Ik heb nu al meerdere oordoppen van Loop aangeschaft (Experience 1 en 2, Quiet 1 en 2, Engage 2) en ben tot nu toe elke keer super blij geweest met de aankoop. De oordoppen doen precies waar ze voor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
ik ben gewoon oplichter omdat website geven niet aan dat uit china vandaan erg triest. temu is eerlijk bedrijf dan weten allemaal dat uit china vandaan. blijkt wat ik besteld maat klopt niet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mooi product. Zeer zorgvuldig gemaakt en de 4 verschillende maten van de dopjes zijn een pluspunt.Door het draaisysteem blijven ze mooi zitten, ook s nachts. Jammer is wel de beperkte talen waarin ge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Oortjes houden inderdaad behoorlijk wat geluiden tegen. Levering was snel en product is kwalitatief in orde. Gebruik ze na 8 maanden nog steeds met plezier!
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Loop Earplugs
Geschreven door het bedrijf
Your life, your volume.
At Loop Earplugs we are redefining what earplugs look, feel and sound like. Our mission is to give people the freedom to choose how they listen, protect their ears and live life at their own volume.
Our products are designed for style, comfort and performance, making them the perfect solution for everyday use. Whether you need earplugs for concerts and festivals, studying, sleeping, commuting, traveling, motorcycling or DIY projects, Loop empowers you to take control of sound.
Loop users are a diverse community all over the world: festival goers, EDM fans, parents, students, travelers and people with noise sensitivity. Bold, daring and original, Loop Earplugs are more than hearing protection. They are a lifestyle choice that helps you tune in, tune out and live life on your own terms.
Contactgegevens
Lamorinièrestraat 33/105, 2018, Antwerp, België
- hello@loopearplugs.com
- www.loopearplugs.com
3,6
Gemiddeld
8K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Loop Earplugs
Thanks for the kind words, Joyce!
Retourneren is onmogelijk
Normaal gesproken schrijf ik nooit een review maar ik wil deze toch graag delen.
Mijn bestelling verliep soepel en er was een snelle levering. Maar tot op heden (meer dan 2 weken later) lukt het mij niet om iets retour te doen. Ik heb al op verschillende manieren geprobeerd om contact te krijgen omdat ik mijn retour label nooit heb ontvangen, via de website chat contact gehad waarin werd aangegeven dat de retour label eraan komt maar na een week nog steeds niks binnen. Ook op mailtjes wordt niet gereageerd. Ik vindt de service zo ontzettend slecht en ondertussen zo frustrerend worden. Hoe moeilijk is het om een retour label te sturen?! (die naar mijn idee normaal altijd automatisch gegereneerd worden)
25 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Hey Laura,
Thank you so much for taking the time to share your experience. We really value your feedback.
We’re happy to hear that your order and delivery went smoothly, but we’re truly sorry to learn that you've had trouble receiving your return label. That’s definitely not the seamless experience we aim to provide, and we appreciate you bringing it to our attention.
We’d love to assist you further and make things right. We've just sent you a follow-up request so we can continue the conversation via email and ensure your return is handled as smoothly as possible.
Thank you again for your patience and for giving us the opportunity to support you. We’re here to help every step of the way.
loop krijgt een dikke tien
de loops binnen gekregen, post nl had op de mail gezegd afgeleverd, dat was niet zo.
gemaild naar loop, gelijk antwoord terug . wacht nog even 24 uur en hoppa ze zijn binnen. super service in het mail contact.
krijgen van mij een dikke tien.
23 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Hey Alexandra! We appreciate you sharing your feedback with us.
We’re so glad to hear your Loops finally made it to you! We’re happy our team could step in and support you through the process of getting them on time. Knowing that you felt taken care of and are giving us a “big ten” truly makes our day.
Thanks for trusting us—we hope you enjoy your Loop Earplugs in all the moments ahead!
Ik had een e-mail gekregen met het…
Ik had een e-mail gekregen met het bericht dat mijn pakket bezorgd was. Helaas niks ontvangen. Contact opgenomen met Loop. Deze hebben mij heel netjes binnen 2 dagen een nieuw setje gestuurd. Deze is gelukkig wel aangekomen. Super netjes geholpen!!!
31 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Thank you for sharing your experience! We’re sorry your first package didn’t arrive, but we’re so glad our team could step in quickly and get a replacement to you within just a couple of days. Happy to hear you felt well taken care of!
Chat.
Ik had eerst Aura. Toen vroeg ik een fysiek iemand en kreeg Lisette. Ik vraag gesteld en ik maar wachten op antwoord en in ene was ze weg. Chat gesloten.
22 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Hey Paul,
Thank you so much for sharing your experience with us. We truly appreciate your feedback and the opportunity to learn from it.
We're glad you first connected with Aura and then requested to speak with someone live — and we're happy Lisette was able to assist you. It sounds like there may have been an unexpected disconnection during your conversation, and we’re really sorry the chat ended before your question could be fully addressed.
We’d love to continue supporting you and ensure all your questions are answered. We've just sent you a follow-up request so we can continue the conversation with you via email and provide the assistance you need.
Thanks again for reaching out — we're here for you every step of the way!
Snelle levering, positieve ervaring
Na een aantal recente negatieve reviews op deze site te hebben gelezen, twijfelde ik of ik nog een aanschaf direct via de Loop store wilde maken. Uiteindelijk toch gedaan aangezien ik een kleurvariant wilde die enkel via Loop zelf wordt verkocht. Ik heb op 25 augustus een bestelling geplaatst (met normale verzending, geen spoed) en 2 dagen later op 27 augustus werd mijn bestelling netjes bezorgd middels een brievenbuspakje via PostNL. Hier dus een positieve ervaring.
27 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Hey Evelien,
Thank you so much for sharing your experience — we truly appreciate you giving us the chance to show what Loop is all about.
We completely understand your initial hesitation after reading some recent reviews, and we're really glad you decided to go ahead with your purchase through the Loop store — especially for that exclusive color variant!
It’s wonderful to hear that your order, placed on August 25th, arrived so quickly and smoothly just two days later via PostNL. We’re thrilled that everything went as expected and that you had such a positive experience with the delivery.
Thanks again for taking the time to share your feedback. It means a lot to us and to the rest of the Loop community.
Kapot gespamd door Loop
Het product is prima- jammer dat het een schijtbedrijf is! Ik word helemaal kapot gespamd met reclames vanaf de dag dat ik een paar had besteld- meerdere reclame mails per dag!!! Daarom heb ik meerdere keren op 'unsubscribe' geklikt onderaan de mail- vervolgens kwam er doodleuk een nieuwe reclame, dezelfde dag nog. Toen heb ik een mail gestuurd naar Loop, waarop ik direct een AI-gegenereerd antwoord kreeg met een link waarop ik kon klikken, om de toestroom van mails te doen 'afnemen'. En jawel, vanmiddag weer een nieuwe reclamemail in mijn inbox. Het stopt dus niet- Loop is dus een soort stalker waar je niet vanaf komt....
28 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Hi Nelleke, we’re really sorry to hear about your experience with our emails. We completely understand how you must feel. To help sort this out, we’ve sent you a request via email where you can share your details so we can locate your order and ensure you’re unsubscribed from our marketing emails. Thank you for bringing this to our attention. We’ll do our best to make sure this is resolved quickly.
WAS fan, niet meer, ChatGPT reacties !!
Ik was vroeger fan. Maar nu wisselen product te vaak en haal je de Quiet 2 Plus uit assortment. En antwoord je op emails met ChatGPT. Ofwel geeft geen ene f.. om kanten feedback. Inmiddels erg blik met mijn switch naar Alpine. Iets minder mooi, maar zitten *nog* fijner en ook nog goedkoper. Vaste klant af, voor mij nu geen Loop meer. Was fan, niet meer, bye....
EDIT: Oh hilarisch, antwoord hieronder is ok overduidelijk chatGPT, raakt kant nog wal. Waardeloos dus!!!
11 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Hi there, we're sorry to hear that this has been your experience with us. We'll be glad to see how we can improve your experience so we've sent a request to you via email where you can fill out the information of your order details and we'll be glad to see what we can do for you from our end.
AI klantenservice vreselijk!!!!
Update 15-08: nog steeds niemand gesproken en via de chat krijg je ook geen persoon te spreken! Ik heb zoals hieronder is aangegeven GEEN mail gekregen met vragen, ook niet in mijn spambox! Mijn ticketnummer is #402856369. Ik hoop dat een daadwerkelijk levend persoon zsm contact met mij opneemt. Dit begint een beetje te voelen als oplichting en ik wou dat ik mijn oordopjes ergens anders besteld had!
Ik heb op vrijdag 8 augustus een bestelling geplaatst en op maandag 11 augustus werd aangegeven dat het pakket aan PostNL was overgedragen. Nu inmiddels 14 augustus en nog steeds staat bij PostNL dat ze het pakket nog niet hebben ontvangen. Je kan alleen met AI in contact komen en als je dan vraagt om antwoord van een persoon dan krijg je de mededeling dat het 3 werkdagen kan duren voor je antwoord krijgt. Ook via de chat krijg ik geen antwoord van een medewerker. Weer gevraagd om een medewerker te spreken, waarop ik de melding kreeg dat het 8 a 9 minuten kan duren, maar na bijna een half uur nog niemand gesproken. Tegen de tijd dat ik antwoord krijg ben ik straks een week/anderhalve week verder...
14 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Hi there, we're sorry to hear that this has been your experience with us and that you haven't received your order yet. We'll be glad to help you further with your issue and improve your experience, so we've sent a request via email so you can fill the required information for us to find a proper solution for you as soon as possible.
Super snelle levering
Super snelle levering!
Ik ben wel een beetje teleurgesteld van de oordoppen. Ik heb de quit 2 en heb spijt dat ik geen andere heb gekocht, ik vind ze niet zo goed, zeker als adhd zijnde hoor ik nog alles.
Ik vind het zeer jammer.
Wel goed verpakt, mooi en handig doosje.
12 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Hi Emma, thank you for sharing your thoughts with us. We’re sorry to hear the Engage 2 wasn’t the right fit for you, especially since you’ve enjoyed the Quiet 2. The Engage 2 reduces noise by about 16dB, while the Quiet 2 reduces around 24dB, so the difference in noise reduction can feel quite noticeable. That could be why the Engage 2 doesn’t feel as effective for your needs. We truly appreciate your feedback and we're grateful that you decided to give us a try!
Mijn levering moest vorige week al…
Mijn levering moest vorige week al toekomen. Ondertussen al 3x contact opgenomen en nog steeds niets ontvangen.
Service 0,0!!!
5 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Hi Kevin, we're sorry to hear that you haven't received your order yet. We'll gladly give you all the shipping information of your order, so for this we'll follow up via email to send you all the details you need to track your order.
dempt niet
dempt geluid minimaal en ze zijn echt niet comfortabel om mee te slapen
10 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Hi Sylvie, we're sorry to hear that this has been your experience with us and that your Loop Earplugs didn't work as expected for you. We've sent a request to you via email so you can fill it out with the information of your order details and we'll be glad to see what we can do for you from our end.
29 juni een bestelling geplaatst met de…
29 juni een bestelling geplaatst met de vraag voor snelle levering. We zijn nu 8 augustus en status van pakket staat nog steeds op onderweg. Post NL heeft niets ontvangen en als je contact wilt opnemen met Loop is het enkel via een chatbot en nooit met een werkelijke persoon.
8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Thanks for sharing your feedback with us, Anaïs! We’re really sorry to hear about the delay and the frustration it’s caused. This definitely isn’t the delivery experience we aim to provide, especially when fast shipping is selected.
It sounds like your package may have gotten stuck in transit, and we want to make it right. While our chatbot is there to help quickly, our customer service team is always there to help when things don’t go as expected.
We've sent you a Trustpilot review so we can look into your case and follow up accordingly. Looking forward to your message.
Heel tevreden
Maandag besteld, dinsdag geleverd. Zeer tevreden en sinds lang terug goed geslapen.
6 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Hi there, thanks for sharing! we're happy to hear that your experience went smoothly, and that you're happy with the products. We greatly appreciate your support!
Klantenservice belachelijk slecht!
Klantenservice: dikke 0!!!
Al weken mail ik met een robot die telkens zegt dat er een medewerker bezig is om mijn probleem op te lossen!
3 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Hi Rafika, we're sorry to hear that this has been your experience with us. We'll be glad to help you further with your issue and improve your experience, so we've sent a request via email so you can fill the required information for us to find a proper solution for you as soon as possible.
Great service provided from your team!
Great service provided from your team!
12 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Hey Ferry,
Thank you for your lovely review! We're so glad to hear that our team was helpful and provided you a great service. We truly appreciate your kind words and are always here if you need anything!
Thanks again for being part of the Loop community!
Vreselijke service
Bestelling begin juli geplaatst , na veel moeite iemand van de klantendienst die reageert op E-mail , we zoeken het uit , even geduld …. Nog steeds niets ! Ondertussen gaan alle zomerfestivals voorbij …
7 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Hey Veerle,
Thank you for taking the time to share your feedback. We're truly sorry to hear that your order hasn't arrived and that you've had trouble getting clear updates from our team. We completely understand how disappointing this must be, especially during the festival season.
This isn’t the experience we want for our customers, and we’d really like the chance to look into this further for you. I've sent you a Trustpilot request so we can follow up properly on your request and help resolve this as quickly as possible.
Niet geleverd en geen contact
We hebben ear loops besteld. We hebben echter een fout e-mailadres ingetikt denken we, het geld is van onze rekening gegaan, maar we hebben ze nooit ontvangen. We hebben al proberen al weken contact op te nemen en het enige wat we te te zien krijgen is een chatbot maar nooit een echte persoon aan de lijn. we hebben al rekening aftreksels gestuurd maar niemand wil ons helpen. Ik stuur in feite deze review in de hoop een echte persoon aan de lijn te kunnen krijgen.
20 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Hi Mirko, we're sorry to hear that you haven't received your order yet. We'll gladly give you all the shipping information of your order, so for this we'll follow up via email to send you all the details you need to track your order.
Oplichter
Product is nooit geleverd oplossen doen ze niet. Oplichters
25 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Hi Roel, we're sorry to hear that you haven't received your order yet. We'll be glad to look further into your issue and find a solution for you as soon as possible, so we've sent a request via email so you can fill the information for us to find your order and help you out.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.