Lion Beddenshop Reviews 

189
TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 101 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn ontzettend te spreken over de enorm fijne kwaliteit van de zachte materialen en de comfortabele pasvorm van al de bestelde producten. Consumenten waarderen daarnaast enorm de zeer betaalbare prijzen, de zorgvuldige verpakking en de gigantische ruime keuze die op de website wordt aangeboden. Sommige reviewers waren duidelijk niet tevreden over het algehele ontbreken van heldere communicatie vooraf over het precieze bezorgmoment van hun pakket. Anderen vermeldden nadrukkelijk dat zowel de ontvangen maat als de werkelijke kleur van het geleverde beddengoed soms enigszins afweek van de online foto's.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten uiten over het algemeen veel waardering en tevredenheid over het gekochte product. Consumenten... Toon meer

Delivery service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de bezorgservice op en prijzen de snelle levering van hun... Toon meer

Price

Recensenten vermelden overwegend positieve feedback over prijs en waarderen de betaalbaarheid en de goede... Toon meer

Order

Mensen melden positieve ervaringen met order, waarbij consumenten aangeven dat het bestellen super eenvoudig... Toon meer

Value for money

Consumenten waarderen de uitstekende prijs-kwaliteitverhouding en vinden dat de producten niet duur zijn.... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mijn eeste aankoop was een hoeslaken in de kleur zand. Dit hoeslaken beviel mij zeer goed ivm de wat hogere zijkanten waardoor het hoeslaken beter de topper omsluit. Alleen vond ik hem wat prijzig. T... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Product werd in goede staat afgeleverd. Had echter wel graag van te voren een bericht gekregen wanneer het product bezorgd zou worden. Gelukkig was ik toevallig thuis.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Met de levering ging iets mis, dat lag absoluut niet aan Lions. Heel prettig, snel en betrouwbaar contact daarover. Uiteindelijk is het pakketje opnieuw bezorgd door Lions zonder kosten voor de extra... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ruime keuze op de website, redelijke prijzen, bestellen ging makkelijk en ondanks het slechte weer vlot geleverd. Het dekbedovertrek en het hoeslaken zien er prima uit, liggen heel lekker, kleur komt... Toon meer


4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

189 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,4

Alle reviews

(189)

102 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters

Onbetrouwbare website, oplichters zelfs! Koop hier niets. Via fonQ hebben we een dekbed gekocht van bijna 400 euro en retour gestuurd. Nu geeft Lion beddenshop aan dat het dekbed niet in de doos zat en krijg ik mijn geld niet terug. 10 keer op en neer gemaild, maar ze blijven bij hun standpunt. Oplichters, treurig dat je zo je geld moet verdienen.

9 september 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Lion Beddenshop

Antwoord van Lion Beddenshop

Beste Marjan,
Wat jammer dat u ons negatief beoordeeld,
Alleen vergeet u een paar dingen te vermelden;
Dat wij de doos leeg ontvangen hebben en dat de doos 0.7kg weegt,
Dat het pakket welke u terug zou moeten sturen 3.95kg moet wegen of zwaarder.
Dat wij u benaderd hebben, en u verder geen moeite wilt doen om contact te zoeken met Fonq of te willen kijken of u het dekbed toevallig niet nog thuis heeft, en of wilt kijken of u het per ongeluk naar een andere leverancier heeft gestuurd, omdat u nog meerdere pakjes heeft afgegeven bij het afgifte punt. Zoals u zelf aangaf in het telefoon gesprek.
Maar wij gaan geen € 379.95 terug laten storten , als wij het betreffende dekbed niet hebben terug ontvangen.
Helaas kunnen wij u hier dan ook niet in tegemoet komen, omdat wij niet kunnen controleren of het dekbed in de betreffende doos heeft gezeten, omdat deze niet beschadigd of geopend bij ons is aangekomen.
Wij gaan er hier van uit, dat het niet verstuurd is.
Wat betreft het weegmoment, dat is bij PostNL en DHL of welk postorder bedrijf hetzelfde.
Het is een vervelende situatie, maar wij raden u nogmaals aan om eventueel contact te zoeken met het bedrijf waar u uw bestelling heeft geplaatst en dit is Fonq.
Met vriendelijke groet,
Team Lionbeddenshop

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestel hier geen hoofdkussen

Bestel hier geen hoofdkussen, want je mag het niet uit de verpakking halen om het te voelen. Doe je dit wel dan MOET je het kopen.

