué que les éléments de la vie personnelle de votre débiteur qui pouvaient le mettre en cause dans des affaires délictueuses indépendantes de ce dossier s’apparentaient à de la délation.
Ainsi, à la finale, nous ne regrettons pas ne pas avoir eu à défendre votre dossier car vos demandes n’étaient pas compatibles avec nos valeurs de respect et de courtoisie. Nous en sommes même à apprécier que le seul avis négatif qui nous soit attribué le soit par une cliente à laquelle nos agents et notre direction ont refusé des actions de harcèlement de délation envers un débiteur.
Enfin, nous sommes fiers de ne pas avoir, sous prétexte que vous étiez notre cliente, accepté votre dictat qui traduit un état d’esprit dont on a compris qu’il pouvait être guidé et motivé par des sentiments revanchards qui doivent trouver leurs sources en dehors de l’activité de recouvrement de créance que LEGALCITY exerce dans le respect avec des agents professionnels et engagés dont la qualité de service est régulièrement affichée sur TRUSTPILOT.
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