Heb een hele goede ervaring beleefd met goede service. Zowel als bestellen online en als telefonische gesprekken. Had achteraf nog een korting tegoed, maar fiets was al betaald, toen was er een extra... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Tijdens onze orientatie goed geholpen in de winkel (hoewel je meer het gevoel hebt in een kantoorpand staan te winkelen). Na wat te hebben vergeleken met de bekendere (en veel duurdere) merken voor mo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Onlangs een elektrische fiets gekocht bij Matrabike en ik ben echt ontzettend tevreden. De fiets is van topkwaliteit voor een leuke prijs en de accu gaat heerlijk lang mee. Urenlang fietsplezier zonde... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bij Matrabike een Fongers Nuevo gekocht. Online besteld. De fiets is netjes bezorgd. Ik had wat problemen met de fiets, dat lag geheel aan mijzelf. Ik heb gebeld met Matrabike. Daar waren ze heel vr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #5 van de 52 beste bedrijven in Fietsenwinkel
Geschreven door het bedrijf
Matrabike is al meer dan 30 jaar het voordeligste adres voor uw fietsplezier! We zijn uitgegroeid naar een team van meer dan 50 fietsliefhebbers. Wij staan voor u klaar om u te helpen met de aankoop van uw fiets. Wij helpen u graag in onze webwinkel, maar ook in één van onze negen winkels in Nederland en België. We verkopen ruim 20 duizend fietsen op jaarbasis en zijn daarmee één van de grootste fietsenwinkels van de Benelux. Het volume voordeel wat dit oplevert rekenen wij door aan onze klanten. U mag bij ons dus altijd rekenen op de scherpste prijzen!
Matrabike
Geschreven door het bedrijf
- Al meer dan 25 jaar online!
- Het aanbod op het internet is flink gegroeid de laatste jaren. Nieuwe aanbieders komen en verdwijnen weer. Dit is niet handig wanneer u gegarandeerd wilt zijn van een goede levering en service na aankoop. Matrabike.nl bestaat al meer dan 25 jaar en verkoopt al online fietsen sinds 2001. U bent dus gegarandeerd van jarenlange service en assistentie na uw aankoop. Wel zo fijn natuurlijk.
- Gratis verzending van uw fiets!
- Alle fietsen worden door ons gratis verzonden. Dit geldt voor elke bestelling boven de € 25,-. Voor bestellingen die onder de grens van € 25,- vallen, rekenen wij verzendkosten van € 4,95.
- 14 dagen omruilgarantie!
- Al uw aankopen op Matrabike.nl vallen onder de Wet "kopen op afstand". Hierdoor heeft u altijd 14 dagen de tijd om uw bestelling te retourneren wanneer deze uiteindelijk toch niet naar wens is.
- Van fabrikant naar klant!
- Matrabike is één van de grootste fietsenwinkels in Nederland en België. Hierdoor kunnen wij groot inkopen. Het voordeel wat dit oplevert rekenen wij door aan u! Onze fietsen gaan rechtstreeks van fabrikant naar klant, de totale tussenhandel is hierdoor weggenomen. Hierdoor vindt u altijd de scherpste prijzen bij Matrabike.
- 10.000 producten op voorraad!
- We hebben altijd meer dan 10.000 fietsen op voorraad. Hierdoor kunnen wij een snelle levering garanderen en komt u niet voor verrassingen te staan.
Contactgegevens
Gompenstraat 21, 5145 RM, Waalwijk, Nederland
- 0416-342012
- marketing@matrabike.nl
- www.matrabike.nl
4,8
Uitstekend
6K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bij Matrabike een Fongers Nuevo…
Bij Matrabike een Fongers Nuevo gekocht. Online besteld. De fiets is netjes bezorgd.
Ik had wat problemen met de fiets, dat lag geheel aan mijzelf. Ik heb gebeld met Matrabike. Daar waren ze heel vriendelijk. Ze hebben mij aangehoord en uitleg gegeven. Niet 1 keer maar meerdere keren. Zelfs de fiets nog kosteloos omgeruild voor een andere. Super service. Dank Matrabike
23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag Irma,
Bedankt voor uw mooie en uitgebreide review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en dat wij u goed hebben kunnen helpen. Wij vinden het belangrijk om met u mee te denken en samen tot een passende oplossing te komen. Wij wensen u heel veel fietsplezier met uw Fongers Nuevo! 🚲
Super fijne fietsen
Super fijne fietsen, goede prijs kwaliteit verhouding , ook zo’n ondersteuning fietsen ze nog goed voor de jeugd! Al met al top.
12 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Femke,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de fietsen en de prijs-kwaliteitverhouding. Goed om te lezen dat ze ook zonder ondersteuning prettig fietsen voor de jeugd. Wij wensen jullie veel fietsplezier! 🚲
snelle levering, goede klantenservice
Het product (e-bike) was makkelijk te zoeken op de site, levering was snel en een vraag van mij werd prima opgepikt door de klantenservice.
18 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Gouda,
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u de e-bike gemakkelijk op onze website heeft kunnen vinden en dat de levering snel is verlopen. Ook goed om te lezen dat onze klantenservice uw vraag naar tevredenheid heeft opgepakt. Wij wensen u veel fietsplezier! 🚲
Kilometers fietsplezier
Een geweldige elektrische fiets voor een hele nette prijs. Keurig compleet thuisbezorgd.
27 februari 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen DJM,
Wat fijn om te horen, bedankt voor uw mooie review! Wij wensen u heel veel fietsplezier met uw nieuwe elektrische fiets. 🚲
prima service
prima service
fiets afgeleverd op afgesproken datum.
fiets snel omgeruild door lichte schade.
18 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Hilda,
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat de levering volgens afspraak is verlopen. Vervelend dat er lichte schade was, maar goed om te lezen dat dit snel is opgelost. Wij wensen u veel fietsplezier! 🚲
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Harry,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service, de kwaliteit en ons vriendelijke personeel. Wij wensen u veel fietsplezier!🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
2X een fongers e-bike
In december een fongers e-bike transport fiets besteld voor mijn vriendin, die fietst er met veel plezier op, dus in juni voor mezelf ook maar een fongers e-bike besteld, en deze fietst ook zeer fijn.
De motoren zijn zeer sterk, en de fietsen zien er heel mooi uit. Bedankt voor deze mooie fietsen matrabike.
18 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat uw vriendin met veel plezier op haar Fongers e-bike fietst en dat u inmiddels zelf ook tevreden bent met uw Fongers e-bike. Leuk om te lezen dat u de motoren als sterk ervaart en de fietsen mooi vindt. Wij wensen u beiden veel fietsplezier!🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Bizar slechte service
Bizar slechte service. Krijg steeds mijn fiets met problemen terug. Dan weer de versnelling dan loopt hij aan of is er iets anders gemist. Tijdens een gesprek wordt vooral het gelijk gehaald ipv naar oplossingen gedacht. Geen andere fietsenmaker wil de fiets accepteren dus zit weer vast aan weken wachttijd om mijn fiets weer gemaakt te krijgen. Heel frustrerend!
23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag Nina,
Hartelijk dank voor uw review.
Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent. Onze fietsen zijn altijd voorzien van standaard componenten die overal leverbaar zijn. Daarnaast kunt u gebruikmaken van onze gratis haal en brengservice.
Wij komen graag met u in contact om samen naar een passende oplossing te kijken. U kunt ons bereiken via telefoonnummer 0416-34-2021.
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Goede service en duidelijke uitleg..
Goede service en duidelijke uitleg bij aanschaf en aflevering. Het is nog te vroeg om te zeggen hoe het na 1 jaar zal gaan bij het geplande onderhoudsmoment, maar we hebben tot nu toe geen reden om er geen vertrouwen in te hebben.
12 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Duncan,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en de duidelijke uitleg bij zowel de aanschaf als de aflevering. Wij waarderen het vertrouwen dat u tot nu toe in ons heeft. Wij helpen u uiteraard graag verder wanneer het geplande onderhoudsmoment eraan komt. Wij wensen u veel fietsplezier!🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering en de deskundige bezorger. Wij wensen u veel fietsplezier!🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Goede ervaring
Goede prijs-kwaliteitverhouding. Duidelijke site. Keurig bezorgd op de afgesproken tijd en bij aflevering duidelijke uitleg gekregen over de ebike. Vriendelijk geholpen
18 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Anita,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding, onze website en de bezorging. Ook prettig om te lezen dat u bij aflevering duidelijke uitleg heeft gekregen over de e-bike. Wij wensen u veel fietsplezier!🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Makkelijk te bestellen
Makkelijk te bestellen , bij vragen wordt je goed te woord gestaan. Aflevering zeer correct. Mooie fiets voor een eerlijke prijs!
18 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat het bestellen makkelijk verliep, u goed geholpen bent bij vragen en de aflevering correct is verlopen. Wij wensen u veel plezier met uw mooie fiets! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Antwoord van Matrabike
Beste Rico,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je goed geholpen bent en tevreden bent over onze prijzen. Veel fietsplezier gewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
Klantenservice van order tot levering
Prima service vanaf de bestelling (online geplaatst, toch telefonisch nog verder geadviseerd en geholpen) tot de levering met duidelijke uitleg door een vriendelijke man. Ook heel netjes om na een paar maanden gebeld te worden of de fiets voldoet en probleemloos rijdt. Dat doet deze inderdaad, een Fongers elektrische transportfiets. Alles netjes afgewerkt met goede materialen voor dagelijks normaal gebruik. Mooi scherm met duidelijke info. Is een aanrader, net als Matra Bike.
12 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Beste Erik,
Wat fijn om zo'n uitgebreide en positieve review te lezen, bedankt daarvoor! Mooi om te horen dat je van bestelling tot levering goed geholpen bent en dat de nazorg in de smaak viel. We bellen graag even na om er zeker van te zijn dat alles naar wens rijdt. Geniet van je Fongers elektrische transportfiets, en bedankt voor de aanrader!
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
Snelle en correcte levering van 2…
Snelle en correcte levering van 2 elektrische vouwfietsen welke volledig voldoen aan het verwachtingspatroon.
1 mei 2026
Antwoord van Matrabike
Beste Rene,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de twee elektrische vouwfietsen snel en correct geleverd zijn en helemaal aan je verwachtingen voldoen. Veel fietsplezier, en bedankt voor het vertrouwen in Matrabike!
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen Richard,
Hartelijk dank voor uw review! 🚲
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met uw fiets en een leuke ervaring heeft gehad bij Matrabike. Daar doen we het voor!
Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld.
Wij wensen u nog veel fietsplezier en veilige kilometers toe. 🚴
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
On Fri, Jun 19, 2026, at 03:15 AM, Richard van Aggelen <richardvanaggelen@hotmail.com> wrote:
Hebben eerder fietsen gekocht en een…
Hebben eerder fietsen gekocht en een hele goede service raad iedereen aan om bij matrabike een fiets te kopen
18 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw mooie review! 🚲
Wat leuk om te horen dat u al eerder fietsen bij ons heeft gekocht en dat u zo tevreden bent over onze service. Het vertrouwen van terugkerende klanten waarderen wij enorm.
Bedankt voor uw aanbeveling en voor het delen van uw positieve ervaring met anderen!
Wij wensen u nog veel fietsplezier en veilige kilometers toe. 🚴
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
On Fri, Jun 19, 2026, at 02:15 AM, klant <a.w.hoogers@kpnmail.nl> wrote:
Hebben eerder fietsen gekocht en een hele goede service raad iedereen aan om bij matrabike een fiets te kopen,
Fiets van goede kwaliteit
Fiets werd vlot geleverd volgens afspraak door de eigen bezorgdienst en is van goede kwaliteit. De aftersales heeft na levering nog gebeld of alles naar wens was, kortom een bedrijf dat ik aan kan raden. Fiets moet binnenkort binnen voor zijn eerste beurt.
18 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat de fiets vlot en volgens afspraak door onze eigen bezorgdienst is geleverd en dat u tevreden bent over de kwaliteit. Ook prettig om te lezen dat het contact na levering naar wens is verlopen.
Wij wensen u veel fietsplezier en helpen u straks graag verder met de eerste onderhoudsbeurt!🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat u tevreden bent met uw fiets, dat deze heerlijk rijdt en dat u de prijs als goed ervaart.
Wij wensen u veel fietsplezier!🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Zeer blij met de fiets we zojn zeer…
Zeer blij met de fiets we zojn zeer goed geholpen hebben de tijd voor ons genomen
18 juni 2026
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat u zeer blij bent met uw fiets en dat u goed bent geholpen. Ook prettig om te lezen dat er voldoende tijd voor u is genomen.
Wij wensen u veel fietsplezier!🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.