Livera heeft prima service in de winkels, maar online is het drama. Verzending duurt een eeuwigheid, klantenservice reageert erg traag en retourneren is zo’n gedoe dat ik ben afgehaakt. Set maar op Vi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Op 21 juli - 28 juli twee mails aan Livera verzonden. Netjes ontvangstbevestigingen ontvangen. Daar blijft het ook bij. Nogmaals reminders verzonden. Ook wederom netjes een ontvangstbevestig... Toon meer
Ik draag al jaren naar volle tevredenheid de Livera zigzag bh. Naar de winkel om nieuwe te kopen (maat 95 E, 95 staat voor omvang). Blijkt dat de omvang van 95 cm bij de nieuwe bh slechts 85 cm is. D... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bikini broekje Malaga, sweet cherry gekocht, twee keer zwemmen in zee, broekje uitgezakt!
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #11 van de 11 beste bedrijven in Lingeriewinkel
- #26 van de 26 beste bedrijven in Ondergoedwinkel
- #107 van de 110 beste bedrijven in Damesmodewinkel
Geschreven door het bedrijf
Schaamteloos jezelf ontdekken staat voor eens ongeremd voor jezelf kiezen. Jij komt op de eerste plaats. Bij Livera hoef je jezelf niet te verantwoorden. Jouw ontdekkingsreis is onze ontdekkingsreis. Daar hoef je je nooit voor te schamen. Ontdek jezelf. Ontdoe je van taboes. Ontdoe je van stigma. Ontdoe je van een BH die al jaren niet lekker zit. Ontdoe je van je social media. Hier ben je schaamteloos jezelf. Wij helpen je die ontdekken. Welkom in de schaamteloze zone. Livera Schaamteloos jezelf
Contactgegevens
De Brand, 3823LJ, Amersfoort, Nederland
- 0332081012
- service@livera.nl
- www.livera.nl
2,1
Slecht
313 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 63% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Het maakt v eel verschil door wie ik…
Het maakt v eel verschil door wie ik word geholpen in Gouda
2 juli 2026
Antwoord van Livera
Beste Annie, bedankt voor het delen van je ervaring. Wij vinden het erg belangrijk dat onze klanten zich goed geholpen voelen in onze winkels. We zullen jouw feedback delen met onze regiomanager. We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen in een van onze winkels!
Met vrendelijke groet,
Team Livera
Goede Service!
Het artikel
wat ik zocht was uitverkocht.
De verkoopster belt mij m als de nieuwe zending binnen is.
Goede sevice
3 juli 2026
Antwoord van Livera
Beste Van der Hoorn, wat fijn dat je zo tevreden bent over onze service! Hartelijk dank voor je mooie feedback!
Met vriendelijke groet,
Team Livera
Antwoord van Livera
Beste Anna, wat fijn dat je zo goed geadviseerd bent! Hartelijk dank voor je mooie feedback!
Met vriendelijke groet,
Team Livera
Buzonder fijn geholpen!!!
2 juli 2026
Antwoord van Livera
Beste Marleen, wat leuk dat je zo fijn bent geholpen! Hartelijk dank voor je mooie feedback!
Met vriendelijke groet,
Team Livera
Bijna 1.5 week geleden een bestelling…
Bijna 1.5 week geleden een bestelling geplaatst van 120 euro! Ruim een week later en verzendbevestiging ontvangen. Tot op heden moet het nog steeds opgehaald worden door de vervoerder. In de winkel wordt je prima geholpen maar online is dit helaas wel anders. Het enige wat je te horen krijgt is dat het druk is in Frankrijk. Houdt op zijn minst je klanten op de hoogte. Nu ik de revieuws lees valt alles op zijn plaats.
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Livera
Beste GB, wat vervelend dat je nog op je bestelling wacht. We hebben je een verzoek gestuurd om jouw order informatie met ons te delen, zodat we de status van jouw bestelling kunnen nagaan.
We kijken uit naar jouw reactie.
Met vriendelijke groet,
Team Livera
26 juni een bikini bestelt maar zijn nu…
26 juni een bikini bestelt maar zijn nu ondertussen 6 juli, en nog steeds niks verzonden. Wat een slechte service
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Livera
Beste Alida, het spijt ons te lezen dat je wat langer op je bestelling hebt moeten wachten. We zien dat je jouw bestelling inmiddels hebt ontvangen.
Wegens grote drukte door onze huidige Sale heeft de verzendig van jouw pakket enige vertraging opgelopen. Onze excuses hiervoor.
Veel plezier van jouw bestelling!
Met vriendelijke groet,
Team Livera
Bijna twee weken verder en zit nog…
Bijna twee weken verder en zit nog steeds te wachten op mijn bh s. Meerdere mails gestuurd maar nog geen antwoord op mijn vragen. Wilde de slechte reviews niet geloven maar helaas.
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Livera
Beste Saskia, het spijt ons te lezen dat je niet tevreden bent. We zien dat jouw e-mail inmiddels beantwoord is en een oplossing is geboden.
Met vriendelijke groet,
Team Livera
Nooit meer
Nooit meer! Bestelling was op tijd binnen, volgende dag gelijk retour gestuurd wat al via een ander tussenpersoon moet gebeuren. 2 weken later nog geen geld terug of mail dat het verwerkt is. Maandag een mail gestuurd en 4 dagen later nog geen reactie…. Doe iets aan jullie klantenservice!
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Livera
Beste Jose, het spijt ons te lezen dat je recente ervaring met ons niet naar wens was. We zien dat jouw terugbetaling inmiddels is verwerkt. Wij kunnen geen e-mail van je terugvinden op het e-mailadres uit jouw bestelling.
Wegens grote drukte door onze Sale heeft jouw terugbetaling enige vertraging opgelopen. Onze excuses hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Team Livera
Gisteren ging ik naar Livera, echt slecht
Gisteren ging ik naar Livera, Roosendaal, zondag 28 juni, voor een nieuwe BH. Normaal word ik daar supergoed geholpen en ben daar meer dan tevreden over.
Nu echter vroeg ik om een witte BH, licht voorgevormd en geen €100. Zo een heb ik nl van Chantelle, helemaal goed, maar toch best prijzig. €60 vind ik nl ook oké voor een BH.
De verkoopster was kort maar duidelijk: die hebben we niet. Wellicht bij de Hennis en Mauritz. ik voelde mij echt beledigd...
Ben daarna naar Hünkemöller gegaan en heel fijn geholpen... en geslaagd met 3 supermooie BH's en 2 slipjes!
Wat een slechte verkoopster bij Livera was dit....
28 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Livera
Beste Caroline, het spijt ons te vernemen dat je recente winkelervaring niet aan de verwachtingen heeft voldaan. Dit is niet de service die wij nastreven. We nemen jouw feedback zeer serieus en zullen deze bespreken met onze regiomanager. We hopen je in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen in een van onze winkels.
Met vriendelijke groet,
Team Livera
Schandalig hoge retourkosten
Ik begrijp dat je retourkosten betaald maar €1 per artikel. Bij lingerie/badmode bestel je juist meerdere artikelen. Ook ongeacht of je artikelen houdt betaal je 1 euro per artikel zonder maximum. Kortom 10 euro retour kosten, schandalig. Voor mij nooit weer online via Livera kopen!
19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Livera
Beste Anita, het spijt ons te lezen dat je niet tevreden bent. Bij Livera streven we ernaar om onze impact op het milieu te minimaliseren. Om de bewustwording te verhogen van de hoeveelheid artikelen die worden geretourneerd, vragen wij een bijdrage van 1 euro per artikel voor de verzendkosten van de geretourneerde artikelen. Met een maximum van €6.00 ongeacht het aantal geretourneerde artikelen. Je betaalt dus nooit meer dan €6 retourkosten. Zodra jouw retour is aangekomen bij ons magazijn, zullen wij zorgdragen voor een terugbetaling.
Met vriendelijke groet,
Team Livera
Ga naar de winkel en koop niets online…
Ga naar de winkel en koop niets online bij de webshop van Livera. Dit is echt een drama. Niet van deze tijd meer. Dat een levering 2 weken duurt zelfs naar de winkel. En retourzending duurt ook nog eens 2 weken. Geen communicatie mogelijk. DRAMA Misschien kunnen ze eens aan Omoda of Bol vragen hoe een webwinkel werkt en vooral de klantenservice
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Livera
Beste cgt, het spijt ons te lezen dat je recente ervaring met ons niet naar wens was. Wij hebben je een verzoek gestuurd om je orderinformatie met ons te delen, zodat we de status van jouw retour kunnen nagaan.
We begrijpen dat de langere levertijd als gevolg van uitzonderlijke drukte tijdens onze Sale teleurstellend was en bieden hiervoor onze excuses aan. We kijken uit naar jouw bericht.
Met vriendelijke groet,
Team Livera
Waardeloze bh
Ik draag al jaren naar volle tevredenheid de Livera zigzag bh. Naar de winkel om nieuwe te kopen (maat 95 E, 95 staat voor omvang). Blijkt dat de omvang van 95 cm bij de nieuwe bh slechts 85 cm is. Dat is nogal een verschil. Voor mij geen bh van Livera meer.
Het antwoord van Livera is, dat je omvang groter moet nemen. Die is echter niet verkrijgbaar voor de zigzag bh. Het zou fijn zijn als de omvang wordt aangepast naar de cm zoals die moet zijn.
30 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Livera
Beste Irene, het spijt ons te lezen dat je recente aankoop niet naar wens was. De Livera zigzag bh valt in de omvang inderdaad klein. Zoals vermeld op de productpagina van onze website, adviseren we om bij dit model één omvang groter te nemen. We hopen dat je jouw bh in de winkel hebt kunnen omruilen voor een goed passend exemplaar.
Met vriendelijke groet,
Team Livera
Waardeloos
Wat een waardeloos bedrijf, 1 ster is nog teveel.
Week geleden bestelling gedaan én betaald en na de bevestigingsmail blijft het stil.
Bedrijf is telefonisch niet bereikbaar, chatbot begrijpt überhaupt niks.
Waarom mag dit in Nederland?
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Livera
Beste Sonja, het spijt ons te lezen dat je recente ervaring met ons niet naar wens was. Wij begrijpen dat de langere levertijd als gevolg van uitzonderlijke drukte tijdens onze Sale teleurstellend was en bieden hiervoor onze excuses aan.
Wij zijn verheugd te zien dat je bestelling inmiddels succesvol is afgeleverd. We wensen je veel draagplezier van je aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team Livera
Schandalig hoe je hier behandeld…
Schandalig hoe je hier behandeld wordt!!
Ik zou zeggen gewoonweg ONBESCHOFT!!!
Je krijgt gewoonweg totaal geen antwoord op enige Mail.
1 week geleden bestelling geplaatst en betaald, ik hoor niks, ik zie niks en krijg niks, ook geen contact.
Er wordt gewoon nergens op gereageerd.
Dat dit zo maar kan in Nederland,
En ze maken gewoon verder leuke reclame!!??
Ik ga hiermee verder, Radar is al ingeschakeld en ben nog met méér dingen bezig.
Morgen schakel ik rechtsbijstand in..
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Livera
Beste Jose, het spijt ons te lezen dat je niet tevreden bent. We zien dat je bestelling binnen onze termijn van 5 werkdagen bij je is afgeleverd en dat onze Klantenservice jouw e-mails heeft beantwoord. Wegens de drukte door onze Sale hebben wij helaas minder snel op je e-mail kunnen reageren dan je van ons gewend bent. Onze excuses hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Team Livera
Schaamteloos langzaam!
Vorige week donderdag een bestelling geplaatst en die is nog niet eens onderweg, als ik iets bestel wil ik er niet achteraan gaan wanneer het geleverd wordt .
Ik wil een snelle efficiënte afwerking van mijn bestelling. Een Chinese webshop is sneller dan livera , alleen de prijzen van Livera zijn vele malen hoger . Nu al niet voor herhaling vatbaar . Livera jullie hadden een goede naam in het verleden, daar is niets meer van over.
27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Livera
Beste Ria, het spijt ons te lezen dat je ontevreden bent. We zien dat jouw bestelling inmiddels geleverd is binnen de termijn van 5 werkdagen. We wensen je veel draagplezier van je bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team Livera
Tevreden klant
Ik heb onlangs een aantal pyjama's en een ochtendjas gekocht bij Livera. Wat een geweldige kwaliteit.
Ik ben heel blij met mijn aankopen.
Ook de medewerkers van Livera die mij geholpen hebben bij mijn aankoop waren zeer vriendelijk en professioneel. Ik ben een tevreden klant.
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Livera
Beste Yolanda, wat leuk dat je zo tevreden bent met je aankopen van Livera en dat je zo fijn bent geholpen! Hartelijk dank voor je waardevolle feedback.
Met vriendelijke groet,
Team Livera
Sportslip maxi, maximale bezuiniging ja
Aangezien ik bij jullie niet meer online wil bestellen wegens trage klantenservice en verwerking van retouren en betalingen, ben ik naar de winkel (20km van huis) geweest voor nieuwe slips afgelopen halfjaar.
Ik draag al ontelbaar aantal jaar de sport slip Maxi, vroeger met maat 54 de xxl deze slips gingen jarenlang mee en bleven echt van goede kwaliteit. Helaas hebben jullie de boel aangepast en is de kwaliteit hard achteruit gegaan van deze slips...
Ik ben 40 kilo kwijt en van maat 54 naar maat 46 gegaan, ik ging ervan uit dat ik wel een maatje kleiner kon maar helaas vanwege het nieuwe model draag ik nogsteeds xxl?!
Ik ben terug gemoeten naar de winkel om de maat om te ruilen vervolgens nog twee keer terug om dat de slips heel snel kapot gingen en ik moest afwachten of ik garantie kreeg, toen afgesproken dat als er nog andere slips kapot gingen dat ik weer terug zou gaan maar ik heb er geen zin meer in ondanks alweer kapotte slips!
Slips van zulke bedragen prima, als ze nog zouden zijn zoals vroeger!
Nu heb ik 12+ slips allemaal dezelfde maat dezelfde kleur en toch hebben ze niet in dezelfde pasvorm! De een valt hoger of de andere stretcht breder uit.. het is bij allemaal wat anders.
Livera haal ALSJEBLIEFT de kwaliteit van 5+ jaar geleden weer terug gooi er desnoods een euro bovenop ipv deze flut kwaliteit!
24 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Livera
Beste Smack y, bedankt voor je feedback. We betreuren het dat je niet tevreden bent over het nieuwe model van de Sport Slip Maxi. We hebben jouw bevinden teruggekoppeld naar onze afdeling Inkoop, zodat zij dit verder kunnen onderzoeken.
We adviseren je terug te gaan naar de winkel om samen te kijken naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Livera
Ik was vandaag in het centrum van…
Ik was vandaag in het centrum van Zwolle in de winkel, opzoek naar een degelijke sport BH. Ze hebben me zo goed geholpen en van advies voorzien.
Ik geef de meiden een dikke 10.
23 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Livera
Beste Sandra, we zijn blij te horen dat je in onze winkel in Zwolle zo goed bent geholpen en persoonlijke aandacht hebt gekregen. Hartelijk dank voor je feedback!
Met vriendelijke groet,
Team Livera
Na 2 maanden nogsteeds geen geld terug.
3 maart 2026 bestelling geplaatst via de webshop .
Bestelling kwam pas midden maart binnen.
Helaas pastte de Bestelling niet en dit netjes retour gedaan op 28 maart.
2 april is het pakketje afgeleverd bij livera. En tot op heden nogsteeds mijn geld niet terug.
Blijft op nog te ontvangen staan. Wat dus nooit kan.
Het is dat ik kijk of het terug gestort wordt doe je dat niet dan ben je zo je geld kwijt.
Gewoon schandalig hoelang dit moet duren.tot 2x toe al gemaild . En ook al 1x gebeld. Nogsteeds geen geld ontvangen.
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Livera
Beste Yara, wat jammer dat je niet tevreden bent.
Helaas heeft ons magazijn problemen gehad met het inscannen van jouw retourlabel, waardoor de verwerking is gestagneerd. Dat vinden we heel vervelend.
Inmiddels heb je de terugbetaling van jouw retour ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Team Livera
Zeer slechte klantenservice
Zeer slechte klantenservice. Pakket was kwijtgeraakt bij DHL maar Livera komt niet met een oplossing. Inmiddels zijn we 3 weken verder. Op e-mailtjes reageren ze zeer traag en zonder goed antwoord. En daarnaast ook nog zonder oplossing.
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Livera
Beste Malou, wat jammer dat je niet tevreden bent. We hebben naar aanleiding van jouw verdwaalde pakket een onderzoek gestart bij DHL. Helaas duurde het iets langer dan gebruikelijk voordat we hier een antwoord op hadden. We zien dat we op 27 mei een terugbetaling van jouw bestelling in orde hebben gemaakt en gaan ervan uit dat de situatie hiermee is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Team Livera
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.