Livinnzevenaar Reviews 

Via de website terecht gekomen bij livinn zevenaar. Wij zochten een bank met lig gedeelte. Omdat wij eerst het bankstel wouden uitproberen zijn wij naar zevenaar toe gereden. We werden heel goed ontvangen en hebben de bank uitgeprobeerd onder het genot van een kopje koffie. Na wat stoffen te hebben bekeken hebben wij de keuze gemaakt en zijn zeer goed geslaagd. De levertijd van 8 T/M 12 weken is geen probleem.

Zeer vriendelijk ontvangen en al onze wensen doorgenomen. Advies gekregen over welke stoffen wel en welke niet geschikt waren voor huisdieren. Tevens leuke decoratie meegenomen!

Afgelopen augustus een salontafel en stoelen en een bank hier gekocht. De showmodel bank was voor mij te groot, maar dat was geen probleem zei de verkoper, hij kon ingekort worden. Bij levering bleek dat dit niet gebeurd was plus dat de tafel die ik geleverd kreeg beschadigd was en vol noeste zat, dit hoorde erbij kreeg ik te horen. Echter in de winkel stond een prachtig showmodel. Contact opgenomen en ik zou een nieuwe tafel krijgen. Dit duurde en duurde. Telkens werden beloftes niet nagekomen, waren ze onbereikbaar. Na ongeveer 8 maanden kreeg ik dan eindelijk een andere tafel. Voor de bank zijn we niet tot een oplossing gekomen ondanks vele beloftes die nu ontkend worden terwijl er getuige zijn die er bij waren toen dit toegezegd werd. Ook later aan de telefoon werd mij verzekerd dat het opgelost zou worden. Nooit meer zal ik hier nog iets kopen, je wordt aan het lijntje gehouden en ze komen niet na wat ze beloven

Dank voor de mooie stoelen en snelle bezorging.
Wij zijn er blij mee.

Telefonisch een bezorgafspraak gemaakt en dat ging makkelijk en snel. Bezorging ging goed en de bezorger had zelfs tijd over waardoor hij hem kosteloos wou monteren.

Mooie meubelen en zeer vernieuwend tegen over andere meubelwinkels. Ben zeer fijn geholpen door Arjan & Timmy. Niet dat standaard verkoop praatje maar ook gewoon over allerlei andere dingen praten.

Eettafel en stoelen besteld bij dit bedrijf, aangegeven wanneer het mij het beste uitkwam voor bezorging, dit kon je aangeven, uiteindelijk kon dat niet omdat ze het druk hadden.. paar dagen later werd ik ineens gebeld met het kan over 3 weken bezorgd worden… nou oké zolang het maar kwam dacht ik.

helaas was de tafel te groot.. dus nu begint de ellende. Probeer maar eens contact met het bedrijf te krijgen, 10x bellen geen contact alsof er niemand op kantoor werkt?… uiteindelijk toch iemand gesproken, ik zou worden gebeld voor een retourafspraak, inmiddels 3 weken verder. En je raad het al, nog steeds niks vernomen van het bedrijf.

Update 11-04-2024

Paar keer vanuit het bedrijf gebeld met een datum dat ze het komen ophalen.
Heeft even geduurd maar dank hiervoor.

BEGIN MAART REEDS TAFEL BESTELD EN BETAALD. IK ZOU AL 4X INMIDDELS TERUGGEBELD WORDEN MET EEN LEVER AFSPRAAK EN ER WORDT MAAR NIET TERUG GEBELD NOG GEREAGEERD OP MAIL. ADVIES: BESTEL NOOIT IETS BIJ DEZE ZAAK, WAARDELOOS EN KOMEN HUN BELOFTE NIET NA. WEES GEWAARSCHUWD

Ik heb hier eetkamer stoelen en een tafel gekocht. Bij aankoop in de winkel werd ik vriendelijk ontvangen en werd ik goed geholpen met mijn aankoop. Bij levering was de bezorger op tijd bij mijn adres en brachten daarbij zelfs de meubels op hun plek en werd in goede staat geleverd. Communicatie was goed met het bedrijf. Kwamen goed de afspraken na bijvoorbeeld met het bellen voor de levering.

Zoveel spijt van mijn aankoop. Heb begin januari een tafel besteld die beschadigd is en zonder schroeven geleverd. Na meer dan 20 belletjes en 35 mails was mijn geduld op en gaf ik aan de tafel te willen retouren en geld terug. Maar dit mocht niet van Livinn...zo slecht want leverancier snapt zelf ook dat je als klant niets kan. Uiteindelijk tot de oplossing gekomen dat iemand mijn tafel komt maken en 50 euro korting. En ja hoor, de tafel is soort van gemaakt (maar blijft beschadigd) en nu wordt er geroepen dat ik nooit die korting wilde en dus niet krijg. Belachelijk!!!!

Zoals bij meerdere recensies te lezen, is de klantenservice zeer slecht!!

Het stoort mij dat er geen enkele keer vanuit de klant werd gekeken. Meteen schoten ze in de verdediging en werd er niet gedacht in oplossingen.

Livinn levert een beschadigde tafel. Zij menen op afstand te kunnen beoordelen dat het oneffenheden van de houtsoort zijn. Na hier meermaals een klacht over te hebben ingediend, geven ze aan dat mijn klacht is afgehandeld… Het probleem was er nog steeds en wordt dus bij de klant gelegd.

Uiteindelijk bieden ze een “passende” oplossing zoals ze zelf aangeven: de tafel annuleren en een nieuwe bestellen. Ze halen de oude op en je kan nog weken wachten op de nieuwe levering of zelf even om komen ruilen in het magazijn in Zevenaar (vanuit Brabant zonder auto?) Echt heel goed meegedacht hoor…

Waarom bieden jullie een klantenservice aan als er geen enkel begrip wordt getoond naar de klant toe? Een kleine tegemoetkoming was al voldoende geweest.

Heel netjes van jullie om maar één mail erbij te zetten. Er zijn namelijk tientallen mailtjes aan vooraf gegaan waarin ik naar mijn mening schappelijk ben geweest. Maar prima als jullie het zo willen spelen ;)

Boomstamtafel Acacia Is leuk voor binnen of in een serre. Echt een mooie tafel maar niet geschikt voor buiten. Wij hebben hem einde zomer gekocht vanwege de aanbieding, die er nu trouwens nog steeds is; en de tafel direct afgedekt met 2 beschermhoezen. Bij het erafhalen blijkt de laklaag behoorlijk beschadigd en afgebladderd. Heb nog even gekeken op de site, waar wel staat dat de tafel geschikt is voor buiten maar bij slecht weer afgedekt moet worden. Bij gebruik buiten wordt geen garantie gegeven. Nee, ik begrijp heel goed waarom! Veel spijt van deze aankoop! Ook de gratis hoes die belooft werd bij de aankoop, zat er niet bij. Die hebben we veel later op mijn aandringen wel gekregen maar was absoluut niet de maat van de tafel. Al met al… geen geweldig bedrijf!!

Wij hebben zoveel spijt dat we jammer genoeg op 16 oktober 2023 eetkamerstoelen bij hun hebben besteld !
Nu al 4 maanden verder en wij hebben nog niet onze bestelling mogen ontvangen !??
Die medewerkster die je op dinsdag aan de lijn krijgt , vindt elke keer alleen maar heel erg jammer en vervelend voor ons ,maar van de rest komt er geen oplossing!! En als je antwoord wil op je vragen wordt je opgehangen!!
2weken geldeden na zoveelste keer bellen en mailen hebben ze zelf een afspraak gemaakt voor de levering die morgen ,dus op dinsdag 20/02/2024 zou zijn.
Maar op het laatste moment hebben ze het ook weer afgebeld!!
Wij zitten zeker al 1 maand zonder eetkamerstoelen omdat wij onze oude weg hebben gedaan!!!
Niemand van het winkel die verantwoordelijk wil nemen! Niemand die je serieus neemt!! Mensen weg rennen van deze bedrijf!!

Komen ze niet opdagen!

Ik ben zelf ook ondernemer, ik zal nooit zo tegen klanten doen!
Helaas 6x stoelen gekocht voor mijn zaak, dat duurt het 4 maanden( 8 tot 12 weken beloofd) . Ieder keer een onzin over fabrikant, transport, zieke chauffeur enzo… uiteindelijk hebben ze mijn geld terug gestoord zonder excuses!

“Ga gewoon stopen met die handel”

jullie gaan alleen maar mensen lastig vallen, zo hort het niet, met die manier kan je geen winst maken.

Een tafel van 500 euro besteld. Is beschadigd aangekomen krijg een korting van 25 euro aangeboden....

Vervolgens zit ik meer dan een week te wachten op mijn geld. Terwijl er 2 keer is gezegd dat het gestort zal worden. Maar nog steeds niks ontvangen. Nu reageren ze niet meer op mijn email.

Slechte service bestel hier nooit!!!!!!!

Medewerkers van de winkel hebben ons goed geïnformeerd over de producten die we aangeschaft hebben, levering binnen termijn, bezorger vriendelijk met humor, zeer tevreden

Vandaag onze Belmonte stoelen binnen gekregen. Ze zijn super mooi. Waren keurig ingepakt. Bezorger was erg vriendelijk.

Wij waren op zoek naar een bank en hebben deze gevonden, uiteindelijk zijn we ook weggegaan met nieuwe eetkamerstoelen! Ik wist wat ik kocht bij Livinn, door mijn jarenlange plezier van de huidige eetkamerstoelen. Arjan is een vriendelijke vent, met humor. Geeft je de ruimte rond te snuffelen en helpt je als het nodig is! We zijn weer top geholpen en kijken uit naar de nieuwe meubels.

Buitengewoon goede service. Heb een eetkamertafel en stoelen besteld welke natuurlijk geleverd moesten worden. Allereerst belangrijk dat ik niet lang heb hoeven wachten op mijn nieuwe spullen. De chauffeur heeft alles netjes binnen gezet en alles was ook zeer goed verpakt.

Ik heb de producten nog even goed geinspecteerd, maar niks geks gevonden. Gewoon hoge kwaliteit meubels. Erg blij dat ik bij Livinn geshopped hebt!

Een tafel aangekocht op aanraden verkoper in de winkel in plaats van online. Tafel komt maar is niet naar onze verwachtingen. Graag tegoed bon gevraagd. Nu beroepen ze zich op het feit dat we in de winkel gekocht hebben en niks kunnen doen. Daar ga je dus als goed bedrijf. Dus mensen ga met een goed bedrijf in zee