Katastrophe Diese Versicherung ist keine (!!) Versicherung. Im Schadensfall sind Sie verlassen, niemand im Service erreichbar, niemand kümmert sich um Ihr Anliegen. Wir haben vor 2 Monaten einen klei... Toon meer
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Uns schimmelt wegen einem Schaden am Abwasserrohr gerade die Küche weg. Wie alle anderen Bewerter vor mir hänge ich stundenlang in der Warteschleife, bekomme nur die automatische Antwort, dass di... Toon meer
Anfang Juni einen Einbruchdiebstahl dort gemeldet. Bis Heute weder eine Schadensnummer noch eine Reaktion auf Anschreiben via E-Mail oder Telefonanrufe. Man landet nur in einer Telefonschleife... Toon meer
Wir haben die gleiche Erfahrung gemacht, Schaden am 09.08.2024 gemeldet, außer einer automatischen Mail keine Rückantwort. Telefonisch überhaupt nicht erreichbar, Warteschleife und dann Abwurf. Bei de... Toon meer
Katastrophe
Katastrophe
Diese Versicherung ist keine (!!) Versicherung. Im Schadensfall sind Sie verlassen, niemand im Service erreichbar, niemand kümmert sich um Ihr Anliegen. Wir haben vor 2 Monaten einen kleinen Schadenfall eingereicht, keine Antwort usw. Das einzige was klappt, ist Beiträge pünktlich zu erheben und dies auch noch unzulässigerweise nach einer Kündigung. Finger weg...
18 januari 2024
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Diese Versicherung ist nicht…
Diese Versicherung ist nicht erreichbar. Nach 5 Minuten und 30 Sekunden fliegt man Grundsätzlich aus der Telefonischen Warteschleife. Auf E- Mail wird leider auch nicht Reagiert. Sitze hier auf einem Schaden und diese Versicherung lässt uns Wort Wörtlich hängen. Ganz mies.!!!!
15 januari 2024
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Schäden von Kunden sind seit Monaten in…
Schäden von Kunden sind seit Monaten in der Bearbeitung und die telefonische Erreichbarkeit ist nicht mehr vorhanden. Seit Wochen versuche ich jemanden zu erreichen, ohne Erfolg. Nach fast 6 Minuten wird das Telefonat.... bzw. mein Anruf (man hängt bis dato in der Warteschleife) abgebrochen. So eine Versicherung kann keiner gebrauchen. Wer billig will, bekommt auch billig bzw. nichts !
23 december 2023
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Hände weg!
Hände weg!
Die Manaug ist eine gute, billige Gebäude-Versicherung, solange man keinen Schaden hat...
4 januari 2024
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Wohngebäudeschaden im August 2023
Wohngebäudeschaden im August 2023. Seit der Schadenmeldung keine Nachricht mehr. Auf eingereichte Unterlagen und Rückfragen wird nicht reagiert! Telefonisch nie erreichbar!!! Die Schadensabteilung ist auch über andere Abteilungen nicht erreichbar. Katastrophe!!! Unmögliches Geschäftsgebahren!!!
12 december 2023
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Schaden im August aufgenommen
Schaden im August aufgenommen, seitdem stellt sich die Manufaktur telefonisch und per Email komplett tot. Ein Fall für den Anwalt
8 november 2023
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Keine Erreichbarkeit, unendliche Bearbeitungszeiten
Völlige Katastrophe. Wohngebäudeversicherungsschaden. Monatelang ziehen sich Bearbeitung und Briefe hin, bisher ohne Resultat. Immer wieder Detailnachfragen, jede Briefantwort (eMail wird offenbar nicht gelesen) braucht 3-4 Wochen für die Beantwortung. Per Telefon überhaupt nicht zu erreichen. Nach ca. 5 Minuten wird das Telefonat vom Telefon-Roboter beendet, weil man es "nicht in angemessener Zeit entgegennehmen" könne. Keine Rückrufe, nichts. Die Krönung: Mitarbeiter in anderen Abteilungen, die erreichbar sind, bestätigen das Problem der Schadensabteilung und zeigen gar verbal "Mitleid" - man kennt wohl seinen eigenen Laden. Kündigung.
12 oktober 2023
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