Livinnzevenaar Reviews 

151
TrustScore 3 uit 5

3,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 51 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Veel kopers vinden de meubels prachtig van kwaliteit en waarderen de persoonlijke hulp in de fysieke winkels. Daarnaast geven consumenten aan dat de bezorging door vriendelijke chauffeurs vaak vlekkeloos en volgens afspraak verloopt. Sommige reviewers waren niet tevreden over de onverwacht lange levertijden en het uitblijven van bestelde artikelen. Mensen meldden ook dat de communicatie regelmatig tekortschiet en dat het erg moeilijk is om telefonisch of per e-mail contact te krijgen. Tot slot ervoeren enkele klanten vervelende problemen met beschadigde leveringen en ontbrekende onderdelen bij hun nieuwe aankopen.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Consumenten vinden delivery service dubbelzinnig vanwege sterk uiteenlopende ervaringen. Terwijl sommige... Toon meer

Product

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met product, waarbij sommigen erg tevreden zijn over de... Toon meer

Service

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met service op, aangezien de meningen sterk verdeeld zijn.... Toon meer

Order

Klanten delen dubbelzinnige meningen over het plaatsen van een order, waarbij sommigen te maken kregen met... Toon meer

Customer communications

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over contact, waarbij velen aangeven dat de communicatie erg... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

In maart een tafel besteld en betaald waarvan op de opdrachtbevestiging werd vermeld dat de levertijd 4-6 weken zou zijn. Omdat ik maar niets hoorde in mei gemaild, kreeg antwoord dat de tafel me... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Topservice. Eetkamerstoelen gekocht, met een levertijd van ca. 2 weken. Dit werd ook exact nagekomen. Toen het ons na enkele dagen opviel dat een van de stoelen een 'schoonheidsfoutje' had, een foto g... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Keurige behandeling in de zaak. Prettig gesprek over wat voor eetkamertafel en stoelen we wilden. Daarna werden de zaken volgens planning thuis afgeleverd. En we zijn er blij mee ook na ingebruiknam... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Graag wil ik jullie bedanken voor de super fijne service Een bedrijf wat erg klantvriendelijk is Goed en eerlijk advies geeft En een erg antrekkelijke prijs voor prachtige meubels met super kwa... Toon meer



Contactgegevens

3,0

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

151 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,0

Alle reviews

(151)

52 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie ovale mangohouten tafel, prima prijs

Hele mooie ovale mangohouten tafel gekocht. Was al een tijdje op zoek naar iets met uitstraling (lees mijn vrouw) en uiteindelijk voor deze tafel gekozen. Dankzij de ovale vorm zit je meer naar elkaar gericht tijdens een etentje. Dat maakt de tafel een stuk gezellige dan dat je om iemand heen moet kijken om te praten met een persoon 2 plekken verder. Daarnaast is de tafel makkelijk schoon te houden.

Ervaring met Livinn is top. Heb de tafel online besteld. Heb er niet lang op hoeven wachten. Is netjes binnen gezet en was makkelijk te monteren ( poot eraan en klaar). Het beste was denk ik wel de prijs!

Verder netjes op de hoogte gehouden van de bestelling per mail.

27 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Livinnzevenaar

Antwoord van Livinnzevenaar

Beste Randy,

Bedankt voor uw leuke review en wij wensen u veel plezier met uw mango houten eettafel.

Met vriendelijke groet,
Livinn Zevenaar.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Boomstamtafel met scherpe randen

We hebben een boomstamtafel besteld met een levertijd van 6 tot 8 weken. Dit bleek in praktijk veel langer te duren.
Toen de tafel bezorgd werd was de chauffeur aardig en netjes. De beloofde beschermhoes was er niet bijgeleverd. En op de vraag hierover hebben we nooit antwoord gekregen.
Echter bij het uitpakken van de tafel bleken er enorme knoesten met scherpe randen aan de randen van de tafel te zitten. We hebben hier over gebeld en in eerste instantie werden we gerustgesteld en hoorden we dat het inderdaad niet de bedoeling was dat we onze armen openhalen aan een scherpe tafel. Maar uiteindelijk is ons 2x medegedeeld dat ze er niets aan kunnen doen en we het maar een beetje met schuurpapier moeten bijschuren. Absoluut niet meegedacht. Nu ligt er een kleed over de tafel omdat we anders onze armen openhalen en er haken komen aan onze kleding. Zeer teleurstellend.

24 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Livinnzevenaar

Antwoord van Livinnzevenaar

Beste Nicolle,

Allereerst willen wij benadrukken dat u een zeer robuuste tafel heeft gekocht (boomstam tafel Acacia).

Wij hebben uw klacht bekeken en hierop geantwoord :

Goedemorgen,

Naar aanleiding van ons telefoongesprek gisteren, zijn de foto’s van uw tafel opnieuw goed bekeken, ook door andere collega’s.

We komen uit op dezelfde conclusie als onze collega (waar u eerder mailcontact mee heeft gehad): dit hoort echt bij dit type tafel.

U zou de ‘’gaten’’ lichtjes kunnen opschuren, wat de scherpe randjes iets verminderd. Verder is er niet veel wat u hieraan kunt doen.

Met vriendelijke groet,
Livinn Zevenaar.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos!

Lang verhaal kort: begin mei tafel besteld in de winkel tot op heden (eind september) NIET geleverd. Op navraag zou de tafel er altijd over enkele dagen binnenkomen. Na 16 weken het bedrijf 'ingebreken gesteld' met de kans om alsnog te leveren. Geen enkele reactie meer ontvangen. Uiteindelijk hebben wij de koop ontbonden.
Waardeloos! 1 ster is nog teveel.

21 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Livinnzevenaar

Antwoord van Livinnzevenaar

Beste Christin,

Wij vinden het uiteraard heel vervelend dat er een vertraging is opgelopen.
Hiervoor hebben wij ook onze excuses aangeboden.

Maar wij hebben ten allen tijden netjes contact met u gehouden per mail.

Ook hebben wij u gebeld met een spoed bezorging maar helaas wou u dit niet.

Met vriendelijke groet,

Livinn Zevenaar.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters misleiding niet leveren wat je koopt

Hier in mei tafel besteld. tafel zou in 8 weken geleverd worden werdt uit eindelijk ongeveer 11 a 12 weken. Helaas heeft de tafel niks te maken met de tafel in de showroom ziet er totaal anders uit. Ze geven aan dat elke tafel uniek is maar zo een misleiding kijk de verschillen in de showroom zetten ze de mooiste tafel en als je besteld krijg je troep. 2 foto's waar de tafel bladen te zien zijn is wat je in de showroom zag en andere foto's zijn die je thuis krijgt en als je ze om ruilen vraagt zijn ze niet thuis willen ze er niks van weten dus weet wat je besteld hier mooiste bladen in de showroom zetten en levering zie je wat je krijgt op de foto op google review

7 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Livinnzevenaar

Antwoord van Livinnzevenaar

Beste M Dmm,

Zoals in meerdere mails hebben wij aangegeven dat elke acacia tafel uniek is.

Ook hebben we verschillende bladen op de foto naar u toegestuurd zodat u zelf kunt zien dat deze uniek zijn.
U bent in onze showroom geweest, dat kunt u het toch ook zien dat alle bladen verschillend zijn?
En u kunt toch niet verwachten dat elk houten blad hetzelfde is?

Overigens zetten wij niet de mooiste bladen in de showroom.
Wij zetten wat wij op dat moment voorradig hebben in de showroom.
Er wordt niet gekeken naar een kronkeling/noestje meer of minder.

Overigens heeft u de tafel niet besteld in onze woonwinkel maar op onze website.
Als u het blad zo mooi vindt in de showroom, waarom heeft u deze dan niet gekocht?

