Loop Earplugs Reviews 

Een nachtmerrie dit. De earplugs zijn al sinds 3 maart (dus 2 1/2 week) bij PostNL. Is duidelijk zichtbaar in track & trace. Post NL wil alleen informatie geven aan de leverancier 'company policy' en Loop wil geen actie ondernemen 'company policy' maar afwachten. Loop wil ook geen nieuwe earplugs sturen of geld terugstorten voordat het product geleverd is. Wat een frustratie over die dingen van een paar tientjes! echt waardeloos dit.
25/3 Inmiddels weer contact gehad, ze doen helemaal niets! Geen actie richting PostNL, ook al is dat wat PostNL vraagt, en ook geen refund. Wachten tot het artikel is geretourneerd zeggen ze, tja, tot???

Ik probeer mijn combi koopje te retouren maar ik krijg via de site de melding dat je die via de mail moet aanmelden en via de mail wordt ik doorverwezen naar de website... 2 sterren wel voor de levering zelf, die soepel ging.

In januari 2025 2 paar dure oordopjes gekocht, het is nooit verstuurd. Contact opgenomen met de chatbot, zou binnen x aantal dagen iets horen maar helaas niet. Daarna mail naar de klantenservice, de reactie duurde lang en is het weer naar een andere afdeling. Niemand besteld dit soort oordopjes voor zijn lol, je bent dan op zoek naar een oplossing voor je probleem. Ik hoop dat ik snel de oordopjes alsnog krijg en fatsoenlijke service.

Moeilijk in te brengen en als ze eenmaal ‘zitten’ is het resultaat echt niet zo denderend als ze hadden beloofd. Ik heb de quiet plus en mijn wegwerp schuim oordopjes van de HEMA werken beter. Heb ze een paar keer weggelegd met de intentie het later nog eens te proberen en eindstand is dat ik echt uren bezig ben, nog steeds alles hoor en gefrustreerd ben.

Ik had deze loop oordopjes gekocht voor mijn reis naar Egypte omdat het daar echt luid is soms. Helaas hielp me helemaal niet. De oordopjes zitten ook niet echt lekker. Ik snap de hype niet… Ik heb ze al in 2023 voor het eerst geprobeerd en mijn mening is niet veranderd. Je bent beter af met traditionele oordopjes dan met deze dingen. Wél een betrouwbaar bedrijf. Product werd netjes aangeleverd en er werd goed gecommuniceerd. Qua klantenservice zit dat dus zeker goed, maar jammer dat het product zo slecht is.

Probleem die ik had is netjes opgelost

07-02-25 Earloops besteld en ook betaald maar de bestelling is spoorloos verdwenen en zowel klantenservice als PostNL wijst met het vingertje naar elkaar. Met andere woorden de centjes zijn binnen en zoek het verder maar uit.

De earplugs om te slapen werken totaal niet. Nog geen percentage aan vermindering van geluid. Weggegooid geld, want je kan ze niet terugsturen.

Zeer onbetrouwbaar bedrijf. Ik zou zeker niet aanraden om daar iets te kopen. Ook mijn levering staat al weken op "verzonden", terwijl ik niets ontvangen heb. De "customer service" is een virtuele assistant die steeds hetzelfde antwoord.
Op de vraag om terugbetaling wordt niet gereageerd.

Enorm slecht bedrijf, met arrogante houding jegens klant. Allereerst wilde ik de dopjes snel ontvangen, waarvoor ik uit eigen beweging 9,95 betaalde om de dopjes binnen 1 a 2 werkdagen te ontvangen. We zitten nu op 7 werkdagen en oplopend, want de order blijkt kwijt te zijn en het verzendproces zit zo vast als een huis. Ik heb na mezelf meerdere malen kwaad te maken de 9,95 terug ontvangen, en ik wil de order per direct definitief cancelen. Dit zou pas over 4 dagen kunnen vanwege het zogenaamde onderzoek bij de verzender, wat uiteindelijk niet mijn probleem is.

Met andere woorden, ik kan niks typen over de oordopjes zelf want die heb ik nooit gezien. Ik kan alleen iets zeggen over hoe ze met klanten omgaan, wat ronduit klantonvriendelijk is! Oja... en in de chat noemen ze zichzelf dan 'support champions' - nog zoiets lachwekkends. Laten we het in mijn geval gerust support losers noemen!

