La Marque U Reviews 

Bonjour,
Mauvaise expérience pour le drive HYPER U Exincourt 25.
11 Produits absents, commande passée la veille ! Je me demande à quoi sert l’application !
J’ai téléphoné au drive d’Exincourt j’ai même parlée à la Responsable du drive, qui ne m’a pas convaincu dans ses explications !
Tellement déçue, je ne commenterai à Hyper U!
Voici mon expérience négative.
P. L.

Hyper U la Roche sur Yon, comment expliquez vous votre augmentation du GPL à plus de 1 euros maintenant ?

The shop on sundays closes at 12:00 not at 12:30. They say they need time for cleaning . Charcuterie refused to give me food at 12:20 they told its clised. Fish department dont exist at 12:00.
Fisherman is always never nice to me even once hitted my hand when i was showing what i need. Nobody speaks any languages exept french.
Admin instead of letting me buy gratin proposed me to come earlier and said why i do scandals. Really me invalid should come when i can. She explained me im bad and they are all good tgey need 12:00till 12:30 to clean. So please put on your shop that its closed at 12:00!!!! Also change please your unfriendly old staff which stays there for years and are arrogant and never friendly.
Admin told arrogantly that i should come before. I think its my business only when i needto come not hers. Its written on the door untill 12:30. I asked why you dont write on the door that shop is untill 12:00. So please write this on your door. Because your workers close everything at 12:00..!!!!!!

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Nous avons loué un véhicule qui, au moment du retrait, n’existait tout simplement pas. Une solution de remplacement nous a été imposée, sans réelle alternative.

Depuis, nous avons fait une demande de remboursement / geste commercial suite à cette situation, avec tous les éléments transmis. Malgré plusieurs relances, aucune réponse ne nous a été apportée à ce jour.

Nous avons le sentiment d’être complètement ignorés.

Expérience très décevante, surtout face à un problème aussi évident.

Une enseigne malhonnête, promotion qui n’existe pas le directeur ne veut pas régler le problème 59,00€ de perdu sur l’opération Babyliss…
Aucun interlocuteur de Directeur Mr SAHIN Super U saint Benigne 01190 se retranche derrière des personnes non décisionnaires, cet enseigne déteste les clients, à éviter de plus les prix sont élevés

SAV horrible
J'ai acheté une machine à laver il y a 5 mois au Super U, elle tombe déjà en panne avec mes vêtements coincés dedans. Résultat : demande d'intervention et date de réparation plus de 15 jours après la panne. Je demande au réparateur s'il peut au moins venir dévérouiller la porte pour sortir le linge et éviter qu'il moisisse. Réponse : le réparateur me dit qu'il ne souhaite pas se déplacer deux fois.
SAV qui n'en a rien à faire car c'est le process... D'autres grandes surfaces proposent des SAV gérés en local, plus jamais je n'achèterai de gros électroménager chez Super U

ATTENTION ARNAQUE : Suite a un article commandé en ligne sur le site U , j'ai recu un paquet sale et visiblement le produit a l'interieur avait déja été ouvert, de plus lors de la manipulation un bruit suspect de piéce qui "se promené" se faisait entendre, j'ai du régler 25 € de frais de retour, l'enseigne U ne veux pas me rembourser ces frais malgrés 3 demandes et fait la sourde oreille !

Très mauvaise qualité de légumes !
Fruits pourris !
Prix excessivement élevé !
À éviter !

Gros souci sur les étiquetages chez Super U Montmorot (39) depuis 2026
Le 02 janvier 2026 j'achète un balai Mova K30 prix affiché 209€
Arrivé à la caisse 299€ la caissière essaie de joindre le vendeur au bout de 20mn je me déplace car on a forcement bloquer une caisse et je pars pour revérifier le prix.
le vendeur était tranquillement dans son rayon en train de ranger ses cartons.
le prix était bien de 209€ et le vrai prix n'avait pas été enregistré dans sa base de donnée du magasin, on va le prendre comme ça...comme quoi bien vérifier votre ticket de caisse.
Le 20 mars 2026 à 14H00 je veux acheter en tete de gondole au rayon electro ménager une petite tondeuse de précision au prix de 14.99€ c'est bien,et pas cher.
J'arrivé à la caisse 29.90€ je ne l'ai pas pris.
Je vais dans le rayon ou se trouve l'article je fais une photo et je vais ensuite à l'accueil je montre la photo à l'hotesse à l'accueil et la on me quoi ??? ha oui mais il faut les vignettes, je lui montre la photo en tete de gondole et lui disant c'est marqué ou les vignettes ???
Ben c'est dans le catalogue. là on est en train de nous prendre pour des handicapés mentaux.
j'ai acheté des fruits et des légumes il serait intéressant la prochaine fois de vérifier à la maison le poids et le prix des articles

En tout cas il y a quelque chose tourne rond au niveau des prix dans ce magasin mieux vaut peut -etre mieux de changer de magasin car en 3 mois 2 erreurs et pas quelques centimes...

Acheter un sachet de champignons persillades de 600grs et n'avoir apres cuisson de tout le sachet que 212grs je trouve ca inadmissible . Au super u Saint-Martin.

Il y a des jours avec et des jours sans.
Aujourd’hui, j’ai simplement demandé un sac en papier et la caissière me l’a lancé sur le plateau, comme pour dire : débrouille-toi.
Le geste était franchement désagréable. Je veux bien croire que ce métier n’est pas facile, mais je ne suis pas responsable de votre mauvaise humeur. 🙂

J'adore le super u grand'rue à Strasbourg.

Le personnel est bienveillant, aimable et à l'écoute.

Je viens de gouter aux 🍣.ils sont délicieux.

Merci à toute l'équipe 🪷

Le personnel est poli, les magasins ont souvent 1 surface suffisante pour dépanner 1 achat alimentaire ( ou non alimentaire), c'est agréable d'y faire les courses ( par ex le fond sonore musical n'est pas au volume max)

Achat traiteur carottes râpées et céleris, au prix de 4.90 le kilo chacun. Depuis les récents évènements mondiaux, le prix du gasoil n'a pas encore dépassé les 2 euro, mais les mêmes légumes précités dorénavant vendus mélangés mais à 6.90 le kilo. La blague! Les augmentations vont vers où on ne regarde pas...Je ne parle pas du reste, mais quand je vois les avis généraux de la marque... Bref... Qui c'est les vaches à lait? Toujours les mêmes!

Je suis très déçu par le Super U de Pont-du-Château.
Je me suis présenté ce jour au magasin pour retourner 2 articles au 15ᵉ jour (22/2/2026), soit seulement 24 heures après le délai de 14 jours. J’ai expliqué que je n’avais pas pu venir plus tôt car le magasin était fermé à mes heures de passage .
Je dispose depuis peu d'une carte de fidélité. Sachant que la tolérance est zéro je recommande de faire ses courses au Carrefour Market le plus proche

I have to say I am shocked Super U is so low on, trust pilot or maybe I am just lucky with my local one in Gorron area 53, they always shock a lot of the local farmers products very clearly give ingredients on items of foods, and their own U items are of a very good price and good quality, and for a fairly small local Supermarket very much appreciated 👍

Problème de chaîne, du froid, récurrent, produits entièrement décongelé

Me déplaçant avec difficulté, j'ai passé une commande en Drive à Calvi. Le parcours fléché, envoie sur une barrière, il faut se rendre à l'accueil, y faire la queue puis attendre que la préposée arrive puis attendre qu'elle rescanne TOUS les produit puis elle vous remet les produits que vous devez porter vous même à la voiture. Ces opèrations prennent 20mn pendant lesquelles il n'y a rien pour s'assoir . C'est leur conception du Drive !

Le responsable du magasin super u situé à Hoenheim refuse le remboursement en espèce ou sur la carte bancaire de deux articles achetés en magasin et oblige le client à accepter le remboursement en bon d'avoir.

Service après vente hyper u Douvres la délivrance déplorable, inexistant, incompétent !!! Lave linge en panne depuis des semaines !! Aucun dépannage !