Ich hatte bereits am 09.02. bestellt und habe dann eine E-Mail erhalten, dass die Bestellung länger dauern würde. Ich hatte dann nachgefragt wann in etwa ich mit der Bestellung rechnen könnte, dann ka... Toon meer
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Mir erging es genau gleich. Auf die schriftliche Frage nach dem Umtausch wurde sofort geantwortet und das Umtauschformular per Mail zugestellt. Danach keine Reaktion mehr. Ich habe die Loops, welche i... Toon meer
2x bestellt, 2x Lieferzeiten von mehr als 10 Werktagen, obwohl mit weniger geworben wird. Jedes Mal wurde etwas vergessen oder falsch geliefert. Die Telefonnummer des Kundenservices ist Deko, da ging... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wir hatten im Juli 2021 Fliegenohren mit Strassbesatz gekauft. Die Steine sind nur aufgeklebt und haben genau 10 Minuten gehalten. Für die Reklamation versuchte man uns erst mit dem Standardverfahr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Swarovski Stirnbänder für deine Trense! Individuell in Deutschland gefertigt. Mit dem MagicTack Magnet-System kannst du deinen Look in Sekunden verändern.
Contactgegevens
Küferstraße 17, 67551, Worms, Duitsland
- help@magictack.de
- www.magictack.de
1,4
Zeer slecht
45 reviews
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Magic Tack
Bei jedem Anliegen war der Kunden Support top🤩 Auch bei den Designs ist immer was dabei was man noch nicht gesehen hat 🥰
31 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
100%ige Kaufempfehlung
100%ige Kaufempfehlung! Die Auswahl ist überragend, das Preis-Leistungsverhältnis stimmt und der Kundenservice ist einfach 1A!
31 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Ich bin sehr zufrieden mit Magic Tack…
Ich bin sehr zufrieden mit Magic Tack und finde es eine super Erfindung, immer das passende Stirnriemen zur Schabracke, außerdem kann man auch eigene Inlays/Blings konfigurieren 🥰
28 augustus 2020
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Wunderschöne Produkte und toller Service
Wunderschöne Produkte und toller Service.
Bei einem meiner Inlays ist ein Stein abgefallen und es war total unkompliziert ich konnte es einfach einschicken und hab ein neues zugeschickt bekommen ohne etwas zu zahlen (außer die Versandkosten um das kaputte Produkt dort hin zu schicken). Toller Service und ich würde immer wieder bestellen!
28 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
2x bestellt - nie wieder
2x bestellt, 2x Lieferzeiten von mehr als 10 Werktagen, obwohl mit weniger geworben wird. Jedes Mal wurde etwas vergessen oder falsch geliefert. Die Telefonnummer des Kundenservices ist Deko, da ging bei mehr als 70 Versuchen niemand ran. Auf E-Mails wird maximal sporadisch geantwortet.
Aber Hauptsache viele Leute sponsern, die zahlenden Kunden aber im Regen stehen lassen....
20 december 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MagicTack
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut mir leid das du mit unseren Lieferzeiten in der Weihnachtszeit schlechte Erfahrungen gemacht hast.
Gerade an Weihnachten ist das leider manchmal nicht nur in unserer Hand, sondern betrifft alle Online-Shops die per Post versenden. Wir bemühen uns jedes Jahr die Prozesse hierfür zu verbessern und unsere Kunden pro-aktiv auf längere Lieferzeiten hinzuweisen falls diese eintreffen.
Wir bieten leider keinen telefonischen Support an, Du erreichst uns aber per E-Mail an help@magictack.de und per Facebook Messenger werktags innerhalb von 24 Stunden.
Wir hoffen das dir deine Produkte gefallen haben, solltest du noch fragen oder wünsche haben, melde dich sehr gerne.
Liebe Grüße
Dein MagicTack Support Team
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