Ik gebruik al Jaren de Expierence (1ste gen) voor de moto, concerten, trein,… perfect👌

Helaas het doosje eens verloren maar nu bij een aankoop van de switch 2 een extra doosje besteld. Deze zijn blijkbaar aangepast!! Zalig die inovatie! Bij de eerste durfe er al eens een oortje vallen bij het openen , maar nu zitten ze stevig op hun plaats🔥 ook de switch 2 zit , voelt zalig en doet exact wat y beloofd!!

Zalig merk! Trots op deze Belgen!!

Voor mij geldt helaas ook dat ik mijn bestelling nog niet heb ontvangen. Volgens de bevestiging van mijn bestelling duurt het 2 tot 4 werkdagen. Inmiddels zijn we 2 weken verder... En zowel via de chat als via mailcontact krijg ik een AI bericht, die niet klopt... erg jammer, dus wil mijn geld terug of op zeer korte termijn mijn bestelling ontvangen!

Ik wacht al 16 dagen op de dure oortjes van loop, track and trace geeft aan dat het door postnl opgehaald moet worden.
Mailen of chatten met loop wordt door bots gedaan en kom je geen steek mee verder.
Waar zit het probleem?
Bij loop of postnl?
Ik weet het niet.

**update**
Nadat ik op instagram loop had benaderd via dm had ik binnen 1 dag mijn oortjes ontvangen!

Ik wacht al 2 weken op mijn bestelling. Mails gestuurd, via facebook messenger vragen gesteld. Niets of niemand kan je verder helpen. Via de site van Loop earplugs krijg je een AI robot en via de mail ook zonder dat ze uberhaupt reageren. Slecht bedrijf… ik zou hier niet bestellen

Mijn bestelling staat al sinds 07-01 op verzonden, helaas nog steeds niks ontvangen.
Met de klantenservice krijg ik alleen reactie van een AI bot die aangeeft telkens te wachten.
Erg vervelend en onhandig. Geen order en geen terugbetaling…

Mijn bestelling staat al sinds 7/01 klaar om opgehaald te worden, maar sindsdien geen status updates meer gekregen. Klantendienst bestaat enkel uit ai bots die steeds het zelfde antwoord geven. Als ik de andere commentaren hier lees vrees ik dat ik mijn bestelling nooit ga zien. Heb wel alles al betaald helaas...
Had er eerder besteld voor iemand via bol.com maar de mijne hadden ze daar helaas niet. Ik raad aan om deze nooit rechtstreeks te bestellen!!!

Sinds 7/11/2024 is mijn opgestuurd product naar loop verloren gegaan! de schuld van PostNl .
postnl is dus niet verantwoordelijk voor verloren goederen , en loop wil gewoon niet reageren.
nu probeer ik sinds die tijd loop te contacteren.
geen reactie per mail en telefonisch contact kan ook niet je blijft maar hangen aan de telefoon en als er wordt opgenomen leggen ze gewoon dicht.
Dus klantenservice een dikke 0 !!!!

Product is goed. Maar de service helemaal niet, klantendienst bestaat uitsluitend uit AI bots en dat is frustrerend.
Ik had al 2 bestellingen geplaatst lang geleden en wist dat het makkelijk 1 week kon duren. Dus bestelde ik 2,5 week op voorhand een paar dat ik als geschenk zou geven en voor de zekerheid neem ik de spoedlevering van €9,95 (best duur voor een doosje van amper 10cm x 10cm x 1cm dik). We zijn nu bijna 3 weken verder en ze zijn nog steeds niet verzonden. Als je even wil informeren krijg je AI antwoorden. Ik heb de bestelling geannuleerd. Jammer.

2 weken geleden earloops besteld, nog niets ontvangen. Contact kan alleen via een computer, waarschijnlijk ga ik de loops nooit krijgen!

Ben momenteel al 3 weken aan het wachten op mijn bestelling. Ze adverteren een bezorgtijd van 2 tot 3 dagen.. na contact met een bot word je afgescheept dat het druk is door black friday en dan het nog even zal duren, na veel aandringen eindelijk een echt persoon dat me contacteert met eigenlijk hetzelfde antwoord. Ga nu op hun site zien.. ze zeggen nog steeds dat je pakket er voor kerst kan zijn.. ik vind dit bedrog. Ik vraag een annulatie van mijn bestelling en terugbetaling, maar dan kan niet.. ik ben benieuwd of ik ooit mijn bestelling voor kerst ga krijgen.. een maand op voorhand bestellen zou nochtans wel voldoende moeten zijn. Helemaal geen klantvriendelijkheid en moeilijk om mee te communiceren.