Logo Mantel
Bezoek de website

MantelReviews 

124.636
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,6

Fietsenwinkel
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 4.914 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de snelle levering, waarbij bestellingen vaak de volgende dag al in huis zijn en zelfs op zondag besteld en op maandag geleverd worden. De prijzen worden als concurrerend en scherp ervaren, wat in combinatie met het grote en veelzijdige assortiment en de goede kwaliteit van de producten, het bestellen extra aantrekkelijk maakt. De service wordt als uitstekend beschreven, met behulpzaam personeel dat uitgebreid de tijd neemt voor uitleg en advies, zowel online als in de winkel. Echter, sommige klanten hebben problemen ervaren met de levering van fietsen, waarbij afspraken niet werden nagekomen en er geen duidelijke communicatie was over vertragingen. Ook waren er enkele gevallen waarin producten beschadigd aankwamen of niet volledig rijklaar waren, en bij servicebeurten werd niet altijd al het afgesproken onderhoud uitgevoerd.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten hadden positieve ervaringen met de bezorgservice, waarbij velen de snelle en vlotte afhandeling en... Toon meer

Product

Gebruikers beschrijven positieve interacties met producten, waarbij velen de goede kwaliteit en snelle... Toon meer

Price

Recensenten uiten veel tevredenheid over de prijzen, waarbij velen de goede prijs-kwaliteitverhouding en... Toon meer

Order

Recensenten benadrukken positieve aspecten van het bestelproces, waarbij velen de eenvoud en snelheid van het... Toon meer

Service

Klanten delen positieve meningen over de service, waarbij velen de deskundigheid, vriendelijkheid en snelle... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eerst een online bestelling gedaan, twee buiten en twee binnenbanden. Prima op tijd geleverd. Banden niet opgevouwen of iets. Prima prijs. Daarna alsnov naar de winkel (utrecht the wall) om een nieuw... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn maar fiets was niet op voorraad ,geen probleem, week erna kon ik hem vrijblijvend proberen. Werd direct rijklaar gemaakt. Goede hulp ook bij het uitzoeken van de fietskleding. Zeer klantvriendeli... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wederom met veel expertise, geduld en uitleg geholpen na mijn zoveelste reparatie. Ze nemen uitgebreid te tijd om je uit te leggen wat er gedaan is en hoe je t kan voorkomen, en dan OOK nog eens iets... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering, concurrerende prijzen en geen bezorgkosten – dat maakt het extra aantrekkelijk om hier te bestellen. Daarnaast is het assortiment groot en veelzijdig. M.vr.gr. Koos

Bedrijfsgegevens

  1. #17 van de 52 beste bedrijven in Fietsenwinkel
  2. #6 van de 21 beste bedrijven in Activewear winkel
  3. #6 van de 20 beste bedrijven in Fietsenmaker
  4. #19 van de 38 beste bedrijven in Fietsaccessoirewinkel
  5. #20 van de 38 beste bedrijven in Sportkledingwinkel

Over Mantel

Geschreven door het bedrijf

Mantel: Al sinds 1938 alles voor jouw fietsplezier!

Van het kiezen van je nieuwe fiets tot een cassette of fietsbroek. Bij Mantel vind je een ruim assortiment en persoonlijk advies voor onderweg.

De grootste fietsenwinkel van Nederland

Met onze Superstores, webshop en Servicepunten zijn we altijd dichtbij. Waar je ons ook bezoekt, de beste service krijg je altijd.

  • Superstores in: Arnhem, Den Bosch, Rotterdam en Utrecht
  • Webshop: mantel.com
  • Servicepunten: Voor lokaal onderhoud

Onze belofte

We zetten graag net dat stapje extra om jou zo goed mogelijk te helpen. Gaat er toch iets mis? Dan lost onze klantenservice dat altijd voor je op.

Mantel Service

Geschreven door het bedrijf

Gratis bezorging vanaf €49
Deskundige klantenservice
30 dagen recht van retourneren

Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

125K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,6

Alle reviews

(124.636)

7.437 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Fiets niet geleverd zoals afgesproken

Ik moest ondanks een gemaakte afspraak eerst een uur wachten. Toen bleek de fiets niet gemonteerd zoals afgesproken. De pedalen ontbraken en de banden waren niet tubeless gemonteerd. Tenslotte bleek ook nog een accessoire defect. Al met al ruim 2,5 uur gedaan over het afhalen van mijn nieuwe fiets

13 juni 2026
Logo Mantel

Antwoord van Mantel

Goedemiddag Gerard,

Bedankt voor je review.
Wat jammer dat je zolang hebt moeten wachten op de aflevering van je fiets.
Dit is natuurlijk niet de service die we willen bieden. We nemen je feedback mee en zullen deze bespreken.
Onze excuses hiervoor.

Met vriendelijke groet,

Gwendolyn | Mantel

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Cleats besteld

Cleats besteld. Zoubinnen 1 dag geleverd worden, kwam 4 dagen later, toen ik al onderweg was. Tsja. Waardeloos

23 juni 2026
Logo Mantel

Antwoord van Mantel

Goedemiddag Gerard,

Bedankt voor je review.
Wat jammer dat de vervoerder er langer over heeft gedaan om je pakket te leveren.
Dit kwam door een defect verzendlabel.
Het is jammer maar kan gebeuren.
Sorry voor het ongemak.

met vriendelijke groet,

Gwendolyn | Mantel

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer