lemahieu.com Reviews 122

Délais de livraison TRÈS loooooooongs et prélèvement bancaire instantané : une belle machine à cash sur mon dos.
Commande payée il y a un mois et toujours rien que des mots : paroles paroles paroles, comme dit la chanson.

Changement d’avis:
⚠️Le service client est catastrophique ⚠️
Il y a plus dˋun mois que j essaye de les contacter par email pour leurs poser des questions. aucune reponses..
Maintenant ca plusieurs semaines que je leurs ai renvoyé 3 articles pour une valeur d’une centaine d’euros. Mais N’ayant pas fait la manipulation de retour correctement sur le site internet, je nˋai ete remboursé que pour 1 article (29$..). Alors Me voilà entrain de batailler pour récupérer mon remboursement complet..
Il est très difficile d’avoir un retour de leurs part a lˋecrit, pas de numeros de telephone accessible.. Deja que pour trouver le bon lien/bonne email ou envoyer la requête cˋest vraiment pas claire.. Mais alors Même apres avoir eu une reponse positive sur le remboursement des articles, voila que je nˋai plus de réponse de leurs part et ma somme est bloqué depuis au moins 3 semaines..

Sans parlé du fait que j’ai un article qui s’est décousu après la première journée d’utilisation..
Ils n’ont pas reçus ma requête quand je l’ai envoyé par le liens conçu pour et n’ont pas su m’indiquer comment leurs envoyer les photos autrement.. ils me demandent juste de leurs renvoyer. Ca serait donc à moi de payer et d’organiser les frais retour ?

Cˋest vraiment decevant et rend mon experience client tres mitigé..
jˋaurais recommandé la marque a beaucoup pour la qualité des produits.
Mais alors assurez vous qu’il n’y ai aucune erreur/probleme avec vos commandes. Sinon, ça change complètement la donne.
C’est vraiment pas top pour avoir confiance en une entreprise qui marche essentiellement via aux commandes par internet..

Super qualité de produit, les envoies sont rapide (recus environ en 1 semaine) et avec des packaging minimaliste.
Les matiere sont tres confortable et les coupes magnifique.

Sinon le systeme de point de fidélité est addictif bravo a celui/celle qui en a eu l'idée !

Le gros bémol est qu’il est très compliqué de les contacter.. je leurs ai envoyé un e-mail il y a 10 jours et je n’ai toujours pas de réponse..

Je ne parlerai pas ici de la qualité des vêtements que j’ai achetés chez Lemahieu mais uniquement de leur service client déplorable. Je ne dépose pas ce commentaire hâtivement mais après de nombreuses tentatives de les joindre sans jamais recevoir la moindre réponse. Je voulais leur acheter des vêtements très récemment et j'avais besoin d’un conseil mais comme je ne l’ai pas eu je n’ai finalement pas acheté et lors de mon dernier achat en janvier j’avais un doute sur la taille et je voulais connaître les dimensions de la taille supérieure, j’ai donc envoyé un message pour poser la question et n’ayant reçu aucune réponse de leur part j’ai tout renvoyé. Je suis vraiment très très déçue car je suis plutôt bonne cliente et lors de ma première expérience j’avais trouvé le service après-vente exceptionnel. Ils s’étaient trompé de taille dans un lot de culotte (cela arrive) et après ma réclamation j’ai été RAPPELÉE par téléphone dans les 2 heures qui ont suivi pour régler le problème. Donc LEMAHIEU reprenez-vous parce que même les clients patients comme moi vont finir par en avoir marre et n’iront plus acheter chez vous. La qualité des vêtements compte mais le service client aussi !

Entreprise française chez laquelle j'ai acheté des T-shirt en laine mérinos. J'en suis très satisfait. Je recommande.

Très mauvaise expérience avec Lemahieu : j'ai voulu acheter des caleçons français pour la qualité et l'impact environnemental, mais au bout de deux semaines, l'un d'eux s'est totalement décousu a cause d'un défaut de fabrication. J'ai contacte le service client par tous les canaux disponibles, je n'ai même pas eu une seule réponse. C'est vraiment une honte pour une marque qui se positionne sur un créneau durable et fait en France.

Livraison impeccable, produits d’une superbe qualité. Rien à dire, bravo à cette belle entreprise française !

J’ai passé 3 commandes sur le site. Certains articles ne convenaient pas. J’ai effectué un retour à mes frais et 1 mois après toujours pas de remboursement.
Les échanges avec le service client ne sont pas rassurants dans la résolution de mon problème. Je trouve que les engagements ne sont pas tenus. Très déçue

Soit je ne sais pas lire l'aide aux tailles soit il y a un problème.
Pantalon et jupe en 42/44 pour une taille M et je ne rentre pas dedans alors que je fais taille 40.
Pas de réponse de la marque, c'est dommage car les vêtements sont de bonne qualité.
J'ai dû tout donner à une personne qui fait taille 38

J'ai acheté un Top manches longues, modèle ELISABETH et j'ai eu un probleme sur la taille. Le service client a eté rapide et a m'a proposé une solution.
Je conseille.

articles de très bonne qualité
et surtout de fabrication 100% française
livraison rapide

Premier achat et déjà conquis !!! Super produit de bonne qualité et un service client très réactif. Je recommande !!!

Cette entreprise a une politique commerciale étrange :
1. Elle ne propose pas de remboursement lors du renvoi d'un article, mais un simple "avoir". Je raye "avoir" et indique remboursement.
2. Remboursement : le 29/06/23 mail de la société qui m'annonce "Nous avons procédé au remboursement de votre commande sur Lemahieu Boutique portant la référence 38124". Je vérifie mes comptes, aucun remboursement n'apparaît. J'appelle la société le 06/07/2023 : "Oui, effectivement, il y a un décalage en le mail et je remboursement effectif."
Attitude commerciale inadmissible. D'où une seule étoile!!

Je suis absolument ravie de mes diverses commandes passées auprès de cette entreprise. Et le fait de savoir que je fais fonctionner une entreprise locale me convient également.
J'ai acheté des culottes menstruelles et des t-shirts pour homme (dont celui en laine recyclée).

Essai sur une semaine.
Livraison : à peu près un mois d'attente mais l'entreprise m'en a informé dès que j'ai passé commande.
Produit : Culotte efficace, bonne absorption. Taille très haute comme j'aime, taille bien. Design simple mais suffisant.
Lavage : Lavage à la main puis en machine à laver dans un filet pour machine. Rien à redire.

J'ai commandé deux culottes en coton taille haute en juillet! Dès le premier lavage, la couture du tunnel élastique s'est défaite à un endroit....après le deuxième lavage, catastrophe, les coutures ne tiennent pas! Vraiment très , très déçue!

Achat d'un lot de culottes menstruelle, essais concluant, merci pour l'esthétique et la qualité. Comme indiqué, prendre la taille en dessous de celle habituelle.

Première commande chez Lemahieu. L'andresien... C'est une expérience très agréable. Service commercial à l'écoute et réactif et surtout, le produit est d'excellente qualité : un coton de très bonne qualité, une facture remarquable... ça fait plaisir de retrouver ces standards de qualité. Je pense vraiment qu'ils ont trouvé un nouveau client. Bravo !