Ik heb nu al meerdere oordoppen van Loop aangeschaft (Experience 1 en 2, Quiet 1 en 2, Engage 2) en ben tot nu toe elke keer super blij geweest met de aankoop. De oordoppen doen precies waar ze voor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
ik ben gewoon oplichter omdat website geven niet aan dat uit china vandaan erg triest. temu is eerlijk bedrijf dan weten allemaal dat uit china vandaan. blijkt wat ik besteld maat klopt niet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mooi product. Zeer zorgvuldig gemaakt en de 4 verschillende maten van de dopjes zijn een pluspunt.Door het draaisysteem blijven ze mooi zitten, ook s nachts. Jammer is wel de beperkte talen waarin ge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Oortjes houden inderdaad behoorlijk wat geluiden tegen. Levering was snel en product is kwalitatief in orde. Gebruik ze na 8 maanden nog steeds met plezier!
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Loop Earplugs
Geschreven door het bedrijf
Your life, your volume.
At Loop Earplugs we are redefining what earplugs look, feel and sound like. Our mission is to give people the freedom to choose how they listen, protect their ears and live life at their own volume.
Our products are designed for style, comfort and performance, making them the perfect solution for everyday use. Whether you need earplugs for concerts and festivals, studying, sleeping, commuting, traveling, motorcycling or DIY projects, Loop empowers you to take control of sound.
Loop users are a diverse community all over the world: festival goers, EDM fans, parents, students, travelers and people with noise sensitivity. Bold, daring and original, Loop Earplugs are more than hearing protection. They are a lifestyle choice that helps you tune in, tune out and live life on your own terms.
Contactgegevens
Lamorinièrestraat 33/105, 2018, Antwerp, België
- hello@loopearplugs.com
- www.loopearplugs.com
3,6
Gemiddeld
8K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
It fits perfect
Het is betaalbaar, door dat je 4 opzetstukjes hebt past er altijd wel 1 erg fijn
22 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Hey Wendy,
Thank you for your review! We're so glad to hear that you found the right fit with the different ear tip options and that you're happy with the affordability.
Enjoy your Loops!
Vreselijke klantenservice
Vreselijke klantenservice. Inmiddels twee maanden geleden twee sets besteld en nooit ontvangen. We worden vervolgens alleen maar te woord gestaan door de AI bot van de klantenservice. Ik heb nu drie keer gevraagd of ze opnieuw verstuurd kunnen worden, dat is niet gebeurd en ik heb ook mijn geld nog niet terug of tegen een mens gepraat, alleen een computer.
20 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Hi Manon, we're sorry to hear that this has been your experience with us and that you haven't recieved your order yet. We'll be glad to help you further with your issue and improve your experience, so we've sent a request via email so you can fill in the required information for us to find a proper solution for you as soon as possible.
Super content van
Ik heb een week geleden ( zaterdag) de oordopjes van loop besteld om uit te proberen, de switch 2. Dinsdag zaten ze bij mij in de bus, nu exact een week later ook op een zaterdag bestel ik exact dezelfde voor mijn vriend. We zijn beide super content ervan! Namelijk geen festival meer zonder oorpijn beëindigen
17 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Hi Merel, thanks for sharing! We’re so happy to hear that you and your friend are loving the Switch 2! We greatly appreciate your support; it means the world to us! Enjoy the music!
Heel erg tevreden
Heel erg tevreden. Ik was 1 loop kwijt en vroeg of ik een losse loop kon bestellen. Ik kreeg daarna een hele nieuwe set opgestuurd.
16 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Hi there, thanks for sharing! We're happy to hear that your issue was successfully sorted out and that you felt taken care of. We greatly appreciate your support!
bestelling nooit aangekomen
Ik heb 2 weken geleden Engage Kids 2 besteld met een 'snelle levering'
Deze is nooit aangekomen.
Ik heb meerdere mails gestuurd, meerdere keren met de chat via de website gepraat. Maar er komt geen oplossing.
Ik vind het zo jammer dat je geen persoon aan de telefoon kan krijgen.
Ik ben echt boos, 30EUR kwijt?
@loop ik wil een oplossing!
2 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Hi Kelly, we're sorry to hear that this has been your experience with us and that you haven't recieved your order yet. We'll be glad to help you further with your issue and improve your experience, so we've sent a request via email so you can fill in the required information for us to find a proper solution for you as soon as possible.
Levertijd duurt heel lang
Levertijd duurt heel lang. Loops op 19 juni besteld. Op 10 juli na verschillende mails heen en weer toch nog mijn bestelling ontvangen. Loops zijn gewoon goed. Jammer dat de levering lang duurt. Blij dat ik toch nog mijn bestelling heb gekregen
11 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Hey Betty,
Thank you for taking the time to share your experience. We're really glad to hear that your Loops have arrived and that you're happy with them! It’s great to know they met your expectations.
We also appreciate your patience throughout the delivery process. While we always aim for timely shipping, some orders may take a bit longer due to international transit or local carrier delays. Your feedback is incredibly helpful as we continue working to make our delivery experience even smoother.
We're truly happy you received your order and are now enjoying your Loops. If there’s anything else we can do to support you, we're always here to help!
Extra betalen voor niks...
Betaald voor extra snelle levering maar ze werden later geleverd dan beloofd. Ze hadden de bestelling wel aangemaakt maar niet afgegeven bij een post punt dus het kwam allemaal later. Daar betaal je dan extra voor en dan doen ze niks aan vergoeding voor het feit dat ze niet gedaan hebben wat ze beloofd hebben.
E.t.a. 25 juli
Heb de info op de 11e gestuurd zoals gevraagd en tot nu toe niks gehoord.
18 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Hey Mevrouw,
Thank you so much for sharing your experience with us. We completely understand how important timely delivery is—especially when you've opted for express shipping—and we truly appreciate you bringing this to our attention.
We’d love the opportunity to take a closer look and support you further. We’ve just sent you a follow-up request via email so we can continue the conversation and make sure you're taken care of.
Thanks again for your feedback—it helps us grow and continue to improve.
Heb een combi besteld
Heb een combi besteld. Zouden binnen 2 - 4 dagen binnen zijn. Nou opeens gaf de site aan wordt morgen (woensdag) bezorgd. Kwam niet. Dacht ah komt donderdag wel. Het is nu Vrijdag avond. Ik heb nog steeds helemaal niks. En als ik de klantenservice schrijf krijg ik een chatbot die zegt dat ik nog even geduld moet hebben.
4 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Hi Lavinea, we're sorry to hear that you haven't recieved your order yet. We'll be glad to look further into your issue and find a solution for you as soon as possible, so we've sent a request via email so you can fill in the information for us to find your order and help you out.
Perfect product
Ik heb en gebruik loop nu een jaar of 2, sinds dat ik naar festivals ga meteen eigenlijk aangeschaft en altijd tervreden geweest. De experience 2 zijn perfect voor festivals of kleine feesten binnen. Als je je oren niet kapot wilt maken zou ik deze zeker aanschaffen.
Wat ook handig is om erbij te hebben zijn de loop link. Is een koord waar je je loops aan vast kan maken die je om je nek kan hangen. Als je even de doppen snel uit wilt doen hangen ze gewoon aan mekaar vast, met magneten.
Erg blij met dit product en de levering is ook goed, niet super snel maar dat vind ik nooit erg.
3 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Hi Leanne, We love hearing this! We're so happy that your Loops have become an essential for you and that you can enjoy festivals without worries. It means a lot to us that you're enjoying the quality of the product. Thank you for sharing your experience and for being part of the Loop family!
earplugs zoekgeraakt
Helaas zijn de bestelde earplugs bij het transport zoek geraakt.
Gelukkig was er een passende oplossing!!
26 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Hi Dullens, Thank you so much for sharing! We're so happy to hear that the process was smooth and that you felt well taken care of. Thank you for sharing your experience and for being part of the Loop family!
Alles is eigenlijk goed
Alles is eigenlijk goed, van bestelling tot product, maar jammer dat je geen btw factuur kan krijgen. Tenzij je er 20 besteld... Nog nooit gehoord van eenmanszaken en kmo's waarschijnlijk.
3 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Hi Dejenus, thanks for sharing. We're happy to hear that you like your Loop Earplugs! We greatly appreciate the feedback, as we understand that there's always room for improvement. And once again, thank you for sharing your support!
Prijs/effectiviteit klopt niet.
Gebruik nu een aantal maanden de Loop Sleep. Mijn ervaring is dat simpele foam-earplugs bijna hetzelfde effect hebben waardoor de (hoge) kostprijs van de Loops niet te verantwoorden zijn.
1 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Hey Harry,
Thank you so much for taking the time to share your experience — we truly appreciate your honest feedback.
We understand that finding the right sleep solution is highly personal, and while many customers find value in the long-term comfort, reusability, and design of Loop Sleep, we also know that every individual’s needs and preferences are different. Your comparison with foam earplugs is completely valid, and your perspective helps us continue learning and improving.
We're grateful you gave Loop a try and shared your thoughts — insights like yours help us grow and better support all types of sleepers in their search for peace and rest.
Ik gebruik al een jaar of 5 loops…
Ik gebruik al een jaar of 5 loops earplugs naar alle tevredenheid. Deze waren aan vervanging toe dus nu de switch besteld. Via de mail kreeg ik een discount Buy two get 1 free on your Loop fav. Met een code . De code werkte alleen niet. Drie keer geprobeerd maar werkte niet. Uiteindelijk maar 1 besteld. Ervaring met earplugs zijn geweldig.
28 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Hi Henk, we're so happy that your Loops have become an essential for you for so many years! We're sorry to hear about the issue with the discount, but we're glad that you were able to sort it out! Thank you for sharing your experience and for being part of the Loop family.
Niet correct met levertermijnen
Niet correct met levertermijnen. Bestelling 14/06/2025
en mijn bestelling blijkt zelfs nog niet verstuurd!
25 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Hey Siegrid,
Thank you for sharing your experience with us. We completely understand how important it is to have clear delivery updates, and we appreciate you bringing this to our attention.
We’d love the opportunity to assist you further and get everything on track as quickly as possible. We’ve just sent you a follow-up request via email so we can continue working with you directly to resolve this.
Thank you again for your patience — we’re here to help!
Na twee weken een leeg pakket
Meer dan twee weken moeten wachten om een leeggeroofd pakketje te ontvangen. Klantenservice onbereikbaar, verschrikkelijke service!
24 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Hey Lucas,
Thank you for taking the time to share your experience — we completely understand how disappointing it must have felt to wait and then receive an empty package. That’s definitely not the experience we want for you.
We’d really love the opportunity to make things right and support you further. We’ve just sent you a follow-up request via email so we can look into this together and get everything sorted as quickly as possible.
Thank you again for reaching out — we’re here for you and ready to help.
Ik heb loops besteld met snelle…
Ik heb loops besteld met snelle bezorgtijd 1/2 dagen helaas zijn ze nu na 5 dagen nog steeds niet bezorgd.
En kan ik ze niet gebruiken op mijn festival Pinkpop 😡.
En ik krijg geen geld terug van het te laat bezorgen ,wat mij 9.99euro extra heeft gekost.!
Je kan ze ook bereiken via de telefoon.
Balen voor mij nooit meer loop.
21 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Hey Ruuud,
Thank you so much for sharing your feedback, and we’re truly sorry to hear that your order didn’t arrive in time for Pinkpop—that’s incredibly frustrating, especially when you were counting on fast delivery. We completely understand how disappointing that must have been.
We’d really love the chance to make this right and assist you further. We’ve just sent you a request so we can continue this follow-up through email and look into the best possible solution for you.
Thank you again for reaching out, and we hope we’ll have the opportunity to turn your experience around.
Klantendienst lijkt nagenoeg onbestaande, ook voor fabricagefouten
Ik bestelde onlangs na jaren twijfelen die Switch 2 via Amazon. Ik had al eerder bij de start van de Engage zo'n paar gekocht en was erg tevreden maar wou meer opties hebben.
Helaas werkt het switchsysteem bij mijn linkeroortje niet optimaal en lijkt het zelfs slechter te worden mits gebruik.
Ik probeer hier al sinds eind mei contact over te maken met Loop zelf. Aangezien dit een fabricagefout is loopt dat via hen. Helaas blijken zij nagenoeg onbereikbaar. Je krijgt enkel antwoord van bots (ook via social media). 10 dagen geleden heb ik na een zoveelste mail eindelijk een reactie gekregen van een mens (er zat een typefout in, dus ga ik daar toch van uit). Sinds mijn antwoord daarop is het radiostilte. Ik heb vorige week om een update gevraagd, maar kreeg geen reactie.
Sinds eind mei heb ik wel al 2 of 3 keer een geautomatiseerde mail gekregen om hun service te beoordelen.
Ik ben zelf autistisch en heb deze oordoppen nodig om overprikkeling te doen zakken of voorkomen. Jammer dat er zo op autistische mensen en mensen met adhd wordt gemarket maar de klantendienst allesbehalve autivriendelijk is.
Normaal krijg je pas een mail om de service te beoordelen als je dossier/ticketje is afgesloten, zo werkt dat toch bij de meeste bedrijven. Nu vraag ik mij bijna een maand na de start van dit debacle af of er nog wel een dossier openstaat met mijn probleem.
Ik schrijf deze review nu vooral in de hoop dat er eindelijk een echte mens op een duidelijke manier met mij over mijn probleem kan communiceren.
Ik ben heel erg teleurgesteld in Loop. Ik blijf elke dag marketing e-mails en reclame op social media krijgen. Focus misschien ook een beetje meer op jullie klantendienst ipv ogenschijnlijk enkel op klanten lokken.
19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Thank you for taking the time to share your experience, Soetkin. We're truly sorry to know that your experience with our customer service support hasn't been a positive one so far. This is not the level of service we aim to provide, and we apologize for the disappointing experience..
I’ve sent you a Trustpilot request now so we can follow up with you directly and ensure your concern is addressed properly. Your feedback about the customer service experience, especially from a neurodivergent perspective, is incredibly valuable and will be shared with our team.
We truly appreciate your patience and will make sure to provide the support and clarity you're looking for.
Inmiddels anderhalve week geleden wat…
Inmiddels anderhalve week geleden wat besteld bij dit bedrijf! Pakket komt maar niet aan en met de chat robot kom je helemaal nergens! Baal hier heel erg van want had er 2 besteld. Hoop niet dat ik mijn geld kwijt ben en gewoon een nieuwe binnen krijg!!
18 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Thanks for sharing your feedback with us, Nikita! We’re sorry to hear about the delay with your order and understand how frustrating this must be. This is not the experience we want for our customers.
I’ve sent you a Trustpilot request so we can follow up via email and help ensure your order is resolved quickly. We'd appreciate the opportunity to make things right for you. Hope to hear from you soon!
Geen contact te krijgen
Na 3 dagen kwamen de loops aan.
Uiteindelijk kwam gisteren de 1e set alsnog binnen. Na contact opgenomen te hebben mocht ik die set houden en hoevde m niet terug te sturen.
Ik heb ze nog niet kunnen gebruiken. Maar voor de service dus 4 sterren
Inmiddels eindelijk bericht via de mail. Er worden nieuwe Loops gestuurd. Dit vind ik erg netjes. HOe de Loops zijn weet ik dus nog niet. Ik zal later deze review aanpassen
Geen contact te krijgen. Een week geleden earplugs besteld.
Status volgens post.nl "niets ontvangen of verwerkt"
Andere pakketjes via post.nl al wel ontvangen. Dus waar ligt het probleem?
17 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Thank you for your feedback. Lisette! We're glad to hear that new Loops are on their way and hope they meet your expectations.
We truly understand how important it is to receive your order promptly and apologize for the delay and the issues faced with communicating with our customer support team.
We'd love to gather more insights about this, so I've sent you a Trustpilot request to follow up via email if you're interested.
Vreselijk
Vreselijk, bezorgen gewoonweg niet. Valse info op de site en geen contact te krijgen met een mens. Nooit meer.
17 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Hey Jani! Thanks for sharing your feedback with us!
We're sorry to hear that your experience with our customer service hasn't been satisfactory, and we completely understand your frustration regarding the delay with your order. This isn’t the standard we aim to deliver.
I’ve sent you a Trustpilot request so we can follow up with you directly via email and provide further assistance. We truly appreciate the opportunity to make things right and look forward to hearing from you.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.