Marktplaats Reviews 

4.310
TrustScore 1 uit 5

1,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 701 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Consumenten uitten herhaaldelijk hun grote frustratie over de klantenservice, die volgens hen erg slecht bereikbaar is, onbeleefd reageert en nauwelijks ondersteuning biedt bij gerezen problemen. Daarnaast klagen mensen massaal over de sterk stijgende kosten, verborgen toeslagen en onduidelijke financiële vergoedingen voor zowel advertenties als het verplichte online betaalplatform. Sommige mensen waren echter tevreden over de brede mogelijkheden die het bekende platform in het verleden bood om spullen te verhandelen en te ruilen. Sommige gebruikers vermeldden dat het in de basis nog steeds een handige plek is om tweedehands artikelen te ontdekken, te kopen of te verkopen.

Waar mensen het meest over praten

Website

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met website op, waarbij velen aangeven dat het platform sterk... Toon meer

Product

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met product, waarbij sommigen tevreden waren over een snelle en... Toon meer

Payment

Consumenten uiten veelvuldig hun teleurstelling en frustratie over het betaalsysteem en de financiële... Toon meer

Customer service

Consumenten ervaren de klantenservice als uiterst negatief en onbehulpzaam. Mensen melden dat het vrijwel... Toon meer

Price

Recensenten benadrukken hun sterke ontevredenheid over de prijs en de onverwachte kosten. Consumenten melden... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Marktplaats verandert nogal eens wat. Deze keer is t 'rechthoek' onder beschrijvingdeel te plaatsen advertentie. Deze is erg klein. Uiteraard kun je beschrijving groter maken dan dat door door te type... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit problemen mee gehad, mooi vrij handelsplatform. Problemen met (verk)kopers kunnen voorkomen, dat is persoons afhankelijk en hoort bij het spelletje. Echter is de reden van 1/5 sterren door dit e... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zo jammer van marktplaats, het was ooit de perfecte platform om te kopen en verkopen, je krijgt geen melding meer ofje je advertentie wilt verlengen maar wordt stilzwijgend verlengd en de kosten... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tot voor kort was Marktplaats geweldig. Nu voor de tweede keer advertentie verwijderd vanwege onjuiste categorie. Chatbot geprobeerd, reageerde niet. Telefoon geprobeerd, na 7 minuten en 7 euro armer... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. E-commerceplatform

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

De Grootste Advertentiesite van Nederland. Nieuwe en tweedehands goederen en diensten, koopt en verkoopt u op Marktplaats.nl. Meer dan 240.000 nieuwe advertenties per dag.


Contactgegevens

1,2

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

4K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,2

Alle reviews

(4.310)

691 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

slechte service

ik krijg mails van geïnteresseerde kopers, terwijl ik geen account op Marktplaats heb en dus ook niets te koop staan heb. Ik heb dit al verschillende keren gemeld, maar het wordt niet opgelost. het kan hen blijkbaar niet schelen dat de mensen op de verkeerde plaats toekomen en dus niet kunnen kopen wat ze graag gekocht hadden

20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bizar slechte klantenservice

Bizar slechte klantenservice. Mijn account wordt uit het niks geblokkeerd en klantenservice geeft aan dat ik niet open ben over alle accounts die ik gebruik, terwijl ik hier volledig open over ben. Ze geven aan meerdere accounts te zien op mijn toetstel, terwijl dit totaal niet klopt.

20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

APK auto-advertentie ververst niet

35 euro betaald om mijn auto te adverteren. Na twee weken een APK-keuring. Wat blijkt? De APK-datum van de advertentie blijft op de oude datum staan. Een medewerker gaf aan dat deze datum alleen gewijzigd kan worden door een nieuwe advertentie te maken en opnieuw €35 te betalen.

19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Marktplaats was best goed

Marktplaats was best goed, maar ze blijven dingen veranderen.
Verkopersbescherming word je min of meer door de strot geduwd en is niet meer uit te zetten. Nieuwe verdien module! Ik als koper moet het betalen en als verkoper moet je lang op je geld wachten, al is het maar 10 euro.

