MTB bestellt, wurde auch schnell geliefert. Da es nicht gepasst hat, habe ich Rücksendung beantragt. Dazu wurde mir mitgeteilt, dass Lordgun für Fahrräder aus Deutschland keine Rücksendung anbie... Toon meer
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Absolut seriöser Händler. Hervorragendes Preis - Leistungsverhältnis. Es gab leider etwas Probleme mit dem Versanddienstleister. Für das Team von Lordgun kein Hindernis, jederzeit eine transparente un... Toon meer
Da ich Speichen benötigt habe und in der entsprechenden Länge nur wenige Onlinehändler lagernd hatten bin ich auf Lordgun gestoßen. Ich habe vor dem Kauf ein wenig recherchiert und großteils Bewert... Toon meer
Die Lieferung aus Italien nach Berlin brauchte ab dem Zeitpunkt der Bestellung ca. 24 Std., um mich zu erreichen. Das ist ein Rekord, der von einem anderen Online-Händler kaum gebrochen werden kann. D... Toon meer
4,0
Goed
376 reviews
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Super schnelle Bearbeitung
Super schneller Service jeder Schritt sehr transparent und auch die Zusatz Kosten bei Paypal und Versand absolut angemessen. Bin Mega zu Frieden zwei mal schon dort bestellt und alles perfekt und. Wie er wartet 🙂
8 mei 2025
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Top zufrieden
Top zufrieden. Obwohl fahrrad aus Italien geliefert wurde, war es sehr schnell da (ca 3 tage).
Support reagiert auch extrem schnell und Ziel orientiert
19 april 2025
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Sehr schnell und zuverlässig
Die Lieferung aus Italien nach Berlin brauchte ab dem Zeitpunkt der Bestellung ca. 24 Std., um mich zu erreichen. Das ist ein Rekord, der von einem anderen Online-Händler kaum gebrochen werden kann. Die Liefergebühr betrug 2,10 Euro. Abgesehen davon ist Lordgun immer eine gute Adresse. Meine Empfehlung.
23 mei 2025
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NIE WIEDER LORDGUN!!!
Vorweg: Das gekaufte Produkt (Atera-Dachträger) an sich ist sehr gut. Vielmehr geht es hier um den schlechten Servicen Lordgun. Der Versand hat wunderbar geklappt. Beim Auspacken stellte ich leider fest dass 2 Nutmuttern sowie 1 Abdeckung fehlte. Es sah aus, als wenn der Träger bereits schon einmal irgendwo verwendet wurde u. beim erneuten Verpacken die Teile abhanden gekommen sind. Damit begann das Trauerspiel. 1. Kontaktaufnahme mit dem Service u. mir wurde versprochen dass beim Lieferant nach Ersatzteilen geschaut wird. Dann, 1 Woche Funkstille. Ich frage nach. Lieferant wurde noch einmal angefragt wegen Ersatzteilen. Mittlerweile habe ich 5 Mails geschrieben u. noch immer keine Ersatzteile. Ich habe mich nun anderweitig nach den fehlenden Teilen umgeschaut. NIE WIEDER LORDGUN!!!
23 mei 2025
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Antwoord van Lordgun
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Nach Erhalt Ihrer Email haben wir leider feststellen müssen, dass wir keinen weiteren Bestand zu dem Artikel haben. Daher lagen uns keine Ersatzteile hierfür vor.
Es wurde unser Lieferant zu Ihrem Fall kontaktiert und um Zusendung der Fehlteile gebeten. Diese sind jedoch sehr langsam in der Bearbeitung und es war uns daher nicht möglich, Ihnen ein Update zwischenzeitlich zu geben.
Bis heute hat der Lieferant leider weiterhin keine Rückmeldung zu unserer Anforderung gegeben.
Stattdessen haben wir Sie per Email zu einer alternativen Lösung kontaktiert.
Wir entschuldigen uns erneut vielmals für die entstandene Unannehmlichkeit und stehen für Rückfragen gern weiterhin per Email zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
1a Ware, schnelle Lieferung
1a Ware (Ale-Radhosen), schnelle Lieferung innerhalb von 5 Tagen (aus Italien)
25 april 2025
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Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung
Top Qualität
Alles wie erwartet
8 mei 2025
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Jederzeit gerne wieder
Schnelle Lieferung, sehr seriös. Ware exakt wie beschrieben. Fragen wurden rasch beantwortet. Was will man mehr!
10 april 2025
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Habe Karoo 3 beatellt
Habe Karoo 3 beatellt. Bester Preis im Netz, sehr schneller Versand. Nur zu empfehlen
10 april 2025
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Seriös und kompetent.
Bin bisher sehr zufrieden mit dem Laden. Kann ich empfehlen.
3 mei 2025
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Absolut perfekt und unkompliziert.
Absolut perfekt und unkompliziert.
Alles, wie versprochen, Artikel brandneu und ein wirklich fixer Versand Italien/Deutschland.
Ich kann es somit durchaus empfehlen.
14 april 2025
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Absolut seriöser Händler
Absolut seriöser Händler. Hervorragendes Preis - Leistungsverhältnis. Es gab leider etwas Probleme mit dem Versanddienstleister. Für das Team von Lordgun kein Hindernis, jederzeit eine transparente und klare Kommunikation. Besser geht es nicht! Lieferung kam doch noch rechtzeitig. Ware und Verpackung in Ordnung, keine Mängel. Verkäufer ist zu 100% zu empfehlen. Dankeschön und gerne wieder.
14 april 2025
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Seriöser Shop mit guten Angeboten
Seriöser Shop mit guten Angeboten. Es hat alles geklappt und das Bike wurde in einer großen Kiste verschickt, die einen guten Schutz bieten. Auch der Kundenservice hat sich schnell und kompetent zurückgemeldet.
Ich werde hier sicher wieder einkaufen, danke!
19 maart 2025
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Zuverlässige Abwicklung
Bestätigte Erstbestellung wurde storniert, trotz angezeigter Verfügbarkeit. Deshalb Punktabzug. Neubestellung dann beanstandungsfrei, schnell geliefert und Top Preis für mein Karoo3. Empfehlenswerter Shop
20 maart 2025
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Liefern einen Bosch Akku bei dem ein…
Liefern einen Bosch Akku bei dem ein Kabel fehlt. Urgenzen sinnlos, Mails werden ignoriert, telefonisch drücken sie mich weg! Wollen nicht einsehen dass das Verbindungskabel vom Akku zum Ebike im Lieferumfang dabei sein muss und auch so beschrieben ist. Sicher nie wieder bei dem "Unternehmen"! Wundere mich nur über die positiven Bewertungen, aber das ist ja heute kein Problem mehr jemanden dafür zu bezahlen
18 april 2025
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Antwoord van Lordgun
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Sie haben eine Bestellung für ein Bosch Kit aufgegeben.
Nach Erhalt informierten Sie uns, dass ein Kabel nicht enthalten sei.
Sie schickten uns hierfür eine E-Mail mit einem Screenshot aus der Bestellbestätigungs-Mail sowie zwei scheinbare Fotos eines Handbuchs.
Wir baten Sie um Fotos des erhaltenen Artikels sowie aller Teile, damit wir Ihren Fall prüfen können.
Sie weigerten sich mehrfach diese zu senden.
Nachdem wir diese endlich erhalten haben, haben wir dies mit Bosch direkt für Sie geprüft und diese verwiesen auf den Hinweis, dass das Kabel separat zu erhalten ist.
Daher ist dies auch nicht im Lieferumfang auf der Artikelseite aufgeführt.
Wir schickten Ihnen einen Screenshot des Hinweises durch den Hersteller und baten Ihnen an, dass Sie die Retoure durchführen können, sofern Sie den Artikel nicht behalten möchten.
Nach vielen z.T. auch ausfallend werdende Emails von Ihnen mit Warnungen zu Ihrem Rechtsschutz, weisen wir darauf hin, dass Ihr Fall abgeschlossen ist.
Gern können Sie die Retoure durchführen.
Die Retourenkosten fallen zu Kundenlasten.
Wir weisen auch darauf hin, dass unsere Antwortzeiten 24-48 Stunden betragen und Ihr Fall innerhalb sehr kurzer Zeit (wenigen Stunden) abgeschlossen wurde.
Mit freundlichen Grüßen
Unkomplizierter Bestellvorgang.
Unkomplizierter Bestellvorgang.
Schnelle Lieferung.
Tadellose Qualität und bester Preis.
Das nächste Mal gerne wieder.
1 april 2025
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Liefert angegebenes Zubehör nicht mit
Wir hatten ein Fahrrad bestellt, welches ohne Pedale geliefert wurde. In der Produktbeschreibung sind die Pedale im Lieferumfang enthalten, sogar mit der genauen Produktbezeichnung.
Nach Rücksprache mit dem Kundenservice wurde mir mitgeteilt dass für den Artikel folgendes gilt:
„Die Spezifikationen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Sollten daher die Pedale nicht im Paket enthalten sein, ist dies korrekt und der Lieferant hat eine Änderung vorgenommen."
Im Shop von Lordgun steht (2 Wochen nach meiner Bestellung) noch immer in der Produktbeschreibung dass die Pedale im Lieferumfang enthalten sind.
Unter einer Änderung der Spezifikation verstehe ich dass im Falle eines nicht verfügbaren Artikels ein zumindest gleichwertiger Artikel verbaut wird.
Aufgrund des relativ geringen Sachwerts (Pedale) und des unnötigem Zeitaufwands zahlt sich ein Einspruch in der Regel nicht aus. Mich als Kunden haben Sie auf jeden Fall verloren.
Fazit bei Bestellungen:
Wenn Sie etwas bestellen, kann etwas anderes als angegeben, bzw. wie in meinem Fall sogar weniger, geliefert werden!
1 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lordgun
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Fahrräder werden direkt vom Hersteller für unsere Kunden bestellt und dieser teilt mit, dass die Angaben je nach Lieferung abweichen können.
Daher sind die ggf. enthaltenen Teile weiterhin gelistet. Es kommt hierbei auf die Verfügbarkeit der aufgeführten Teile beim Hersteller an.
Daher kann eine Lieferung die Pedale enthalten und die nächste ggf. nicht.
Es ist uns daher leider nicht möglich dies vorher anzugeben.
Aus diesem Grund geben wir folgendes auf der Artikelseite an:
"Die Spezifikationen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden."
Gern können unsere Kunden uns vor Bestellaufgabe um Auskunft bitten.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und wünschen einen schönen Donnerstag.
Mit freundlichen Grüßen
Be aware .!
Be aware .!
They total scandal and scam.
Will never ever buy anything.
Ordered Garmin speed sensor never arrived , I tried contact then 1000’s times no reply , neither any answer .!
Lost my €36.98 and I had to buy another one from amazon .
No customer or support or direct contact ,!
You buy at your own risk , just pray it arrives maybe .!
P.S
I paid for empty package.!
It wasn’t delivered to me directly therefore how can I be responsible for item never received it in package .
You’re totally stole me money for item never received.!
20 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lordgun
Dear customer,
thank you for contacting us and sending us feedback.
We are very sorry for what happened. The order has been shipped with the delivery service you chose when placing the order and it has been delivered to the provided address. Since you stated that the package has not been received, we opened an investigation with the courier and requested further details.
Unfortunately this is carried out by the courier and therefore we do not have any influence over it.
The length of the practice varies case by case.
We are regularly soliciting the courier regarding your case in order to receive a feedback as soon as possible.
We apologize for the inconvenience.
Please also note that it is not possible to reach out to us by replying to automatically sent mails, such as order confirmation emails as these are sent by no-reply addresses.
We are available by chat, phone and mail (also through our contact form on our website).
After checking we can confirm, that all your mails that we have received, have been answered.
Kind Regards
Lordgun Team
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