Heb een hele goede ervaring beleefd met goede service. Zowel als bestellen online en als telefonische gesprekken. Had achteraf nog een korting tegoed, maar fiets was al betaald, toen was er een extra... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Tijdens onze orientatie goed geholpen in de winkel (hoewel je meer het gevoel hebt in een kantoorpand staan te winkelen). Na wat te hebben vergeleken met de bekendere (en veel duurdere) merken voor mo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Onlangs een elektrische fiets gekocht bij Matrabike en ik ben echt ontzettend tevreden. De fiets is van topkwaliteit voor een leuke prijs en de accu gaat heerlijk lang mee. Urenlang fietsplezier zonde... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bij Matrabike een Fongers Nuevo gekocht. Online besteld. De fiets is netjes bezorgd. Ik had wat problemen met de fiets, dat lag geheel aan mijzelf. Ik heb gebeld met Matrabike. Daar waren ze heel vr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #5 van de 52 beste bedrijven in Fietsenwinkel
Geschreven door het bedrijf
Matrabike is al meer dan 30 jaar het voordeligste adres voor uw fietsplezier! We zijn uitgegroeid naar een team van meer dan 50 fietsliefhebbers. Wij staan voor u klaar om u te helpen met de aankoop van uw fiets. Wij helpen u graag in onze webwinkel, maar ook in één van onze negen winkels in Nederland en België. We verkopen ruim 20 duizend fietsen op jaarbasis en zijn daarmee één van de grootste fietsenwinkels van de Benelux. Het volume voordeel wat dit oplevert rekenen wij door aan onze klanten. U mag bij ons dus altijd rekenen op de scherpste prijzen!
Matrabike
Geschreven door het bedrijf
- Al meer dan 25 jaar online!
- Het aanbod op het internet is flink gegroeid de laatste jaren. Nieuwe aanbieders komen en verdwijnen weer. Dit is niet handig wanneer u gegarandeerd wilt zijn van een goede levering en service na aankoop. Matrabike.nl bestaat al meer dan 25 jaar en verkoopt al online fietsen sinds 2001. U bent dus gegarandeerd van jarenlange service en assistentie na uw aankoop. Wel zo fijn natuurlijk.
- Gratis verzending van uw fiets!
- Alle fietsen worden door ons gratis verzonden. Dit geldt voor elke bestelling boven de € 25,-. Voor bestellingen die onder de grens van € 25,- vallen, rekenen wij verzendkosten van € 4,95.
- 14 dagen omruilgarantie!
- Al uw aankopen op Matrabike.nl vallen onder de Wet "kopen op afstand". Hierdoor heeft u altijd 14 dagen de tijd om uw bestelling te retourneren wanneer deze uiteindelijk toch niet naar wens is.
- Van fabrikant naar klant!
- Matrabike is één van de grootste fietsenwinkels in Nederland en België. Hierdoor kunnen wij groot inkopen. Het voordeel wat dit oplevert rekenen wij door aan u! Onze fietsen gaan rechtstreeks van fabrikant naar klant, de totale tussenhandel is hierdoor weggenomen. Hierdoor vindt u altijd de scherpste prijzen bij Matrabike.
- 10.000 producten op voorraad!
- We hebben altijd meer dan 10.000 fietsen op voorraad. Hierdoor kunnen wij een snelle levering garanderen en komt u niet voor verrassingen te staan.
Contactgegevens
Gompenstraat 21, 5145 RM, Waalwijk, Nederland
- 0416-342012
- marketing@matrabike.nl
- www.matrabike.nl
4,8
Uitstekend
6K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede omschrijving op de website
Goede omschrijving op de website. Fiets werd in elkaar gezet netjes aangeleverd. Heel tevreden met de fiets! Zou zo weer een bestelling doen via matrabike.
12 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Hilde,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat de omschrijving op de website duidelijk was en dat de fiets netjes gemonteerd is aangeleverd. Wij wensen u veel fietsplezier en verwelkomen u graag weer bij Matrabike! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Prima fietsen voor een goede prijs!
Fietsen eerst uitgetest in een vestiging en vervolgens online besteld. Fietsen zijn netjes geleverd en in elkaar gezet. Zien er super uit, rijden prima. Goede prijs-kwaliteit.
12 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn dat u de fietsen eerst in één van onze vestigingen heeft kunnen uitproberen en daarna gemakkelijk online heeft besteld. Goed om te horen dat de levering netjes is verlopen, de fietsen gemonteerd zijn geleverd en dat ze er super uitzien én prettig rijden.
Wij wensen jullie heel veel fietsplezier en vele veilige kilometers toe! 🚲
Groet,
Team Matrabike
On Fri, Jun 12, 2026, at 07:15 PM, J.T. <trapman4501@gmail.com> wrote:
Fietsen eerst uitgetest in een vestiging en vervolgens online besteld. Fietsen zijn netjes geleverd en in elkaar gezet. Zien er super uit, rijden prima. Goede prijs-kwaliteit. ,
goede voorlichting fiets goed afstellen…
goede voorlichting fiets goed afstellen kortom een goede behandeling
12 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u de voorlichting, het goed afstellen van de fiets en de behandeling als positief heeft ervaren. Wij wensen u veel fietsplezier en helpen u graag weer wanneer dat nodig is! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Fijne communicatie
Fijne communicatie. Fiets bevalt heel goed! Voor een goede prijs een kwalitatieve fiets!
12 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag Jessica,
Hartelijk dank voor uw fijne review! Mooi om te horen dat de communicatie prettig is verlopen en dat de fiets zo goed bevalt. Geweldig dat u de kwaliteit en prijs zo positief ervaart.
Wij wensen u heel veel fietsplezier en vele veilige kilometers toe! 🚲
Groet,
Team Matrabike
On Fri, Jun 12, 2026, at 03:15 PM, Jessica Vd Vegt <vdvegtjessica@gmail.com> wrote:
Fijne communicatie. Fiets bevalt heel goed! Voor een goede prijs een kwalitatieve fiets!,
Super service en aflevering fiets
12 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag Jan Willem,
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service en de aflevering van de fiets.
We wensen u heel veel plezier met uw nieuwe fiets en vele veilige kilometers toe! 🚲
Groet,
Team Matrabike
On Fri, Jun 12, 2026, at 12:45 PM, Jan Willem Lohuis <wimlohuis@hotmail.com> wrote:
Fijne fiets voor een nette prijs
Fijne fiets voor een nette prijs. Dochter helemaal blij!
Gemonteerd geleverd. Ook dat was heel fijn. Ze kon er zo op wegrijden.
12 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag Maarten,
Wat leuk om te lezen, bedankt voor uw mooie review! Fijn dat de fiets goed bevalt, netjes geprijsd was en gemonteerd geleverd werd. Extra mooi natuurlijk dat uw dochter er helemaal blij mee is en meteen kon wegrijden!
Wij wensen haar heel veel fietsplezier en veilige kilometers toe! 🚲
Groet,
Team Matrabike
On Fri, Jun 12, 2026, at 12:45 PM, Maarten <maarten3131@msn.com> wrote:
Fijne fiets voor een nette prijs. Dochter helemaal blij! Gemonteerd geleverd. Ook dat was heel fijn. Ze kon er zo op wegrijden.,
Netjes geholpen
12 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u netjes bent geholpen. Daar zijn we blij mee!
Veel fietsplezier en veilige kilometers gewenst! 🚲
Groet,
Team Matrabike
On Fri, Jun 12, 2026, at 12:15 PM, Kyan van de Camp <l.duffhues6@gmail.com> wrote:
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag,
Bedankt voor uw fijne review! Goed om te horen dat de aankoop via onze website helemaal naar wens is verlopen. Daar doen we het voor!
Veel plezier met uw fiets en veilige kilometers gewenst! 🚲
Groet,
Team Matrabike
On Fri, Jun 12, 2026, at 11:45 AM, A <agnesfeskens@gmail.com> wrote:
Fiets via website gekocht. Alles is prima gegaan. 👍,
Voor de 2de keer hier een fiets…
Voor de 2de keer hier een fiets gekocht, en weer was de service boven verwachting goed. Makkelijk om een bezorg afspraak te maken en werd netjes uitgelegd hoe alles werkte.
12 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag,
Wat ontzettend leuk om te lezen dat u voor de tweede keer een fiets bij Matrabike heeft gekocht! Bedankt voor uw vertrouwen in ons. Fijn dat de service opnieuw boven verwachting was, het maken van de bezorgafspraak makkelijk ging en alles duidelijk is uitgelegd.
Wij wensen u weer heel veel fietsplezier en veilige kilometers toe! 🚲
Groet,
Team Matrabike
On Fri, Jun 12, 2026, at 11:45 AM, davidochtenhotmail.com <davidochten21@hotmail.com> wrote:
Voor de 2de keer hier een fiets gekocht, en weer was de service boven verwachting goed. Makkelijk om een bezorg afspraak te maken en werd netjes uitgelegd hoe alles werkte.,
Too sevice
Fiets kan makkelijk besteld worden.Fiets op tijd geleverd,netjes en aardige chauffeur uitleg enz.
Na wat getest te hebben kwam ik er achter dat ik eigenlijk een zwaardere accu wou. Was geen probleem en ze leverde die heel snel.wat ik bijzonder vond de rust en serieus je genomen wordt heel fijne ervaring
12 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag Theo,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en mooie review! Wat fijn om te lezen dat het bestellen gemakkelijk ging, de fiets op tijd is geleverd en dat onze chauffeur alles netjes en vriendelijk heeft uitgelegd.
Ook goed om te horen dat het omruilen naar een zwaardere accu snel en prettig is verlopen. We vinden het belangrijk dat u zich serieus genomen voelt, dus het is extra fijn om te lezen dat u dit zo heeft ervaren.
Wij wensen u heel veel fietsplezier en veilige kilometers toe! 🚲
Groet,
Team Matrabike
On Fri, Jun 12, 2026, at 11:45 AM, Theo <theonederhof54@gmail.com> wrote:
Fiets kan makkelijk besteld worden.Fiets op tijd geleverd,netjes en aardige chauffeur uitleg enz. Na wat getest te hebben kwam ik er achter dat ik eigenlijk een zwaardere accu wou. Was geen probleem en ze leverde die heel snel.wat ik bijzonder vond de rust en serieus je genomen wordt heel fijne ervaring,
Blij met de nieuwe bakfiets, prima service!
Onlangs een bakfiets gekocht bij Matrabike en de ervaring is erg positief. Het bestelproces verliep soepel en de levering was netjes op tijd. De fiets rijdt heerlijk en voelt erg degelijk aan, precies wat we zochten voor het gezin. Goede prijs-kwaliteitverhouding. Zeker een aanrader!
12 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag Amin,
Bedankt voor uw enthousiaste review! Wat leuk om te lezen dat de aankoop van uw bakfiets bij Matrabike zo positief is verlopen. Fijn dat het bestelproces soepel ging, de levering netjes op tijd was en de fiets helemaal aansluit bij wat u zocht voor het gezin.
Wij wensen jullie heel veel plezier met de bakfiets en vele veilige kilometers samen! 🚲
Groet,
Team Matrabike
On Fri, Jun 12, 2026, at 11:15 AM, Amin Mohtasham <a.mohtasham@gmail.com> wrote:
Onlangs een bakfiets gekocht bij Matrabike en de ervaring is erg positief. Het bestelproces verliep soepel en de levering was netjes op tijd. De fiets rijdt heerlijk en voelt erg degelijk aan, precies wat we zochten voor het gezin. Goede prijs-kwaliteitverhouding. Zeker een aanrader!,
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw leuke review! Wat mooi om te horen dat u zo goed bent geholpen en dat de uitleg duidelijk en vriendelijk was. Daar doen we het voor!
Geniet van uw fiets en veel veilige kilometers gewenst! 🚲
Groet,
Team Matrabike
On Fri, Jun 12, 2026, at 11:15 AM, Dhr. Jay Jagershoek <jayjagershoek@gmail.com> wrote:
Heel goed geholpen Heel goede uitleg en vriendelijke ,
Aanrader
Goede overzichtelijke website. Product ook snel geleverd en de informatievoorziening tot aan en over de levering is goed. De fiets (Stokvis E-Transporter N3 540 Wh) bevalt tot op heden erg goed.
12 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag,
Wat fijn om te lezen, bedankt voor uw mooie review! Goed om te horen dat onze website overzichtelijk is, de levering snel verliep en u goed op de hoogte bent gehouden. Geweldig dat de Stokvis E-Transporter N3 540 Wh zo goed bevalt.
Wij wensen u heel veel fietsplezier en veilige kilometers toe!
Groet,
Team Matrabike
On Fri, Jun 12, 2026, at 11:15 AM, Dhr. Karim <karimbounaanaa@gmail.com> wrote:
Goede overzichtelijke website. Product ook snel geleverd en de informatievoorziening tot aan en over de levering is goed. De fiets (Stokvis E-Transporter N3 540 Wh) bevalt tot op heden erg goed. ,
Gode kwaleteit hartlijk dank
5 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit. Wij wensen u veel fietsplezier toe! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Stokvis elektrische fiets
Ik heb een Stokvis elektrische fiets gekocht. Goede levering en een hele fijne elektrische fiets voor € 900. Wij hadden geen extra kosten betaald voor het monteren van de fiets. De fiets werd toch gemonteerd afgeleverd. Wat een meevaller.
5 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Sylvia,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met de levering en dat de Stokvis elektrische fiets zo goed bevalt. Wat prettig dat de fiets toch gemonteerd bij u is afgeleverd, mooi dat dit als een meevaller is ervaren. Wij wensen u veel fietsplezier toe!🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Ik twee Fongers Nola fietsen besteld…
Ik twee Fongers Nola fietsen besteld nadat we eerst in de winkel in Waalwijk uitermate vriendelijk waren ontvangen. En deze zijn inmiddels geleverd ,incl. veiligheid sloten en tassen en uitgevoerd met de zwaarder batterijen. Alle twee hebben we de zwarte uitvoering. Wat een heerlijke fietsen , sportief om te zien, lekker licht voor de fietsendrager, en omdat ze automatische versnellingen hebben spurten ze iedere keer weg. Een geweldige keus is dit geweest door het gevolg van een goed advies van de verkoper bij Matra bike. We kunnen weer jaren vooruit !
6 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw mooie en uitgebreide review! Wat fijn om te horen dat u zo prettig bent geholpen in onze winkel in Waalwijk en dat u tevreden bent met het advies van onze verkoper. Geweldig dat de Fongers Nola fietsen zo goed bevallen en dat u blij bent met de uitvoering, de zwaardere accu’s en het rijcomfort. Wij wensen u samen heel veel fijne en veilige kilometers toe! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
Stokvis E-Trento 360 Wh Coal Grey
Ik heb er onlangs de Stokvis E-Trento 360 Wh Coal Grey gekocht, en helaas was er bij afleveren een probleempje met de communicatie tussen het display en de motor. Ze hebben meteen een haalopdracht aangemaakt, en m'n fiets kosteloos gerepareerd. Hun klantenservice is perfect, niks op aan te merken!
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Miranda,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Vervelend dat er bij aflevering een probleem was met de communicatie tussen het display en de motor, maar fijn om te horen dat dit snel en kosteloos voor u is opgelost. Wij waarderen uw positieve woorden over onze klantenservice enorm. Wij wensen u veel fietsplezier met uw Stokvis E-Trento! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service, de snelle bezorging en dat de fiets rijklaar is geleverd. Wij wensen u veel fietsplezier toe! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Overzichtelijk site en goed geholpen…
Overzichtelijk site en goed geholpen door de man die de fiets heeft afgeleverd
5 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag George,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u onze website overzichtelijk vindt en dat u goed bent geholpen door de medewerker die de fiets heeft afgeleverd. Wij wensen u veel fietsplezier toe! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Erg tevreden met de fiets van mijn…
Erg tevreden met de fiets van mijn dochter en daarom ook een fiets voor mijn vrouw gekocht. Goede kwaliteit en prima service.
5 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag Koen,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met de fiets van uw dochter en dat u daarom ook voor uw vrouw een fiets bij ons heeft gekocht. Wij waarderen uw vertrouwen in ons enorm. Wij wensen uw dochter en uw vrouw veel fietsplezier toe! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.