18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onterechte review

Mw heeft een product van mij gekocht maar beschadigd, via kopersbescheming ongelijk gekregen omdat ik duidelijk kon aantonen dat het product goed verzonden was. Ze heeft wel een negatieve review achtergelaten. Doordat ik netjes heb gewacht op reactie kopersbescherming heb ik die optie niet meer.

Nu heb ik een negatieve review die totaal niet klopt! Marktplaats gecontacteerd, maar je krijgt alleen standaard antwoorden. Op klacht.nl gekeken maar Marktplaats reageert totaal niet, het interesseert ze totaal niks.

Dus als je in het ongelijk wordt gesteld kun je blijkbaar een onterechte review achter laten die niet kan worden verwijderd. Bijzonder.

18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Het is echt totaal niks meer op…

Het is echt totaal niks meer op marktplaats!
Zoveel mensen die zelfs nog meer dan de nieuwprijs voor hun GEBRUIKTE product vragen.
De schaamteloosheid verbaasd me echt.
Ook bieden mensen vaak totaal niet realistisch, volgens mij verwachten veel mensen dat ze het zo goed als gratis bij je kunnen komen ophalen.
Ook bedrijven die hun veelte dure producten op marktplaats zetten zie je vol op.
Fijn dat marktplaats iets verdiend aan die bedrijven maar vaak ben je eindeloos aan het door scrollen omdat je steeds weer die advertentie's van die bedrijven tegen moet komen!
Echt heel eritant als bijna de hele pagina vol staat met bedrijven advertenties!
Het word alleen maar minder en minder op marktplaats!

Erg jammer!

17 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik had een verkoopadvertentie voor een…

Ik had een verkoopadvertentie voor een buitenboordmotor geplaatst. Achteraf blijkt dat ik de verkeerde subcategorie had gekozen. Mijn advertentie was in de categorie Watersport, Overige geplaatst. Dit had moeten zijn
Accessoires en toebehoren en daarbinnen weer een sub-subcategorie buiten- en binnenboordmotoren . Van marktplaats ontving ik het bericht dat zij de vergissing hadden ontdekt. Maar in plaats van dit te corrigeren is mijn advertentie botweg zonder enige waarschuwing verwijderd. Wel 48 euro betaald voor een ééndagsadvertentie. Dit is wel erg klantonvriendelijk en bovendien lijkt dit erg veel op DIEFSTAL. De advertentie had voor dat bedrag 4 weken moeten blijven staan. Marktplaats is voor particulieren totaal onbereikbaar, er is een webpagina waar ze aanbieden om te chatten maar de bewuste button werkt nooit ! Stelletje oplichters !

14 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

ook met alleen afhalen is MP niet meer te doen

ik heb al eens eerder een beoordeling geschreven, ik moet even iets kwijt, wat mij betreft worden de reviews samengevoegd;

laatst op reis een bijzonder handig hulpmiddel verloren. Zeer vervelend, echter. Koel blijven, dacht ik, ik koop het wel even terug op MP. wat ik doe is in de buurt kijken om het af te halen.

1 de advertenties die 50 EUR vragen voor iets dat 10 EUR waard is vallen al direct af. Geen commentaar

2 de advertenties die al sinds februari op 'gereserveerd' staan daar kijk ik niet eens naar, het is momenteel al half mei, veelzeggend.

3 de verkopers die bij mij in de buurt wonen weigeren stuk voor stuk enige medewerking zo gauw het om ophalen gaat. Het is alsof het kleine kinderen zijn of die denken en spelletje te spelen. Opmerkelijk is dat ze wel reageerden of na verloop van tijd weer, 'wil je het nog kopen', schrijven om dan vervolgens niks meer te laten horen..

4 al de andere advertenties zijn gevestigd, in klazienaveen en dergelijke regios, en een paar andere streken die voor mij de totaal andere kant van het land zijn. Hoe is het mogelijk dat die verkopers toevallig allemaal zo ver wonen? Ik maak geen geintje, eentje woont zelfs op "west-terschelling". Ik dacht eerst dat het een deel was van de waddeneilanden, maar je kunt daar kennelijk echt wonen, en toe maar, een andere is ook nog in Den Burg, Texel!!! Is dat allemaal maar zodat je nooit meer iets kunt afhalen want niemand komt ze eventjes opzoeken met de veerpont, of weet MP dat ik naar iets op zoek ben en probeert me de meest afgelegen locaties te adviseren? hoe kan dat dan?

zouden jullie van deze verkopers iets gekocht hebben, stel dat ze het niet opsturen!! is dit allemaal bedoeld zodat je niet aan verkopersbescherming en gelijkoverstekenfratsen kunt ontkomen?

degenen die stevig volhouden over hoe MP nog altijd geweldig is, want ik haal toch alles op, hoe verdedig je dit dan? ik krijg het gewoon niet meer voor elkaar. Nou geen wanhoop dan, want ik hoef het verloren voorwerp niet per se tegen elke prijs en moeite, of ergernis.

17 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Absoluut waardeloos bedrijf

Absoluut waardeloos bedrijf. Geven niets om klanten. Van frauduleuze verkopers geven ze alleen aan politie NAW gegevens en raad eens ‘die heeft geen tijd’. Zelfs via advocaat weigeren ze elke medewerking. Absoluut een slecht bedrijf.

16 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb een zakelijk account gekoppeld…

Ik heb een zakelijk account gekoppeld aan Marktplaats via Online Payment Platform, maar ik kan niet meer inloggen.

Ik ontvang geen wachtwoord-resetmails, ondanks dat het e-mailadres correct is. Daardoor heb ik geen toegang tot mijn account of uitbetalingen.

Ik kan op dit moment niet in mijn overzicht komen en dus geen volledige transactielijst aanleveren. Ik kom er eigenlijk nu pas achter dat ik nog nooit uitbetaald ben.

Wat ik wel zeker weet: ik heb meerdere verkopen gedaan waarvoor ik nog nooit uitbetaling heb ontvangen. Het gaat om onder andere bedragen van €78, €20 en €50 etc (en meer over een langere periode). Ik kan niet verder kijken in mijn berichten

Ik verzoek jullie daarom om handmatig te controleren:

of er een account aan mijn e-mailadres en/of IBAN gekoppeld is;
welke uitbetalingen nog openstaan of niet zijn uitgekeerd;
en welk e-mailadres aan het account gekoppeld is.Via chatbot kom ik niet verder, Marktplaats is niet te bereiken. Ze laten mij al een jaar in de kou staan.

1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Als ik negatief kon geven deed ik het

Als ik negatief kon geven deed ik het. Mijn vriendin had wat verkocht. Koper zegt werkt niet. Markplaats zegt het is niet goed verpakt. Geld gaat terug naar verkoper en zij krijgt kapot iets wat heel is opgestuurd terug. Hij sloopt iets en zij draait er voor op. Nooit zal ik iets via dit platform bestellen of verkopen.

12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Marktplaats is dood

Marktplaats is dood. Het is overspoeld met bedrijven en bieding websites zoals catawiki. Vind een product met een leuke prijs, blijkt een website te zijn of de laatste hooge bieding op een achterliggende website. Marktplaats is een ontzettend beroerde en misleidende ervaring.

13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ervaringen beoordelingen op Marktplaats

Ervaringen beoordelingen op Marktplaats
Ik krijg in mijn “ervaringen” een deels negatieve beoordeling van iemand waar ik nooit mee gehandeld heb…
Het handeld zich over een snowboard en ik heb nog nooit een snowboard gehad dus ergens gebeuren er in het systeem fouten (wat kan gebeuren). Na contact met marktplaats krijg ik een hoop standaard antwoorden en kunnen/willen ze niets doen aan deze “foute ervaring”…
Toch niet zo’n betrouwbaar systeem dan!

12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kopersbescherming is een complete farce…

Kopersbescherming is een complete farce – platform steunt oplichters
Ik heb via Marktplaats gekocht met Kopersbescherming (via OPP) en ben enorm teleurgesteld. Je betaalt extra voor deze “bescherming”, maar in de praktijk beschermt het vooral de verkoper en het platform zelf, niet de koper.
Zodra je een probleem meldt (product niet als omschreven, beschadigd, nep, etc.) begint Marktplaats direct met extra vragen en bewijsstukken te eisen. Vaak komen die verzoeken precies in het weekend of op momenten dat je niet direct kunt reageren (vakantie, werk, etc.). Reageer je niet razendsnel binnen hun korte termijn? Dan geven ze automatisch het geld vrij aan de verkoper. Klaar. Jouw geld is weg.
Dit systeem is een regelrechte uitnodiging voor oplichters. Geen wonder dat er zoveel fraudeurs op Marktplaats actief blijven. Het platform verdient geld aan de commissies en aan de Kopersbescherming, terwijl ze met een nep-juridische bescherming adverteren die in de praktijk niks waard is. Klanten kopen letterlijk bescherming voor niks.
Nooit meer via Marktplaats kopen met bescherming. Het geeft alleen een vals gevoel van veiligheid. Sterk af te raden.

12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte klantenservice en website

Nu al paar keer een melding gemaakt van verdachte verkopers maar iedere keer krijg je standaard antwoord waar je echt niks aan hebt. Waardeloos gewoon. Nou ik meld helemaal niets meer ze zoeken het maar uit.

12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onbereikbaar en faciliteert oplichters

De kopersbescherming van Marktplaats stelt NIETS voor, geld meepikken over elke transactie met hun zogenaamde bescherming maar wanneer je ontzettend vuile en zwaar beschadigde producten ontvangt van een verkoper en daarover een klacht indient, dan laten ze weken niets van zich horen waarna de beslissing wordt genomen om de oplichtende verkoper uit te betalen omdat de producten gewoon geleverd zijn. Dat ze onbruikbaar en niets waard zijn interesseert ze niets, terwijl verkoper voor verkoop nog gevraagd was of er beschadigingen waren en die hierover loog door te zeggen dat alles netjes zou zijn. Tevens heeft Marktplaats zichzelf onbereikbaar gemaakt, je kunt ze niet bellen en ze reageren verder nergens op. Moraal; gebruik nooit betaalde categorieën en maak geld handmatig over, laat dit platform niet meeprofiteren van transacties, want ze doen niks voor je als je opgelicht wordt.

12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Advertentie verwijderd vanwege vergissing categorie......

Ik had een verkoopadvertentie voor een digitale fotocamera geplaatst. Tijdens het plaatsen zag ik niet dat er aparte categorieën zijn voor analoog en digitaal. Mijn advertentie kwam in de categorie analoog terecht. Nu ontving ik van marktplaats het bericht dat zij de vergissing hadden ontdekt. Maar in plaats van dit te corrigeren is mijn advertentie botweg zonder enige waarschuwing verwijderd. Dit is wel erg klantonvriendelijk. Ik zou zeggen: marktplaatsmedewerker, doe nuttige dingen en val klanten niet lastig met onzinnige acties!

11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Markplaats is een zeeeeeeer zeeeeeeer…

Markplaats is een zeeeeeeer zeeeeeeer slecht bedrijf mensen een zeeeeeeer slecht bedrijf omdat Markplaats niet eens de moeite neemt om gebruikers die nog niet eens het fatsoen hebben om als je in een artikel wat gebruikers aan bieden om iemand netjes terug te schrijven en Markplaats dat Markplaats niet eens de moeite neemt om die mensen van Markplaats af te gooien en dan die mensen er nooit meer toe laten op Markplaats dat zou een zeeeeeeer zeeeeeeer goede oplossing zijn he Markplaats maar nee hoor aleen maar het geld afpakken van de gebruikers van Markplaats he Markplaats ba ba Markplaats bedankt he Markplaats

10 mei 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer