Lidl Nederland - Lidl.nl Reviews 

2.687
•
TrustScore 1.5 uit 5

1,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 406 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Consumenten uiten regelmatig hun frustratie over de trage en onbehulpzame klantenservice, waarbij het vaak onmogelijk blijkt om een passende oplossing te krijgen voor defecte artikelen. Daarnaast beklagen klanten zich over het onvriendelijke personeel in de winkels en de aanhoudende problemen met de verplichte zelfscankassa's die regelmatig vastlopen. Ook de kwaliteit van verse producten zoals groenten en fruit laat volgens velen ernstig te wensen over door bedorven artikelen. Sommige mensen waren tevreden over de lage prijzen en de goede kwaliteit van specifieke artikelen zoals brood of tuinartikelen. Ook benadrukken enkele recensenten dat zij erg fijn, snel en vriendelijk geholpen zijn door behulpzame medewerkers of de online klantenservice.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over het product, waarbij sommigen erg tevreden zijn over de... Toon meer

Staff

Klanten ervaren veel frustratie en ontevredenheid over het personeel, waarbij reviewers klagen over... Toon meer

Retail

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige ervaringen binnen de detailhandel, waarbij sommigen de fysieke en online... Toon meer

Price

Consumenten melden dubbelzinnige ervaringen met de prijzen, waarbij sommigen tevreden zijn over betaalbare... Toon meer

Customer service

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met de klantenservice op, waarbij consumenten vaak worden... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

bij Lidl electrische fiets gekocht. Kapot gegaan in garantie. Gebeld met klantenservice....geen oplossing. Heb een maand moeten wachten op een oplossing.Pas na 8 keer. bellen mocht ik dan de kapotte... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Welk instituut is verantwoordelijk voor het predikaat 'Nr 1 in groente en fruit' waar Lidl graag meer schermt? Ik heb lang gewacht met deze review omdat ik mijn oordeel niet wil vellen op basis van... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ontzettend klantonvriendelijk geholpen Lidl Waalwijk. Mijn stem is op dit moment slecht en vroeg een medewerker/ leidinggevende waar een product staat. Heel onvriendelijk werd ik toegesnauwd i.p.v. da... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

chinese wokgroenten in de aanbieding 1,49 ipv 1,99 liggen er in hetzelfde vak ook wokgroenten met uiterste verkoopdatum van vandaag (3-8) met oranje afprijssticker ook voor 1,49!!!! dat koopt toch... Toon meer


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

1,5

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,5

Alle reviews

(2.687)

409 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik koop altijd m,n eiwitrepen bij de…

Ik koop altijd m,n eiwitrepen bij de Lidl. 3 pack protein bar 22 gram eiwit.
Nu hebben ze dit product ineens uit de handel genomen en kun je alleen de duurdere minder eiwitrijke variant kopen. Zelfde met de kwark. De 1 kilo naturel/Franse kwark is uit de handel genomen. Alleen de 500 gr is nog verkrijgbaar. Uiteraard duurder. Dit is gewoon oplichterij/graaierij.

2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lidl Heesch

Lidl Heesch. We worden als klanten tegenwoordig verplicht om de zelfscan kassa te gebruiken. Normaal kan je alleen nog bij de gewone kassa betalen met cash en willen ze dat je met pinbetalingen de zelfservice gebruikt. Hier word het personeel op geïnstrueerd.

Ik ben er met heel veel tegenzin aan begonnen, maargoed een normale kassa open en veel, heel veel mensen in de rij. Ik moest wat. Ik voel mij verplicht en wil dat eigenlijk niet.

Wij hebben 8 maal storing gehad. De medewerker liep van zelfscan kassa naar zelfscan kassa en ze begreep dat wij als klanten dit niet willen. Wij waren zelf dus niet de enige met storing.

Lidl je verplicht je klanten iets. Zorg dat het systeem dan ook gewoon op orde is. Geef je klanten gewoon een keuze en stop die niet in een hoek, waar ze niet in willen zitten.

28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Lidl biedt oud brood aan voor 0,25 cent…

Lidl biedt oud brood aan voor 0,25 cent en dat heb ik altijd enorm gewaardeerd. Ze hebben nu een extra stap ingebouwd echter waarbij het brood eerst nog met 25 procent korting wordt aangeboden. Dat maakt op een klein bedrag niet enorm veel uit, niet genoeg om vers brood voor in te leveren denk ik, en het heeft er nu toe geleid dat wanneer je het brood meeneemt voor 0,25 cent dat het zo oud is dat het al beschimmeld is. Dat heb ik nu twee keer gehad en doe ik dus niet meer en ik neem aan dat dat snel voor meer mensen zal gelden want wie heeft er iets aan beschimmeld brood? In plaats dus van er één te nemen voor de gemeenschap en tegen de voedselverspilling, hebben ze dit hele idee stilgelegd door er toch nog iets meer winst uit te willen schrapen. Jammer, want je kunt je merk associëren met sympathie of dus met dit soort gierigheid. Ze hoeven het niet te doen, maar het leverde veel punten op en ik was van de week bij Lidl op maandagmiddag half één en er stond nergens géén rij. Ik denk niet dat we medelijden met ze hoeven te hebben.

24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik kan absoluut niet begrijpen dat de…

Ik kan absoluut niet begrijpen dat de lidl het beste is in groenten en fruit en brood.
Handperen zijn hard en blijven hard na 2 weken liggen en dan zijn ze verrot . Appels lijken mooi tot je ze afschild dan zitten er allemaal bruine plekken. op . Meloenen zien er mooi uit zijn vanbinnen groen oneetbaar.
Lidl is niet meer de beste maar hoe dat gaat met dat testen ?

.

20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

personeel Lidl Bolnes

Onlangs opnieuw een zeer teleurstellende ervaring gehad bij Lidl Bolnes. Ondanks een recente verbouwing is de situatie in de winkel aantoonbaar niet verbeterd – integendeel.

Wat hier structureel misgaat, is niet de inrichting, maar het gebrek aan professionele aansturing, training en klantgerichtheid van het personeel. Medewerkers vertonen herhaaldelijk gedrag dat als onvriendelijk, ongeïnteresseerd, geïrriteerd en zelfs provocerend kan worden gekwalificeerd. Dit is niet slechts een incident, maar lijkt een terugkerend patroon.

Tijdens een druk moment (zaterdag) werd er door een medewerker met een pompwagen midden in het gangpad stilgestaan, waardoor klanten letterlijk geen kant op konden. In plaats van dit op een correcte en klantvriendelijke manier op te lossen, werd er op een dwingende en onbeschofte toon gecommuniceerd richting klanten die simpelweg hun boodschappen aan het doen waren. Dit soort handelen kan redelijkerwijs worden beschouwd als hinderlijk en klantonvriendelijk gedrag.

Van een professionele organisatie mag verwacht worden dat:

personeel adequaat wordt getraind in klantinteractie en winkelgedrag
logistieke werkzaamheden (zoals gebruik van pompwagens) veilig en klantgericht worden uitgevoerd
medewerkers zich onthouden van onnodig confronterend of respectloos gedrag

Het huidige optreden voldoet hier aantoonbaar niet aan. Dit kan leiden tot een negatieve winkelervaring en zelfs tot het structureel verliezen van klanten. De verantwoordelijkheid hiervoor ligt nadrukkelijk bij het management, dat kennelijk tekortschiet in toezicht, begeleiding en kwaliteitsbewaking van het team.

De conclusie is helder: zolang er geen serieuze investering wordt gedaan in personeelstraining, klantgerichtheid en leidinggevende controle, zal deze vestiging klanten blijven verliezen door haar eigen houding en werkwijze.

Dit was de ervaring van de vestiging in Bolnes

18 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Helaas langer leveringstijd dan op site staat

Helaas de zoveelste keer dat er op de site staan 1 a 2 werkdagen levering (en er dus incalculeert dat ook 3 a 4 werkdagen kan zijn ) . Krijg je pas na de definitieve bevestiging (dus niet in de voorlopige !) zichtbaar dat het langer gaat duren en dus verlengt met 5 werkdagen (1.3 week) . Zou dit op de site staan ,of op de voorlopige bevestiging had ik keuze al dan niet bestellen /of bestelling te annuleren

18 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De aanbieding zijn vaak niet voorradig

De aanbieding vaak niet voorradig en als er was, soms niet geldig bij de kassa.
Ze beweren dat er zoveel artikelen die erop lijkt maar deze is niet in aanbieding. Ook als ik al aan de manager eerst gevraagd vantevoren.
Door een of andere manier wij als koper bedrogen/misleiden.
Niet zo prettig kopen bij Lidl, ook al de vruchten/groenten zijn wel ok.
De service bij Lidl is toch anders dan bij AH, die wel vriendelijker is.

18 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De Lidl app werkt helemaal niet in de…

De Lidl app werkt helemaal niet in de winkel, de deurtjes gaan niet open als je de winkel in wilt dus je staat daar telkens te wachten, de indeling van de vernieuwde winkel is onbegrijpelijk, er zijn nooit kassas vrij dus je staat altijd in de rij te wachten, en de zelfscan kassas werken niet, je krijgt de lidl app niet opgestart of de code niet gescant want de app moet om de haverklap geupdated worden en is de loop van de tijd ook gigantisch traag geworden met een irritante hoeveelheid toeters en bellen.

17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wij hebben Grundig televisie gekocht…

Wij hebben Grundig televisie gekocht nu inmiddels circa 2 jaar geleden en kregen horizontale lijnen ts zien en wordt steeds erger. Wij hebben contact gelegd met Lidl, en gaf aan naar België te bellen, aangezien wij daar wonen. Ook daar konden ze ons niet helpen. Want gekocht bij NL moest je daar zijn. Helaas kunnen we de bon niet terug vinden. Ik heb ook een bericht naar Grundig gestuurd maar het is raar dat het zo moeilijk is contact te maken met dit bedrijf.
Never koop ik meer aan dit soort apparaten bij Lidl. Zelfs dat de tv wel 4 of 5x per dag uit gaat en je kan niks veranderen ik erger mij groen en geel aan.

30 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Afhandeling klacht stuk glas in magere…

Slechte afhandeling klacht stuk glas of hard plastic in magere kwark.
Onvoldoende feedback en na vele malen reclameren uiteindelijk een reactie met een lachwekkende compensatie van een een winkeltegoed van € 20 !

27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

webwinkel van Lidl

Ik heb op 23 december 2025 een koffiezetapparaat besteld en betaald. Tot op heden nog niets geleverd en op mijn herhaaldelijk verzoek om dan het geld terug te storten ook geen reactie. Automatische antwoorden van een chatbot in het buitenland die nergens op slaan. Voor mij de slechtste ervaring met een webwinkel ooit. Ik zou er niets bestellen.

23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Valse beschuldiging van LIDL medewerkster.

Vandaag bij de Lidl Almeloplein Den Haag gewoon mij aanspreken/beschuldigen dat ik de bananen uit elkaar heb getrokken en gewoon in de doos laat liggen. Terwijl ik een tros banaan heb gepakt en deze 1 voor 1 in een zakje heb gedaan. Het is gebaseerd op een opmerking van een koppig iemand die deze hoofddoek dame heeft verteld en mij direct hierop aanspreekt/beschuldigd. Misschien toch een speciale cursus laten volgen hoe je MENSEN moet aanspreken. Net als de Security toen ook. Of hoort dit ook bij de LIDL reclame. Jammer!!!!!!

15 april 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer