Eerst een online bestelling gedaan, twee buiten en twee binnenbanden. Prima op tijd geleverd. Banden niet opgevouwen of iets. Prima prijs. Daarna alsnov naar de winkel (utrecht the wall) om een nieuw... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Mijn maar fiets was niet op voorraad ,geen probleem, week erna kon ik hem vrijblijvend proberen. Werd direct rijklaar gemaakt. Goede hulp ook bij het uitzoeken van de fietskleding. Zeer klantvriendeli... Toon meer
Wederom met veel expertise, geduld en uitleg geholpen na mijn zoveelste reparatie. Ze nemen uitgebreid te tijd om je uit te leggen wat er gedaan is en hoe je t kan voorkomen, en dan OOK nog eens iets... Toon meer
Snelle levering, concurrerende prijzen en geen bezorgkosten – dat maakt het extra aantrekkelijk om hier te bestellen. Daarnaast is het assortiment groot en veelzijdig. M.vr.gr. Koos
Bedrijfsgegevens
- #17 van de 52 beste bedrijven in Fietsenwinkel
- #6 van de 21 beste bedrijven in Activewear winkel
- #6 van de 20 beste bedrijven in Fietsenmaker
- #19 van de 38 beste bedrijven in Fietsaccessoirewinkel
- #20 van de 38 beste bedrijven in Sportkledingwinkel
Over Mantel
Geschreven door het bedrijf
Mantel: Al sinds 1938 alles voor jouw fietsplezier!
Van het kiezen van je nieuwe fiets tot een cassette of fietsbroek. Bij Mantel vind je een ruim assortiment en persoonlijk advies voor onderweg.
De grootste fietsenwinkel van Nederland
Met onze Superstores, webshop en Servicepunten zijn we altijd dichtbij. Waar je ons ook bezoekt, de beste service krijg je altijd.
- Superstores in: Arnhem, Den Bosch, Rotterdam en Utrecht
- Webshop: mantel.com
- Servicepunten: Voor lokaal onderhoud
Onze belofte
We zetten graag net dat stapje extra om jou zo goed mogelijk te helpen. Gaat er toch iets mis? Dan lost onze klantenservice dat altijd voor je op.
Mantel Service
Geschreven door het bedrijf
- Gratis bezorging vanaf €49
- Deskundige klantenservice
- 30 dagen recht van retourneren
Contactgegevens
Simon Stevinweg 12, 6827 BT, Arnhem, Nederland
- 026-4450945
- service@mantel.com
- www.mantel.com
4,6
Uitstekend
125K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Product zoals precies zoals beschreven
Product zoals precies zoals beschreven, goede kwaliteit en snelle levering
20 juni 2026
Verrassende ervaring!
Eerste keer bij deze fietsen webshop. Prima communicatie, goede prijs/kwaliteit, grote voorraad, uitstekend verpakt en ook nog eens razendsnel verzonden.
Echt verbluffend, prima bedrijf.👍
20 juni 2026
Zeer effectief
Zeer goede zalf om te fietsen,voelt zeer comfortabel
Vroeger een pijnlijke poep,nu geen pijn en ongemakken meer.
20 juni 2026
Makkelijk om te bestellen TOP
20 juni 2026
Snelle levering online en goede service…
Snelle levering online en goede service bij aflevering aan huis
20 juni 2026
Overzichtelijke webwinkel en als een…
Overzichtelijke webwinkel en als een van de weinigen ook de halve tussen maten van Shimano op voorraad.
17 juni 2026
Geen idee of mijn eerste ervaring is…
Geen idee of mijn eerste ervaring is gepubliceerd, vandaar deze tweede.
Vriendelijke mannen die mijn hielpen met mijn zachte banden. Geen enkel probleem zo opgelost en ik kon weer door op mijn geleende fiets.
Bedankt super!!
20 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Niet alle onderhoud is uitgevoerd
Niet alle onderhoud is uitgevoerd, Vooraf aangeven dat tot 200 euro aan reperaties kon worden uitgevoerd. Was uiteindelijk de ketting niet vervangen terwijl dit volgense de norm wel had gemoeten. Reden die men opgaf was tijdgebrek. Suggereer dan niet dat dat al het werk uitgevoerd wordt door vooraf om toestemming te vragen. bij onderhoudsbeurt van 200 euro verwacht je meer service. Volgende keer ga ik een ander fietsemaker proberen
16 juni 2026
Antwoord van Mantel
Goedemiddag Stefan,
Bedankt voor je review.
Wat jammer dat de servicebeurt niet naar wens is uitgevoerd.
Ik zie dat mijn collega's van het servicepunt al contact met je hebben opgenomen.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Gwendolyn | Mantel
Iemand die hier niet tevreden is
Iemand die hier niet tevreden is, is nergens tevreden.Topservice doe zo voort
19 juni 2026
Expertise & klantvriendelijkheid
Wederom met veel expertise, geduld en uitleg geholpen na mijn zoveelste reparatie. Ze nemen uitgebreid te tijd om je uit te leggen wat er gedaan is en hoe je t kan voorkomen, en dan OOK nog eens iets aan de prijs doen als coulance! Niks dan lof over de Mantel medewerkers, elke weer 👌
19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Kan nog niet goed beoordelen
Kan nog niet goed beoordelen. Heb het pas een keer gebruikt en het was geen lange fietstocht.
17 juni 2026
Antwoord van Mantel
Goedemiddag,
Bedankt voor je review.
Fijn dat je toch de moeite hebt genomen om deze review toch te schrijven.
Met vriendelijke groet,
Gwendolyn | Mantel
Cassette probleem opgelost Mantel Apeldoorn
Super meegedacht bij een langdurig cassette probleem, en opgelost door de mannen van Mantel Apeldoorn.
9 juni 2026
Besteld de dag erna geleverd.
Besteld de dag erna geleverd.
Gemonteerd afgesteld en werkt perfect👍
18 juni 2026
De verkoop van de fiets ging erg snel....de aflevering niet
De verkoop van de fiets ging erg rommelig. Fiets besteld en gepland voor afhalen. Daags voor het afhalen een bericht ontvangen dat er een terugroepactie op de fiets zat van de fabrikant zou zitten (kan uiteraard gebeuren) Vertraging zou 2 weken zijn. Na twee weken was de fiets nog niet terug. Uiteindelijk zou deze na 3 weken weer in Arnhem zijn. Op de aangegeven datum naar Arnhem gegaan om de fiets op te halen. Echter was de fiets niet beschikbaar en waar deze zou zijn was ook onduidelijk. Een week later was deze uiteindelijk wel gereed om af te halen. In dit traject was de klantenservice telefonisch slecht te bereiken was de respons per mail ook niet erg snel.
Edit - Mantel is mij vanwege de rommelige aflevering tegemoet gekomen met een kosteloos kettingslot.
29 mei 2026
Antwoord van Mantel
Goedemiddag Maarten,
Bedankt voor je review.
Wat jammer dat je extra lang moest wachten op de aflevering van je nieuwe fiets.
Ook niet prettig dat het een beetje rommelig is gegaan.
Ik zie dat de collega's je wel tegemoet zijn gekomen voor het lange wachten.
Excuses nogmaals voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Gwendolyn | Mantel
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.