Hierbij de tekst wat op de website staat :
Een prachtige unieke boomstamtafel gemaakt van het allerbeste kwaliteit acaciahout. De robuuste tafel heeft mooie natuurlijke kenmerken en vormen in het hout.
Deze kenmerken geven deze boomstamtafel zijn charme.
Acacia is een bijzonder duurzame loofhoutsoort die sinds lange tijd gewaardeerd wordt in ons interieur.
Vooral de fijne nerf, de vlamtekening en de wisselende kleurschakeringen geven de tafel een degelijke en warme uitstraling.
Elk blad is een uniek exemplaar en heeft zo zijn eigen uitstraling.

Hierin staat ook zeer duidelijk aangegeven dat geen blad hetzelfde is.

Met vriendelijke groet,
Livinn Zevenaar.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Koop hier niet

Koop hier niet, dit is het meest slechte bedrijf van Zevenaar, meubels eerste keer gebracht moet je alles zelf in elkaar zetten. Kwartier na bezorging gebeld ivm beschadigd tafelblad, antwoord "of ik de bon nog had" gelukkig wel maar puur om onder claim uit te komen.
Tafelblad zwaar beschadigd, na veel gezeik ander blad. Moet je dan weer zelf in elkaar zetten. Ondertussen rijdt de chauffeur ook de prikverlichting in de vernieling. Wat een stel hufters. Zal nu wel weer een reactie komen dat het allemaal heel anders is maar dat is standaard bij dit bedrijf. Google maar eens op klachten livinn

Heel erg blij met jullie reactie. De feiten ontkent u niet. Bijvoorbeeld de vraag naar de orderbon. Waarom eigenlijk? Lezers beoordeel de feiten!!!! Livinn schiet altijd in de beschuldigende houding. Ze doen zelf nooit iets verkeerd!!!! De data zetten ze er ook niet bij. Voor de liefhebbers heb ik de complete mailwisseling overigens zei de chauffeur "ik breng alleen" nooit aangeboden om op te bouwen

1 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Livinnzevenaar

Antwoord van Livinnzevenaar

Beste Henk,

Bedankt voor uw review.
U vergeet een aantal dingen te vermelden :

1. Het abnormaal schreeuwen van u aan de telefoon.
2. Het abnormaal schreeuwen van u tegen onze chauffeur.
3. Het dreigen/schelden etc.

Hierbij onze kant van het verhaal :

U heeft bij ons meubels besteld waarbij de tafel een schade had.
Kan gebeuren, heel vervelend.
We vroegen om foto's en de orderbon.

Uw antwoord hierop was :
Is dat even een tegenvaller voor jullie.
Laat ik nu toch de bon gevonden hebben & Als ik de bon niet meer had gehad dan waren jullie zo weggelopen van de claim.

Wij snappen niet waarom u zo reageert want wij vragen alleen om de orderbon maar ok.

Uiteindelijk konden wij de tafel omruilen en onze chauffeur komt netjes bij u de straat in gereden.

U stormt naar buiten om dreigend voor onze chauffeur te staan en te vragen :
Kom je opbouwen of niet.
Hierop antwoord onze chauffeur met, als u zo dreigend voor me staat dan bouw ik de tafel niet op.
Hierop uw antwoord was : Rot dan maar op.

Uiteindelijk na veel geschreeuw van uw kant is de tafel afgeleverd.

Laten wij op dit moment maar niet antwoorden over uw feestverlichting wat u weet ook dat, dat niet het geval is.

Met vriendelijke groet,
Livinn Zevenaar.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Teleurgesteld in de levering

Vooral teleurgesteld in de levering. Op 6 mei een tafel besteld, waarbij een levertijd van 4-6 weken stond. Na deze 6 weken gebeld, waar mij aan de telefoon aan werd gegeven dat de levertijd altijd 10-12 weken bedraagt. Nu kan een vertraging zeker gebeuren en is dat ook geen probleem, maar aan de telefoon werd verteld dat de levering standaard 10-12 weken is. Waarom wordt dit dan misleidend op de site neergezet? Nu zijn de 12 weken voorbij en nu pas bericht gekregen dat de tafel over ruim 2 weken bezorgd kan worden. In totaal dus 14 weken later.

31 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vandaag de eethoek en tafel…

Vandaag de eethoek en tafel ontvangen.de bezorger was vriendelijk en behulpzaam. Monteren tafelpoot eenvoudig en goed te doen. De communicatie van de klanten service kan beter. Verder zijn we zeer tevreden over de producten. Gery en Joop Jongman Almelo.

24 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit meer!

April 2022 hebben wij 6 eetkamerstoelen besteld.
Eind juni 2022 zijn ze geleverd, 1 stoel had een andere kleur stoelpoten.
Beetje jammer, maar kan gebeuren.
2 Opties gekregen: Zelf verven met een door hun geleverde verf, of op laten halen en door hun laten verven (4 tot 6 weken). Gekozen voor het laatste. Heel veel mail contact later, waarbij ze nooit zelf een keer het initiatief namen om ons te laten weten hoe het er voor stond, kregen we de stoel (oktober!) terug met nog steeds dezelfde kleur stoelpoten en een vlek die er niet meer uit ging.
Om de stoelpoten gelijk te krijgen moesten alle stoelen maar terug en geverfd worden. Ze zouden hun “best” doen om de stoelen binnen 2 weken terug te brengen. Vervolgens hoorden we niks meer. Zelf maar weer contact gezocht. Uiteindelijk kwamen ze pas eind december terug! Met nog steeds 1 stoel die een andere kleur stoelpoten had! En de stoelpoten gaven inmiddels af. Volgens Livinn kan er nou eenmaal kleur verschil in zitten omdat het een hout soort is. En “verf wordt altijd op andere manieren opgenomen door het hout“. Volgens ons hebben ze bij die ene stoel een andere houtsoort gebruikt of andere beits/verf.
We wilden ons geld terug, aangezien zij blijkbaar niet konden leveren wat ze beloven. Maar dit weigerden ze. Ze konden de kosten van 1 stoel teruggeven of ze konden 6 nieuwe stoelen bestellen, waarbij wij rekening moesten houden dat ook bij deze de stoelpoten kunnen verschillen van kleur. Het advies was om dan maar een andere kleur stoelpoten te kiezen. Maar dat hebben wij niet besteld… Een hoop gedoe later, overeengekomen dat ze 6 nieuwe stoelen zouden leveren met dezelfde kleur stoelpoten. Levertijd 7 tot 9 weken… en na de 9 weken hoorden we weer niks.
Dus weer zelf contact gezocht, weer een hoop loze beloftes die we eerder hadden gehoord. “de stoelen komen eind volgende week binnen en dan wordt u direct gebeld” Maar gebeld werden we niet. Uiteindelijk zijn ze begin mei 2023 (ja echt!) geleverd. En heel gek, ze hadden allemaal dezelfde kleur stoelpoten, toch apart dat de verf nu wel op de goede manier opgenomen werd door het hout…
Conclusie, wij kopen hier niks meer.
Zeer slechte klantenservice.
Telefoon werd op een gegeven moment niet meer opgenomen als we belden met een voor hun bekend nummer (met onbekend nummer namen ze meteen op)
Excuses konden er niet vanaf.
Hoop beloftes, maar maakten niks waar.
En de keren dat ik de orderbon moest opsturen, zijn niet meer op 1 hand te tellen.

4 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Livinnzevenaar

Antwoord van Livinnzevenaar

Beste Chantal,

Allereerst willen wij benadrukken dat als het mogelijk is, wij elke telefoon oppakken.
Wij kijken niet naar een telefoonnummer want we hebben dagelijks 50/60 klanten aan de telefoon en wij onthouden geen nummers.

Wij vinden het heel vervelend voor u dat uw ervaring niet goed is.
In onze beleving hebben wij er alles aan gedaan om u tevreden te stellen.
Stoelen opgehaald/opnieuw gelakt, nieuwe stoelen besteld, omgeruild.

Wij wensen u in ieder geval veel plezier met uw nieuwe stoelen.

Met vriendelijke groet,
Livinn Zevenaar.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zwaar teleurgesteld

Zwaar teleurgesteld, 1 ster is eigenlijk nog teveel. In de winkel wordt vanalles beloofd door Arjen. Wordt echt enorm naar de mond gepraat, trap er niet in!!
Ik gaf in de winkel aan een tafel van 90cm breed te willen omdat 1 meter te groot is in mijn woning. En ik vond het belangrijk dat het tv meubel en tafel hetzelfde hout was. Nee hoor, was geen probleem. Dan moest ik alleen die van 180x90 bestellen, dan kon ik ‘m zelf nog zagen naar 160cm. Dan zou hij er ook de poten bij doen van 160cm.
Nou, wat een blamage, zeg.
Bij de levering kwam ik erachter dat de verkeerde tafel geleverd was. Het was toch die van 180x100cm en de kleur week zoveel af van die uit de winkel, bizar. Tafel werd ook onverpakt vervoerd, geen doos of plastic omheen. Het was inclusief montage, wist de bezorger niks vanaf. Verkeerde poten erbij, geen schroeven bij, tafel en tvmeubel NIET hetzelfde hout.. er kon eigenlijk niet meer fout gaan. Ook terugbelverzoeken doen ze niets mee, meerdere keren niet. Tafel van €700,- kon niet retour, ze wilden alleen een andere tafel leveren, maar die wilde ik niet door het verschil in kleur.. nee hoor jammer dan. Mocht niet retour. Dus zat ik opgescheept met een tafel die ik niet wilde. Uiteindelijk voor €300,- door kunnen verkopen aan een vriendin (zaten ook beschadigingen op de tafel namelijk) maar desondanks een verlies van €400,-.
Ik ben niet iemand die reviews schrijft, maar ik wil echt andere mensen behoeden van wat ik heb meegemaakt met dit bedrijf.

19 april 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Livinnzevenaar

Antwoord van Livinnzevenaar

Beste Valesca,

Omtrent de tafel :

Wij hebben u 2 opties aangeboden :

1. Wij een kunnen een nieuw blad bestellen met de juiste afmeting.
2. U kon een andere tafel uitzoeken.

Helaas wou u dit niet en wou u alleen retourneren en het geld terug.
Maar dit gaat helaas niet zomaar.

Kleur verschil is er altijd met houtproducten.
U kiest voor een zeer robuuste acacia tafel waardoor kleurschakeringen erbij horen, hier is niks aan te doen.

Het klopt dat de tv-meubel en tafel niet hetzelfde houtsoort is.
U heeft namelijk gekozen voor een tv-meubel Livorno, Livorno is een teak programma (deze staan ook in onze showroom).
Daarnaast heeft u gekozen voor aan Acacia houten eettafel.

Ook hebben we niks van u vernomen via de mail dat de tafel beschadigd was.

Wij vinden het heel vervelend voor u dat u niet tevreden bent maar aan sommige dingen kunnen we helaas niks doen, want u heeft voor 2 verschillende producten qua hout gekozen.

Met vriendelijke groet,
Livinn Zevenaar

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Er slecht bedrijf.

Er slecht bedrijf.

Op 27 januari 2023 Mango wood tafel met zwarte kruis poten. Tafel was niet leverbaar toen ineens weer wel. Uiteindelijk word de tafel geleverd zit er een verschil in van 4 centimeter. (Dus de tafel wielbeld 4 cm op een meer) Meerdere fotos gestuurd en contact over gehad en hadden ze belooft om te ruilen. Tevens komen ze aan met een zwarte tafel met andere poten. Tevens was er belooft dat de chauffeur de tafel mee in elkaar ging zetten zodat wanneer het niet goed was ze de tafel gelijk mee terug kunnen nemen. dit was de chauffeur niet van plan Het is nu donder 11 mei en nog geen goed product. Probeer nu me geld terug te krijgen. Ze kunnen slecht leveren en de kwaliteit van de poten is erg slecht. Zou hier geen tafel bestellen. Je word erg aan het lijntje gehouden.

11 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Livinnzevenaar

Antwoord van Livinnzevenaar

Goedemiddag,

Dat er wat mis is gegaan, vinden wij heel vervelend voor u.

De tafel is altijd leverbaar geweest alleen niet voorradig, dit hebben wij ook duidelijk uitgelegd in de mail van 06-03-2023.

Zoals aangegeven per mail hebben wij u voorgesteld om de tafel retour te halen en dan wordt het bedrag automatisch terug gestort op uw bankrekening (waar u ook mee heeft betaald op de website).

U wou hier niks van weten en u wou eerst contact opnemen met DAS.
Dat is geen probleem, dan wachten wij dit even af.

Wij houden niemand aan het lijntje want we hebben altijd duidelijk uitgelegd wat de levertijd was en wanneer het binnen zou komen (zie mail contact).

Met vriendelijke groet,
Livinn Zevenaar.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zéér vriendelijk geholpen!

We zijn helemaal vanuit Rotterdam naar Zevenaar gereden voor een tafel. De reis was niet voor niets. Zéér vriendelijk geholpen door Arjan!
We hebben een mooie tafel aangekocht en ook nog een mooie korting gekregen. Zéér tevreden zijn we en blij met de aankoop!

29 april 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Leuke en mooie winkel

Leuke en mooie winkel. We zijn goed geholpen, ook goed uitgelegd wat er mogelijk is. We hebben een mooie eettafel van acaciahout gekocht met een stoffen bank erbij, waar we een hele mooie korting opkregen. Vriendelijke mensen, gezellig. Niet opdringerig ofzo. En omdat het koningsdag is, kregen we er ook een lekkere tompouce bij.
De meubelen komen ze over ca. 7 weken brengen en ook voor ons inelkaar zetten. Nu dus nog even wachten, maar zeker een winkel om naar terug te gaan, daar hoef je niet voor naar een grote stad. Tot nu toe topservice.

27 april 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

wilde geen zure review plaatsen echter…

wilde geen zure review plaatsen echter ondeugdelijke tafel gekregen, onderbouwd met videomateriaal. tig keer gebeld, mijn gegevens achtergelaten en er werd steeds beloofd om contact met ons op te nemen. nooit iets meer gehoord. eens maar nooit weer. schandalig hoe de klant wordt "behandeld"!

20 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Livinnzevenaar

Antwoord van Livinnzevenaar

Goedenavond,

We hebben alles nagekeken (ook in de mail) maar wij kunnen helaas hier niks over terug vinden.
Ook niet op uw naam.

Zou u ons willen mailen met uw ordernummer/orderbon?

Dan gaan wij dit direct voor u nakijken.

Met vriendelijke groet,
Livinn Zevenaar.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede prijs voor een kwaliteit tafel!

We zijn super tevreden met de tafel die wij gekocht hebben. In de winkel werden wij goed geadviseerd. En de tafel is geleverd binnen de verwachte termijn. De tafel staat geweldig mooi bij onze andere meubels. Gaan binnenkort nog een salontafel bestellen.

17 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Livinnzevenaar

Antwoord van Livinnzevenaar

Goedenavond,

Bedankt voor uw leuke review!

Wij wensen u veel plezier met uw eettafel.

Met vriendelijke groet,
Livinn Zevenaar.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Idd 1 ster is nog te veel

Idd 1 ster is nog te veel. De service is schandalig koop hier iedergeval geen tafel van €300,- want het is meuk. Het onderstelsel past niet op het bovenblad, na dit aangegeven te hebben komen ze met een tegemoetkoming van€25,- omdat je zelf wel even wat schroeven erin kan schroeven. Nu komen ze de tafel weer ophalen kan je weer 3 weken wachten. Het boeit ze niet wat je er van vindt. Slechte kwaliteit en nog ergere service. Mensen zijn wel aardig maar wat een schijt beleid. 0 sterren

26 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Livinnzevenaar

Antwoord van Livinnzevenaar

Beste Wendy,

Wij hebben u meerdere oplossingen geboden (hierbij de mail) :

Goedemiddag,

Dank u wel voor uw mail.

Wij hebben de leverancier gesproken en er is daar iets fout gegaan.
Onze excuses hiervoor.

We hebben voor u 2 opties :

1. U kunt de tafel vast schroeven met eigen houtschroeven.
Het onderstel kunt u direct aan het blad (houtblokken) vast maken.
Hierbij kunnen wij een korting aanbieden van €25,00

2. Wij kunnen de gehele tafel omruilen.
Levertijd hiervan is 3 t/m 5 weken.

Wij horen graag van u voor welke optie u kiest,


Wij hebben wel degelijk geprobeerd om service te verlenen.

Met vriendelijke groet,
Livinn Zevenaar.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1 ster is nog te veel

1 ster is nog te veel, koop hier geen producten.
Wij hebben een eettafel en salontafel met zwart X-poten gekocht bij Livinn. Binnen een half jaar begon de poedercoating van de salontafel poten los te laten.
Na dit gemeld te hebben zou dit opgelost worden. Onze poten werden thuis opgehaald om opnieuw gecoat te worden. Vanaf dat moment zaten wij dus zonder salontafel. Na 3 weken wachten gevraagd waar onze poten blijven. Na dat moment is er maar liefst 5 !!! keer een afspraak gemaakt voor een datum dat de poten bezorgd zouden worden. Van die 5 keer zijn ze 4 keer niet op komen dagen zonder bericht en 1 keer werd er vlak voor tijd afgebeld omdat zogenaamd de poten niet mooi gecoat waren en we nieuwe zouden krijgen. Uiteindelijk zijn er “nieuwe” poten bezorgd maar bij het uitpakken zagen we direct forse krassen en zelfs deuken op beide X-poten. De volgende werkdag (12 september 2022) direct naar de winkel geweest en gefrustreerd ons beklag gedaan. Foto’s laten zien en we zouden wederom nieuwe poten krijgen. Dit is inmiddels 14 !!! weken geleden en het is helemaal stil. Geen poten ontvangen en wij zitten met beschadigde spullen. Afspraken en gemaakte beloftes komen ze niet na. De service afhandeling van Livinn is schandalig, koop er niets als je jezelf een hoop ellende wil besparen.

24 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Livinnzevenaar

Antwoord van Livinnzevenaar

Goedenavond,

Wij vinden het heel vervelend dat er een miscommunicatie over uw onderstel is ontstaan.
Hiervoor onze excuses.

Maar we hebben het wel zo goed mogelijk geprobeerd op te lossen.
Wij hebben u een leen salontafel gebracht zodat u toch gebruik kunt maken van salontafel.
Ook zijn wij 3x bij u geweest om het onderstel om te ruilen, helaas was dit niet naar uw wens.

Wat we nog wel erbij willen vermelden is dat dreigen in de winkel niet de oplossing is.
Dreigen met “als het niet op tijd geleverd wordt dan zal jij nog wel zien” is niet de oplossing.

Mocht u nog verdere vragen hebben kunt u ons altijd mailen/bellen.

Met vriendelijke groet,
Livinn Zevenaar

Reviews in alle talen tonen. (151 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer