Ik had bakjes gekocht voor Crème brûlée rond de kerst. Ze waren mooi op tijd binnengekomen, maar jammer genoeg waren er een aantal beschadigd. Hiervoor heb ik netjes mijn geld terug gekregen zonde... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Keurig verpakt, in 1 doos.. Netjes afgeleverd onder de carport. Maar helaas was 1 wieltje kapot... Kunt u die evt los versturen? Gaat om 1 wirltje van een iris opbergbox̌
Bedrijf heeft geantwoord
Omdat mijn bestelling op voorraad was en ik te horen kreeg dat het niet op tijd geleverd werd heb ik contact gezocht uit gelegd en dag later had ik mijn bestelling binnen . Dus super geregeld
Bedrijf heeft geantwoord
Helaas was mijn bestelling niet compleet, maar dit heeft Marskramer heel snel en netjes opgelost. De artikelen zijn erg mooi en van goede kwaliteit, goed geprijsd ook. En een zeer goede klantenservice... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #22 van de 40 beste bedrijven in Huishoudapparatuur winkel
Geschreven door het bedrijf
Al meer dan 50 jaar De Marskramer formule bestaat al sinds de jaren veertig van de vorige eeuw, en heeft altijd gestaan voor kwaliteit, klantgerichtheid en goede service. Bij de winkels van Marskramer kun je altijd terecht voor al je huishoudelijke benodigdheden. Met een ruim assortiment producten van verschillende grote merken vind je bij Marskramer altijd iets om jou leven makkelijker te maken. Als een artikel niet standaard aanwezig is zal altijd geprobeerd worden dit alsnog voor je te bestellen. Daarnaast vind je het volledige assortiment ook online op marskramer.nl. In onze webshop kun je veilig online betalen met iDeal, Marskramer cadeaukaart, VVV, creditcard of via Afterpay. Bestel je op werkdagen voor 16.00 uur? Dan heb jij de bestelling de volgende werkdag al in huis! En als je niet 100% tevreden bent over je aankoop, kun je het altijd retourneren. Bekijk hier onze algemene voorwaarden. Tot snel bij Marskramer!
Contactgegevens
Schuilenburglaan 1, 7604BJ, Almelo, Nederland
- 085-0499417
- klantenservice@marskramer.nl
- www.marskramer.nl
4,4
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Keurig opgelost !
Hadden kapot product door super slechte bezorging van GLS. Hebben dat keurig opgelost en een nieuw product verzonden zonder verdere problemen.
21 mei 2026
Antwoord van Marskramer
Het spijt ons te horen van het kapotte product door de bezorging. We zijn blij dat we dit naar tevredenheid hebben opgelost.
Snel geregeld en bezorgd
31 mei 2026
Antwoord van Marskramer
We zijn blij dat het snel geregeld en bezorgd is. Bedankt voor de positieve feedback!
Langzame verzending/aflevering en kapot productEerdere bestelling kwam snel en netjes
Eerdere bestelling kwam snel en netjes. Deze bestelling duurde een week. De doos was beschadigd en de thermoskan was niet goed ingepakt maar lag op de bodem van een slappe doos. De binnenkant in 1000 stukjes
30 mei 2026
Antwoord van Marskramer
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te horen dat deze bestelling niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij begrijpen dat het teleurstellend is wanneer een bestelling later wordt geleverd en een product beschadigd aankomt.
Zoals op onze website vermeld, ervaart GLS momenteel vertragingen in de bezorging. Helaas zijn wij hierbij afhankelijk van de vervoerder.
Wij vinden het daarnaast erg jammer dat de thermoskan beschadigd is aangekomen. Gelukkig hebben wij dit inmiddels direct voor u kunnen oplossen en is het aankoopbedrag van de beschadigde thermoskan aan u terugbetaald.
Onze excuses voor het ongemak.
Goede en snelle levering
30 mei 2026
Antwoord van Marskramer
Wij zijn blij dat de snelle levering u bevalt. Dank u wel voor de mooie woorden.
Antwoord van Marskramer
Fijn dat alles naar wens was.
Service
Ik had bakjes gekocht voor Crème brûlée rond de kerst. Ze waren mooi op tijd binnengekomen, maar jammer genoeg waren er een aantal beschadigd.
Hiervoor heb ik netjes mijn geld terug gekregen zonder te veel gedoe. Wel was de kwaliteit van de producten zelf wat minder. Het was namelijk redelijk verpakt
13 december 2025
Antwoord van Marskramer
Bedankt voor uw feedback. We vinden het jammer dat de kwaliteit van de bakjes niet aan uw verwachtingen voldeed, ondanks de snelle levering en de nette afhandeling van de beschadigde items. We nemen uw opmerkingen over de productkwaliteit serieus.
Antwoord van Marskramer
We waarderen uw positieve feedback enorm.
Goede service snelle bexorging
27 mei 2026
Antwoord van Marskramer
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en snelle bezorging. Dank u wel!
Antwoord van Marskramer
Fijn dat het bestelproces gemakkelijk was en de levering snel. Bedankt voor uw feedback.
Antwoord van Marskramer
Fijn dat u tevreden bent over onze service en snelle levering. Bedankt voor uw feedback!
Pakket is erg lang onderweg geweest
Het pakket is heel erg lang onderweg geweest, dus in eerste instantie heb ik een negatieve review geplaatst. Gisteren is alsnog het pakket geleverd gelukkig
23 mei 2026
Antwoord van Marskramer
Wat vervelend om te lezen dat u uw bestelling niet had ontvangen op het moment van het plaatsen van deze review.
Wij hebben uw gegevens nagekeken en zien dat de zending inmiddels succesvol is afgeleverd. Gelukkig heeft u uw bestelling alsnog ontvangen.
Wij kunnen daarnaast geen eerder contactmoment met onze klantenservice terugvinden. Wanneer er vertraging of een probleem met een levering ontstaat, kijken wij graag mee naar de status van de zending en zoeken wij samen naar een passende oplossing.
Wij hopen dat u veel plezier heeft van uw bestelling. Mocht u nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Antwoord van Marskramer
Dankjewel voor de positieve feedback!
goed product
22 mei 2026
Antwoord van Marskramer
Wat fijn dat de kwaliteit van het product naar verwachting is.
Goede service.
Bestelling is keurig en goed geleverd.
I.v.m. pinksterweekend is de bestelling op 26-05-2026 bezorgd. Maar dat vonden wij niet erg. Het werd vóór pinksteren al keurig gemeld door de bezorgdienst.
26 mei 2026
Antwoord van Marskramer
Wat fijn om te horen dat de bestelling keurig en goed is geleverd! We waarderen het dat u begrip heeft voor de bezorgdatum rond het Pinksterweekend. Bedankt voor de positieve feedback!
Antwoord van Marskramer
Fijn om te horen! Dank voor de positieve feedback over ons aanbod en de snelle levering.
Antwoord van Marskramer
We zijn blij dat de verpakking en levering naar wens waren. Dank u wel!
Had een artikel besteld wat beschadigd…
Had een artikel besteld wat beschadigd was. Ik kreeg meteen een reactie toen ik dit meldde en een nieuw artikel werd direct verzonden. Goede service, snelle levering en ze reageren snel. Ik zou zo weer een bestelling plaatsen
19 mei 2026
Antwoord van Marskramer
Wat fijn om te horen dat we u zo goed van dienst konden zijn na het ontvangen van een beschadigd artikel. We waarderen uw positieve feedback over onze service en snelle reactie. Bedankt voor uw vertrouwen!
De artikelen waren netjes ingepakt
De artikelen waren netjes ingepakt. En snelle bezorging. Ook goede communicatie over het hoe en wanneer je de artikelen krijgt.
17 mei 2026
Antwoord van Marskramer
We zijn blij te horen dat de artikelen netjes waren ingepakt en de bezorging snel was. Bedankt voor uw feedback!
Antwoord van Marskramer
Fijn om te horen dat alles goed ging. We waarderen uw feedback.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.