Ik heb nu al meerdere oordoppen van Loop aangeschaft (Experience 1 en 2, Quiet 1 en 2, Engage 2) en ben tot nu toe elke keer super blij geweest met de aankoop. De oordoppen doen precies waar ze voor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
ik ben gewoon oplichter omdat website geven niet aan dat uit china vandaan erg triest. temu is eerlijk bedrijf dan weten allemaal dat uit china vandaan. blijkt wat ik besteld maat klopt niet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mooi product. Zeer zorgvuldig gemaakt en de 4 verschillende maten van de dopjes zijn een pluspunt.Door het draaisysteem blijven ze mooi zitten, ook s nachts. Jammer is wel de beperkte talen waarin ge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Oortjes houden inderdaad behoorlijk wat geluiden tegen. Levering was snel en product is kwalitatief in orde. Gebruik ze na 8 maanden nog steeds met plezier!
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Loop Earplugs
Geschreven door het bedrijf
Your life, your volume.
At Loop Earplugs we are redefining what earplugs look, feel and sound like. Our mission is to give people the freedom to choose how they listen, protect their ears and live life at their own volume.
Our products are designed for style, comfort and performance, making them the perfect solution for everyday use. Whether you need earplugs for concerts and festivals, studying, sleeping, commuting, traveling, motorcycling or DIY projects, Loop empowers you to take control of sound.
Loop users are a diverse community all over the world: festival goers, EDM fans, parents, students, travelers and people with noise sensitivity. Bold, daring and original, Loop Earplugs are more than hearing protection. They are a lifestyle choice that helps you tune in, tune out and live life on your own terms.
Contactgegevens
Lamorinièrestraat 33/105, 2018, Antwerp, België
- hello@loopearplugs.com
- www.loopearplugs.com
3,6
Gemiddeld
8K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Drie weken geleden earplugs besteld
Drie weken geleden earplugs besteld. Niks ontvangen en contant onmogelijk, behalve zo’n stomme chatbot waar je niet verder mee komt. Niet bij dit bedrijf bestellen!!
16 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Thanks for sharing your feedback with us! We’re very sorry to hear about your experience. We completely understand your frustration with the delay and the difficulty in reaching support. This is not the level of service we aim to provide.
I’ve sent you a Trustpilot request so we can follow up via email directly and resolve this issue as soon as possible. Looking forward to your message!
Bestelling niet gehad tot op heden
Bestelling geplaatst op 27 mei en tot op heden nog steeds niets ontvangen. Klantenservice proberen te bereiken via jullie website, maar dat lukt niet. Ondertussen bij @hearsearplugs besteld – volgende dag in huis én ze werken top.
Kan helaas niet hetzelfde zeggen over Loop... het product komt niet eens aan. Had ik eerder op Trustpilot gekeken, dan had ik gezien dat dit vaker gebeurt.
Leuk dat jullie nieuwe producten blijven posten, maar misschien eerst even de klantenservice en levering op orde brengen. Dit voelt echt als oplichterij. Jammer.
27 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Hey Ueredise! Thanks for sharing your feedback with us - it helps us continue improving as a brand.
We’re sorry to hear that your experience with both shipping and our customer service has been a frustrating one. This is certainly not the level of service we aim to provide to our customers.
I’ve sent you a Trustpilot request so we can follow up via email and help you accordingly. Your feedback is important, and we appreciate you giving us the chance to make this right.
via de chat iets proberen recht te…
via de chat iets proberen recht te zetten, nl. mijn huisnr. dat bij jullie niet vermeld op het order ik probeer dit via de chat aan te passen nl. jullie fout en na bijna 2 uren noch geen duidelijk antwoord gekregen mijn huisnr.is wel ingegeven door mij maar niet vermeld op mijn order dus dat gaat niet kunnen afgeleverd worden, ik heb het reeds betaald.
16 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Hey Francine! We're truly sorry for the confusion and delay you experienced while trying to update your address. We understand how frustrating this must be, especially after already placing and paying for your order.
We've sent you a Trustpilot request so we can follow up directly and help resolve this as quickly as possible. We appreciate your patience and the opportunity to make things right. Hope we can connect soon!
