Keine aktuellen Daten bei der Lautstärke (hängt beim Wert der Feuermelder tests) Aktualisiert die Temperatur so es wie Lust hat
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Top Kundenservice. - Ruhig, überlegt,systematisch und doch kreativ Punkt für Punkt zusammen überprüft und bei komplexem Fehler im Endeffekt nicht nur alle Fehler ausgeschlossen, sondern auch noch Prob... Toon meer
Wir hatten urplötzlich Probleme beim Verbinden sowohl Wifi als auch Bluetooth (vorab wir haben alles übliche wie Wifi Reset, Geräte Reset, App deinstalliert, iOS/Android usw. usw. versucht). Nach Kont... Toon meer
Die Einrichtung des Livy Alive ist endlich einfacher ggü. den Livy Protect- Ringen geworden. Die ca. alle drei Monate fällige Aufladung ist ein Minuspunkt (Ladung an der Decke mit Kabelgewirr oder a... Toon meer
3,5
Gemiddeld
493 reviews
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Antwoord van Livy Home
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung. Wir wünschen weiterhin viel Freude und Sicherheit mit Livy.
Ihr seid das absolut letzte und…
Ihr seid das absolut letzte und betrügerische Unternehmen in ganz Europa... ihr verkauft Schrott was eigentlich Leben retten soll!!! Schämt euch und auf hoffentlich baldige Insolvenz dass Sie keinem Schaden mehr anrichten können!!! Schämen Sie sich genauso wie Vattenfall!!!!!!!
26 januari 2023
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Sehr schnell in Betrieb zu nehmen sehr…
Sehr schnell in Betrieb zu nehmen sehr zuverlässig Sensoren top Nachtlicht gut Koppeln mit anderen Geräten einfach
22 januari 2023
Antwoord van Livy Home
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber. Beste Grüße vom Livy Team
Livy Smart Ringe blinken nervig
Die Livy Smart Ringe blinken unregelmäßig mehrfach grün hell auf - auch Nachts. Zusätzlich zum aufblinken des Rauchmelders.
Der Support findet dazu, bei einem endlosen Mailverkehr, keine Lösung.
Sie sind daher für Wohn- und Schlafbereiche völlig ungeeignet.
Selbst Besuchern fällt das negativ auf. Habe sie daher entsorgt.
17 januari 2023
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Antwoord van Livy Home
Hallo, es tut uns leid, dass Sie bisher keine positive Erfahrung mit Livy machen konnten.
Livy Smart Ringe sollten im Normalbetrieb nur grün aufleuchten, wenn sie geladen werden oder das Gerät ein Update durchführt. Wir bedauern, dass dies bei Ihnen offenbar überdurchschnittlich häufig eingetreten ist.
Sofern Sie noch Fragen oder Bedarf für ein Austauschgerät haben, bitten wir Sie, unseren Kundensupport noch einmal zu kontaktieren.
Vielen Dank und beste Grüße vom Livy Team
Fast response and helpfull Tips
Fast response and helpfull Tips, solution and Problem solving on point.
Great customer Service.
15 januari 2023
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Antwoord van Livy Home
Thank you very much for this awesome feedback. Warmest regards from Livy
Auch das Problem mit dem Smartring…
Auch das Problem mit dem Smartring schnell und zu meiner Zufriedenheit gelöst!
Danke
Empfehlenswert 👍👍👍👍👍
15 januari 2023
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Antwoord van Livy Home
Vielen lieben Dank, wir freuen uns sehr, dass wir das Problem schnell und zufriedenstellend lösen konnten. Beste Grüße vom Livy Team
Einfach unfassbar was die Gründer hier…
Einfach unfassbar was die Gründer hier ins Leben gerufen haben.
Habe schon viel in sachen Smart Home ausprobiert, aber Livy übertrifft bei weitem alles was ich jemsls erlebt habe.
Danke Danke Danke
10 januari 2023
Antwoord van Livy Home
Hallo Pierre,
besten Dank für dieses wundervolle Feedback. Wir freuen uns, dass Livy Sie überzeugt und wünschen weiterhin viel Freude und Sicherheit mit unseren Produkten.
Beste Grüße vom Livy Team
Einfach sehr gut!
Schnelle, qualifizierte Hilfe bei meiner Problemstellung.
8 januari 2023
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Antwoord van Livy Home
Vielen Dank für das Feedback und beste Grüße vom Livy Team :)
Der Alarm schaltet sich automatisch…
Der Alarm schaltet sich automatisch ein, wenn ich die Wohnung verlasse.
1 januari 2023
Antwoord van Livy Home
Vielen Dank für die tolle Bewertung.
Beste Grüße vom Livy-Team
Erkennt keinen Rauchalarm!
Der Livy Alive hält nicht was er verspricht.
Bei einem Rauchmeldealarm, eines normalen Livy Alive Rauchmelders reagierte der Livy Alive nicht. Dies wäre in einem Brandfall katastrophal.
Dafür erhalte ich regelmäßige Fehlalarme ausgelöst durch normale Haushaltsgeräte, welche einen einfachen Sound wiedergeben bei Fehlern oder Fertigstellung. (Trocker, Waschmaschine und Geschirrspüler der Fa. Miele)
Der Livy Support muss mehrfach angeschrieben werden. Supporfälle verlaufen oftmals im Sand. Herr Humanfar als Geschäftsführer reagiert bereits ebenfalls schon gar nicht mehr auf meine Anfragen.
