Eerst een online bestelling gedaan, twee buiten en twee binnenbanden. Prima op tijd geleverd. Banden niet opgevouwen of iets. Prima prijs. Daarna alsnov naar de winkel (utrecht the wall) om een nieuw... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Mijn maar fiets was niet op voorraad ,geen probleem, week erna kon ik hem vrijblijvend proberen. Werd direct rijklaar gemaakt. Goede hulp ook bij het uitzoeken van de fietskleding. Zeer klantvriendeli... Toon meer
Wederom met veel expertise, geduld en uitleg geholpen na mijn zoveelste reparatie. Ze nemen uitgebreid te tijd om je uit te leggen wat er gedaan is en hoe je t kan voorkomen, en dan OOK nog eens iets... Toon meer
Snelle levering, concurrerende prijzen en geen bezorgkosten – dat maakt het extra aantrekkelijk om hier te bestellen. Daarnaast is het assortiment groot en veelzijdig. M.vr.gr. Koos
Bedrijfsgegevens
- #17 van de 52 beste bedrijven in Fietsenwinkel
- #6 van de 21 beste bedrijven in Activewear winkel
- #6 van de 20 beste bedrijven in Fietsenmaker
- #19 van de 38 beste bedrijven in Fietsaccessoirewinkel
- #20 van de 38 beste bedrijven in Sportkledingwinkel
Over Mantel
Geschreven door het bedrijf
Mantel: Al sinds 1938 alles voor jouw fietsplezier!
Van het kiezen van je nieuwe fiets tot een cassette of fietsbroek. Bij Mantel vind je een ruim assortiment en persoonlijk advies voor onderweg.
De grootste fietsenwinkel van Nederland
Met onze Superstores, webshop en Servicepunten zijn we altijd dichtbij. Waar je ons ook bezoekt, de beste service krijg je altijd.
- Superstores in: Arnhem, Den Bosch, Rotterdam en Utrecht
- Webshop: mantel.com
- Servicepunten: Voor lokaal onderhoud
Onze belofte
We zetten graag net dat stapje extra om jou zo goed mogelijk te helpen. Gaat er toch iets mis? Dan lost onze klantenservice dat altijd voor je op.
Mantel Service
Geschreven door het bedrijf
- Gratis bezorging vanaf €49
- Deskundige klantenservice
- 30 dagen recht van retourneren
Contactgegevens
Simon Stevinweg 12, 6827 BT, Arnhem, Nederland
- 026-4450945
- service@mantel.com
- www.mantel.com
4,6
Uitstekend
125K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zondag besteld. Maandag in huis
Zondag besteld, maandag in huis.
Zeer snelle levering en ben zeer tevreden over de producten die ik besteld heb.
22 juni 2026
Eenvoudig en simpel bestellen
Eenvoudig en simpel bestellen. Perfecte bezorging. Goede communicatie. TOP.
22 juni 2026
Goede prijzen, groot assortiment, snelle verzending
Goede prijzen, veel voorraad en supersnelle levering!
22 juni 2026
Wij hebben altijd een correcte en…
Wij hebben altijd een correcte en eerlijke service bij mantel gehad
22 juni 2026
Snel geleverd voor een scherpe prijs.
22 juni 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Goed is snelle levering, helaas incompleet
Goed is snelle levering van de hondenmand voor op de fiets. Helaas was de zending incompleet. E-mail naar klantenservice gestuurd, afgezien van ontvangstbevestiging na 7dagen nog geen actie voor een oplossing
22 juni 2026
Antwoord van Mantel
Goedemiddag Maria,
Bedankt voor je review.
Wat jammer dat het kussentje uit de bestelling ontbreekt.
Ik ga het direct voor je uitzoeken.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Gwendolyn | Mantel
Heel blij mee!
Snelle en goede levering van de navi en goed product.
Een flinke vooruitgang tov zijn voorganger
.
20 juni 2026
vlotte levering
19 juni 2026
online makkelijk te vinden
online makkelijk te vinden, prijs is redelijk in vergelijking met andere aanbieders en snel verzonden.
23 mei 2026
Kwam voor fietsendrager op de auto
Kwam voor fietsendrager op de auto. Keurig geholpen. Wat verkoper zelf niet wist, zocht hij netjes op. Ook bij afhalen alle medewerking.
21 juni 2026
Ontvangen wat ik besteld had
Ontvangen wat ik besteld had. Goede kwaliteit voor een juiste prijs.
16 juni 2026
Wederom werd ik uitstekend geholpen…
Wederom werd ik uitstekend geholpen door het vriendelijke personeel... nu met het verstellen van de straps van mijn abus fietshelm. Hartelijk dank daarvoor...
20 juni 2026
Review zonder uitnodiging
After sales kan veel beter, vangnet m.b.t. kwaliteit ontbreekt.
Het bedrijf is prima in het verkopen en adviseren in de fysiek winkels echter, daarna loopt het in mijn geval, niet over rolletjes. Bij mijn fiets de Flyer Upstreet 7,43, had bij de bezorging een kaatje moeten zitten, met daarop een QR-code. Deze code heb je nodig om het Fit programma te activeren. Ik ben nu vier weken bezig om dit voor elkaar te krijgen. Er wordt door Klantenservice alleen maar gezegd dat de fabriek dit moet oplossen echter je wordt niet op de hoogte gehouden van de stand van zaken.
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mantel
Goedemiddag Boeingbear,
Bedankt voor je review.
Wat jammer dat het nog steeds niet is opgelost met de QR code van je Flyer fiets.
En excuses dat de communicatie zo stroef verloopt.
Zodra we de code hebben ontvangen zullen we deze met je delen.
Met vriendelijke groet,
Gwendolyn | Mantel
Wat ik bestelde werd goed en op tijd…
Wat ik bestelde werd goed en op tijd geleverd,maar ik had bij de bestelling een onderdeel dat niet op voorraad is dit word dan niet nageleverd en moet je op nieuw bestellen dus extra verzend kosten😩
20 juni 2026
Heel snel geleverd
20 juni 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.