Markt-Bau | Rhein-Sani GmbH Reviews 

DIE SIND RICHTIGE BETRÜGER, DIE NUR GELD ABZAPFEN WOLLEN!!!! WENN DER FALL SCHNELLSTMÖGLICH NICHT GEKLÄRT WIRD, HÖRT IHR DEFINITIV VOM ANWALT!!! UND DAS WERDE ICH ZEITNAH UMSETZEN!!!! DAS AMAZON SOWAS MINDERWERTIGES WIE EUCH ALS MARKETPLACES DULDET, WEIL DIESE BETRÜGER NUR GELD WOLLEN, OBWOHL A) DIE BESCHÄDIGTE WARE VERKAUFEN! B) ABHOLKOSTEN ABKASSIEREN!!!! UND DANN C) ROTZFRECH AUCH NOCH PORTOKOSTEN IN RECHNUNG STELLEN WOLLEN!!!!! WO ICH AUCH NOCH DIE WARE ZUR POST BRINGEN SOLL!! FÜR WAS ZAHLT MAN DANN ABHOLKOSTEN!!!! DAS WIRD RICHTIGE WELLEN SCHLAGEN, DAS SAGE ICH EUCH!!!!

Absolut enttäuschender Service – falsche Angaben und unzureichende Entschädigung

Ich habe eine Heizung bei Rhein-Sani bestellt, da eine Lieferung bis spätestens 19. oder 20.12. zugesagt wurde. Stattdessen wurde das Paket erst am 20.12. verschickt, was ich erst nach wiederholten Nachfragen erfahren habe. Trotz einer Versandbestätigung vom 18.12. und der Angabe "Hausspedition" stellte sich heraus, dass DHL Freight beauftragt wurde – eine klare Täuschung.

Die Heizung, die dringend benötigt wurde, kam aufgrund der Verzögerung nicht rechtzeitig an, wodurch ich über die Feiertage Gästen in einer Ferienwohnung absagen musste. Der finanzielle Schaden beläuft sich auf über 1.000 €, doch der Kundenservice bot lediglich eine Entschädigung von 10 € an – eine absolute Frechheit.

Der Umgang mit meinem Anliegen war von Desinteresse geprägt, und es wurde weder eine Lösung noch eine ernsthafte Entschuldigung angeboten. Ich kann dieses Unternehmen weder empfehlen noch jemals wieder in Betracht ziehen.

Leider kann man keine 0 Sterne vergeben. Haben eine Toilette bestellt. Unsere Meister-Sanitärfirma hat diese nicht dicht bekommen auf Grund minderwertiger Ware. Man forderte Fotos oder Videos. Völlig sinnfrei. Man muss sich die minderwertige Ware nur selbst anschauen. Nach langem hin und her habe ich mein Geld zurück bekommen. Auf den Portokosten bin ich sitzen geblieben.
Ich kann nur sagen, Finger weg!

So etwas Dreistes hab ich noch nie erlebt!!! Wir haben Ende März diesen Jahres dort ein Trockenbau Vorwandelement gekauft. Konnten es aber aufgrund einer Bauverzögerung erst Anfang November einbauen. Als wir es mit Wasser befüllten kam ein Leck im Spülkasten zum Vorschein. Dadurch hatten wir auch noch einen kleinen Wasserschaden! Noch zu erwähnen, wir haben nichts davon zusammen bauen müssen-es kam komplett vormontiert von diesem…ach ich sag’s nicht… Als wir daraufhin die Gewährleistung (24 Monate in Deutschland!!!) in Anspruch nehmen wollten, sollten wir Fotos und ich hatte noch ein Video, hinschicken. Alles sinnlos!!! Bei dieser Firma gelten scheinbar keine deutschen Gesetze!!! Sie lehnten ab-wir hätten innerhalb von 2 Wochen alles zurück geben müssen. Wie sollten wir es denn uneingebaut testen-den Wasserkasten mit Wasser befüllen???? Eine Frechheit!!! Ich glaub bei den ganzen negativen Bewertungen hier, dass das von denen eine Masche ist-defektes Zeug verschicken und dann die Schuld auf den Käufer schieben, damit sie das Geld behalten können. Ich warne jeden hier- gebt ja nicht zu früh eine Bewertung ab, denn man kann sie bei eBay nicht nachträglich ändern lassen.
Finger weg von diesem Shop-Betrüger!!!!! Ich werde rechtliche Schritte gegen diesen Betrugs-Verein einleiten. Hoffentlich wehren sich andere auch!!!!!

Lieferung & Service super schnell!
Ich habe dort ein WC bestellt und dieses kam auch zügig an. Die Lieferung verlief super, beim auspacken stellten wir dann fest, dass der WC-Deckel einen Riss hatte. Ich schrieb eine E-Mail an den Support und wirklich innerhalb von ein paar Stunden erhielt ich nicht nur eine Antwort sondern auch schon die Versandbestätigung für einen Ersatz. Absolut netter E-Mail Verkehr und somit perfekter Service in meinen Augen. Ich kann es nur empfehlen!

Ich habe lediglich 3 Ständer für eine Heizung bestellt.
Es gab auch Komplikationen mit dem Versand und ich monierte im Nachgang auch die Versandgebühren in Höhe von fast 50 Euro (welche ich bei Ankunft des Packets mit der Größe und dem Gewicht als Dreist empfand), kann aber sagen das sich im Zeitnah um mein Anliegen gekümmert wurde. Ich habe auf meine Mails spätestens am übernächsten Tag eine sachliche E-Mail erhalten. Die Versandprobleme wurden und es würde sich entschuldigt.
Auf meine Bitte zur Prüfung der Versandkosten, erhielt ich am nächsten Tag eine Mail und direkt darauf eine Erstattung von 35,50€.

Alles in allem bin ich daher zufrieden mit dem Anbieter und gebe ihm gerne 4 Sterne. Es sind nur 4 Sterne da man das Gefühl bekommen könnte, das die zuerst überhöhten Versandkosten (auch bei mir auf der Homepage war weniger ausgewiesen) eine Masche sein könnte.
Daher 1 Stern Abzug für die Zusätzlichen Aufwand meinerseits.

Diese Ratten hier belügen und betrügen den Käufer und dann lässt man Bewertungen löschen damit es keiner mitbekommt. Finger weg von denen hier

Wir haben einen Artikel zurückgesendet, den wir nicht verbaut haben weil es ein falsches Ventil war. Daraufhin bekommen wir Fotos von einem beschädigten Thermostat und der Kaufbetrag soll um 20 % gekürzt werden. Nach unserer Beschwerde möchte die Firma 50 % des Betrages einbehalten. Frech und dreist - nicht zu empfehlen!!

Leider bin ich mit meinem Einkaufserlebnis in diesem Online-Shop äußerst unzufrieden. Ich habe eine Hänge-WC-Toilette mit Softclose-Deckel, Vorwandelement und Betätigungsplatte bestellt. Bei der Lieferung stellte ich fest, dass der Artikel beschädigt ankam. Offensichtlich war die Verpackung mangelhaft, oder der Artikel wurde bereits beschädigt eingepackt.

Nachdem ich den Schaden dem Shop gemeldet habe, wurde ich aufgefordert, viele Fotos zu machen. Eine Ersatzsendung wurde daraufhin verschickt, enthielt jedoch nur ein defektes Teil für das Vorwandelement und Halterungen für die Toilettenschüssel. (Die defekte Toilettenbrille hat gefehlt) Nach erneuter Meldung und dem Hochladen neuer Fotos erhielt ich erneut keine vollständige und gut verpackte Sendung.

In meiner Bitte, mir diesmal eine einwandfreie Lieferung zuzusenden, da ich keine weitere Zeit für Fotos und endlose E-Mail-Kommunikation aufwenden möchte, wurde lediglich aufgefordert, weitere Fotos zu machen. Eine Gelderstattung wurde mir nicht angeboten.

Diese Vorgehensweise des Shops ist äußerst enttäuschend und unbefriedigend.

Muss wirklich sagen sehr gut.
Für lieferprobleme seitens der Hersteller kann die Firma nichts, aber es wurde immer mit mir kommuniziert
Und es war auch immer jemand erreichbar. Auch Versprechungen wurden ohne wenn und aber eingehalten. Ich bin sehr zufrieden und würde jederzeit wieder dort bestellen.

Nettes Personal, professionelle Beratung!!!

Ware erhalten, ausgepackt, Toilettendeckel hat eine Macke, und ich werde mit 10% auf den nâchsten Einkauf vertröstet. Sehr schlechter Service, rate jeden ab hier einzukaufen.

Hotline nicht erreichbar.
Anschluss/ Set mit Rohrnetztrenner wird nicht mit dem Artikel Aloni Dusch WC verkauft, obwohl zwingend vorgeschrieben.
„Luxus“ Marke Aloni nur unterdurchschnittliche Qualität.

Ich hatte nach den ganzen schlechten Bewertungen hier echt Angst das etwas schiefläuft. Das war glücklicherweise nicht der Fall. Ich habe zwei Toiletten mit Bidet Funktion inkl.Toilettendeckel bestellt. Die Ware kam heil am. Einen Deckel habe ich reklamiert, das ging reibungslos. Ich habe in sehr kurzer Zeit einen neuen geliefert bekommen. Ich bin mit der Lieferung und dem Kundenservice sehr zufrieden. Habe dir Artikel über ManoMano bestellt.

I ordered 2 shower enclosures for delivery to Ireland. They arrived well packed and in perfect condition. There was a little delay but it was the Christmas period so I expected that. There was one small piece missing but that is due to the manufacturer, and Markt Bau replaced it very quickly. I was concerned about possible package damage in the shipping from Germany but everything worked out perfectly and I am very happy with my purchase.

Alles super gelaufen Schnelle Lieferung Gekaufte Produkte top in Ordnung

Mit Rhein-Sani haben ich sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Sanitär-Produkte sind von hoher Qualität. Im gesamten Haus haben wir die Produkte verbaut und seitdem ohne Probleme in Betrieb. Die Beratung war sehr hilfreich und sympathisch. Vielen Dank und ich kaufe gerne weitere Rhein-Sani Produkte bei Bedarf.

Wir hatten vor einem Jahr eine Duschwand gekauft und benötigten jetzt wegen Umbau noch einmal zwei neue Profile als Ersatzteile. Obwohl das wohl nicht unbedingt zum Leistungsspektrum des Unternehmens zählte, organisierte die freundliche und engagierte Dame im Büro die Lieferung umgehend. Wir sind sehr begeistert von dem guten Service!

Hatte mir vor kurzem bei ...Markt-Bau.de (Rhein-Sani GmbH ) einen Badheizkörper-Thermostat Regler bestellt der leider nicht die richtigen Anschlüsse hatte.
Der erste telefonische Kontakt mit der Firma war schon positiv durch die Freundliche Dame am Telefon.
Danach übermittelte ich meine Problemsituation noch ergänzend schriftlich und durch ein Foto.
Die Kostenfreie Rücklieferung wurde mir durch ein Rückschein eingeräumt.

Was mich total überraschte ist die Tatsache das schon ein Tag später ein passender Heizkörper Thermostat Multiblock von der Post zugestellt wurde.
Der geringe Mehrpreis des Multiblocks wurde zudem nicht berechnet.

Dieser überaus leistungsstarke Service der Firma Rhein Sani GmbH muss ich hier einfach erwähnen.
Die Firma ist logistisch und bzgl. Service / Kundenbetreuung einschließlich der optimalen Ware das NON PLUS ULTRA im WWW.