Loop? Wat is dit?
Helaas heb ik niet eerst de reviews gelezen voor het bestellen. Je zou verwachten dat bij een bedrijf wat zo veel geld aan marketing uit geeft het wel goed zou zitten. Helaas is niets minder waar.
Oordopjes besteld en niet geleverd. Ze melden het pakket aan bij de post maar sturen vervolgens niets op. Enig contact met een mens is compleet onmogelijk. De chatbot blijft hetzelfde antwoord geven en als je vraagt om een mens sluiten ze het gesprek af. Dit is wat je oplichting noemt toch?
16 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Hey Nicole! Thanks for sending out your feedback.
We're truly sorry to hear about your experience and completely understand your frustration. This is far from the standard we strive to deliver.
We want to make things right and better understand what went wrong, which is why we’ve sent you a Trustpilot request to follow up directly. Your feedback is very important to us, and we’d appreciate the opportunity to look into your case further and provide the support you deserve. Hope to hear from you soon!
Mijn pakket anderhalve week geleden…
Mijn pakket anderhalve week geleden besteld en status staat op verzonden. Met track en trace is mijn pakket nog steeds niet vindbaar. Ik krijg alleen email reactie via AI waar ik ook geen stap verder mee kom. Chatten ook AI. Echt vervelend.
Heb al wel tijden een ander paar Loops die overigens de beste aankoop van de afgelopen jaren is. Vandaar dat ik ook opnieuw besteld heb.
15 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Hey Hes,
Thanks so much for taking the time to share your experience. We're so sorry to hear that tracking your package has been such a hassle — that’s definitely not the smooth process we aim to provide. We can see how important this reorder was, especially as a returning customer who’s enjoyed our earplugs before.
We’d really like to make this right. We’ll gladly look into your request and ensure it’s properly addressed. I’ve just sent you a Trustpilot request so we can follow up with you directly and resolve this as quickly as possible.
We’re grateful you gave us a try, and your honest feedback means a lot to us — it helps us continue to improve. Thanks again for reaching out, and we hope to connect with you soon to get this sorted.
De dream loops zijn geweldig
De dream loops zijn geweldig. Ze doen alles wat ze beloven. Ik kan ze lang dragen, ze doen geen pijn ook al slaap ik op mijn zij en ze blijven perfect zitten. Ze nemen zachte geluiden weg zoals mijn partner die luid ademt tijdens zijn slaap maar je word wel nog wakker van je wekker. Ideaal, beste aankoop dat ik kon doen. Mijn slaap is heel veel verbeterd.
11 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Thanks for sharing your feedback with us, Marlies!
We’re so happy to hear your Dream Loops are living up to their name! It’s amazing to know they’re helping you sleep more comfortably, even with side-sleeping, and still letting the important sounds through.
We’re thrilled they’ve made such a positive difference in your rest. Keep on sweet dreaming!
Heel fijn bedrijf
Heel fijn bedrijf. Ik was mijn loops kwijt doordat het hoesje stuk ging. Na een mail heb ik kosteloos een nieuwe paar oordoppen gekregen.
De oordoppen zelf zijn van goede kwaliteit!
8 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Hey Isabelle,
Thank you so much for your lovely review! We’re thrilled to hear that you had such a positive experience with our team and that we could help out when your case broke.
It’s wonderful to know you’re enjoying your new pair — and that the quality of the earplugs is living up to your expectations! Providing thoughtful support and reliable products is at the heart of what we do, and your feedback means the world to us.
Thanks again for being part of the Loop community — we’re so glad to have you with us!
Botte klantenservice
Botte klantenservice, neemt geen verantwoordelijkheid over verloren pakket terwijl ze verzender en verkoper zijn via Bol.com.
7 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Hey David,
Thank you very much for sharing your experience with us. We truly appreciate your honesty and understand how important it is to receive your order smoothly.
We are committed to providing the best service possible, and your feedback helps us improve our processes. We acknowledge the frustration that can come with delivery challenges, and we want you to know we are always here to assist and support our customers through every step.
If you would like, we would love the opportunity to help you further and resolve any concerns you may have. Your satisfaction is very important to us!
De service is geweldig
De service is geweldig. Ik was zelf een oordopjes kwijtgeraakt. Alhoewel ik de loops aan mijn sleutelbos had gedaan. Tenminste het bewaardoos met de loops daarin. Zag ik ineens een dop op de straat liggen. Helaas was er al een auto overheen gereden dus die kon ik niet meer gebruiken. Na contact op te hebben genomen met klantenservice bleek dat ik nieuwe kon krijgen
Top service van loop. Hopelijk komen ze snel binnen.
5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Hey Sandra,
Thank you so much for sharing your story! We’re really happy to hear that our customer service was able to assist you so quickly after your earplug cap had that unfortunate run-in with the street. It’s great to know that even with those unexpected moments, we could support you and help replace your loops.
We hope your new ones arrive soon and continue to make your experience with Loop a positive one. Thanks again for your kind words and for being part of our community!
Hier niet bestellen Lijkt netjes dat Loop op de negatieve…
Lijkt netjes dat Loop op de negatieve review reageert. Wel reactie maar geen oplossing. Geld ben je kwijt aan niet geleverde spullen.
26 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Hey Ingrid,
Thank you for sharing your thoughts with us. We truly appreciate you taking the time to engage, and we want to ensure your concerns are fully addressed.
We’re sorry to hear that things haven’t yet been resolved to your satisfaction. To assist you further and provide a smooth resolution, we’ve sent you a request so we can continue the follow-up personally via email.
We’d love to help you find the best solution and make this right. Your satisfaction is very important to us, and we’re here to support you every step of the way.
Thanks again for giving us the opportunity to assist!
Oordoppen zijn goed, maar..
Oordoppen zijn goed. Ik heb de quiet. Enkel het doosje is me maar plastic rommel. Je kan er ook geen extra partjes in kwijt die ze meeleveren voor uw verschillende behoeftes in geluidsdrukking. Enkel de oordoppen passen er in
4 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Hey Reinhout!
Thank you for taking the time to share your feedback — we’re glad to hear that you’re enjoying your Quiet 2 earplugs!
We also really appreciate your honest input about the carrying case. While it’s designed to be compact and portable for everyday use, we understand that having space for the extra ear tips and accessories would be useful. This is definitely something we’ll share with our product team as we continue to improve our designs.
If there’s anything else we can support you with, feel free to reach out — we’re always happy to help.
Het kostte wat geduld maar het is gelukt & de oordopjes zijn top!
Dus, ik wilde de hype volgen en de Loops proberen. De eerste keer versturen liep het pakketje vast bij PostNL, nadat ik bijna drie weken lang met de bot van de klantenservice aan het chatten was, kreeg ik eindelijk de mogelijkheid tot contact met een werknemer. Het pakketje werd opnieuw gestuurd, maar helaas was deze weer kwijt geraakt bij PostNL (hier kan Loops in principe niks aan doen). Nadat ik via de mail wéér contact had opgenomen waren ze enorm lief voor me en vroegen ze om een ander adres te proberen. Dat deed ik en het werkte!
Dus, hoewel hun bot-klantenservice eigenlijk niet erg behulpzaam is, is de klantenservice via de mail erg vriendelijk, geduldig en meedenkend. Het is alleen jammer dat ze wat moeilijk te bereiken zijn.
Maar met wat geduld en mailcontact (en wees vriendelijk...) krijg je je producten opgestuurd.
Over het product zelf: Top! Ze zijn mooi, zitten fijn en komen met veel verschillende maten zodat ze in ieder oor passen!
29 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Hey Merie,
Thank you so much for taking the time to share your experience — we truly appreciate your feedback!
We’re really sorry to hear about the difficulties you encountered with our chatbot. It’s clear that things didn’t go as smoothly as they should have at the beginning, and we appreciate your patience and persistence throughout the process.
We’re glad to hear that once you were able to reach our support team, things turned around and we could help get your order to you successfully. Your kind words about our team mean a lot, and we’ll be sure to pass them along.
We’re also thrilled to hear that you're enjoying your Loops and that they’ve found a great fit! If you ever need anything else or have further questions, you’re always welcome to reach out — we’re here for you!
Geen reactie op het feit dat de…
Geen reactie op het feit dat de bestelling maar niet verstuurd geraakt!
Graag dringend reactie!
#2788556
2 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Hey Els,
Thank you for reaching out and sharing your concerns — we completely understand how important it is to receive timely updates about your order.
We truly appreciate your patience, and we want to make sure this is resolved as quickly as possible. We’ve just sent you a follow-up request via email so we can assist you directly and keep things moving forward.
We’re here to help and look forward to supporting you through this.
Ik wacht al 1,5 week op mijn pakket
Ik wacht al 1,5 week op mijn pakket. In de post nl app wordt de status elke dag een dag verplaatst, niemand weet waar eigenlijk het pakket is en ik moet maar gewoon geduld hebben.
Hoop snel mijn pakket te ontvangen maar hier zal ik niet snel nogmaals bestellen.
20 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Hey Jessica,
Thank you so much for sharing your experience — we completely understand how frustrating this kind of delay can be, especially when updates are unclear.
We truly appreciate your patience so far, and we want you to know we’re here for you. We’ve just sent you a request so we can follow up with you directly via email and look into this further together.
We’d love the chance to make things right and turn this around for you.
Goed product. Doet wat het moet doen
Sinds ik de loop sleep2 gebruik is mijn slaap cyclus enorm verbeterd, dus ook een vrolijker mens ‘s morgens en overdag.. zeker een aanrader
13 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Thank you so much for sharing your experience, Franky! We’re thrilled to hear that your Loop Earplugs have helped improve your sleep cycle and made your mornings and days happier. Getting great rest truly makes a big difference, and we’re so glad to be part of that for you.
We really appreciate your recommendation! If you ever want to explore other models or need any support, we’re always here for you. Keep on sweet dreaming!
16 mei besteld 24 mei nog steeds niets binnen
Op 16 mei loop switch 2 besteld, maar tot op heden niks ontvangen!
Mijn pakket stond in de postnl app op "wordt geleverd tussen 8:00-18:00" en "past door de brievenbus".
Nu heb ik mijn pakket na 4 dagen nog niet ontvangen en staat de status ineens op "pakket nog niet ontvangen".
Loop's chatbot lijkt niet te werken.
Ik wil graag weten waar mijn pakket is en dat het zo snel mogelijk geleverd wordt zodat ik de oordoppen kan gebruiken.
22 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Hey Frissie,
Thank you so much for taking the time to share your experience — We completely understand how eager you must be to receive your Loop Switch and start using your new earplugs. We’re really grateful you brought this to our attention.
It sounds like the delivery process has been confusing and frustrating, especially after seeing the initial status update in the PostNL app. We absolutely want to make sure you receive your order as soon as possible, and we’re here to help every step of the way.
To support you further, we’ve just sent you a message via email so we can look into this more closely and find the best possible solution for you. We’d love to make this right and ensure you’re fully taken care of.
Thanks again for your patience and for choosing Loop — we look forward to resolving this with you quickly.
Geen bezorging en geshost door klantenservice.
In de sale 2 sets besteld. Anderhalve maand mogen wachten op een bezorging, om vervolgens het bericht te krijgen dat de bezorgdienst mijn bestelling is kwijtgeraakt. Als je vervolgens vraagt dat je bestelling nogmaals wordt verstuurd in plaats van een refund, wordt je geghost. Meerdere keren geprobeerd contact op te nemen, inclusief vraag naar welke bezorgdienst is ingehuurd, en nooit antwoord gekregen. Wel refund gekregen, maar belachelijk slechte service.
23 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Hey Chantal,
Thank you so much for taking the time to share your experience — we truly appreciate your honesty and the patience you’ve shown throughout this process.
We completely understand how disappointing it must have been to wait so long for your order, only to learn that the delivery service was unable to complete the delivery. That’s certainly not the smooth experience we strive to offer, and we're really grateful you gave us the opportunity to make things right with a refund.
It’s clear you made every effort to reach out, and we're genuinely sorry that your attempts to follow up didn’t receive the timely support you deserved. Your feedback is incredibly important, and it helps us improve both our communication and delivery partnerships moving forward.
If there’s anything more we can do for you — now or in the future — we’d love the chance to support you further. You’re always welcome to reach out, and we’ll be here to help.
Komt de verzending aan of niet na 3,5 week??
Altijd blij geweest met mijn loop oordopjes. Wegens kwijt raken dacht ik extra te bestellen en ook mee een moederdagcadeau erbij te bestellen.
Op de site staat duidelijk dat de verzending voor België 2-3 werk dagen zal duren. Ondertussen zijn we 3,5!!!! Week verder en heb ik ook geen moederdagcadeau cadeau kunnen afgeven. loop via mail of via Facebook proberen te pakken krijgen dat heeft geen nut want je krijgt enkel die stomme ai robot te spreken. Die elke keer je tracking linkt geeft wat aangeeft dat het zelfs nog niet eens is verzonden via Bpost. Nee maar menen ze dit nu echt serieus ? Ik vind het in ieder geval schandalig en zal hier dus ook nooit meer iets bestellen. Het gaat jammer genoeg toch over veel geld waar ze mee liggen te spelen.
Edit: na 5,5 week uiteindelijk aangekomen.
15 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Hey there,
Thank you so much for taking the time to share your experience — we truly appreciate your feedback.
It’s wonderful to hear that you've been happy with your running earbuds in the past, and we’re especially grateful that you chose us again for both a personal order and a thoughtful Mother’s Day gift. That really means a lot to us.
We understand how important timely delivery is, especially when it comes to gifts, and we're truly sorry to hear that your package hasn't arrived yet despite the estimated shipping time for Belgium. We're here to help, and we want to make sure you get the support you need.
To assist you further and resolve this with care, we've just sent you a follow-up request via email so we can look into this more closely and provide the best possible solution.
Looking forward to helping you further
BELLEN
Precies hetzelfde gehad als andere. Besteld en later er achter gekomen dat ik opgelicht was. Pure paniek!
Ik heb toen gebeld naar de plek waarvan de loop oordoppen verstuurd moesten worden (ShopWeDo). De man aan de telefoon zei dat hij er achter aan ging, even goed dacht ik dat ik was opgelicht.
Uur later waren de oordoppen verstuurd en vandaag komen ze binnen (gister gebeld). Ik raad aan om te bellen ipv mails te sturen, chatbox werkte ook niet bij mij.
13 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Hey Amber,
Thank you so much for taking the time to share your experience — we’re really glad everything worked out in the end!
We completely understand how unsettling that initial moment of doubt can be, and we apologize for the inconvenience. We’re so happy to hear that you took action and got the support you needed. It's fantastic that the team at ShopWeDo was responsive and got your order shipped so quickly — what a relief!
We also appreciate your helpful tip about calling — that's a great insight for others who might be in a similar situation.
Thanks again for your trust and for sticking with us — we hope you absolutely love your new Loops!
Slechte service en geen levering - zwaar teleurstellend
Ik heb twee sets Loop earplugs besteld, maar heb nog steeds niets ontvangen. Op de website beloven ze levertijden die totaal niet worden nagekomen. Het is misleidend en frustrerend.
Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar je krijgt alleen een chatbot te spreken. Er is geen enkele echte hulp of oplossing aangeboden. Het probleem blijft onopgelost.
Dit was bedoeld als een cadeau, maar omdat de levering uitblijft, heb ik met lege handen gestaan. Zwaar teleurgesteld in Loop. Dit was de eerste en laatste keer dat ik hier iets bestel.
12 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loop Earplugs
Hey there,
Thank you for taking the time to share your experience — we truly value your feedback and understand how important this order was, especially as it was meant to be a gift. We're genuinely sorry to hear that things haven’t gone as expected, and we absolutely want to make things right for you.
We’re here to help, and we’ve just sent you a request so we can continue this conversation via email and look into your order right away. While this wasn’t the experience we aim to deliver, we’d love the chance to turn things around and ensure you receive the care and support you deserve.
Thank you again for bringing this to our attention — we hope to make it up to you soon.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.