Markt-Bau | Rhein-Sani GmbH Reviews 37

Leider sehr enttäuschende Erfahrung.

Die Reklamation einer Belvit-Duschkabine wurde trotz ausführlicher Dokumentation und mehrfachem sachlichem Schriftverkehr pauschal abgelehnt. Während der fachgerechten Montage kam es zum Abriss eines Schraubenkopfes, zusätzlich war die Montageanleitung an entscheidenden Stellen aus unserer Sicht unvollständig bzw. missverständlich.

Statt auf die konkreten technischen Einwände einzugehen, wurde die Verantwortung vollständig auf den Fachbetrieb geschoben. Eine kundenorientierte Lösung oder echte technische Prüfung war leider nicht erkennbar.

Ich würde mich schämen bei solchen Abzocken!
Achtung beschildern den Parkplatz so das es gesetzlich grenzwertig ist und man nicht erkennen kann wo man stehen kann und wo man abgezockt wird.
Betrüger!!!!!!

Ich bin sehr enttäuscht von diesem Händler. Auf der Website wurde der Artikel als „sofort verfügbar“ beworben, doch nach der Bestellung stellte sich heraus, dass die Lieferung plötzlich 2–3 Wochen dauern soll. Das ist irreführend und absolut inakzeptabel.
Die Hotline ist nicht erreichbar – selbst nach über einer Stunde in der Warteschleife bricht der Anruf einfach ab. Der E‑Mail‑Support reagiert unfreundlich und nicht hilfsbereit, von Kulanz keine Spur.
Insgesamt eine sehr schlechte Erfahrung. So geht man nicht mit Kunden um. Ich kann diesen Händler leider nicht empfehlen.

Qualität sieht anders aus.
Wenn Gewinde an gespritzten Kunststoffteilen halt aussehen wie eine Säge hast du selbst als versierter DIY
Probleme. Das komplette Vorbauelement ist krumm,
Schweißnähte sind nicht ausgeführt. Bohrungen auf unterschiedlichen Höhen. Normabstände, Fehlanzeige.
Die Mängelliste ist unendlich. Nur gut daß ich vor Einbau ins Mauerwerk die Dichtigkeit aller Funktionsteile geprüft hatte. Selbst die Keramik ist eine totale Fehlkonstruktion mit gigantischen Tolleranzen. F I n g e r w e g von diesem Billig Angebot. Diesem Unternehmen spreche ich jegliche technische Kompetenz ab. Kommunikation egal in welcher Form kennt man in diesem Hause nicht.
Hier bewahrheitet sich der Spruch wer billig kauft, kauft 2 mal.

Man wird nur hin gehalten, WC Decken defekt, zweimal falsche Artikel zugesendet. Jedes Mal wird Videos verlangt telefonisch nie erreichbar der reinste Schrott Laden besser nichts bestellen Vorsicht bei dem Laden

Nicht bestellen!!!!! Das sind Betrüger!!!!

Die Bearbeitung einer Zahlung dauert sehr lange. Dann ist plötzlich zu viel bezahlt worden, aber in ihrer eigenen Bestätigung steht ein anderer Betrag..... Die Ware wird (wie sie sagen) erst versandt, wenn die Rückzahlung bearbeitet wurde... Kurz gesagt... kein Produkt, Geld weg, währenddessen steht der Bau still und man zahlt Unmengen an Geld für die Verzögerung.

Wenn man eine Frage stellt, bekommt man keine Antwort und wird hingehalten.

Eine Katastrophe dieser Laden!!!!
Habe eine Toilette dort bestellt sie kam komplett versplittert an, da der Verkäufer diese nicht transportsicher eingepackt hatte. Nach dem ich etliche Bilder zu senden musste, wollten sie die defekte Toilette auch noch zurück geschickt haben. Die Rücksendung ging auch nicht da man mir ein falsches Rücksendeetikett zugeschickt hatte. Es zog sich Monate lang hin und her..und ich habe immer noch keine Rückerstattung. Ganz schlechte Kunden Kommunikation und außerdem super unprofessionell. Nie wieder bestelle ich dort und tu mir so einen Aufwand und Stress an.

Wir sind einfach nur enttäuscht. Die Firma zeigt keinerlei echtes Interesse daran, Probleme zu lösen oder Kunden zu unterstützen. Die Heizung wurde ohne unsere Abstellgenehmigung einfach auf der Einfahrt abgestellt und anschließend gestohlen – und obwohl wir eindeutiges Videomaterial vorgelegt haben, wird man nur von einer Nachricht zur nächsten vertröstet.

Seit Wochen hören wir immer wieder nur: „Wir warten auf Rückmeldung vom Versanddienstleister.“
Es passiert nichts.
Kein Entgegenkommen.
Keine Lösung.
Keine Verantwortung.

Und das, obwohl wir die Heizung dringend benötigen. Man fühlt sich komplett im Stich gelassen und nicht ernst genommen. Statt klarer Hilfe wird man hingehalten, als würde man Zeit ohne Ende haben.

Wir haben hier schon öfter bestellt – und sogar bei der letzten Lieferung gab es Probleme. Aber jetzt ist endgültig Schluss. So geht man nicht mit Kunden um.

Wer Wert auf verlässliche Lieferung, Verantwortung und echten Kundenservice legt, sollte hier auf keinen Fall bestellen.

Wir sind sehr enttäuscht von der gesamten Abwicklung. Die angegebenen Lieferzeiten von 1–5 Tagen wurden nicht eingehalten – wir mussten über 25 Tage warten. Zunächst erhielten wir nur einen Teil der Ware, ohne jegliche Information, ob und wann der Rest geliefert wird.

Später kam ein Duschkopf in völlig anderen Maßen, mit dem Versprechen, dass wir ihn als Entschädigung kostenlos behalten dürften, da der richtige Artikel nicht verfügbar sei. Letztlich wurde uns aber lediglich die Preisdifferenz plus 10 € erstattet.

Nach mehr als 20 E-Mails und mehreren Telefonaten wurde unser Anliegen weiterhin als „in Ordnung“ abgetan. Zusätzlich erhielten wir einen weiteren Duschkopf – ohne Marke und ohne Sicherheitsnachweis, offenbar ein Billigprodukt aus China.

Wer seine Geduld auf die Probe stellen möchte, kann hier gerne bestellen. Für uns definitiv nie wieder.

Günstige Toiletten mit Bidetfunktion. Sind halt günstig, aber nicht perfekt. Nach Abspülen und Reinigen mit der Klobürste und erneutem Abspülen verdreckt das Standwasser nach einer Zeit trotzdem.
Bei keiner anderen Toilette habe ich sowas gehabt.
Zum Glück ist das nur unsere Zweit-Toilette, die wir nicht so oft benutzen. Leider ist nun auch noch der Sitz durchgebrochen. Deswegen schreibe ich hier, weil das jetzt zu viel wurde. Finger weg!

4 Wochen auf Ware gewartet. Jedesmal am Telefon wurde eine Lieferzeit versprochen die nicht eingehalten wurde. Letztendlich nach 4 Wochen Wartezeit dann auch noch fie falsche Ware zugeschickt bekommen.

Leute passt bitte auf, die bieten sachen an die sie nicht vorrätig haben.ich warte seit 15 Tagen auf meiner Bestellung, und meine Baustelle steht still wegen dieser Schmarotzer. Ich habe Geld zurückersattung angefordert über Amazon (7 Tage warte Zeit) mal sehen was Passiert.

Bei unserem Regenduschkopf, der über 100 Euro kostete, rutschte einer der Gummidüsen in den Kopf zurück. Die Ersatzdüsen, die normalerweise beiliegen sollten, waren nicht in der Packung. Auf Nachfrage hieß es dann, dass aufgrund mangelhafter Pflege kein Anspruch für diesen Ein-Cent-Artikel besteht.

Da braucht man sich über die Bewertungen hier nicht zu wundern.

Ich möchte hier eine faire Bewertung schreiben. Hatte eine Duschkabine bestellt, Abwicklung, Lieferung, Zahlung hat alles Problemlos geklappt. 14 Tage später sollte die Kabine bei mir vom Installateur eingebaut werden. Da bei mir auch neu gefliest wurde , passte die Kabine leider nicht. Die Rückholung, die volle ( natürlich ohne Versand und Rücksendekosten) Gutschrift hat schnell, unkompliziert geklappt. Vielen Dank nochmals dafür.

Vorsicht vor dieser Firma!

Ich habe ein bestimmtes Produkt bestellt – zweimal mit derselben Artikelnummer – und zweimal komplett unterschiedliche Ware erhalten!
Das ist absolut unseriös und grenzt an Betrug.

Die Qualität war beim zweiten Mal deutlich schlechter, obwohl es angeblich dasselbe Produkt sein sollte.
Entweder weiß die Firma selbst nicht, was sie verkauft – oder sie verkauft absichtlich minderwertige Ware unter dem gleichen Namen.

Für ein Bauunternehmen ist das völlig inakzeptabel.
Ich werde dort nie wieder etwas kaufen und kann jedem nur dringend abraten.

Ich bin immer noch krank von den Erfahrungen bei meinem früheren Arbeitgeber. Die Zustände dort waren katastrophal – organisatorisch, sicherheitstechnisch und menschlich. Besonders im Lager herrschten untragbare Verhältnisse: Schwere Heizungen wurden viel zu weit oben gelagert, und Mitarbeitende mussten mit dem Gabelstapler hochgefahren werden, um diese gefährlichen Lasten herunterzuholen. Das war die reinste Hölle. Man hatte ständig Angst um sein Leben. Diese Angstzustände, die ich dort erlebt habe, verfolgen mich bis heute.

Und das alles in einer Firma, die sich Lagerbetrieb nennt. Ist so etwas in Deutschland überhaupt erlaubt? Ich bezweifle es stark. Wenn ich heute Beschwerden über die schlechte Verpackung oder beschädigte Ware lese, kann ich das vollkommen nachvollziehen. Es wird dort alles lieblos abgewickelt – kein Wunder, bei der chaotischen, vermüllten und völlig unorganisierten Lagerstruktur. Das Lager war in einem Zustand, bei dem die Berufsgenossenschaft längst hätte eingreifen müssen.

Was ich dort erlebt habe, hat nicht nur meine Gesundheit gefährdet, sondern auch psychische Spuren hinterlassen. Eigentlich müsste man für die erlittenen Schäden Schadenersatz bekommen. Diese Firma kann froh sein, dass ich sie nicht vor das Arbeitsgericht gezogen habe. Solche Zustände sind in einem modernen Arbeitsumfeld in Deutschland absolut inakzeptabel.

Sehr schlecht, fehlende und gebrauchte Teile

Habe für mein Neubau ein Wc mit Bidet Funktion gekauft. Nach kurzer Zeit tropfte es an der Armatur. Meldete mich innerhalb der Garantie Zeit. Es wurden Videos verlangt, diese ich auch umgehend zugesendet habe. Einige Woche später fragte ich nach einer Rückmeldung wie es weiter geht. Keine Rückmeldung. Stand heute, 5 Monate später immer noch keine Reaktion, trotz mehrfacher Anschreiben. Günstig kaufen 5 Sterne. Anschließender Service bei Problem 0 Sterne!!! Hier wird einem nicht geholfen.

DIE SIND RICHTIGE BETRÜGER, DIE NUR GELD ABZAPFEN WOLLEN!!!! WENN DER FALL SCHNELLSTMÖGLICH NICHT GEKLÄRT WIRD, HÖRT IHR DEFINITIV VOM ANWALT!!! UND DAS WERDE ICH ZEITNAH UMSETZEN!!!! DAS AMAZON SOWAS MINDERWERTIGES WIE EUCH ALS MARKETPLACES DULDET, WEIL DIESE BETRÜGER NUR GELD WOLLEN, OBWOHL A) DIE BESCHÄDIGTE WARE VERKAUFEN! B) ABHOLKOSTEN ABKASSIEREN!!!! UND DANN C) ROTZFRECH AUCH NOCH PORTOKOSTEN IN RECHNUNG STELLEN WOLLEN!!!!! WO ICH AUCH NOCH DIE WARE ZUR POST BRINGEN SOLL!! FÜR WAS ZAHLT MAN DANN ABHOLKOSTEN!!!! DAS WIRD RICHTIGE WELLEN SCHLAGEN, DAS SAGE ICH EUCH!!!!

Absolut enttäuschender Service – falsche Angaben und unzureichende Entschädigung

Ich habe eine Heizung bei Rhein-Sani bestellt, da eine Lieferung bis spätestens 19. oder 20.12. zugesagt wurde. Stattdessen wurde das Paket erst am 20.12. verschickt, was ich erst nach wiederholten Nachfragen erfahren habe. Trotz einer Versandbestätigung vom 18.12. und der Angabe "Hausspedition" stellte sich heraus, dass DHL Freight beauftragt wurde – eine klare Täuschung.

Die Heizung, die dringend benötigt wurde, kam aufgrund der Verzögerung nicht rechtzeitig an, wodurch ich über die Feiertage Gästen in einer Ferienwohnung absagen musste. Der finanzielle Schaden beläuft sich auf über 1.000 €, doch der Kundenservice bot lediglich eine Entschädigung von 10 € an – eine absolute Frechheit.

Der Umgang mit meinem Anliegen war von Desinteresse geprägt, und es wurde weder eine Lösung noch eine ernsthafte Entschuldigung angeboten. Ich kann dieses Unternehmen weder empfehlen noch jemals wieder in Betracht ziehen.