4 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Lion Beddenshop

Antwoord van Lion Beddenshop

Beste,
Wat jammer dat u deze ervaring heeft gehad met het aanschaffen van een kussen.
Helaas is het zo dat wij al op de site zelf aangeven dat kussens niet geruild mogen worden als er gebruikerssporen aanwezig zijn.
Dit in verband met de hygiëne. Iedere klant die bij ons een kussen koopt moet er voor 100% op kunnen vertrouwen dat zij een nieuw kussen ontvangen.
Ons excuus voor dit ongemak en hopend op uw begrip.
Team Lionbeddenshop
I

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bed wordt zonder bericht van te voren…

Bed wordt zonder bericht van te voren bezorgd. Geen mail geen telefoontje, NIETS! Wij waren stom verbaasd en totaal niet voorbereid hierop. HELE SLECHTE COMMUNICATIE!!!!!

6 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Lion Beddenshop

Antwoord van Lion Beddenshop

Beste Annemarie,
We hebben van u in totaal 3 nummers gehad daarvan heeft u meerdere keren gewijzigd, welke wij moesten bellen. Wij hebben met goedkeuring van diegene die de telefoon opnam het bed bezorgd. Wij gaan namelijk geen bed bezorgen als er geen goedkeuring is gegeven. De bezorger heeft daarnaast ook aan u aangeboden om het bed terug te nemen. U heeft zelf aangegeven dat dit niet nodig was.
We vinden het daarom erg jammer dat u deze reactie online zet.
Met vriendelijke groet,

Lion Beddenshop

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kwaliteit matrassen ondermaats

Kwaliteit van matrassen zijn ondermaats. Na 1 jaar vindt er kuilvorming plaats. Ook ventilatie laat te wensen over.
Oorzaak: matras ligt op niet-ventilerende bodem waardoor de warmte zich ophoopt. Klacht werd niet gehonoreerd door Lionbed. Garantie nope! Via borgfonds kun je klacht indienen, maar kost 100 euro. Advies: geen matras kopen bij Lionbeddenshop. Mei 2022.
Naschrift: er moest nog eens 75 euro betaald voor de geschillencommissie.
De geschilbemiddelaar stelt dat hitteprobleem is opgelost. Dit is onwaar! Ondergetekende heeft 2 op eigen kosten koelings onderleggers gekocht waardoor de warmteophoping enigszins wordt geneutraliseerd. Lionbed wilde ook deze niet vergoeden.
Kuilvorming is ondervangen door het plaatsen van een hardboardten plaat ter hoogte van de heupen.
Wordt vervolgd.

17 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Lion Beddenshop

Antwoord van Lion Beddenshop

Beste,

Wij willen u laten weten dat wij ons zeker wel aan de garantieregeling houden.
Er is inmiddels een deskundige van de geschillencommissie langs geweest bij dhr. Paping om de klacht te beoordelen en zoals u hieronder kunt lezen zijn wij niet in gebreke gebleven en in het gelijk gesteld.

DESKUNDIGENRAPPORTAGE Geschillenregeling Wonen

2a Omschrijving klacht(en) zoals door consument in geschilformulier gemeld
Matrassen liggen veel te warm.
2b Situering klachten
Waar in de ruimte(n) bevinden zich de klachten? slaapkamer
Toelichting: .
Voeg eventueel een situatieschets toe. -
3. Vaktechnische beoordeling product/dienst en klacht(en)
Gehele boxspring uitvoerig geinspecteerd. Bij bezoek ter plaatse gaf consument aan dat probleem van te warm slapen inmiddels is opgelost. Echter de matras waar consument zelf op slaapt zakt in, met name in het midden. Consument liet zien door middel van midden op de matras te gaan zitten, dat deze bij de meest beslapen matras ietwat meer doorzakt dan de matras welke hoegenaamd niet gebruikt is. Het betreft hier matrassen van 100% koudschuim, waarvan de kern hard is en deze aan boven- en onderzijde afgedekt is met ± 3 cm zachter schuim. Door het gebruik is het normaal dat dergelijk schuim wat soepeler wordt. Van doorzakken is hier geen sprake. Conclusie: Boxspring is van goede prijs-/kwaliteit verhouding, het soepeler worden van de matras is een normaal gebruiksverschijnsel.
4. Ernst van de klacht(en)
Welke kwalificatie van de klacht(en) is, op basis van uw vaktechnische beoordeling, het meest toepasselijk?
☐ ernstig ☐ opvallend ☐ gering ☐ onopvallend ☐ (bijna) niet waarneembaar ☒ anders, namelijk: normaal gebruiksverschijnsel.

Met vriendelijke groet,
Team Lionbeddenshop

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb paar maanden geleden een bed…

Ik heb paar maanden geleden een bed gekocht bed ziet rr goed uit de topping bar slecht meerdere malen overgebeldt mensen hier geweest vonden dat het niet kon van het bedrijf zelf ik weer belken wordt er gezegt kom maar hier heen met de topping hij is 200 meter lang en 180 breed hoe dan ben echt zo niet te vrezen in service en wat ze voor je doen sta smorgens ook met rugpijn op de topping is te dun en niet comfortabel hoop dat ze Dit lezen en mee nemen om betere service te geven maar op dit moment raad ik iedereen af om daar een bed te kopen mvg.ed

17 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Koop geen boxspring bij lion!!!

Eerst een lekker boxspring gehad van de lion. Jaren later een ander gekocht, ik kan je 1 ding zeggen als je iedere dag fucked up wakker wordt door rugpijn dan moet je hier je bed kopen. Had de zaak gebeld na 2 maanden. Hun gaven aan een andere topper te kopen. Heb ik gedaan maar de rugklachten blijven. Ik heb in jaren niet meer zo veel last van me rug gehad. Nou duurt het natuurlijk een hele tijd voor ik weer een andere kan kopen. Soms lig ik te janken in me nest van de rugpijn en spijt dat ik dit bed bij lion heb gekocht uit vertrouwen. Maar het boeit ze helemaal niets.

12 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lionshop Delft is zwaar racistische

Lionshop Delft is zwaar racistische. Ik was daar vanmorgen op zoek naar een dekbedovertrek. 2 verkoopsters staan daar te kletsen komen totaal geen hulp aanbieden
Komt er Nederlandse stel binnen en tot mijn grote verbazing wordt er wel hulp aangeboden. Is het dat ik TOEVALLIG een hoofddoek draag. Zelfs bij het afrekenen vond ik ze onsympathiek. Nooit meer

17 december 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Één ster is nog te veel heb ooit…

Één ster is nog te veel heb ooit matrassen en een bed gekocht echt super naar 8/10 jaar matras versleten dus nieuwe kopen vraag ik of de matrassen het zelfde zijn in de winkel antwoord JA het is alleen een andere fabrikant nou matras is echt k.u.t je rol zo je bed uit o ja we konden wel een topper kopen bij hun met 20% korting nou dacht het niet nooit meer bij de Lion......

8 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dekbed van Heckett Lane besteld

Dekbed van Heckett Lane besteld. Binnen twee dagen thuis. De goedkoopste dekbed website (overige concurrenten min. €30, duurder) en dekbed is van prachtige kwaliteit. Tip: koop direct bij dit bedrijf en niet via de grote websites. Zo houdt Lion nog wat marge over en worden we niet puur afhankelijk van enkele grote websites in de toekomst. Bedankt en succes Lion.

4 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Grote klasse van de klantenservice

Vorig jaar en paar dekbed hoezen gekocht, maar alleen de flanellen in de winter gebruikt, nu pakte ik de andere uit en bleek een kussensloop niet netjes op maat gemaakt. Na het melden ervan, kreeg ik binnen 1 dag een andere toegestuurd.
Grote klasse van de klanten service👍👍👍

29 april 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vreselijke ervaring

We bestelden via bol.com bij deze verkoper een partnerdekbed. Bij het uitpakken van dit dekbed zagen we dat dit maar 1 rits heeft, en dus niet zoals de beschrijving "Beide delen kunnen bij 200x200, 240x200 en 240x220 in het midden afgeritst worden voor afzonderlijk gebruik." Hierdoor konden we het dekbed niet gebruiken en hebben het gelijk terug ingepakt, en de dag erna voor retour aangemeld.

Maar we kregen het dekbed teruggestuurd met de mededeling dat, omdat het donsdeken "gebruikt" was, ze het niet konden aanvaarden. Bij het uitpakken van het donsdeken, het openplooien, zien dat het niet goed was, en terug in de zak proberen krijgen, zijn er namelijk pluisjes en 1 haar op het deken gekomen.

De retourvoorwaarden zijn: "Tijdens de bedenktijd zal de Koper zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen." Maar dit moet blijkbaar in een steriele ruimte gebeuren, want er mogen geen pluisjes of een haar zitten op een witte dons (die dan nog statisch was door uit de verpakking te halen).

We hebben hiervoor gebeld naar de klantendienst van Lion Bed BE, en erna héél vaak naar de klantendienst van Bol zelf, maar helaas. Dit blijkt 1 héél dure grap te zijn. Dus als je bij hen een dekbed wil kopen; niet openen als je misschien zal terugsturen! Je zal door de verpakking heen moeten kijken of hij goed is.

4 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

kreeg twee beddenhoezen die enorm…pluisden

kreeg twee beddenhoezen die enorm pluisden en s morgens de hele vloer er mee vol lag en de nachtkleding ook mee onder zat , een bericht gedaan en omdat het via bol com was besteld schoven ze het af op bol .Maar die zeiden dat het hun verantwoording was, dus weer een bericht gedaan en toen zeiden ze dat ik het moest wassen ,gedaan maar niets beter ,toen moest ik het retour sturen, ze vroegen waarom ik het gewassen had ,zei dat dat van hun moest ,gaat langs elkaar heen blijkbaar, daarna zeiden ze dat ik het niet goed retour had gestuurd omdat het niet in de orginele verpakking zat, maar wat maakt dat nou uit ze kunnen het niet meer aan een ander verkopen zulke slechte kwaliteit,daarna kwamen ze met de smoes dat er pluizen van een andere kleur dus andere hoes aanzaten alsof ik de boel belazerde ,ik zei dat dat kon omdat er een andere kleur molton onder had gelegen en daar wat pluisjes van aan konden zitten maar dat aan de bovenkant de pluizen te zien waren van de hoes zelf.Daarna niets meer gehoord geen geld terug en bijna 50 euro weggegooid in de container omdat ze ook nog zo brutaal waren om de hoezen weer terug naar me te sturen .Een slechte klantonvriendelijke winkel .Bestel er nooit weer.Als de kwaliteit goed is dan geef je een goede recentie logisch, en daarom hier zoveel goede recenties, maar als het niet goed is dan komen ze je helemaal niet tegemoet ,zeer triest

6 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kussensloop

Ik had 2 prachtige dekbedovertrekken besteld via de website omdat deze niet meer in de winkel aanwezig waren. Ik ontving de dekbedden binnen 1 dag thuis. Echter ontbrak er 1 kussensloop. Na contact via e-mail werd mijn kussensloop binnen 1 dag bezorgd. Echt fantastisch. Waar gewerkt word, worden wel eens fouten gemaakt, maar bij Lion beddenshop wordt het gelijk opgelost. Kan menig bedrijf nog wat van leren.

29 november 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Wij wachten inmiddels ook al 14 weken…

Wij wachten inmiddels ook al 14 weken op onze boxspring. Wij krijgen ook steeds hetzelfde verhaal, Corona, grenzen dicht etc etc. De medewerkster doet toezeggingen om je terug te bellen en komt deze afspraken gewoon niet na. Hoe onbeschoft wil je het hebben. Ik vermoed dat dit bedrijf liquiditieits problemen heeft en daarom geen zendingen geleverd krijgt.

16 oktober 2020
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer