Masterpics DE Reviews 54

Wir sind sehr zufrieden mit unserem Kauf bei Masterpics3D. Wir haben zunächst eine Anfrage gestellt, die bereits innerhalb eines Tages beantwortet wurde. Daraufhin haben wir eine Bestellung abgegeben. Wir sind alle begeistert von dem Ergebnis und würden den Shop jederzeit weiterempfehlen.

Sehr gute Internetseite mit schönen Artikeln,
weiter zu empfehlendes Unternehmen,
bei Problemen, sehr guter E-Mail-Kontakt mit Problemlösungen und Garantie Ansprüchen

Kundenservice vollkommen ungenügend.
Versprechen Lösung des Problems, halten es aber nicht !!!
Wir kümmern uns, wir melden uns, wir lösen Ihr Problem.
Nichts dergleichen passiert. Null kümmern, null Lösung !!!
Was für eine Betrügerfirma !!!
Ich rate jedem hier nichts zu bestellen !!!

"Ich bin absolut begeistert von meinem 3D-Fotokristall! Der Kristall ist wunderschön verarbeitet, die Details sind beeindruckend, und er übertrifft meine Erwartungen. Die Verpackung war hochwertig und sorgte dafür, dass alles sicher ankam. Der Versand war unglaublich schnell, und der Kundenservice war erstklassig – freundlich, hilfsbereit und professionell. Alles lief zu meiner vollsten Zufriedenheit, und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist unschlagbar. Ich kann diesen Anbieter nur weiterempfehlen und werde definitiv wieder hier bestellen.

Dies ist die Art von Gegenstand, den man auf ein Regal oder in eine Vitrine stellt und nicht täglich in die Hand nimmt. Es ist eher ein Andenken als eine praktische Dekoration, aber für besondere Momente lohnt es sich.

Lieferung nicht wie bestellt. Trotz Versprechen auf Webseite die Kunden 100% zufrieden zu stellen keine Abhilfe!!
Vorsicht!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Unseriöser Anbieter!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ein Stern weil man einen geben muss Entgegen der Versprechungen auf der Website gibt es hier keinen Kundenservice. Es wurde vergessen ein Emoji zu gravieren und auf E-Mails wurde immer nur sehr verzögert nach drei Nachfragen geantwortet, Mann wolle es prüfen. Zum Schluss kam die freche Antwort man haben keinen Fehler gefunden und sie werden nichts ändern.

Ich habe einen mittelgroßen Kristall für meine Mutter bestellt. Die Fotoqualität sah toll aus und der 3D-Effekt war nicht zu stark. Ich hatte ein kleines Problem mit dem Liefertermin, aber der Kundendienst war reaktionsschnell und hilfreich.

I received my heart and found that the background was included. I tried repeatedly to turn the toggle off to not include the background but it kept resetting. This resulted in the picture of my friends to only be about a quarter inch deep. Thereby losing the effect of a full 3D. I asked for it to be redone as they state they want 100% guarantee. They have been slow in response and just told me no without answering me after I explained. The gift is not viable and a complete waste of $203. Never again. I had once used 3D Crystals and it was beautiful, this site does not stand up to their site promises and dismiss any resolution.

gute Ware, guter Service
die Ware kam sehr verspätet, lag an der Transport Fima

Ich hatte einen herzförmigen Kristall bestellt, mit dem gelieferten Ergebnis war ich nicht zufrieden - zu blass, kaum zu erkennen. Nun sollte man sich ja an Masterpic wenden, wenn man nicht zufrieden ist. Als Rettung wurde vorgeschlagen, einen Leuchtsockel mit Fernbedienung zu erwerben, der noch einmal so viel kosten sollte wie der Kristall selbst. Das wollte ich nicht, da wurde mir vom Support mitgeteilt, dass ich in Kürze ein Rücksende-Etikett erhalten würde. Dies ist nicht geschehen, daher fragte ich nach. Auf einmal bezog man sich auf die Zufriedenheit aller anderen Kunden und auf die allg. Geschäftsbedingungen. Von Rücksendung keine Rede mehr. Wenn ein solcher Kristall nur mit leuchtsockel verwendet werden kann, dann sollte man das auch den Interessenten genauso mitteilen. Und vor Allem: wenn man ein Rücksende-Etikett zusagt (was ja quasi eine Rücknahme-Zusage ist) dann sollte man das nicht einfach so widerrufen. Ich bin mehr als enttäuscht
Nachtrag: am 5.1.25 wurde mir folgendes mitgeteilt:Mein Manager hat zugestimmt, dass Sie den Kristall behalten können und wir erstatten Ihnen den Betrag zurück.
der Kaufpreis war 89.00€
Erstattet wurden am 7.1.25 44,50€. Ich errechne da nur eine Gutschrift von 50% Wieder einmal hat sich gezeigt, dass diese Firma nicht einmal ihre eigenen Zusagen einhalten kann

Hier fällt die Bewertung einfach- wunderschöne Produkte, ich habe 3 verschiedene 3-Ds bestellt- alle sehr schön und alles sehr qualitativ! Auch die Verpackung ist gut! Es war zudem eine sehr schnelle Lieferung, was gut war für Weihnachten! Alle 3 haben sehr viel Freude bereitet! Bei einem war es zwar unvollständig, aber nach einer Email kam schnellstmöglich eine Antwort und das ankündigen der Nachlieferung!
Ich freue mich sehr darüber einen so schönen Shop gefunden zu haben!
Weiter so!

Es war alles zu meiner Zufriedenheit, hatte einige Fragen,die sofort und professionell beantwortet wurden. Es war ein tolles Geschenk, kann diese Firma nur weiterempfehlen, schnelle Lieferung, sehr gute Arbeit,immer wieder gerne bestellte ich. Ist es wert. Vielen Dank an alle Beteiligten und einen guten Rutsch ins Jahr 2025

Ich habe ein Herz mit unserem Hochzeitsfoto bestellt. Die Lieferung war sehr schnell. Ich war aufgeregt und habe es gleich geöffnet. Dann kam die Enttäuschung. Das Bild im Herz ist sehr schwach zu erkennen. Kein Vergleich mit den Fotos auf der Webseite. Es soll ein Weihnachtsgeschenk für meine Frau sein. Jetzt bin ich sehr unglücklich. Das Herz war ja auch nicht billig.
Dann hatte ich noch eine Bestellung mit dem Foto von unserem Hund. Da ist es so, wie es sein soll. Es gefällt mir sehr gut. Dafür hätte ich 5 Sterne vergeben.

Der Fotokristall an sich ist schon wunderschön. Die 3-d-hologrammartige Umsetzung des Fotos ist schlicht sensationell. Stellt man den Fotokristall aber dann auf den Premium Lichtsockel, gewinnt der Fotokristall erst seine atemberaubende Schönheit. Unterschiedliche Lichtfarben und Intensitäten können auf der Fernbedienung leicht eingestellt werden - und bringen den Kristall wahrlich zu Leuchten. Also ich bin restlos begeistert und kann Fotokristall und Premium-Leuchtsockel sehr empfehlen.

Das Kristall ist im Prinzip sehr schön, allerdings sind Details nicht wie auf dem eingesendeten Bild und teilweise lückenhaft. Nach zwei Wochen Diskussionen mit dem Kundenservice konnten wir uns nicht einigen. Es wurde keine Lösung angeboten, nur mitgeteilt, dass das Kristall dem Bild entspricht. Dies tut es leider nicht. In Summe kostet das Kristall deutlich mehr als bei Vergleichsanbietern und konnte den Erwartungen nicht entsprechen.

Die Produkte sind wunderschön, mit dem Lichtsockel natürlich noch schöner.
Gefallen hat mir, dass auf eventuelle Fragen umgehend eine Antwort kam und das sehr kompetent und freundlich.

Ich habe 1 Minuten nach meiner Bestellung eine Änderung über den Support bekannt gegeben...Kurze Zeit drauf (3 min)später hab ich schon eine Antwort bekommen! Es tut uns leid ihre Bestellung ist schon in Produktion😂😂 Also das könnt ihr wen anderen erzählen!!

Unser Shih Tzu (Hund) ist in einem Eisberg verewig!
Die Darstellung ist sehr gelungen! Naturgetreu! Von Bestellung bis zur Lieferung vergingen nur wenige Tage!
Meine Frau und Ich sind sehr zufrieden mit der Darstellung! Masterpics können wir nur empfehlen!

Mein geliebter Hund war verstorben, und ich wollte eine bleibende, einzigartige Erinnerung haben.Diese habe ich mit MASTERPICS gefunden.Das Bild ist so lebensecht und ich habe das Gefühl, mein kleiner Liebling ist immer bei mir.