Heb een hele goede ervaring beleefd met goede service. Zowel als bestellen online en als telefonische gesprekken. Had achteraf nog een korting tegoed, maar fiets was al betaald, toen was er een extra... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Tijdens onze orientatie goed geholpen in de winkel (hoewel je meer het gevoel hebt in een kantoorpand staan te winkelen). Na wat te hebben vergeleken met de bekendere (en veel duurdere) merken voor mo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Onlangs een elektrische fiets gekocht bij Matrabike en ik ben echt ontzettend tevreden. De fiets is van topkwaliteit voor een leuke prijs en de accu gaat heerlijk lang mee. Urenlang fietsplezier zonde... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bij Matrabike een Fongers Nuevo gekocht. Online besteld. De fiets is netjes bezorgd. Ik had wat problemen met de fiets, dat lag geheel aan mijzelf. Ik heb gebeld met Matrabike. Daar waren ze heel vr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #5 van de 52 beste bedrijven in Fietsenwinkel
Geschreven door het bedrijf
Matrabike is al meer dan 30 jaar het voordeligste adres voor uw fietsplezier! We zijn uitgegroeid naar een team van meer dan 50 fietsliefhebbers. Wij staan voor u klaar om u te helpen met de aankoop van uw fiets. Wij helpen u graag in onze webwinkel, maar ook in één van onze negen winkels in Nederland en België. We verkopen ruim 20 duizend fietsen op jaarbasis en zijn daarmee één van de grootste fietsenwinkels van de Benelux. Het volume voordeel wat dit oplevert rekenen wij door aan onze klanten. U mag bij ons dus altijd rekenen op de scherpste prijzen!
Matrabike
Geschreven door het bedrijf
- Al meer dan 25 jaar online!
- Het aanbod op het internet is flink gegroeid de laatste jaren. Nieuwe aanbieders komen en verdwijnen weer. Dit is niet handig wanneer u gegarandeerd wilt zijn van een goede levering en service na aankoop. Matrabike.nl bestaat al meer dan 25 jaar en verkoopt al online fietsen sinds 2001. U bent dus gegarandeerd van jarenlange service en assistentie na uw aankoop. Wel zo fijn natuurlijk.
- Gratis verzending van uw fiets!
- Alle fietsen worden door ons gratis verzonden. Dit geldt voor elke bestelling boven de € 25,-. Voor bestellingen die onder de grens van € 25,- vallen, rekenen wij verzendkosten van € 4,95.
- 14 dagen omruilgarantie!
- Al uw aankopen op Matrabike.nl vallen onder de Wet "kopen op afstand". Hierdoor heeft u altijd 14 dagen de tijd om uw bestelling te retourneren wanneer deze uiteindelijk toch niet naar wens is.
- Van fabrikant naar klant!
- Matrabike is één van de grootste fietsenwinkels in Nederland en België. Hierdoor kunnen wij groot inkopen. Het voordeel wat dit oplevert rekenen wij door aan u! Onze fietsen gaan rechtstreeks van fabrikant naar klant, de totale tussenhandel is hierdoor weggenomen. Hierdoor vindt u altijd de scherpste prijzen bij Matrabike.
- 10.000 producten op voorraad!
- We hebben altijd meer dan 10.000 fietsen op voorraad. Hierdoor kunnen wij een snelle levering garanderen en komt u niet voor verrassingen te staan.
Contactgegevens
Gompenstraat 21, 5145 RM, Waalwijk, Nederland
- 0416-342012
- marketing@matrabike.nl
- www.matrabike.nl
4,8
Uitstekend
6K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fantastisch
Goed, duidelijk uitleg, service is super! Fietsen fietsen fantastisch. Heerlijk ontspannen.
18 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat u een duidelijke uitleg heeft gekregen en dat u onze service als super heeft ervaren. Ook erg leuk om te lezen dat de fietsen fantastisch fietsen en zorgen voor ontspannen fietsplezier.
Wij wensen u nog veel fijne kilometers toe!🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Fijne mooie fiets!
Fijne snelle levering. Hele mooie fiets. Goede klantenservice. Absolute aanrader.
18 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering, onze klantenservice en natuurlijk uw mooie fiets. Wij waarderen uw aanbeveling enorm.
Wij wensen u veel fietsplezier! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Enorm fijne klantenservice
Enorm fijne klantenservice, komt afspraken na en is betrouwbaar
18 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat u onze klantenservice als prettig, betrouwbaar en afspraakgericht heeft ervaren. Wij waarderen uw positieve woorden enorm. 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat u goed bent geholpen, de levering naar wens is verlopen en dat u zeer tevreden bent met uw fiets.
Wij wensen u veel fietsplezier!🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Een goede service en snelle reactie,en…
Een goede service en snelle reactie,en de mensen weten waar je het over hebt. Men is ook zeer vriendelijk. De bezorgdienst is goed en snel. En de prijs is goed.
18 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service, snelle reactie en deskundige hulp. Ook prettig om te lezen dat u onze medewerkers als vriendelijk heeft ervaren en dat de bezorging goed en snel is verlopen.
Wij wensen u veel fietsplezier!🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Ik rij al een paar maanden met mijn…
Ik rij al een paar maanden met mijn electrische fiets, aangeschaft bij Matrabike. Overzichtelijke website met leuke modellen waarbij je de gewenste specs kunt selecteren.
De fiets werd keurig gemonteerd voor de deur afgeleverd met duidelijke instructies en een uitgebreide gebruiksaanwijzing er bij.
Top!
18 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Sjako,
Hartelijk dank voor uw mooie review! 🚲
Wat fijn om te horen dat u al enkele maanden met veel plezier op uw elektrische fiets rijdt. Leuk dat u onze website als overzichtelijk heeft ervaren en dat u een model heeft kunnen samenstellen dat goed aansluit bij uw wensen.
Ook zijn we blij om te lezen dat de fiets netjes gemonteerd is afgeleverd en dat de uitleg en handleiding duidelijk waren. Zo hoort de start van het fietsplezier te zijn!
Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring.
Wij wensen u nog veel fietsplezier en veilige kilometers toe. 🚴
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
On Thu, Jun 18, 2026, at 05:45 PM, Dhr. Sjako van Schaik <administratie@taboobar.nl> wrote:
Ik rij al een paar maanden met mijn electrische fiets, aangeschaft bij Matrabike. Overzichtelijke website met leuke modellen waarbij je de gewenste specs kunt selecteren. De fiets werd keurig gemonteerd voor de deur afgeleverd met duidelijke instructies en een uitgebreide gebruiksaanwijzing er bij. Top!,
fiets is netjes afgeleverd op de…
fiets is netjes afgeleverd op de afgesproken datum.geen klachten goede service en goede fiets
18 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Michaele,
Hartelijk dank voor uw mooie review! 🚲
Wat fijn om te horen dat de fiets netjes op de afgesproken datum is afgeleverd en dat u tevreden bent over zowel de service als de fiets. Daar zijn we erg blij mee!
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Wij wensen u nog veel fietsplezier en veilige kilometers toe. 🚴
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
On Thu, Jun 18, 2026, at 05:45 PM, Dhr. Michaele Haileab <michaelehaileab@gmail.com> wrote:
fiets is netjes afgeleverd op de afgesproken datum.geen klachten goede service en goede fiets,
De 2 fietsen die we besteld hadden…
De 2 fietsen die we besteld hadden werden netjes thuis afgeleverd en een goede uitleg zeer blij er mee
18 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw mooie review! 🚲
Wat fijn om te horen dat de fietsen netjes zijn afgeleverd en dat u tevreden bent over de uitleg bij de levering. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten goed op weg worden geholpen, dus het is leuk om te lezen dat dit gewaardeerd wordt.
Wij wensen u nog veel fietsplezier en veilige kilometers toe. 🚴♂️🚴♀️
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
On Thu, Jun 18, 2026, at 05:15 PM, Dhr. B Stigter <b.stigter1@chello.nl> wrote:
De 2 fietsen die we besteld hadden werden netjes thuis afgeleverd en een goede uitleg zeer blij er mee ,
Geweldige aankoop voor onze twee kleine kinderen
We zijn echt zo blij met deze fiets, de kinderen vinden het helemaal geweldig en het is zo handig als je ergens heen moet. Zeker een aanrader!
18 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Marthe,
Hartelijk dank voor uw mooie review! 🚲
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met de fiets. Het is geweldig dat de kinderen er zo van genieten en dat de fiets voor u zoveel gemak biedt in het dagelijks gebruik. Daar doen we het uiteindelijk voor!
Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld en voor uw aanbeveling aan anderen.
Wij wensen u en uw gezin nog veel fietsplezier en veilige kilometers toe. 🚴♀️
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
On Thu, Jun 18, 2026, at 05:15 PM, Mevr. Mijnen <Marthe.mijnen@hotmail.com> wrote:
We zijn echt zo blij met deze fiets, de kinderen vinden het helemaal geweldig en het is zo handig als je ergens heen moet. Zeker een aanrader! ,
Issue goed opgelost, prettige communicatie
Allereerst wat ik prettig vond is de communicatie en de flexibiliteit van afspreken.
Uiteindelijk was er een issue met mijn fiets en moest deze retour om te laten maken.
Ook dit werd snel en correct afgehandeld.
Ik heb er nu veel plezier van
18 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze communicatie en flexibiliteit bij het maken van een afspraak. Vervelend dat er uiteindelijk een issue met uw fiets was, maar prettig om te lezen dat dit snel en correct is afgehandeld.
Wij wensen u veel fietsplezier!🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
We werden erg goed geadviseerd waardoor…
We werden erg goed geadviseerd waardoor we nu een erg fijne fiets hebben. Het werd snel bezorgd en ook op de afgesproken tijd. Wat ons betreft een top bedrijf. 1 van de fietsen was stuk en het werd direct omgewisseld waarvoor onze dank.
18 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat u goed bent geadviseerd en dat u nu een fijne fiets heeft. Ook prettig om te lezen dat de bezorging snel en volgens afspraak is verlopen.
Vervelend dat één van de fietsen niet in orde was, maar fijn dat dit direct voor u is omgewisseld.
Wij wensen u veel fietsplezier!🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Goeie service
Hele fijne uitleg, en ze nemen de tijd voor je ondanks de drukte in de winkel, heel fijn geholpen
Zeker om iedereen aan te raden om bij Matra bike een fiets te kopen
12 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat u een duidelijke uitleg heeft gekregen en dat er, ondanks de drukte in de winkel, voldoende tijd voor u is genomen. Wij waarderen uw aanbeveling enorm.
Wij wensen u veel plezier met uw fiets!🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over het nakomen van afspraken en de afhandeling van uw vragen.
Wij wensen u veel fietsplezier! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Ruth,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u onze service, vriendelijke medewerkers en scherpe prijzen waardeert. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Gewoon super goed gecommuniceerd over…
Gewoon super goed gecommuniceerd over de aflevering en alles netjes optijd!
12 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Dennie,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat de communicatie over de aflevering duidelijk was en dat alles netjes op tijd is verlopen. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u opnieuw voor een fiets van ons heeft gekozen. Wij waarderen uw vertrouwen enorm en wensen u veel fietsplezier met de tweede fiets! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag Michelle,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u de fiets perfect vindt. Wij wensen u veel fietsplezier! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Na 2 foute leveringen (lekke band
Na 2 foute leveringen (lekke band, versnelling kapot) perfect opgelost. Nu een erg fijne Stokvis met erg goede prijs/kwaliteitverhouding.
12 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag Jan,
Hartelijk dank voor uw review! Vervelend om te horen dat de eerste leveringen niet goed zijn verlopen, maar fijn dat dit uiteindelijk naar tevredenheid is opgelost. Wij wensen u veel fietsplezier met uw Stokvis en zijn blij dat u tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding!🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Geweldig service
Alles in orde. Makkelijk te bestellen via de website, vragen werden snel beantwoord, snelle en vriendelijke levering met extra aandacht voor de details van de nieuwe fiets en hoe deze te gebruiken en te onderhouden. Geweldige service, ik kom zeker terug voor mijn volgende fiets!
12 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw geweldige review! Fijn om te horen dat het bestellen eenvoudig verliep, uw vragen snel zijn beantwoord en de levering vriendelijk en zorgvuldig was. Wij waarderen uw vertrouwen enorm en helpen u graag weer bij uw volgende fiets. Veel fietsplezier gewenst! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Ik hou van de fiets
Ik hou van de fiets, het is licht, gemakkelijk te rijden en erg mooi, goede afwerking en zeer goede kwaliteit materialen. De klantenservice is zeer goed. Ik raad het aan.
5 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat u zo tevreden bent met de fiets, de afwerking en de kwaliteit van de materialen. Ook waarderen wij het enorm dat u onze klantenservice als zeer goed heeft ervaren.
Wij wensen u veel fietsplezier!🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.