Versprochen Firmwareupdates und Funktionen lassen auch bereits viele Monate auf sich warten.
Im Ganzen kann ich nur vom Kauf der Produkte abraten.
25 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Livy Home
Hallo Andreas,
wir bedauern, dass Sie bisher keine positive Erfahrung mit Livy machen konnten. Unser Support-Team hat sich Ihrem Anliegen bereits mehrfach gewidmet und Ihnen u.a. die Prüfung Ihres Gerätes angeboten, da es sich bei Ihnen nicht um ein reguläres Problem, sondern einen Einzelfall handelt.
Die Alarmerkennung von Livy basiert auf der Erkennung von bestimmten Sequenzen, wie sie u.a. für Rauchmelder Vorschrift sind.
Selbstverständlich ist uns die einwandfreie Funktion Ihres Gerätes - insbesondere bei sicherheitsrelevanten Funktionen - sehr wichtig, weshalb wir Sie bereits um die Einsendung Ihres Livy gebeten haben, damit wir dieses prüfen und ggf. austauschen können.
Wir hoffen, schnellstmöglich eine Lösung für Sie zu finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und beste Grüße vom Livy-Team
1 Stern aufgrund ständiger Wlan…
1 Stern aufgrund ständiger Wlan Probleme undder Support meldet sich nicht
28 december 2022
Antwoord van Livy Home
Hallo Herr Schmidt, wir bedauern, dass Sie aktuell Probleme mit Ihrem WLAN haben. Wie wir unserem Support entnehmen können, hat sich ein Mitarbeiter bereits Ihrem Anliegen gewidmet und Sie kontaktiert. Wir hoffen, dass wir Ihr Anliegen schnellstmöglich und zufriedenstellend lösen konnten. Vielen Dank und beste Grüße vom Livy-Team
Livy Protect with smoke alarm.
Livy Protect with smoke alarm.
Smoke alarm siren when activated is not picked up by the Protect Smart ring.
The battery in the smart ring only charges to a maximum of 95% and is down to 15% in 8 days.
Not a good first impression, considering my future actions.
27 december 2022
Antwoord van Livy Home
Hi, thanks for your feedback. We are sorry to hear that you are not 100% satisfied with your Livy experience. If the issues is still existing we kindly ask you to write our support team and we will get to solve your request as soon as possible.
support@livy-home.com
Thank you very much and warmest regards from Livy team
Funktioniert alles super.
25 december 2022
Antwoord van Livy Home
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Beste Grüße vom Livy-Team
Antwoord van Livy Home
Vielen Dank für das tolle Feedback und beste Grüße vom Livy Team
Guter Support
Ich muss den Support von Livy Alive sehr loben. Es gab ein paar Probleme zu lösen, die beiderseits viel Geduld erforderten. Der Support ist immer dran geblieben, und wir konnten das System ans Laufen bringen.
20 december 2022
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Antwoord van Livy Home
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihr Problem zufriedenstellend lösen konnten und geben das Feedback sehr gerne an unsere Mitarbeiter:innen weitern. Beste Grüße vom Livy-Team
Gerät mit hohem Funktionsumfang und…
Gerät mit hohem Funktionsumfang und schönem Design. Preis recht hoch. Service schnell und unkomplziert. Gerät nach ca. 6 Monaten defekt, aber schnell repariert.
13 december 2022
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Antwoord van Livy Home
Hallo Herr Kämpf, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass wir Ihr Problem schnell und zufriedenstellend lösen konnten und wünschen weiterhin viel Freude und Sicherheit mit Livy.
Beste Grüße vom Livy-Team
Schneller unkomplizierter Service
Schneller unkomplizierter Service. Einfach zu bedienen. Die Alarmfunktion könnte lauter sein. Bei manchen Geräten wird die Batterie in Prozent angezeigt bei anderen als Balken (besser in Prozent). Liebe Grüße
12 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Livy Home
Vielen Dank für die tolle Bewertung und das Feedback. Dieses geben wir gerne weiter. Beste Grüße vom Livy-Team
Super Service
Schneller Kontakt, schnelle bearbeitung.
So ist das top.
11 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Livy Home
Vielen lieben Dank für das tolle Feedback. :)
Bewertung SmartRing Gen.2
Bewertung SmartRing Gen.2
Funktionalität sehr gut
Verarbeitung sehr gut
Akkulaufleistung befriedigend
Verbindungsreichweite befriedigend
30 november 2022
Antwoord van Livy Home
Hallo Stefan,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir möchten deine Zufriedenheit mit deinem Smart Ring gerne noch steigern. Daher würden wir uns freuen, wenn du uns über unseren Kundensupport kontaktierst, damit wir prüfen können, ob die Akkulaufleistung und die Verbindungsreichweite unseren gewöhnlichen Standards entsprechen.
Vielen Dank und beste Grüße vom Livy-Team
support@livy-home.com
Schnelle Lieferung
Wir haben unsere 3 Livy-Protect um 3 weitere erweitert. Damit haben wir einen umfassenden Schutz für all unsere Gemeinderäume.
2 december 2022
Antwoord van Livy Home
Hallo Herr Backes,
vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Livy so zufrieden sind und wünschen weiterhin viel Freude und Sicherheit mit Livy.
Beste Grüße vom Livy-Team
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